企业内训师培训的重要性及其核心价值
在现代企业管理中，内训师扮演着不可或缺的角色。随着市场竞争的加剧，企业面临着诸多挑战，包括员工能力提升、知识更新以及团队凝聚力的增强等。尤其是内训师的培训质量直接影响到员工的学习效果和企业的发展。许多企业发现，外聘讲师虽然专业，但往往无法深入了解企业文化和员工需求，从而导致培训效果不佳。这种情况下，提升内训师的培训能力显得尤为重要。
【课程背景】外请的老师不足够了解企业内部，员工反映不接地气，如何授课才是接地气？讲师费心费力地备课，授课干货多，大家昏昏欲睡？内训不少做，但员工热情度不高，参与积极性很一般作为讲师，我比学员还紧张，这个毛病怎么改？业务骨干接地气，可干货一大堆，大家吸收难，怎么讲能让学员听得懂，愿意听？内训师都很努力，如何甄别评选谁的培训效果更好？以上痛点困扰着大部分企业多年而无解，本课程从“内训师的培训认知和课程呈现与学员辅导”等方面帮助企业培养了解公司业务，了解企业文化的内训师队伍，打造能完整展示内容，激情带动学员的精品内训师团队，助力提升企业内训能力，让企业的经验、人才得以沉淀，从内而外地激发企业生命力。【课程收益】获取4项能力：使枯燥内容精彩的能力使学员乐于参与的能力课堂上辅导学员的能力处理课堂突发事件的能力运用5类方法：恰当匹配4种关键教学活动的方法：开场、结尾、复习、活动；自如运用5种适用不同内容的教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；打造场域的方法克服紧张情绪、处理“困难时刻”的方法激发学员参与度，打开眼、耳、口、手、脑、心的方法拓展认知：了解成年人的学习特点与培训需求，通过动静结合，身心脑结合的方式让学员乐于参与，学有所获企业内训师的定位：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手改变态度：真正的课堂是“放下、放松、放开”，内训师的教学原则是“以学员为中心，以结果为导向”改善氛围：协助企业形成学习型组织，让团队更有激情与能量，让思考和行动在内训师与员工身上真正发生。【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】热爱培训的业务骨干，企业内专兼职培训师、培训管理者、项目导师；20人以内为宜【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：培训认知——找到症结，对症下药学员学习特点分析与需求分析1、阻碍企业内员工学习的三座大山2、员工学习的根本需求：安全感&有啥用3、企业培训面临的困境与卡点高效课堂是什么样的？1、放下、放松、放心2、知识和技能相互激发，能量和成长相互促进，改变和行动自然发生3、内训师授课打分表企业内训师角色定位与成长阶段1、内训师角色：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手2、内训师成长阶段：自嗨、知识信息传递、学员掌握授课内容、促进学员行为改变、持续推进业务知识点：ASK工具：《课程说明表》《内训师授课打分表》行动落地：学员需完成自己课程的《课程说明表》第二模块：课程呈现——形式有趣内容有料，学员全程积极参与一、四类教学活动——打开学员眼、耳、口、手、脑、心，确保学员全程参与的秘诀1、开场：介绍、引入、主题、利益、共识——打开学员2、结尾：整合所学、庆贺、行动计划——促进行动3、复习：目的、频率、难度、方式——全程在线4、动力活动：目的、频率、难度、方式——促进吸收二、五种教学手法激活五体的适用不同内容的5种主要教学手法：提问与回应案例分析视频教学小组讨论情景演练三、课堂辅导1、如何向学员强有力的提问2、课堂辅导，问答响应：A重构问题B拆解问题C确认问题D使用逻辑结构3、课堂突发状况“困难时刻”如何处理：刺头学员、超时、设备故障、学员提问讲师不会4、知识类课程呈现与验收：出题（选择题、判断题、有场景）→小组竞赛（抢答、题库、积分卡）5、技能类课程呈现是验收：准备—呈现—试做—追踪四、培训师如何讲故事1、选故事——与主题紧密相关2、讲故事——讲故事的六要素及2个杀手锏知识点：五体的激活的重要性和方法工具：3种自我介绍，3种分组，5种切入主题，5种教学手法行动落地：在PPT备注页中完成自己课程的四类教学活动、运用教学手法模拟授课、讲故事练习第三模块：声情秉貌的专业呈现一、声——声音音音量音调二、情——讲师眼神与情绪扫视与注视情绪的流动三、秉——讲师常用手势指示手势模拟手势抒情手势四、茂——讲师仪容仪表与PPT制作1、服装选择2、饰品选择3、PPT制作原则4、PPT制作技巧行动落地：手势练习、模拟授课练习第四模块：课程交付前准备1、场域打造——原则、方法、工具2、讲师如何克服紧张情绪3、课堂突发状况如何处理4、讲师的语言润滑剂5、讲师在课堂上的内存管理6、避开课堂之痛——时间控制的重要性及如何控制时间第五模块：内训师精进之路——激发内训师内驱力，和业务一起成长一、培训师能力金字塔模型，激发内训师的长久动力学员改变-目标力-开放力-洞察力-逻辑力-呈现力-乐活力二、培训师百宝箱1、素材包2、案例包3、游戏包4、多媒体包知识点：培训师能力项与学员需求的关联工具：check list行动落地：完成自己课程的学员手册第六模块：以赛带学——成果可视化（第3天，可选）一、公布赛制二、学员提交PPT三、抽取主题，每人2分钟说课+15分钟授课四、评委点
企业面临的痛点
在实际操作中，企业常常会遇到以下几个痛点：
- 员工参与度低：许多员工在培训过程中表现出冷漠，缺乏兴趣，导致学习效果大打折扣。
- 知识传递不畅：外部讲师对企业文化和业务的理解有限，无法将复杂的知识娓娓道来，造成信息传递不畅。
- 内训师能力不足：内训师虽然具备丰富的业务知识，但在授课技巧和课堂管理方面的能力亟待提升。
- 课堂氛围不佳：许多内训课程由于缺乏互动和趣味性，导致课堂氛围沉闷，无法激发员工的学习兴趣。
这些痛点不仅影响了员工的成长，更制约了企业的整体发展。因此，提升内训师的培训能力和课程质量，成为了企业迫切需要解决的问题。
如何提升内训师的培训能力
为了有效应对上述痛点，企业需要从内训师的培训认知和课程呈现入手，帮助他们提升教学能力和课堂管理水平。通过系统化的培训课程，内训师能够掌握多种教学手法和课堂管理技巧，进而创造出更高效的学习环境。
培训认知的重要性
首先，内训师需要清晰认识到自己的角色定位。他们不仅是知识的传递者，更是学员学习过程中的引导者和支持者。内训师应具备解决问题的能力，能够根据学员的需求调整教学内容，确保每一个学员都能在课堂上获得价值。
通过对学员学习特点的分析，内训师能够识别出阻碍学习的因素，并针对性地制定解决方案。例如，针对员工对知识应用的渴求，内训师可以设计案例分析和情景演练，帮助学员在真实场景中运用所学知识。
课程呈现的技巧
课程内容的呈现同样至关重要。内训师需要掌握多种教学活动的设计方法，包括开场、结尾、复习和动力活动，这些都将直接影响学员的参与度和学习效果。有效的开场设计能够吸引学员的注意力，而精心安排的结尾则可以帮助学员巩固所学知识并制定行动计划。
同时，运用多样化的教学手法，如提问与回应、视频教学、小组讨论等，可以激发学员的学习积极性，让课堂变得生动有趣。在此过程中，内训师还需要学会如何处理课堂突发状况，确保课堂秩序和学习效果。
激发学员的参与度
为了让学员全程参与，内训师需要运用“五体激活”的教学方法，即通过视觉、听觉、触觉等多种感官的刺激，提升学员的学习体验。课堂上的互动和讨论能够有效地激发学员的思维，增强他们的参与感。
课程的核心价值
通过系统化的培训，内训师能够获得多项实用能力，包括：
- 使枯燥内容精彩的能力：内训师可以通过多样化的教学手法，将原本乏味的内容转化为生动有趣的学习体验。
- 使学员乐于参与的能力：通过设计合理的课堂活动，内训师能够提升学员的积极性，让他们主动参与到学习中来。
- 课堂辅导能力：内训师将学习理论与实践结合，能够有效地辅导学员，帮助他们解决学习中的疑难问题。
- 处理课堂突发事件的能力：内训师能够灵活应对各种突发状况，确保课堂顺利进行。
这些能力不仅能够提升内训师的个人素质，更重要的是能够显著提高企业的培训质量和员工的学习效果。通过内训师的专业培训，企业能够更好地实现知识的沉淀和人才的培养，从而提高整体的竞争力。
实践中的应用
在实际培训中，企业可以采用互动教学、视频学习、分组讨论等多种形式，让学员在轻松愉快的氛围中学习。在课程结束后，通过案例分析和小组讨论，内训师可以帮助学员巩固知识，并将其应用到实际工作中。与此同时，企业还可以定期组织内部评估，帮助内训师不断改进自身的教学能力。
总结
综上所述，提升内训师的培训能力对于企业的长远发展至关重要。通过系统化的培训课程，内训师能够掌握多种教学手法和课堂管理技巧，从而提升培训的质量与效果。企业应当重视内训师的培养，通过不断的学习和实践，激发内训师的潜力，推动企业整体的进步与发展。
在当前快速变化的市场环境中，企业只有不断提升内部培训的质量和效果，才能在竞争中立于不败之地。因此，培养一支专业的内训师团队，将企业的知识和经验转化为可持续的竞争优势，显得尤为重要。
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谢迪
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