提升企业领导力的有效策略
在如今瞬息万变的商业环境中，企业面临的挑战层出不穷。管理者不仅要高效地完成任务，更需要激励团队、提升员工的工作积极性与创造力。尤其是在与新生代员工沟通时，传统的管理模式往往无法奏效，这就需要管理者具备更高水平的领导力。而通过有效的提问来引导和激励下属，正是一种高效的管理方式。
【课程背景】如何通过有效提问聚焦今天的沟通/面谈目标？如何通过提问，以抓住业绩优秀的核心员工，认可他们的表现并使其分享可复制的成功秘诀？如何通过提问有效召开业务会议，驱动团队成员分享创新想法和提案，为企业增值？如何通过精准提问，在员工失误时引导他们自我发现解决方案，实现自我改进并寻找资源增效业务运营?如何通过提问使下属将挫败转化为动力，以鼓舞团队面对业务挑战并解决实际问题？作中有失误，如何通过提问让员工自己寻找办法和资源继续推进？下属遇到困难就气馁，如何激发员工干劲，促使他自己解决问题，达成目标？提问意味着专注和参与，再多技巧也很难实现的沟通效果，如何提出好问题，既不把提问变成反问让下属感到难堪与局限，又能让好提问带来答案、启发和激励，既改善了团队氛围又实现了业绩指标？本课程将运用6种不同的强有力发问，从召开会议、认同鼓励、员工辅导、绩效面谈8个职场场景为切入点，让管理者看见发生问题，能分析问题和解决问题，从而提高日常工作的沟通效率，健康的实现团队业绩指标达成。【课程收益】获取3项能力：识别员工痛点激发员工内驱的能力；聚焦目标，使员工目标和团队目标联结的能力；促使员工行动，达成业绩目标的能力。掌握1个模型：GROW模型在绩效达成和团队管理中的应用运用6种方法：6种强有力发问——澄清式发问、度量尺式发问、回顾/规划式发问、欣赏式发问、魔法棒式发问、破框式发问在8个不同的管理场景中（会议、面谈、批评、表扬、意见不一致、冲突、士气低、困境中）的提问方法与步骤拓展认知：使管理者从把绩效指标当成“包袱”变成“工具”，从下属“难以完成”变成“不止三个方法”改变态度：提升管理者的沟通效率，促进管理者以目标为中心，以结果为导向改善氛围：协助企业形成良好的沟通氛围，让思考和行动真正发生【课程特色】全互动教学，对话式课堂：课程采取案例研讨，现场演练，视频解析、小组讨论等方式，激发学员高质量参与；定制化设计，知识场景化：案例、场景选取自团队实际工作场景，落地性强；工具简单化，内容步骤化：好学好用，三步完成，降低认知负担，提升课后行动成功率【课程对象】管幅20人以内的中层管理者，储备中层干部、部门经理【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：面对新生代员工，领导力还足够有效吗？1、领导力面临三个维度的新挑战时代趋势带来的挑战新生代下属带来的挑战管理者自身带来的挑战知识点：VUCA与BANI时代辅助工具：盖洛普研究报告，便签纸找朋友第二模块：教练型领导力的核心是什么？1、激发下属潜能，减少干扰障碍，协助达成岗位目标2、通过强有力发问激发下属思考，联结个人目标与团队目标3、通过工具促进下属有效行动，达成绩效目标知识点：绩效=潜能-干扰，GROW模型辅助工具：挂图第三模块：教练型领导力在团队如何应用？提问的原则与误区：常见的假开放式提问——挫败下属信心、使团队氛围更紧张六种强有力发问澄清式发问1、适用场景：会议开始时明确会议目标绩效面谈开始时聚焦面谈目标员工犯错误，需要批评2、注意事项提问可以开放式，也可以封闭式明确时间性、目标具象化一句话内表述知识点：澄清式发问的3种典型问法辅助工具：互动练习度量尺式发问适用场景 会议中使员工踊跃参与冲突解决下属表现突出，分享经验注意事项第三问为提升满分10分，而非5分或100分知识点：度量尺式发问的3种典型问法辅助工具：小组讨论、案例分析回顾/规划式发问 适用场景下属没有信心下属没有思路，不想思考团队士气低迷注意事项：问过去，要资源，不问责知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：视频播放与讨论欣赏式发问 适用场景：下属做的非常好，能高质量的认同鼓励并帮助下属梳理经验，分享经验挖掘好行为背后的动机，“看见”下属的付出团队内意见不一致时2、注意事项：心态与语态、可以与度量尺问题共同使用知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：角色扮演魔法棒式发问适用场景下属遇到困境陷入低谷时，帮助对方摆脱束缚重燃斗志难以决策时，帮助对方摘掉滤镜，轻装上阵对绩效目标达成无信心时，引导对方打开视角，打开思路，主动寻求“不可能”注意事项魔法棒问题要因人而异，不逼问不要太突兀，做好铺垫发问时的语气语调不要带着情绪和答案知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：连线练习破框式发问1、适用场景：深陷困境、思路进入死胡同2、注意事项：语气语态，对行动计划的跟进知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：案例分析、平衡轮课程回顾与总 辅助工具：管理之镜卡牌体验
企业面临的痛点与需求
当今企业面临的主要痛点包括：
- 沟通不畅：管理者与员工之间缺乏有效沟通，导致目标不明确，员工的工作动力不足。
- 员工流失：高潜力员工未能得到及时的认可与激励，容易导致人才流失。
- 团队协作低效：在会议中，团队成员的创新想法和提案未能得到充分分享，影响整体的工作效率。
- 挫折管理不足：员工在面临困难时缺乏有效的支持与指导，容易产生消极情绪，影响士气。
- 缺乏自我改进机制：员工未能在失误中学习与成长，导致团队整体绩效停滞不前。
上述痛点不仅影响了员工的工作表现，也对企业的整体业绩造成了负面影响。因此，企业急需一种有效的方式来提升管理者的领导力，从而更好地引导团队，达成目标。
有效提问的力量
在现代管理中，提问不仅仅是一种获取信息的手段，更是一种引导与激励下属的有效工具。通过科学的提问方式，管理者能够：
- 聚焦沟通目标：通过提问明确会议或沟通的目的，提高沟通的效率。
- 激励员工分享：通过欣赏式提问，鼓励员工分享他们的成功经验，增强团队的凝聚力。
- 促进自我发现：在员工失误时，通过适当的提问引导他们发现问题，寻找解决方案，激发内在的责任感。
- 转变挫败感为动力：通过有效的提问，帮助员工将挫折转化为学习机会，提升士气。
总之，提问在管理中的应用，不仅能够改善团队氛围，还能有效地实现业绩目标的达成。
如何通过提问提升领导力
为了帮助管理者掌握有效的提问技巧，课程将着重介绍六种强有力的提问方式。这些方式适用于不同的管理场景，包括会议、面谈、批评、表扬等。
- 澄清式发问：用于明确会议目标或聚焦绩效面谈的关键点，帮助团队成员理清思路。
- 度量尺式发问：通过量化的方式引导员工参与讨论，提升他们的积极性。
- 回顾/规划式发问：引导员工从过去的经验中吸取教训，帮助他们规划未来的行动。
- 欣赏式发问：在员工表现出色时，通过提问来认可他们的努力，增强他们的自信心。
- 魔法棒式发问：帮助员工在困境中重燃斗志，引导他们重新审视问题的可能性。
- 破框式发问：打破思维定势，助力团队在面对复杂问题时找到新的解决方案。
核心价值与实用性
通过掌握这些提问技巧，管理者可以有效地识别员工的痛点，激发他们的内在动机。此外，将个人目标与团队目标相联结，能够促进员工的行动，帮助他们实现业绩目标。课程中所传授的 GROW 模型，将为管理者提供系统化的思考框架，帮助他们更好地进行绩效管理与团队建设。
在实际工作中，提问的技巧需要与管理者的沟通风格相结合。通过案例研讨、现场演练和小组讨论等方式，管理者将能够在真实的工作场景中应用所学知识，从而提升其实际操作能力。
总结
在快速变化的商业环境中，管理者需要不断提升自身的领导力，以应对新生代员工带来的挑战。通过有效的提问，管理者不仅能够改善团队的沟通氛围，还能提升员工的工作积极性和创造力。课程所提供的实用性工具和方法，将为企业管理者提供解决实际问题的有效手段，从而帮助企业在竞争中立于不败之地。
在未来的工作中，管理者若能运用这些提问技巧，将不仅能提升自身的领导力，更能推动整个团队的成长与进步。
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