提升企业内训能力的关键：课程设计与开发
随着市场竞争的加剧和行业发展速度的加快，企业面临着越来越复杂的挑战。尤其是在培训与发展领域，如何有效提升员工技能、激发团队潜力，成为许多企业的重要痛点。传统的培训模式往往无法满足企业的实际需求，内训师面临的困境也愈发突出。本文将深入探讨企业在培训中面临的主要问题，以及如何通过课程设计与开发的有效手段，帮助企业解决这些难题，提升内训效果。
【课程背景】外请的老师不足够了解企业内部，员工反映不接地气企业内高手云集，但课程没有多少，内训师能不能自己开发课程？课程库内的课程年龄比讲师司龄都长，课程过时如何迭代？自己研发课程能否行得通？讲师费心费力地备课，授课干货多，大家昏昏欲睡？内训师总是被评价不接地气，到底如何设计课程才能接地气？业务骨干接地气，可干货一大堆，大家吸收难以上痛点困扰着大部分企业多年而无解，本课程从“内训师的培训认知、培训需求分析、培训内容素材获取、明确课程结构、撰写课程大纲”等方面帮助企业培养了解公司业务，了解企业文化的内训师队伍，打造能开发课程、能讲授课程的精品内训师团队，助力提升企业内训能力，让企业的经验、人才得以沉淀，从内而外地激发企业生命力。【课程收益】获取4项能力：获取培训素材的能力：如何从业务高手处萃取经验、如何提炼并使用案例提炼方法论的能力：按流程步骤、按谐音、按模型课程开发的能力：4种典型的课程结构；构思并撰写课程大纲；完成课程（PPT、视听资料、学员手册、教具）的制作与准备确保学员参与度：5种适用不同内容的教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；运用3类方法：打造场域的方法让经验变成方法论，让方法论好记好用的方法激发学员参与度，打开眼、耳、口、手、脑、心的方法拓展认知：了解成年人的学习特点与培训需求，通过课程设计拓展成年人认知，通过提供“好处”让学员积极参与企业内训师的定位：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手改变态度：真正的课堂是“放下、放松、放开”，内训师的教学原则是“以学员为中心，以结果为导向”改善氛围：协助企业形成学习型组织，让团队更有激情与能量，让思考和行动在内训师与员工身上真正发生。【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】热爱培训的业务骨干，企业内专兼职培训师、培训管理者、项目导师；20人以内为宜【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：培训认知——找到症结，对症下药学员学习特点分析与需求分析1、阻碍企业内员工学习的三座大山2、员工学习的根本需求：安全感&有啥用3、企业培训面临的困境与卡点高效课堂是什么样的？1、放下、放松、放心2、知识和技能相互激发，能量和成长相互促进，改变和行动自然发生3、内训师授课打分表企业内训师角色定位与成长阶段1、内训师角色：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手2、内训师成长阶段：自嗨、知识信息传递、学员掌握授课内容、促进学员行为改变、持续推进业务知识点：ASK工具：《课程说明表》《内训师授课打分表》行动落地：学员需完成自己课程的《课程说明表》第二模块：培训需求分析与课程启动——聚焦目标，以终为始一、培训流程全景二、培训需求分析1、为什么培训需求分析重要2、培训需求分析的是什么：培训目的与目标、培训日期与时长、学员岗位职级与人数、培训开展次数与展现形式、培训深浅度与效果验收3、培训如何触达学员&接地气4、四个维度分析培训需求：培训发起者，学员直属领导，内训师，学员本人5、培训需求分析的2种常用方法三、培训课程目标与标题1、课程目标给谁看2、设定课程目标ABCD法3、课程标题四要素知识点：培训需求分析的维度工具：访谈法与观察法工具表行动落地：撰写自己课程的培训通知第三模块：课程结构与萃取内容——通俗易懂，学员爱听一、明确课程结构——骨骼脉络清晰，减轻学员认知负担1、黄金思维圈2、步骤法3、时间线4、原理-概念-应用5、痛点-方法-案例二、从业务专家处萃取经验1、经验萃取前准备2、经验萃取访谈的原则与方法3、经验萃取的步骤及方法论提炼知识点：5种课程结构；方法论的3种表现形式工具：经验萃取访谈表行动落地：完成自己课程的一级逻辑、二级逻辑第四模块：课程大纲与场景选取——和学员利益高度相关，激发学员参与度一、构思与撰写课程大纲1、内训师自己清晰：思维导图版2、确保课程清晰且万无一失：五线谱版二、场景与案例1、案例选取原则与来源2、案例内容与案例呈现知识点：大纲中的五个关键点工具：五线谱课程大纲行动落地：完成自己的五线谱版课程大纲并为课程添加2-3个案例第五模块：课程呈现——形式有趣内容有料，学员全程积极参与一、四类教学活动——打开学员眼、耳、口、手、脑、心，确保学员全程参与的秘诀1、开场：介绍、引入、主题、利益、共识——打开学员2、结尾：整合所学、庆贺、行动计划——促进行动3、复习：目的、频率、难度、方式——全程在线4、动力活动：目的、频率、难度、方式——促进吸收知识点：五体的激活的重要性和方法工具：3种自我介绍，3种分组，5种切入主题，5种教学手法行动落地：在PPT备注页中完成自己课程的四类教学活动第六模块：内训师精进之路——激发内训师内驱力，和业务一起成长一、培训师能力金字塔模型，激发内训师的长久动力学员改变-目标力-开放力-洞察力-逻辑力-呈现力-乐活力二、培训师百宝箱1、素材包2、案例包3、游戏包4、多媒体包知识点：培训师能力项与学员需求的关联工具：check list行动落地：完成自己课程的学员手册第七模块：以赛带学——成果可视化（第3天，可选）一、公布赛制二、学员提交备选课程主题三、抽取主题，每人2分钟说课+15分钟授课四、评委点
企业培训的主要挑战
在当今快节奏的商业环境中，企业面临着多种培训挑战，主要包括以下几个方面：
- 培训内容滞后：许多企业的培训课程往往是基于过时的信息和方式，缺乏与时俱进的调整与更新。这使得员工在培训中获得的知识和技能难以应用于实际工作中。
- 内训师能力不足：虽然企业内部有许多优秀的业务骨干，但并非所有人都具备必要的培训设计和授课能力，导致培训效果不佳。
- 学员参与度低：传统的培训方式往往以讲授为主，缺乏互动和参与，使得学员的学习积极性下降，难以真正吸收知识。
- 培训需求分析不足：许多企业在开展培训前未能充分了解员工的真实需求，导致培训内容与岗位实际脱节，无法有效解决员工面临的挑战。
课程设计与开发的必要性
针对上述挑战，企业需要从根本上提升内训能力，关键在于提升课程设计与开发的能力。这不仅可以帮助内训师更好地理解学员需求，还能够确保培训内容与企业目标相一致，进而提升培训的有效性。
课程设计与开发的核心在于明确培训目标、结构课程内容、激发学员参与、并有效评估培训效果。这一过程不仅仅是简单的知识传递，更是一个系统化的思维过程，帮助企业构建符合自身文化与需求的培训体系。
如何进行有效的课程设计与开发
课程设计与开发可以通过以下几个步骤实现：
需求分析
首先，企业需要进行深入的培训需求分析，包括了解学员的背景、岗位要求和学习目标。通过访谈、问卷和观察等方式，收集相关信息，以便为课程的制定提供数据支持。
课程目标的设定
明确的课程目标是确保培训成功的基础。课程目标应具体、可测量，并与企业的战略目标相一致。借助ABCD法（Audience, Behavior, Condition, Degree），可以帮助内训师清晰地定义课程的期望成果。
内容结构的设计
在设计课程内容时，需要将知识进行系统化的整合。选择合适的课程结构，例如黄金思维圈、时间线法等，可以帮助学员更好地理解和吸收信息。同时，确保内容通俗易懂，避免使用过于专业的术语，使得所有学员都能参与其中。
激发学员参与
为提升学员的参与度，课程设计中应融入多样化的教学方法，如案例分析、小组讨论、情景演练等。这些方法不仅能够活跃课堂氛围，还能增强学员的实际操作能力，确保他们在培训过程中获得切实的收获。
评估与反馈
培训结束后，及时的评估与反馈是必不可少的。通过收集学员的反馈和考核结果，企业可以了解培训的实际效果，并为后续的课程改进提供依据。这一过程也是推动内训师不断成长的重要环节。
课程设计与开发的实际案例
在实际应用中，许多企业已经开始通过系统的课程设计与开发，提升内训效果。例如，一家制造企业为了提升员工的安全意识，开展了针对性的内训课程。在课程设计中，内训师通过深入的需求分析，明确了员工在安全操作方面的薄弱环节，进而设定了清晰的培训目标。
课程内容采用了案例分析和情景演练相结合的方式，使得学员能够在模拟环境中进行实践，增强了培训的趣味性和实用性。培训结束后，企业对学员进行了评估，结果显示，员工的安全操作能力显著提升，安全事故发生率也随之降低。
课程设计的核心价值
通过有效的课程设计与开发，企业能够实现以下价值：
- 提升内训师的专业能力：系统的课程设计能够帮助内训师建立科学的培训理念，提升其课程开发与授课能力。
- 提高员工的学习效果：符合实际需求的课程内容能够激发员工的学习兴趣，提高其知识和技能的掌握程度。
- 增强企业的核心竞争力：通过有效的内训体系，企业可以沉淀宝贵的经验与知识，培养出符合企业文化的优秀人才。
- 促进企业文化的发展：系统的培训能够有效传递企业文化，增强员工的归属感与认同感。
总结
在当今竞争激烈的商业环境中，企业内训的有效性对于提升整体业务能力至关重要。通过科学的课程设计与开发，不仅能够帮助企业解决内训师能力不足、培训内容滞后等问题，还能提升员工的学习效果和参与度，从而为企业的持续发展注入新的活力。有效的内训体系能够帮助企业建立更强的核心竞争力，推动企业在市场中脱颖而出。
因此，提升课程设计与开发能力，构建适合自身的内训体系，是企业在新时代背景下实现转型与发展的重要策略。
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谢迪
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