企业内训师的挑战与转型：如何通过课程开发提升培训效果
在现代企业环境中，内训师的角色愈发重要。随着企业的发展，员工的学习需求和培训目标也在不断变化。许多企业发现，现有的培训课程往往难以契合实际需求，导致内训效果不佳，员工参与度低，甚至出现知识传递的“断层”。这些问题不仅影响了员工的成长与发展，也在一定程度上制约了企业的创新与竞争力。
【课程背景】外请的老师不足够了解企业内部，员工反映不接地气企业内高手云集，但课程没有多少，内训师能不能自己开发课程？课程库内的课程年龄比讲师司龄都长，课程过时如何迭代？自己研发课程能否行得通？讲师费心费力地备课，授课干货多，大家昏昏欲睡？内训师总是被评价不接地气，到底如何设计课程才能接地气？业务骨干接地气，可干货一大堆，大家吸收难以上痛点困扰着大部分企业多年而无解，本课程从“内训师的培训认知、培训需求分析、培训内容素材获取、明确课程结构、撰写课程大纲”等方面帮助企业培养了解公司业务，了解企业文化的内训师队伍，打造能开发课程、能讲授课程的精品内训师团队，助力提升企业内训能力，让企业的经验、人才得以沉淀，从内而外地激发企业生命力。【课程收益】获取4项能力：获取培训素材的能力：如何从业务高手处萃取经验、如何提炼并使用案例提炼方法论的能力：按流程步骤、按谐音、按模型课程开发的能力：4种典型的课程结构；构思并撰写课程大纲；完成课程（PPT、视听资料、学员手册、教具）的制作与准备确保学员参与度：5种适用不同内容的教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；运用3类方法：打造场域的方法让经验变成方法论，让方法论好记好用的方法激发学员参与度，打开眼、耳、口、手、脑、心的方法拓展认知：了解成年人的学习特点与培训需求，通过课程设计拓展成年人认知，通过提供“好处”让学员积极参与企业内训师的定位：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手改变态度：真正的课堂是“放下、放松、放开”，内训师的教学原则是“以学员为中心，以结果为导向”改善氛围：协助企业形成学习型组织，让团队更有激情与能量，让思考和行动在内训师与员工身上真正发生。【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】热爱培训的业务骨干，企业内专兼职培训师、培训管理者、项目导师；20人以内为宜【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：培训认知——找到症结，对症下药学员学习特点分析与需求分析1、阻碍企业内员工学习的三座大山2、员工学习的根本需求：安全感&有啥用3、企业培训面临的困境与卡点高效课堂是什么样的？1、放下、放松、放心2、知识和技能相互激发，能量和成长相互促进，改变和行动自然发生3、内训师授课打分表企业内训师角色定位与成长阶段1、内训师角色：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手2、内训师成长阶段：自嗨、知识信息传递、学员掌握授课内容、促进学员行为改变、持续推进业务知识点：ASK工具：《课程说明表》《内训师授课打分表》行动落地：学员需完成自己课程的《课程说明表》第二模块：培训需求分析与课程启动——聚焦目标，以终为始一、培训流程全景二、培训需求分析1、为什么培训需求分析重要2、培训需求分析的是什么：培训目的与目标、培训日期与时长、学员岗位职级与人数、培训开展次数与展现形式、培训深浅度与效果验收3、培训如何触达学员&接地气4、四个维度分析培训需求：培训发起者，学员直属领导，内训师，学员本人5、培训需求分析的2种常用方法三、培训课程目标与标题1、课程目标给谁看2、设定课程目标ABCD法3、课程标题四要素知识点：培训需求分析的维度工具：访谈法与观察法工具表行动落地：撰写自己课程的培训通知第三模块：课程结构与萃取内容——通俗易懂，学员爱听一、明确课程结构——骨骼脉络清晰，减轻学员认知负担1、黄金思维圈2、步骤法3、时间线4、原理-概念-应用5、痛点-方法-案例二、从业务专家处萃取经验1、经验萃取前准备2、经验萃取访谈的原则与方法3、经验萃取的步骤及方法论提炼知识点：5种课程结构；方法论的3种表现形式工具：经验萃取访谈表行动落地：完成自己课程的一级逻辑、二级逻辑第四模块：课程大纲与场景选取——和学员利益高度相关，激发学员参与度一、构思与撰写课程大纲1、内训师自己清晰：思维导图版2、确保课程清晰且万无一失：五线谱版二、场景与案例1、案例选取原则与来源2、案例内容与案例呈现知识点：大纲中的五个关键点工具：五线谱课程大纲行动落地：完成自己的五线谱版课程大纲并为课程添加2-3个案例第五模块：课程呈现——形式有趣内容有料，学员全程积极参与一、四类教学活动——打开学员眼、耳、口、手、脑、心，确保学员全程参与的秘诀1、开场：介绍、引入、主题、利益、共识——打开学员2、结尾：整合所学、庆贺、行动计划——促进行动3、复习：目的、频率、难度、方式——全程在线4、动力活动：目的、频率、难度、方式——促进吸收知识点：五体的激活的重要性和方法工具：3种自我介绍，3种分组，5种切入主题，5种教学手法行动落地：在PPT备注页中完成自己课程的四类教学活动第六模块：内训师精进之路——激发内训师内驱力，和业务一起成长一、培训师能力金字塔模型，激发内训师的长久动力学员改变-目标力-开放力-洞察力-逻辑力-呈现力-乐活力二、培训师百宝箱1、素材包2、案例包3、游戏包4、多媒体包知识点：培训师能力项与学员需求的关联工具：check list行动落地：完成自己课程的学员手册第七模块：以赛带学——成果可视化（第3天，可选）一、公布赛制二、学员提交备选课程主题三、抽取主题，每人2分钟说课+15分钟授课四、评委点
企业面临的内训挑战
许多企业在实施内部培训时，常常会遇到以下几个痛点：
- 课程内容不接地气：外部讲师往往缺乏对企业内部文化和实际业务的深刻理解，导致课程内容与员工实际工作脱节，无法有效解决实际问题。
- 课程陈旧：企业内部的培训课程往往滞后于行业发展，缺乏更新，无法满足员工日益增长的学习需求。
- 内训师能力不足：许多内训师缺乏课程设计和开发的专业技能，无法将企业的知识和经验转化为有效的培训内容。
- 学员参与度低：传统的授课方式往往让学员感到乏味，参与度不高，影响了学习效果。
行业需求分析
针对以上痛点，企业需要更加灵活且高效的内训方案。随着市场竞争的加剧，企业不仅需要培养具备专业知识的员工，还需要他们具备解决实际问题的能力。因此，内训师的培训与发展显得尤为重要。企业亟需通过提升内训师的课程开发能力，来增强培训的针对性和有效性。
在这一背景下，企业需要关注以下几个方面：
- 培训需求的深入分析：了解员工的实际需求，明确培训目标，确保课程内容能够满足学员的期待和企业的战略目标。
- 课程设计的系统性：在课程设计时，内训师需要具备系统思维，能够将复杂的知识点进行整理和提炼，设计出逻辑清晰的课程结构。
- 教学方法的多样化：为了提高学员的参与度，内训师需要掌握多种教学方法，如案例分析、小组讨论、情景演练等，提升课堂的互动性。
- 持续的反馈与改进：培训结束后，收集学员的反馈，及时调整和优化课程内容，确保培训的不断改进。
如何提升内训师的课程开发能力
为了应对企业内训中面临的挑战，企业可以通过系统的培训课程来提升内训师的能力。这些课程应当涵盖以下几个核心要素：
培训认知与需求分析
内训师需要对培训的目的与目标有清晰的认知。通过对员工学习特点的分析，内训师能够找到影响学习的障碍，制定相应的解决方案。同时，进行系统的培训需求分析，确保课程能够满足不同学员的需求。
课程结构与内容萃取
课程设计不仅要关注内容的丰富性，更要注重结构的合理性。内训师应学习如何将业务专家的经验进行有效萃取，并转化为易于理解的课程内容。这不仅包括课程的核心逻辑，还要确保课程内容的连贯性和易接受性。
互动教学与学员参与
传统的授课方式往往导致学员参与度低下，因此，内训师需要掌握多种互动教学方法。比如，通过小组讨论、角色扮演等方式，提高学员的参与感，让学员在课堂上积极互动，从而增强学习的有效性。
课程大纲与场景选取
内训师需要具备撰写课程大纲的能力，以确保课程的系统性和逻辑性。此外，选择与学员利益高度相关的案例和场景，能够激发学员的学习兴趣，提高他们的参与度。
内训师的职业发展
内训师不仅需要具备课程开发的能力，还需要在实际教学中不断积累经验，提升自己的职业素养。通过建立学习型组织，企业可以激励内训师与业务一起成长，促进知识的传递与应用。
课程的核心价值与实用性
通过系统的课程培训，企业能够有效提升内训师的专业能力，使其能够独立开发符合企业实际需求的培训课程。这不仅有助于解决当前企业内训中存在的痛点，还能够为企业培养出一支能够持续提升内训质量的专业团队。
最终，企业内训师的能力提升将直接影响到员工的学习体验和成长，进而推动企业整体的创新与发展。在当前竞争激烈的市场环境中，企业若能有效地提升内训师的课程开发能力，无疑能够在行业中占据更为有利的位置。
综上所述，课程开发不仅是内训师的技能提升之路，更是企业应对未来挑战的重要策略。通过不断学习与实践，内训师将能够更好地服务于企业，推动企业文化的传承与发展，最终实现企业的可持续增长。
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