企业内训的挑战与解决方案
在当前竞争日益激烈的商业环境中，企业面临着多重挑战，特别是在员工培训和发展方面。企业不仅需要确保员工具备必要的技能与知识，还需提升他们的参与度与执行力。然而，许多企业在内训过程中常常遭遇一系列痛点，例如课程内容过时、授课方式单一、学员参与积极性不足等。这些问题不仅影响了培训的效果，也使得企业的人才培养和知识传承遭遇困境。
【课程背景】外请的老师不足够了解企业内部，员工反映不接地气；企业内高手云集，但课程没有多少，到底是讲师不会讲，不敢讲还是不想讲？课程库内的课程年龄比讲师司龄都长，课程过时如何迭代？自己研发课程能否行得通？讲师费心费力地备课，授课干货多，大家昏昏欲睡？内训不少做，但员工热情度不高，参与积极性很一般；内训做完，但要求还是没有被执行，学一套，做一套，怎么破？内训师总是被评价不接地气，到底如何做课，如何授课才是接地气？业务骨干接地气，可干货一大堆，大家吸收难；内训师课堂气氛活跃，但下课一周就忘得差不多，执行就更难了，怎么破？内训师都很努力，如何甄别评选谁的培训效果更好？以上痛点困扰着大部分企业多年而无解，本课程从“内训师的培训认知、培训需求分析、培训内容素材获取、明确课程结构、撰写课程大纲、课程呈现与学员辅导”等方面帮助企业培养了解公司业务，了解企业文化的内训师队伍，打造能开发课程、能讲授课程的精品内训师团队，助力提升企业内训能力，让企业的经验、人才得以沉淀，从内而外地激发企业生命力。【课程收益】获取4项能力：获取培训素材的能力：如何从业务高手处萃取经验、如何提炼并使用案例提炼方法论的能力：按流程步骤、按谐音、按模型课程开发的能力：4种典型的课程结构；构思并撰写课程大纲；完成课程（PPT、视听资料、学员手册、教具）的制作与准备现场授课的能力：5种适用不同内容的教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；4种关键的教学活动：开场、结尾、复习、活动；运用3类方法：打造场域的方法克服紧张情绪、处理“困难时刻”的方法激发学员参与度，打开眼、耳、口、手、脑、心的方法拓展认知：了解成年人的学习特点与培训需求企业内训师的定位：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手改变态度：真正的课堂是“放下、放松、放开”，内训师的教学原则是“以学员为中心，以结果为导向”改善氛围：协助企业形成学习型组织，让团队更有激情与能量，让思考和行动在内训师与员工身上真正发生。【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】热爱培训的业务骨干，企业内专兼职培训师、培训管理者、项目导师；20人以内为宜【课程时间】2-4天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：培训认知——找到症结，对症下药学员学习特点分析与需求分析1、阻碍企业内员工学习的三座大山2、员工学习的根本需求：安全感&有啥用3、企业培训面临的困境与卡点高效课堂是什么样的？1、放下、放松、放心2、知识和技能相互激发，能量和成长相互促进，改变和行动自然发生3、内训师授课打分表企业内训师角色定位与成长阶段1、内训师角色：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手2、内训师成长阶段：自嗨、知识信息传递、学员掌握授课内容、促进学员行为改变、持续推进业务知识点：ASK工具：《课程说明表》《内训师授课打分表》行动落地：学员需完成自己课程的《课程说明表》第二模块：培训需求分析与课程启动——聚焦目标，以终为始一、培训流程全景二、培训需求分析1、为什么培训需求分析重要2、培训需求分析的是什么：培训目的与目标、培训日期与时长、学员岗位职级与人数、培训开展次数与展现形式、培训深浅度与效果验收3、培训如何触达学员&接地气4、四个维度分析培训需求：培训发起者，学员直属领导，内训师，学员本人5、培训需求分析的2种常用方法三、培训课程目标与标题1、课程目标给谁看2、设定课程目标ABCD法3、课程标题四要素知识点：培训需求分析的维度工具：访谈法与观察法工具表行动落地：撰写自己课程的培训通知第三模块：课程结构与萃取内容——通俗易懂，学员爱听一、明确课程结构——骨骼脉络清晰，减轻学员认知负担1、黄金思维圈2、步骤法3、时间线4、原理-概念-应用5、痛点-方法-案例二、从业务专家处萃取经验1、经验萃取前准备2、经验萃取访谈的原则与方法3、经验萃取的步骤及方法论提炼知识点：5种课程结构；方法论的3种表现形式工具：经验萃取访谈表行动落地：完成自己课程的一级逻辑、二级逻辑第四模块：课程大纲与场景选取——和学员利益高度相关，激发学员参与度一、构思与撰写课程大纲1、内训师自己清晰：思维导图版2、确保课程清晰且万无一失：五线谱版二、场景与案例1、案例选取原则与来源3、案例内容与案例呈现知识点：大纲中的五个关键点工具：五线谱课程大纲行动落地：完成自己的五线谱版课程大纲并为课程添加2-3个案例第五模块：课程呈现——形式有趣内容有料，学员全程积极参与一、四类教学活动——打开学员眼、耳、口、手、脑、心，确保学员全程参与的秘诀1、开场：介绍、引入、主题、利益、共识——打开学员2、结尾：整合所学、庆贺、行动计划——促进行动3、复习：目的、频率、难度、方式——全程在线4、动力活动：目的、频率、难度、方式——促进吸收二、课堂辅导1、激活五体的适用不同内容的5种主要教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；2、强力提问与学员回答辅导3、课堂突发状况“困难时刻”如何处理：刺头学员、超时、设备故障、学员提问讲师不会知识点：五体的激活的重要性和方法工具：3种自我介绍，3种分组，5种切入主题，5种教学手法行动落地：在PPT备注页中完成自己课程的四类教学活动第六模块：内训师精进之路——激发内训师内驱力，和业务一起成长一、培训师能力金字塔模型，激发内训师的长久动力学员改变-目标力-开放力-洞察力-逻辑力-呈现力-乐活力二、培训师百宝箱1、素材包2、案例包3、游戏包4、多媒体包三、讲师仪容仪表知识点：培训师能力项与学员需求的关联工具：check list行动落地：完成自己课程的学员手册第七模块：以赛带学——成果可视化（第四天，可选）一、公布赛制二、学员提交备选课程主题三、抽取主题，每人2分钟说课+15分钟授课四、评委点评
企业内训痛点的根源
企业内训的诸多问题，往往源于以下几个方面：
- 课程内容的陈旧性：很多企业的内训课程往往是基于过去的经验，缺乏及时的更新与迭代，导致培训内容无法满足当前市场和业务的需求。
- 讲师的授课能力不足：企业内的业务骨干虽然拥有丰富的经验，但在课程传授和课堂呈现方面的能力往往不足，难以有效激发学员的学习兴趣。
- 学员的参与度低：内训课程可能因为缺乏互动，导致学员在课堂上昏昏欲睡，无法真正吸收和应用所学知识。
- 执行力的缺失：即便内训课程内容丰富，学员在培训后如果不能有效执行所学知识，培训效果也会大打折扣。
这些问题不仅影响员工的职业发展，也制约了企业的整体发展潜力。因此，企业亟需寻找有效的解决方案，以提升内训的质量和效果。
内训师的价值与需求分析
在解决企业内训痛点的过程中，内训师的角色显得尤为重要。他们不仅是知识的传播者，更是企业文化的践行者和员工成长的引导者。通过系统的培训，内训师可以有效提升自身的授课能力，从而更好地满足企业的培训需求。
内训师的多重角色
内训师在企业内的角色可以概括为以下几个方面：
- 知识引导者：内训师负责将企业内部的知识和经验提炼并传授给员工，帮助他们更好地理解和掌握相关知识。
- 学习氛围的营造者：通过有效的课堂管理和活动设计，内训师能够创造一个积极向上的学习环境，激励员工参与学习。
- 执行力的建设者：内训师不仅要教授知识，还需帮助学员将所学内容应用到实际工作中，促进知识的转化与执行。
为了更好地发挥内训师的作用，企业需要对其进行系统的培训，使其具备必要的知识和技能，以应对不同的培训需求和挑战。
课程的核心价值与实用性
针对企业内训师的培训需求，系统化的课程能够帮助企业解决上述痛点。通过对内训师进行全面的培训，企业可以实现以下目标：
提升培训素材获取能力
内训师需要掌握从业务高手处萃取经验的方法，学习如何提炼并使用案例。这不仅能丰富课程内容，还能确保课程的实用性与及时性。
课程开发能力的增强
通过学习不同的课程结构和编写课程大纲的技巧，内训师能够设计出适合企业实际情况的培训课程，从而提升培训的针对性与有效性。
授课技巧的提高
内训师需掌握多种教学手法，如提问与回应、案例分析、小组讨论等，以确保学员的全程参与。这种多样化的授课方式能够有效提升学员的学习积极性。
内训师自身的成长
通过系统的培训，内训师能够认识到自身在企业培训中的定位，明确成长路径。同时，他们也能学会如何激励自己，保持对培训的热情和动力。
总结：内训师培训的长远价值
内训师的培训不仅是提升个体能力的过程，更是企业整体培训体系完善的关键所在。通过培养一支优秀的内训师队伍，企业能够实现知识的有效传承与应用，进而激发团队的活力与创造力。
最终，内训师的能力提升将为企业带来长远的利益，包括：
- 提高员工的技能水平：系统的培训能够使员工在专业技能上得到提升，从而提高工作效率。
- 增强团队凝聚力：良好的培训氛围能够促进团队成员之间的交流与合作，增强团队的凝聚力。
- 提升企业的核心竞争力：通过持续的知识更新与技能提升，企业能够在行业中保持竞争优势。
内训师培训的价值不仅体现在眼前的培训效果上，更在于其对企业未来发展的深远影响。通过不断优化和完善内训体系，企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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