提升企业培训效果的关键：掌握授课技巧
在现代企业中，培训已成为提升员工技能和推动组织发展的重要手段。然而，许多企业的培训效果却远未达到预期，尤其是在授课质量和学员参与度方面。培训师在课堂上的表现直接影响到学员的学习体验和知识的吸收。因此，掌握有效的授课技巧，能够显著提升培训效果，并帮助企业更好地应对当前面临的挑战。
【课程背景】在当前的企业培训环境中，许多培训师面临着诸多共同的挑战和困惑，这些问题严重影响了培训效果和学员的学习体验。其中，课堂氛围沉闷、缺乏活力是一个普遍存在的问题。当培训师自顾自地在台上讲授，缺乏对学员的关注时，整个培训过程就会变得单调乏味，学员们难以保持长时间的注意力集中，根据研究表明，如果培训师只是在课堂上讲授，没有任何教学技巧，学员的记忆保留率就只有5%，培训师们面临着将知识技能以生动有趣的方式呈现给学员的挑战。为了解决培训师在授课过程中遇到的课堂氛围沉闷、缺乏活力，以及缺乏有效授课技巧和控场能力的问题，本课程将采用一套系统的方法，通过开场、过程、结尾三个关键阶段的授课技巧讲授与练习，帮助培训师们快速提升授课技巧。【课程特色】1、现场出成果：现场进行授课技巧的讲授、演练和固化，在课堂上提升学员呈现技能2、快速出成果：时间是最宝贵的资源，在保证质量的前提下快速使学员授课呈现固化3、快乐出成果：采用体验式教学，增强过程的愉悦性【课程时间】3天（6小时/天）【课程对象】企业培训师、培训专员、培训经理，人力资源管理者等【课程大纲】一、知彼——培训师的角色（一）Trainning的起源（二）培训师的角色认知：编、导、演三角色二、知已——成人学习特点&学习金字塔（一）成人学习的特点1、学员自行利用AI查阅：成人学习的特点2、FARMER原则：学而时忘之、对抗的、目标导向、希望激励、经验主义、需要重复回顾（二）学习金字塔1、学习金字塔原理2、练习：利用“学习金字塔”原理，设计相关课程环节，让培训更加吸引人，让别人能够记住三、虎头豹尾——培训师开场与收尾技巧（一）虎头开场应避免1、说得太长、太多2、道歉：…“对不起”3、为发言而自辩：“由于…的关系，今天的课程由我分享…”4、时间把握的不恰当（11：30分说早上好）5、负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”（二）虎头开场的原则——破冰1、破自己和学员之冰：打破隔阂 A. 精彩的自我介绍: 建立势能、拉近距离、引入主题 B. 赞美学员：具体、谨慎、及时、真诚2、破学员和学习内容之冰：传递教学目标 A. INTRO原则：思考：INTRO原则-引起兴趣的方法有哪些？I – Interest兴趣（提问题、做对比、打比方、数据/故事、游戏、视频、图片、案例等）N – Need需求、T – Topic主题、R – Range范围、O – Objective目的3、破学员和学员之冰：营造教学氛围 A. 互相介绍、组建团队 B. 使用游戏等（三）豹尾结尾应避免1、寻求赞美2、负面的结束语3、草草收场、匆忙结束4、要结束时开始一个新的话题（四）豹尾结尾的原则1、理性结尾（1）重新归纳主要要点（2）使用模型提炼2、感性结尾（1）全感官冲击（2）期望和行动四、蛇身-培训师授课过程的技巧（一）教学活动设计1、培训呈现——课程心电图2、课程传递的教学设计3、培训师控场技巧场景一. 学员注意力不集中场景二. 学员现场挑战场景三. 课堂吵闹场景四. 消极评价场景五. 上场紧张场景六. 时间把控场景七. 上场忘词场景八. 冷场（二）全感官表达技巧1、讲师在展示时的视觉呈现与注意事项（1）肢体语言呈现（2）PPT呈现（3）板书与布局技巧2、讲师在展示时的听觉呈现与注意事项（1）重音（2）停顿（3）语调抑扬3、讲师在展示时的感觉呈现与注意事项（1）逻辑的力量-能讲清楚（2）情感的营造-能有共鸣 （三）培训师的培训风格及培训优势内视觉培训师、内听觉培训师、内感觉培训师【鉴定认证】一、成果汇报评估每位学员上台进行15分钟授课展示，根据企业实际情况安排。授课展示：学员在鉴定现场进行一个知识点的授课展示。要求：讲授1个授课中/工作中的知识点包含完整的虎头（开场）-蛇身（过程）-豹尾（结尾）3、着装：着装正式4、场地：教室/会议室/会场5、呈现：全身出境（见以下图示）、手机横屏录制视频、脱稿二、评委团评审（一）评鉴目标：选拔各层级培训师（储备培训师、初级培训师、中级培训师、高级培训师）序号选拔培训师类别平均评估分数备注1储备培训师≧60分选拔的培训师类别以及平均评估分数，也可以根据企业实际情况设定，或者增加评估维度，如：培训师业绩表现得分占比、目前授课课时及好评度等权重，综合评估；储备培训师为评估不合格的潜力培训师，可以参加后续的TTT培训班继续深造。2初级培训师61-70分3中级培训师71-80分4高级培训师≦80分（二）评鉴内容：评委团进行评分及选拔，评估维度参考如下：评鉴流程：每位学员展示结束后，评委团进行提问/打分，并进行一对一或一对多点评。
企业面临的培训痛点
随着市场竞争的加剧和技术的快速发展，企业培训面临着一系列亟待解决的问题。以下是一些常见的培训痛点：
- 课堂氛围沉闷：许多培训师在授课时过于专注于内容传递，忽视了与学员之间的互动，导致课堂氛围冷清，学员注意力难以集中。
- 缺乏有效的授课技巧：大部分培训师未经过系统的培训，缺乏科学有效的授课方法，使得知识的传递变得枯燥乏味。
- 学员参与度低：在传统的授课模式下，学员往往处于被动接受知识的状态，缺乏参与感和归属感。
- 培训效果差：如果培训师无法有效激发学员的学习兴趣，学员的知识保留率将大幅降低，最终导致培训效果不佳。
行业需求与解决方案
面对上述问题，企业亟需从根本上提升培训师的授课能力，以保证培训效果的有效性和学员的学习体验。以下是对行业需求的深入分析及相应的解决方案：
提升授课技巧的重要性
培训师的授课技巧是影响培训效果的关键因素。通过系统的培训，培训师能够掌握一系列科学的授课方法，包括如何开场、如何维持课堂气氛、如何有效收尾等。优秀的授课技巧不仅能够提升学员的参与度，还能增强他们对知识的理解和记忆。
互动式培训模式的必要性
现代学习理论强调参与和互动的重要性。传统的单向授课模式往往导致学员的学习动机不足，而互动式培训模式则能够激发学员的学习兴趣，提升他们的参与感。在这种模式下，学员不仅是知识的接受者，更是学习过程中的积极参与者。
体验式教学的优势
体验式教学是一种强调实践和参与的教学方法，通过真实的案例和情境让学员进行实际操作。这种方法能够有效提高学员的学习兴趣，使他们在实际应用中掌握知识和技能。
课程内容与企业解决方案的契合
为了解决培训师在授课过程中遇到的困难，课程通过系统的方法帮助培训师提升授课技巧。以下是课程所涵盖的主要内容及其对企业的帮助：
培训师角色的认知
了解培训师的多重角色至关重要。在授课过程中，培训师不仅是知识的传递者，更是课堂氛围的营造者和学员学习的引导者。通过对角色的深刻理解，培训师能够更好地调整自己的授课风格，从而提高课堂的活跃度。
成人学习特点的把握
培训师需要了解成人学习的特点，包括成人学习的动机、需求和学习方式。这一部分内容帮助培训师在设计课程时，能够更好地满足学员的需求，从而提升培训效果。
开场与结尾技巧
开场和结尾是整个培训过程中至关重要的环节。有效的开场能够迅速吸引学员的注意力，而精彩的结尾则能加深学员对知识的印象。课程提供了一系列实用的技巧，帮助培训师在这两个环节中做到更加出色。
授课过程中的控场技巧
在培训过程中，培训师需要灵活应对各种突发情况，如学员注意力不集中、课堂气氛沉闷等。课程中针对这些场景提供了具体的解决方案，帮助培训师有效掌控课堂，提高学员的参与度。
全感官表达技巧的运用
除了语言表达，培训师还需要注重视觉和听觉的传递。通过运用身体语言、音调变化等技巧，培训师能够更生动地传达信息，增强学员的学习体验。
总结课程的核心价值与实用性
通过以上内容的学习，培训师将能够系统地提升自己的授课技巧，从而有效应对企业在培训中面临的各种挑战。这一系列的技巧和方法不仅适用于课堂授课，也可以在企业内部的各种培训和会议中灵活运用。
掌握了这些授课技巧后，培训师将能够创造更为生动和愉悦的学习环境，提升学员的参与度和学习效果。最终，企业不仅能够更好地满足员工的培训需求，还能通过提升整体培训质量，推动组织的可持续发展。
综上所述，提升培训师的授课技巧不仅是应对企业培训痛点的有效手段，更是推动企业发展的关键因素。通过系统的学习和实践，培训师能够在授课过程中展现出更高的专业性和影响力，为企业的成功奠定坚实的基础。
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李一卓
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