提升企业培训效果的关键：培训师授课技巧
在现代企业中，培训作为提升员工能力和提升团队绩效的重要手段，越来越受到重视。然而，很多企业在实施培训时却面临诸多挑战，尤其是在培训师的授课技巧方面。这些问题不仅影响了培训的效果，还可能导致员工的学习热情下降，从而影响企业的整体发展。针对这些企业面临的痛点，提升培训师的授课能力显得尤为重要。
【课程背景】在当前的企业培训环境中，许多培训师面临着诸多共同的挑战和困惑，这些问题严重影响了培训效果和学员的学习体验。其中，课堂氛围沉闷、缺乏活力是一个普遍存在的问题。当培训师自顾自地在台上讲授，缺乏对学员的关注时，整个培训过程就会变得单调乏味，学员们难以保持长时间的注意力集中，根据研究表明，如果培训师只是在课堂上讲授，没有任何教学技巧，学员的记忆保留率就只有5%，培训师们面临着将知识技能以生动有趣的方式呈现给学员的挑战。为了解决培训师在授课过程中遇到的课堂氛围沉闷、缺乏活力，以及缺乏有效授课技巧和控场能力的问题，本课程将采用一套系统的方法，通过开场、过程、结尾三个关键阶段的授课技巧讲授与练习，帮助培训师们快速提升授课技巧。【课程特色】1、现场出成果：现场进行授课技巧的讲授、演练和固化，在课堂上提升学员呈现技能2、快速出成果：时间是最宝贵的资源，在保证质量的前提下快速使学员授课呈现固化3、快乐出成果：采用体验式教学，增强过程的愉悦性【课程时间】3天（6小时/天）【课程对象】企业培训师、培训专员、培训经理，人力资源管理者等【课程大纲】一、知彼——培训师的角色（一）Trainning的起源（二）培训师的角色认知：编、导、演三角色二、知已——成人学习特点&学习金字塔（一）成人学习的特点1、学员自行利用AI查阅：成人学习的特点2、FARMER原则：学而时忘之、对抗的、目标导向、希望激励、经验主义、需要重复回顾（二）学习金字塔1、学习金字塔原理2、练习：利用“学习金字塔”原理，设计相关课程环节，让培训更加吸引人，让别人能够记住三、虎头豹尾——培训师开场与收尾技巧（一）虎头开场应避免1、说得太长、太多2、道歉：…“对不起”3、为发言而自辩：“由于…的关系，今天的课程由我分享…”4、时间把握的不恰当（11：30分说早上好）5、负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”（二）虎头开场的原则——破冰1、破自己和学员之冰：打破隔阂 A. 精彩的自我介绍: 建立势能、拉近距离、引入主题 B. 赞美学员：具体、谨慎、及时、真诚2、破学员和学习内容之冰：传递教学目标 A. INTRO原则：思考：INTRO原则-引起兴趣的方法有哪些？I – Interest兴趣（提问题、做对比、打比方、数据/故事、游戏、视频、图片、案例等）N – Need需求、T – Topic主题、R – Range范围、O – Objective目的3、破学员和学员之冰：营造教学氛围 A. 互相介绍、组建团队 B. 使用游戏等（三）豹尾结尾应避免1、寻求赞美2、负面的结束语3、草草收场、匆忙结束4、要结束时开始一个新的话题（四）豹尾结尾的原则1、理性结尾（1）重新归纳主要要点（2）使用模型提炼2、感性结尾（1）全感官冲击（2）期望和行动四、蛇身-培训师授课过程的技巧（一）教学活动设计1、培训呈现——课程心电图2、课程传递的教学设计3、培训师控场技巧场景一. 学员注意力不集中场景二. 学员现场挑战场景三. 课堂吵闹场景四. 消极评价场景五. 上场紧张场景六. 时间把控场景七. 上场忘词场景八. 冷场（二）全感官表达技巧1、讲师在展示时的视觉呈现与注意事项（1）肢体语言呈现（2）PPT呈现（3）板书与布局技巧2、讲师在展示时的听觉呈现与注意事项（1）重音（2）停顿（3）语调抑扬3、讲师在展示时的感觉呈现与注意事项（1）逻辑的力量-能讲清楚（2）情感的营造-能有共鸣 （三）培训师的培训风格及培训优势内视觉培训师、内听觉培训师、内感觉培训师【鉴定认证】一、成果汇报评估每位学员上台进行15分钟授课展示，根据企业实际情况安排。授课展示：学员在鉴定现场进行一个知识点的授课展示。要求：讲授1个授课中/工作中的知识点包含完整的虎头（开场）-蛇身（过程）-豹尾（结尾）3、着装：着装正式4、场地：教室/会议室/会场5、呈现：全身出境（见以下图示）、手机横屏录制视频、脱稿二、评委团评审（一）评鉴目标：选拔各层级培训师（储备培训师、初级培训师、中级培训师、高级培训师）序号选拔培训师类别平均评估分数备注1储备培训师≧60分选拔的培训师类别以及平均评估分数，也可以根据企业实际情况设定，或者增加评估维度，如：培训师业绩表现得分占比、目前授课课时及好评度等权重，综合评估；储备培训师为评估不合格的潜力培训师，可以参加后续的TTT培训班继续深造。2初级培训师61-70分3中级培训师71-80分4高级培训师≦80分（二）评鉴内容：评委团进行评分及选拔，评估维度参考如下：评鉴流程：每位学员展示结束后，评委团进行提问/打分，并进行一对一或一对多点评。
企业培训的常见痛点
企业在进行培训时，普遍遇到以下几个问题：
- 课堂氛围沉闷：许多培训师在授课时，缺乏对学员的关注，导致课堂气氛不活跃，学员的注意力难以集中。
- 授课技巧不足：一些培训师虽然具备丰富的知识，但缺乏有效的授课技巧，无法将知识以生动有趣的方式呈现给学员。
- 学员参与度低：由于缺乏互动和参与，学员在培训中往往处于被动状态，难以形成有效的学习体验。
- 培训效果难以评估：许多企业在培训后难以评估培训的实际效果，导致培训资源的浪费。
这些痛点不仅影响了培训的效果，也使得企业在培训投入上面临更大的挑战。因此，企业迫切需要一种系统化的培训解决方案，来提升培训师的授课技巧，进而改善培训效果。
培训师授课技巧的价值
培训师的授课技巧不仅关乎个人职业发展，更直接影响到企业的培训效果。通过系统化的培训，培训师可以掌握多种授课技巧，从而有效地提升课堂的活跃度和学员的参与感。
- 提升课堂互动性：通过有效的开场和互动设计，培训师能够迅速拉近与学员的距离，激发他们的学习兴趣。
- 增加知识记忆效果：采用多种教学手段，如案例分析、角色扮演等，可以提高学员的记忆保留率，帮助他们更好地消化和吸收知识。
- 增强培训的针对性：培训师能够根据学员的需求和反馈，灵活调整授课内容和方式，从而提高培训的针对性和有效性。
- 提升自信和专业形象：系统的授课技巧培训能够增强培训师的自信心，提高其在授课过程中的专业形象，进而增强学员的信任感。
如何解决企业培训师的困境
为了解决企业培训师在授课中面临的困境，系统化的培训解决方案应当涵盖以下几个方面：
1. 角色认知与成人学习特点
培训师需要首先了解自己的角色，包括作为知识的传播者、引导者和激励者。在此基础上，掌握成人学习的特点，如学员的自主学习能力、经验主义和对学习目标的追求等，能够帮助培训师更好地设计课程内容。理解<强>学习金字塔的原理，培训师可以将理论与实践结合，设计出更具吸引力的课程环节。
2. 开场与结尾技巧
开场是培训成功与否的关键。培训师需要避免负面开场，采用破冰方式，让学员迅速融入课堂。通过精彩的自我介绍、赞美学员和清晰的教学目标传达，可以有效提升课堂氛围。而在结尾时，培训师应避免草草收场，使用理性与感性的结合，帮助学员系统性地回顾所学内容。
3. 授课过程的控场能力
培训师在授课过程中，需要具备出色的控场能力，以应对各种突发情况，如学员注意力不集中、课堂吵闹等。通过合理的教学活动设计和灵活的应对策略，培训师可以有效调动学员的积极性，提高课堂的参与度。
4. 全感官表达技巧
有效的授课不仅依靠语言表达，培训师还应注重肢体语言、视觉呈现和听觉表达。通过丰富的表达方式，培训师能够增强信息的传递效果，使学员在多重感官的刺激下，获得更深刻的学习体验。
系统化培训的核心价值
通过强化培训师的授课技巧，企业可以在诸多方面获得收益。首先，培训师的能力提升将直接改善培训质量，使学员在培训中获得更好的学习体验。其次，系统化的培训方案可以提升培训师的专业性和自信心，进而提高企业整体的培训氛围。最后，企业可以通过有效的评估机制，及时反馈培训效果，优化后续的培训计划，从而实现资源的有效配置。
总结
在企业培训的过程中，培训师的授课技巧对培训效果至关重要。通过系统化的方法和实践，培训师不仅可以提升自己的授课能力，还能有效解决企业在培训中面临的各种问题。最终，这不仅有助于提升员工的学习效果，也为企业的发展提供了有力的支持。
在快速变化的商业环境中，企业必须不断提升员工的技能和能力，而培训师则是实现这一目标的关键。通过不断学习和实践，培训师能够为企业的持续发展注入新的活力。
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李一卓
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