企业培训师面临的挑战与需求
在现代企业中，培训师的角色愈发重要。他们不仅负责传授知识，还需引导学员的学习过程。然而，许多培训师在实际授课中面临着严峻的挑战。课堂氛围沉闷、缺乏互动和参与感，成为了普遍存在的问题。这直接影响了学员的学习体验和知识吸收效果。根据研究显示，若培训师仅依靠讲授，学员的记忆保留率极低，通常只有5%。这意味着，若不采用有效的教学技巧，培训的投资将大打折扣。
【课程背景】在当前的企业培训环境中，许多培训师面临着诸多共同的挑战和困惑，这些问题严重影响了培训效果和学员的学习体验。其中，课堂氛围沉闷、缺乏活力是一个普遍存在的问题。当培训师自顾自地在台上讲授，缺乏对学员的关注时，整个培训过程就会变得单调乏味，学员们难以保持长时间的注意力集中，根据研究表明，如果培训师只是在课堂上讲授，没有任何教学技巧，学员的记忆保留率就只有5%，培训师们面临着将知识技能以生动有趣的方式呈现给学员的挑战。为了解决培训师在授课过程中遇到的课堂氛围沉闷、缺乏活力，以及缺乏有效授课技巧和控场能力的问题，本课程将采用一套系统的方法，通过开场、过程、结尾三个关键阶段的授课技巧讲授与练习，帮助培训师们快速提升授课技巧。【课程特色】1、现场出成果：现场进行授课技巧的讲授、演练和固化，在课堂上提升学员呈现技能2、快速出成果：时间是最宝贵的资源，在保证质量的前提下快速使学员授课呈现固化3、快乐出成果：采用体验式教学，增强过程的愉悦性【课程时间】3天（6小时/天）【课程对象】企业培训师、培训专员、培训经理，人力资源管理者等【课程大纲】一、知彼——培训师的角色（一）Trainning的起源（二）培训师的角色认知：编、导、演三角色二、知已——成人学习特点&学习金字塔（一）成人学习的特点1、学员自行利用AI查阅：成人学习的特点2、FARMER原则：学而时忘之、对抗的、目标导向、希望激励、经验主义、需要重复回顾（二）学习金字塔1、学习金字塔原理2、练习：利用“学习金字塔”原理，设计相关课程环节，让培训更加吸引人，让别人能够记住三、虎头豹尾——培训师开场与收尾技巧（一）虎头开场应避免1、说得太长、太多2、道歉：…“对不起”3、为发言而自辩：“由于…的关系，今天的课程由我分享…”4、时间把握的不恰当（11：30分说早上好）5、负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”（二）虎头开场的原则——破冰1、破自己和学员之冰：打破隔阂 A. 精彩的自我介绍: 建立势能、拉近距离、引入主题 B. 赞美学员：具体、谨慎、及时、真诚2、破学员和学习内容之冰：传递教学目标 A. INTRO原则：思考：INTRO原则-引起兴趣的方法有哪些？I – Interest兴趣（提问题、做对比、打比方、数据/故事、游戏、视频、图片、案例等）N – Need需求、T – Topic主题、R – Range范围、O – Objective目的3、破学员和学员之冰：营造教学氛围 A. 互相介绍、组建团队 B. 使用游戏等（三）豹尾结尾应避免1、寻求赞美2、负面的结束语3、草草收场、匆忙结束4、要结束时开始一个新的话题（四）豹尾结尾的原则1、理性结尾（1）重新归纳主要要点（2）使用模型提炼2、感性结尾（1）全感官冲击（2）期望和行动四、蛇身-培训师授课过程的技巧（一）教学活动设计1、培训呈现——课程心电图2、课程传递的教学设计3、培训师控场技巧场景一. 学员注意力不集中场景二. 学员现场挑战场景三. 课堂吵闹场景四. 消极评价场景五. 上场紧张场景六. 时间把控场景七. 上场忘词场景八. 冷场（二）全感官表达技巧1、讲师在展示时的视觉呈现与注意事项（1）肢体语言呈现（2）PPT呈现（3）板书与布局技巧2、讲师在展示时的听觉呈现与注意事项（1）重音（2）停顿（3）语调抑扬3、讲师在展示时的感觉呈现与注意事项（1）逻辑的力量-能讲清楚（2）情感的营造-能有共鸣 （三）培训师的培训风格及培训优势内视觉培训师、内听觉培训师、内感觉培训师【鉴定认证】一、成果汇报评估每位学员上台进行15分钟授课展示，根据企业实际情况安排。授课展示：学员在鉴定现场进行一个知识点的授课展示。要求：讲授1个授课中/工作中的知识点包含完整的虎头（开场）-蛇身（过程）-豹尾（结尾）3、着装：着装正式4、场地：教室/会议室/会场5、呈现：全身出境（见以下图示）、手机横屏录制视频、脱稿二、评委团评审（一）评鉴目标：选拔各层级培训师（储备培训师、初级培训师、中级培训师、高级培训师）序号选拔培训师类别平均评估分数备注1储备培训师≧60分选拔的培训师类别以及平均评估分数，也可以根据企业实际情况设定，或者增加评估维度，如：培训师业绩表现得分占比、目前授课课时及好评度等权重，综合评估；储备培训师为评估不合格的潜力培训师，可以参加后续的TTT培训班继续深造。2初级培训师61-70分3中级培训师71-80分4高级培训师≦80分（二）评鉴内容：评委团进行评分及选拔，评估维度参考如下：评鉴流程：每位学员展示结束后，评委团进行提问/打分，并进行一对一或一对多点评。
企业在培训过程中常常面临以下几个关键痛点：
- 学员注意力缺乏：长时间的单向授课使得学员难以集中注意力，导致学习效果大打折扣。
- 互动不足：缺乏有效的交流和互动环节，使得学员对内容的理解和记忆受到限制。
- 缺乏生动的表达方式：许多培训师在授课时未能有效吸引学员的兴趣，导致课程内容无法引起学员的共鸣。
- 难以掌控课堂氛围：在一些情况下，培训师难以应对学员的突发情况，如课堂吵闹或学员的负面反馈。
如何满足企业对培训师的需求
以上痛点不仅仅影响了学员的学习效果，更对企业培训的整体效益产生了不良影响。因此，企业亟需找到有效的解决方案，以提升培训师的授课能力和课堂管理能力。这就需要培训师具备一套系统化的授课技巧，能够在开场、授课过程和结尾三个阶段中，灵活运用各种策略，以提升课堂的生动性和互动性。
课程的核心内容与价值
在解决培训师面临的挑战时，课程内容通过三个关键阶段的授课技巧，帮助培训师全面提升自身的授课能力。每个阶段都包含了丰富的理论知识和实践练习，确保培训师能够在实际工作中快速应用。
开场技巧：抓住学员的注意力
开场是授课的关键，能够决定学员的初步印象和参与意愿。培训师需要避免一些常见的开场失误，如过长的自我介绍、负面情绪的表达等。同时，通过破冰技巧来拉近与学员的距离，例如精彩的自我介绍、对学员的真诚赞美等，能够有效提升课堂的氛围。此外，利用INTRO原则，通过引起兴趣的方式将课程主题呈现给学员，能够极大地增强他们的学习动力。
授课过程：增强互动与参与感
授课过程是整个培训的核心，设计有效的教学活动至关重要。培训师需要掌握如何运用课程心电图来规划授课节奏，并确保在每一个环节中都吸引学员的参与。例如，通过小组讨论、角色扮演等活动，能够让学员在实践中加深对知识的理解。此外，培训师还需具备强大的控场技巧，能够应对学员的各种突发情况，保持课堂的秩序和氛围。
结尾技巧：有效总结与行动呼吁
结尾是授课的收官环节，培训师需要做到理性与感性的结合。通过重新归纳主要要点和使用模型提炼信息，可以帮助学员更好地回顾所学内容。此外，通过全感官的冲击，激发学员的情感共鸣，使他们对课程产生深刻的印象。同时，明确的行动呼吁能够促使学员在课程结束后，将所学知识应用于实践中，从而提升培训效果。
实用性与核心价值
通过系统的授课技巧，培训师不仅能够提升自身的授课能力，更能有效增加学员的学习体验与知识保留率。课程特别强调现场的实践演练，使得学员能够在短时间内见到显著的成果。这种方法确保了培训的高效性和实用性，使得培训师在实际授课中能够灵活应对各种情况。
此外，课程的体验式教学方法，也让学习过程变得愉悦而充实。通过互动、游戏和小组讨论等形式，增加了学员的参与感，使他们在轻松的氛围中掌握知识。这种方式不仅符合成人学习的特性，还能够有效提高学员的学习动力与积极性。
总结
在企业培训的过程中，培训师的授课能力直接影响了培训的效果与企业的投资回报。面对课堂氛围沉闷、缺乏互动等问题，培训师需要掌握一套系统的授课技巧，以提升自身的能力和课堂管理水平。通过有效的开场、授课过程和结尾技巧，培训师能够吸引学员的注意力，增强学习的参与感，并最终实现知识的有效传递。
综上所述，课程不仅具有极高的实用性，更能帮助企业解决培训中遇到的各种难题，提升培训的整体效果。通过这种系统化的培训，企业能够培养出一批优秀的培训师，从而推动企业整体人力资源的提升与发展。
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李一卓
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