在职场中讲故事的重要性与应用
在现代职场中,尤其是在工作汇报、年终总结和岗位竞聘等场合,如何有效地传达信息成为了企业面临的一大挑战。许多员工发现,尽管他们在汇报中提供了大量的数据和事实,但依然难以打动听众,尤其是高层管理者。这种现象不仅影响了个人职业发展,也使得企业难以有效沟通其核心价值与成果。企业亟需找到一种能够打破这种沟通障碍的方法,而讲故事正是其中一种行之有效的策略。
【课程背景】向公司高层要资源,列举了各种数据各种事实,依然很难说动他们;日常汇报,几件事几句话就结束,再不然就是车轱辘话翻来覆去,领导听完也不知道我究竟做了多少努力;年终总结,大家都做工作汇报,别说领导昏昏欲睡,连自己都觉得毫无新意;岗位竞聘,各个成绩卓著,如何能让我的工作汇报直抵评委之心?晋升述职,竞争者都十分优秀,如何能让我脱颖而出?有没有发现,职场当众表达时,有的人一开口,大家就走神?这不是因为大家不认真,而是因为他们脑子里下意识觉得这件事不值得他们花费“机会成本”。在工作汇报的时候,如何做才能把你的想法装到听众的脑袋里?讲故事。故事是成本最低的说服方式,它能体现一个人的价值观,而再多的数据也无法激发情感和感受,没有心动就很难有行动,只有通过讲故事,让他人看到你的工作成果是经过了内心挣扎、痛苦、喜悦,通过项目你成长了,面对困境你有了内在动力,这就产生了工作汇报者与听众的联结。课程采用五星教学法,从聚焦问题到激活旧知,再学习新知、应用新知,最后融会贯通,使学员真正掌握沟通的方法与技巧。开启“对话式”教学模式,课堂有多少学员,就有多少老师,以人人皆师为原则,以接地气为准则,确保学员得到的是贴近工作的“真技能”。通过不同教学模式的切换打造高能量高质量课堂,课程通过案例、情景演练、团队互动等方法工具,让学员真正参与进课堂,成为课堂的主人。【课程收益】获取3项能力:了解听众并能分析听众需求的能力;根据汇报场景选择适合故事的能力;讲出一个真实、动人、强有力职场故事的能力掌握1个模型:成功故事六要素运用3种方法:故事开始引人入胜的方法;故事结尾耐人寻味的方法;让自己进入讲故事状态的方法;拓展认知:使管理者从把绩效指标当成“包袱”变成“工具”,从下属“难以完成”变成“不止三个方法”改变态度:让领导、让团队更加了解你的价值观,从而增加对讲述人的信任感改善氛围:激发感受,激发共鸣,激发行动【课程特色】互动教学,视频学习,分组讨论,角色扮演,案例分析、工作实例应用【课程对象】骨干员工;管幅20人以内的中层管理者,储备中层干部、部门经理【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】第一部分:工作汇报时为什么要讲故事——从事实和情感双方面打动听众,脱颖而出1、注意力:故事是发生有效联结成本最低的方式2、信任感:故事能让团队了解你的价值观,愿意追随你3、行动力:故事才能激发感受,激发共鸣,激发行动4、谁需要讲故事:职场人管理者销售互动:视频播放+讨论第二部分:工作汇报的好故事什么样——引发共鸣、短小精悍、内容清晰一、唤醒——沉睡的讲故事能力1、我们为什么爱看电影?——四部电影的比较:金刚川&狙击手;中国机长&萨利机长2、我们为什么爱看小说?——东野圭吾小说的故事呈现二、以终为始——故事评分表,三大评分项21条评估点三、工作汇报选故事的标准:引发共鸣、内容清晰、短小精悍1、引发共鸣、内容情绪——好故事的六要素背景人物冲突:1)阻力>动力=虐2)动力>阻力=甜3)先虐后甜高潮对话4)巧用五感结局2、短小精悍:工作汇报时如何把控讲故事时长四、完成自己的成果展示故事:原本目标+遇到困难挑战+克服阻碍+最终收获练习:写出一个关于“工作汇报:我与XX的故事”,运用所学的故事模型和技巧互动:视频播放+讨论 故事接龙第三部分:如何确保故事有效呈现——准备度等于可控度1、强准备:准备目标、准备听众、准备素材、准备状态2、真诚:没有方法,没有技巧3、分享四类工作汇报故事:成果展示、我是谁、失败的故事练习:用故事思维做一次工作汇报,假设你的听众是你的经理互动:肢体语言的运用——你来比划我来猜课回顾与总结
企业沟通的痛点
工作汇报往往涉及到复杂的数据和信息,但这些往往难以引起听众的兴趣。统计显示,听众在面对冗长的汇报时,注意力容易分散,甚至产生“信息疲劳”。在这样的背景下,企业在沟通上面临着以下几个痛点:
- 缺乏情感共鸣:数据和事实虽然重要,但往往缺乏情感的触动,不能激发听众内心的共鸣。
- 沟通效果差:即使汇报者努力地列举数据和事实,领导听完后仍然感到困惑,无法真正理解汇报者的努力和成果。
- 职场竞争激烈:在岗位竞聘和晋升述职中,竞争者往往都十分优秀,如何让自己的汇报脱颖而出成为了一项巨大的挑战。
- 信任感缺失:当汇报者无法传递出真实的自我或情感时,听众的信任感也随之降低,这对团队的凝聚力和执行力都是不利的。
通过故事激发沟通的力量
解决上述痛点的关键在于有效的沟通技巧,尤其是通过故事来传达信息。故事不仅能够将复杂的信息简单化,还能帮助听众在情感上产生共鸣。具体来说,通过讲述故事,汇报者可以实现以下几个目标:
- 增强注意力:故事能够吸引听众的注意力,激发他们的兴趣,从而使他们更加关注所传达的信息。
- 建立信任:通过分享个人经历或团队成果的故事,汇报者能够展示自己的价值观,从而赢得听众的信任。
- 激发行动:感动的故事能有效激发听众的情感,引导他们采取行动,从而推动项目的进展或决策的制定。
课程的核心价值
对于希望提升职场沟通能力的员工或管理者而言,学习如何讲故事是一项至关重要的技能。这门课程专注于帮助学员掌握讲述动人故事的技巧,使其能够在工作汇报中脱颖而出,真正打动听众。课程的设计理念围绕着几个关键点展开:
- 理解听众需求:课程强调分析听众的需求和期望,帮助学员更好地调整故事内容,以满足听众的情感和理智需求。
- 选择合适的故事:学员将学习在不同的汇报场景中选择最合适的故事,以便更好地传达信息。
- 运用成功故事六要素:课程提供一个系统的模型,帮助学员构建引人入胜的故事,包括背景、人物、冲突和结局等要素。
实际操作与互动学习
为了确保学员能够在实际工作中灵活运用所学的技能,课程采用了多种教学方法。例如,案例分析和角色扮演等互动教学方式,鼓励学员积极参与,真正成为课堂的主人。通过这样的学习方式,学员不仅能够掌握理论知识,还能在实践中不断完善自己的沟通能力。
如何准备有效的故事
成功的故事往往需要充分的准备。课程将教授学员如何进行强准备,包括设定汇报目标、分析听众、准备素材和调整状态。在这个过程中,真诚地分享自己的经历和情感将成为关键。通过这样的准备,汇报者能够确保故事在呈现时的有效性,从而更好地打动听众。
课程的独特之处
与传统的培训课程相比,这门课程的独特之处在于其对话式的教学模式。这种模式确保了每位学员都能在课堂上积极参与,分享自己的观点和经验。同时,通过团队互动和案例分析,学员能够从他人的故事中汲取灵感,进一步提升自己的讲故事能力。
总结与展望
在职场中,沟通的有效性直接影响到个人的职业发展和企业的整体效率。通过学习如何讲述动人的故事,员工不仅能在汇报中更好地传达信息,还能增强与听众之间的情感联系,从而提升工作汇报的说服力和影响力。随着现代职场对沟通能力的要求越来越高,掌握讲故事的技巧无疑是提升个人竞争力的一条重要途径。
总之,这门课程致力于帮助学员从实际出发,通过学习和实践,掌握在工作汇报中讲述故事的技巧,最终实现个人与团队的共同成长。无论是在作为职员的日常汇报中,还是在面对高层管理者时,讲好一个故事都将是实现有效沟通的关键。
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