提升企业培训效果的关键：授课技巧与氛围营造
在当今竞争激烈的商业环境中，企业培训已成为提升员工素质和绩效的重要手段。然而，尽管投入了大量资源，许多企业仍然面临培训效果不佳的问题。培训师的授课技巧和课堂氛围的营造，是影响培训效果的两个关键因素。面对课堂氛围沉闷、学员参与度低等挑战，一套系统的授课技巧显得尤为重要。
【课程背景】在当前的企业培训环境中，许多培训师面临着诸多共同的挑战和困惑，这些问题严重影响了培训效果和学员的学习体验。其中，课堂氛围沉闷、缺乏活力是一个普遍存在的问题。当培训师自顾自地在台上讲授，缺乏对学员的关注时，整个培训过程就会变得单调乏味，学员们难以保持长时间的注意力集中，根据研究表明，如果培训师只是在课堂上讲授，没有任何教学技巧，学员的记忆保留率就只有5%，培训师们面临着将知识技能以生动有趣的方式呈现给学员的挑战。为了解决培训师在授课过程中遇到的课堂氛围沉闷、缺乏活力，以及缺乏有效授课技巧和控场能力的问题，本课程将采用一套系统的方法，通过开场、过程、结尾三个关键阶段的授课技巧讲授与练习，帮助培训师们快速提升授课技巧。【课程特色】1、现场出成果：现场进行授课技巧的讲授、演练和固化，在课堂上提升学员呈现技能2、快速出成果：时间是最宝贵的资源，在保证质量的前提下快速使学员授课呈现固化3、快乐出成果：采用体验式教学，增强过程的愉悦性【课程时间】3天（6小时/天）【课程对象】企业培训师、培训专员、培训经理，人力资源管理者等【课程大纲】一、知彼——培训师的角色（一）Trainning的起源（二）培训师的角色认知：编、导、演三角色二、知已——成人学习特点&学习金字塔（一）成人学习的特点1、学员自行利用AI查阅：成人学习的特点2、FARMER原则：学而时忘之、对抗的、目标导向、希望激励、经验主义、需要重复回顾（二）学习金字塔1、学习金字塔原理2、练习：利用“学习金字塔”原理，设计相关课程环节，让培训更加吸引人，让别人能够记住三、虎头豹尾——培训师开场与收尾技巧（一）虎头开场应避免1、说得太长、太多2、道歉：…“对不起”3、为发言而自辩：“由于…的关系，今天的课程由我分享…”4、时间把握的不恰当（11：30分说早上好）5、负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”（二）虎头开场的原则——破冰1、破自己和学员之冰：打破隔阂 A. 精彩的自我介绍: 建立势能、拉近距离、引入主题 B. 赞美学员：具体、谨慎、及时、真诚2、破学员和学习内容之冰：传递教学目标 A. INTRO原则：思考：INTRO原则-引起兴趣的方法有哪些？I – Interest兴趣（提问题、做对比、打比方、数据/故事、游戏、视频、图片、案例等）N – Need需求、T – Topic主题、R – Range范围、O – Objective目的3、破学员和学员之冰：营造教学氛围 A. 互相介绍、组建团队 B. 使用游戏等（三）豹尾结尾应避免1、寻求赞美2、负面的结束语3、草草收场、匆忙结束4、要结束时开始一个新的话题（四）豹尾结尾的原则1、理性结尾（1）重新归纳主要要点（2）使用模型提炼2、感性结尾（1）全感官冲击（2）期望和行动四、蛇身-培训师授课过程的技巧（一）教学活动设计1、培训呈现——课程心电图2、课程传递的教学设计3、培训师控场技巧场景一. 学员注意力不集中场景二. 学员现场挑战场景三. 课堂吵闹场景四. 消极评价场景五. 上场紧张场景六. 时间把控场景七. 上场忘词场景八. 冷场（二）全感官表达技巧1、讲师在展示时的视觉呈现与注意事项（1）肢体语言呈现（2）PPT呈现（3）板书与布局技巧2、讲师在展示时的听觉呈现与注意事项（1）重音（2）停顿（3）语调抑扬3、讲师在展示时的感觉呈现与注意事项（1）逻辑的力量-能讲清楚（2）情感的营造-能有共鸣 （三）培训师的培训风格及培训优势内视觉培训师、内听觉培训师、内感觉培训师【鉴定认证】一、成果汇报评估每位学员上台进行15分钟授课展示，根据企业实际情况安排。授课展示：学员在鉴定现场进行一个知识点的授课展示。要求：讲授1个授课中/工作中的知识点包含完整的虎头（开场）-蛇身（过程）-豹尾（结尾）3、着装：着装正式4、场地：教室/会议室/会场5、呈现：全身出境（见以下图示）、手机横屏录制视频、脱稿二、评委团评审（一）评鉴目标：选拔各层级培训师（储备培训师、初级培训师、中级培训师、高级培训师）序号选拔培训师类别平均评估分数备注1储备培训师≧60分选拔的培训师类别以及平均评估分数，也可以根据企业实际情况设定，或者增加评估维度，如：培训师业绩表现得分占比、目前授课课时及好评度等权重，综合评估；储备培训师为评估不合格的潜力培训师，可以参加后续的TTT培训班继续深造。2初级培训师61-70分3中级培训师71-80分4高级培训师≦80分（二）评鉴内容：评委团进行评分及选拔，评估维度参考如下：评鉴流程：每位学员展示结束后，评委团进行提问/打分，并进行一对一或一对多点评。
企业面临的痛点
- 学员注意力不集中：许多培训师在授课过程中未能有效吸引和保持学员的注意力，导致学员对课程内容的消化和理解不够深入。
- 课堂氛围单调乏味：如果培训师自顾自讲授，缺乏对学员的关注，课堂将陷入沉闷，学员的参与感和积极性将大打折扣。
- 缺乏有效的授课技巧：许多培训师未掌握有效的授课方法，导致知识传递不充分，学员的记忆保留率低，学习效果不理想。
- 控场能力不足：在培训过程中，培训师需要及时应对学员的各种反应和问题，缺乏控场能力将影响培训的顺利进行。
行业需求与解决方案
为了应对这些挑战，企业需要提升培训师的授课能力和课堂管理技巧。这不仅有助于提升培训效果，还有助于增强学员的学习体验。通过有效的授课技巧，培训师能够更好地吸引学员的注意力，营造生动活泼的课堂氛围，促进知识的有效传递。
一套系统的授课技巧培训课程，可以帮助企业培训师在多个方面进行提升。课程内容包括从开场、过程到结尾的授课技巧，特别强调如何通过互动和体验式教学来增强课堂的愉悦性和参与感。这不仅能改善培训师的授课风格，还能帮助他们掌握有效的控场技巧，及时应对课堂中出现的各种情况。
课程内容的具体分析
开场与结尾的技巧
开场是培训的第一印象，直接影响学员的参与度和课堂氛围。培训师需要避免冗长的开场白和负面的语言，通过精彩的自我介绍和适当的赞美来拉近与学员的距离。此外，运用“INTRO”原则（引起兴趣、需求、主题、范围、目的）能够有效激发学员的好奇心和学习动机。
结尾同样重要，培训师需要通过理性的总结和感性的呼吁，确保学员对课程内容有清晰的理解和深刻的印象。重新归纳主要要点和使用模型提炼，将帮助学员在课程结束后更好地记住所学知识。
授课过程中的技巧
培训师在授课过程中面临各种挑战，如学员注意力不集中、课堂吵闹等。有效的教学活动设计和全感官表达技巧能够帮助培训师在这种情况下保持课堂活力。通过设计多样化的活动和运用肢体语言、语调变化等技巧，培训师能够更好地吸引学员的注意力，提高课堂的互动性。
此外，培训师还需了解不同学员的学习风格，灵活运用内视觉、内听觉和内感觉的培训风格，以适应不同学员的需求，增强学习效果。
核心价值与实用性
总的来说，提升培训师的授课技巧和课堂管理能力，是解决企业培训痛点的重要途径。通过系统的培训，企业培训师能够有效改善授课风格，营造积极的课堂氛围，从而提升学员的学习体验和培训效果。
这不仅能够促进知识的有效传递，还有助于提高学员的参与度和学习动机。在激烈的市场竞争中，能够提供高质量培训的企业，将在提升员工素质、增强团队凝聚力等方面获得显著的优势。
综上所述，提升培训师的授课技巧与课堂氛围营造，不仅是解决企业培训过程中面临的挑战的有效手段，更是提升整体培训效果的重要保障。这种系统的培训方法，能够帮助企业在资源有限的情况下，实现最大化的培训效益，为企业长远发展奠定坚实基础。
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