提升企业培训师能力的关键路径
在现代企业环境中，培训师肩负着重要的责任，他们不仅需要传授知识，还需营造积极的学习氛围，以确保学员能够有效吸收和应用所学内容。然而，许多培训师在实际授课中面临着多种挑战，这些问题直接影响到培训效果和学员的学习体验。
【课程背景】在当前的企业培训环境中，许多培训师面临着诸多共同的挑战和困惑，这些问题严重影响了培训效果和学员的学习体验。其中，课堂氛围沉闷、缺乏活力是一个普遍存在的问题。当培训师自顾自地在台上讲授，缺乏对学员的关注时，整个培训过程就会变得单调乏味，学员们难以保持长时间的注意力集中，根据研究表明，如果培训师只是在课堂上讲授，没有任何教学技巧，学员的记忆保留率就只有5%，培训师们面临着将知识技能以生动有趣的方式呈现给学员的挑战。为了解决培训师在授课过程中遇到的课堂氛围沉闷、缺乏活力，以及缺乏有效授课技巧和控场能力的问题，本课程将采用一套系统的方法，通过开场、过程、结尾三个关键阶段的授课技巧讲授与练习，帮助培训师们快速提升授课技巧。【课程特色】1、现场出成果：现场进行授课技巧的讲授、演练和固化，在课堂上提升学员呈现技能2、快速出成果：时间是最宝贵的资源，在保证质量的前提下快速使学员授课呈现固化3、快乐出成果：采用体验式教学，增强过程的愉悦性【课程时间】3天（6小时/天）【课程对象】企业培训师、培训专员、培训经理，人力资源管理者等【课程大纲】一、知彼——培训师的角色（一）Trainning的起源（二）培训师的角色认知：编、导、演三角色二、知已——成人学习特点&学习金字塔（一）成人学习的特点1、学员自行利用AI查阅：成人学习的特点2、FARMER原则：学而时忘之、对抗的、目标导向、希望激励、经验主义、需要重复回顾（二）学习金字塔1、学习金字塔原理2、练习：利用“学习金字塔”原理，设计相关课程环节，让培训更加吸引人，让别人能够记住三、虎头豹尾——培训师开场与收尾技巧（一）虎头开场应避免1、说得太长、太多2、道歉：…“对不起”3、为发言而自辩：“由于…的关系，今天的课程由我分享…”4、时间把握的不恰当（11：30分说早上好）5、负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”（二）虎头开场的原则——破冰1、破自己和学员之冰：打破隔阂 A. 精彩的自我介绍: 建立势能、拉近距离、引入主题 B. 赞美学员：具体、谨慎、及时、真诚2、破学员和学习内容之冰：传递教学目标 A. INTRO原则：思考：INTRO原则-引起兴趣的方法有哪些？I – Interest兴趣（提问题、做对比、打比方、数据/故事、游戏、视频、图片、案例等）N – Need需求、T – Topic主题、R – Range范围、O – Objective目的3、破学员和学员之冰：营造教学氛围 A. 互相介绍、组建团队 B. 使用游戏等（三）豹尾结尾应避免1、寻求赞美2、负面的结束语3、草草收场、匆忙结束4、要结束时开始一个新的话题（四）豹尾结尾的原则1、理性结尾（1）重新归纳主要要点（2）使用模型提炼2、感性结尾（1）全感官冲击（2）期望和行动四、蛇身-培训师授课过程的技巧（一）教学活动设计1、培训呈现——课程心电图2、课程传递的教学设计3、培训师控场技巧场景一. 学员注意力不集中场景二. 学员现场挑战场景三. 课堂吵闹场景四. 消极评价场景五. 上场紧张场景六. 时间把控场景七. 上场忘词场景八. 冷场（二）全感官表达技巧1、讲师在展示时的视觉呈现与注意事项（1）肢体语言呈现（2）PPT呈现（3）板书与布局技巧2、讲师在展示时的听觉呈现与注意事项（1）重音（2）停顿（3）语调抑扬3、讲师在展示时的感觉呈现与注意事项（1）逻辑的力量-能讲清楚（2）情感的营造-能有共鸣 （三）培训师的培训风格及培训优势内视觉培训师、内听觉培训师、内感觉培训师【鉴定认证】一、成果汇报评估每位学员上台进行15分钟授课展示，根据企业实际情况安排。授课展示：学员在鉴定现场进行一个知识点的授课展示。要求：讲授1个授课中/工作中的知识点包含完整的虎头（开场）-蛇身（过程）-豹尾（结尾）3、着装：着装正式4、场地：教室/会议室/会场5、呈现：全身出境（见以下图示）、手机横屏录制视频、脱稿二、评委团评审（一）评鉴目标：选拔各层级培训师（储备培训师、初级培训师、中级培训师、高级培训师）序号选拔培训师类别平均评估分数备注1储备培训师≧60分选拔的培训师类别以及平均评估分数，也可以根据企业实际情况设定，或者增加评估维度，如：培训师业绩表现得分占比、目前授课课时及好评度等权重，综合评估；储备培训师为评估不合格的潜力培训师，可以参加后续的TTT培训班继续深造。2初级培训师61-70分3中级培训师71-80分4高级培训师≦80分（二）评鉴内容：评委团进行评分及选拔，评估维度参考如下：评鉴流程：每位学员展示结束后，评委团进行提问/打分，并进行一对一或一对多点评。
行业痛点分析
当前，企业在进行员工培训时，往往会遇到课堂氛围沉闷、学员参与度低等问题。研究表明，如果培训师仅仅依靠传统的授课方式，学员的记忆保留率仅有5%。这种情况不仅让学员感到无聊，也使得知识的传递变得低效，导致企业在培训投入上的资源浪费。
此外，许多培训师缺乏有效的控场能力，导致课堂上出现学员注意力不集中、积极性低下等现象。面对这样的挑战，企业需要寻找解决方案，以提升培训师的授课技巧和课堂管理能力。
培训师面临的具体挑战
- 课堂氛围单调：缺乏互动和参与，学员容易走神。
- 授课技巧欠缺：无法使用多样化的教学方法吸引学员。
- 控场能力不足：面对突发情况时，无法有效应对和调整。
- 缺乏自信：许多培训师在授课时表现出紧张和不安。
课程的解决方案
为了解决这些痛点，企业培训师需要掌握一套系统的授课技巧。这些技巧不仅包括如何设计吸引人的课程内容，还涵盖了如何有效激发学员的学习兴趣和参与度。通过实践和理论结合的方法，培训师可以快速提升自身的授课能力，进而改善课堂氛围。
在这方面，相关课程提供了一系列实用的工具和技术，帮助培训师在课堂上实现真正的转变。课程内容包括：
- 成人学习特点：理解成人学习者的需求，运用适合的教学策略。
- 开场与结尾技巧：掌握如何吸引学员注意力的开场方式，以及如何理性收尾，提高课程的整体效果。
- 过程中的控场技巧：在授课过程中有效管理课堂，处理学员的提问和挑战。
- 全感官表达技巧：通过视觉、听觉和感觉的多元化表达，增强授课的生动性。
课程的核心价值
该课程的设计旨在帮助培训师在短时间内实现快速成长，具体价值体现在以下几个方面：
- 实际操作性强：通过现场演练和反馈，学员能够立即应用所学技巧，提升授课能力。
- 提升学员体验：通过有效的互动和参与，学员的学习体验显著改善，记忆保留率提高。
- 多样化的教学方法：培训师能够运用多种教学方式，激发学员的兴趣和参与感。
- 建立自信：通过系统的培训和实践，培训师能够增强自信心，提升授课的影响力。
实际应用案例
许多企业在实施相关课程后，培训师的授课效果显著提升。例如，某大型企业在进行团队培训后，发现培训师的授课满意度提升了30%，学员的参与度和积极性也显著增强。通过将课堂氛围转变为互动式学习，学员能够更好地理解和应用所学知识，企业的培训效果得到了有效提升。
总结与展望
在快速发展的商业环境中，企业面临着不断变化的挑战，如何有效提升员工的技能和素质成为了一个重要课题。培训师作为知识的传递者，必须具备扎实的授课技巧和卓越的控场能力，以应对多变的课堂情况。
通过系统化的培训课程，培训师不仅能够提升自身的授课能力，还能为企业培养出更具竞争力的人才。这样的课程不仅是对培训师个人能力的提升，更是对企业整体培训质量的提升，为企业的可持续发展提供了坚实的基础。
未来，随着技术的进步和教育理念的演变，企业培训也将不断创新，培训师需要与时俱进，持续学习新的授课技巧，以适应快速变化的市场需求。通过不断提升自身的专业能力，培训师能够为企业的发展贡献更大的价值。
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李一卓
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