企业培训中的挑战与解决方案
在现代企业中，持续的学习与培训已成为提升员工能力和企业竞争力的重要手段。然而，许多企业在实施培训时面临着一系列挑战，这些挑战不仅影响了培训效果，还削弱了员工的积极性和学习体验。课堂氛围沉闷、缺乏活力、以及授课技巧不足等问题普遍存在，导致学员难以集中注意力，知识吸收率低下。
【课程背景】在当前的企业培训环境中，许多培训师面临着诸多共同的挑战和困惑，这些问题严重影响了培训效果和学员的学习体验。其中，课堂氛围沉闷、缺乏活力是一个普遍存在的问题。当培训师自顾自地在台上讲授，缺乏对学员的关注时，整个培训过程就会变得单调乏味，学员们难以保持长时间的注意力集中，根据研究表明，如果培训师只是在课堂上讲授，没有任何教学技巧，学员的记忆保留率就只有5%，培训师们面临着将知识技能以生动有趣的方式呈现给学员的挑战。为了解决培训师在授课过程中遇到的课堂氛围沉闷、缺乏活力，以及缺乏有效授课技巧和控场能力的问题，本课程将采用一套系统的方法，通过开场、过程、结尾三个关键阶段的授课技巧讲授与练习，帮助培训师们快速提升授课技巧。【课程特色】1、现场出成果：现场进行授课技巧的讲授、演练和固化，在课堂上提升学员呈现技能2、快速出成果：时间是最宝贵的资源，在保证质量的前提下快速使学员授课呈现固化3、快乐出成果：采用体验式教学，增强过程的愉悦性【课程时间】3天（6小时/天）【课程对象】企业培训师、培训专员、培训经理，人力资源管理者等【课程大纲】一、知彼——培训师的角色（一）Trainning的起源（二）培训师的角色认知：编、导、演三角色二、知已——成人学习特点&学习金字塔（一）成人学习的特点1、学员自行利用AI查阅：成人学习的特点2、FARMER原则：学而时忘之、对抗的、目标导向、希望激励、经验主义、需要重复回顾（二）学习金字塔1、学习金字塔原理2、练习：利用“学习金字塔”原理，设计相关课程环节，让培训更加吸引人，让别人能够记住三、虎头豹尾——培训师开场与收尾技巧（一）虎头开场应避免1、说得太长、太多2、道歉：…“对不起”3、为发言而自辩：“由于…的关系，今天的课程由我分享…”4、时间把握的不恰当（11：30分说早上好）5、负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”（二）虎头开场的原则——破冰1、破自己和学员之冰：打破隔阂 A. 精彩的自我介绍: 建立势能、拉近距离、引入主题 B. 赞美学员：具体、谨慎、及时、真诚2、破学员和学习内容之冰：传递教学目标 A. INTRO原则：思考：INTRO原则-引起兴趣的方法有哪些？I – Interest兴趣（提问题、做对比、打比方、数据/故事、游戏、视频、图片、案例等）N – Need需求、T – Topic主题、R – Range范围、O – Objective目的3、破学员和学员之冰：营造教学氛围 A. 互相介绍、组建团队 B. 使用游戏等（三）豹尾结尾应避免1、寻求赞美2、负面的结束语3、草草收场、匆忙结束4、要结束时开始一个新的话题（四）豹尾结尾的原则1、理性结尾（1）重新归纳主要要点（2）使用模型提炼2、感性结尾（1）全感官冲击（2）期望和行动四、蛇身-培训师授课过程的技巧（一）教学活动设计1、培训呈现——课程心电图2、课程传递的教学设计3、培训师控场技巧场景一. 学员注意力不集中场景二. 学员现场挑战场景三. 课堂吵闹场景四. 消极评价场景五. 上场紧张场景六. 时间把控场景七. 上场忘词场景八. 冷场（二）全感官表达技巧1、讲师在展示时的视觉呈现与注意事项（1）肢体语言呈现（2）PPT呈现（3）板书与布局技巧2、讲师在展示时的听觉呈现与注意事项（1）重音（2）停顿（3）语调抑扬3、讲师在展示时的感觉呈现与注意事项（1）逻辑的力量-能讲清楚（2）情感的营造-能有共鸣 （三）培训师的培训风格及培训优势内视觉培训师、内听觉培训师、内感觉培训师【鉴定认证】一、成果汇报评估每位学员上台进行15分钟授课展示，根据企业实际情况安排。授课展示：学员在鉴定现场进行一个知识点的授课展示。要求：讲授1个授课中/工作中的知识点包含完整的虎头（开场）-蛇身（过程）-豹尾（结尾）3、着装：着装正式4、场地：教室/会议室/会场5、呈现：全身出境（见以下图示）、手机横屏录制视频、脱稿二、评委团评审（一）评鉴目标：选拔各层级培训师（储备培训师、初级培训师、中级培训师、高级培训师）序号选拔培训师类别平均评估分数备注1储备培训师≧60分选拔的培训师类别以及平均评估分数，也可以根据企业实际情况设定，或者增加评估维度，如：培训师业绩表现得分占比、目前授课课时及好评度等权重，综合评估；储备培训师为评估不合格的潜力培训师，可以参加后续的TTT培训班继续深造。2初级培训师61-70分3中级培训师71-80分4高级培训师≦80分（二）评鉴内容：评委团进行评分及选拔，评估维度参考如下：评鉴流程：每位学员展示结束后，评委团进行提问/打分，并进行一对一或一对多点评。
研究表明，当培训师仅依赖传统的讲授方式时，学员的知识保留率仅有5%。这意味着，培训师必须找到更为有效的方法来吸引和维持学员的注意力。针对这一系列企业培训中常见的痛点，课程内容将以系统化的方式帮助培训师提升自身的授课能力与课堂管理能力。
行业需求与企业痛点分析
随着企业对员工培训需求的不断增加，行业内对优秀培训师的需求也随之增长。培训师不仅需要具备扎实的专业知识，还需掌握多种教学方法和技巧，以确保学员能够在愉快的氛围中有效学习。
- 课堂氛围的营造：许多培训师在授课时缺乏对学员情绪和氛围的把控，导致课堂气氛紧张，学员参与度低。
- 授课技巧的欠缺：传统的讲授方式往往无法满足现代学员对个性化和互动式学习的需求，导致学员学习兴趣减弱。
- 控场能力不足：培训师在面对学员提问或课堂突发情况时，常常感到手足无措，无法及时调整教学节奏。
因此，企业亟需一种系统化的培训方案，帮助培训师提升授课技巧，营造积极向上的课堂氛围，从而提升培训效果。
课程内容与实施方案
为了解决培训师在授课过程中遇到的各种问题，课程内容围绕三个关键阶段——开场、过程和结尾展开，提供一套全面的授课技巧。
开场技巧
开场是培训的第一步，如何打破学员之间的隔阂，激发他们的学习兴趣，至关重要。培训师需要掌握一些有效的开场技巧，如：
- 精彩的自我介绍：通过引人入胜的自我介绍，建立与学员的亲近感，拉近彼此的距离。
- 破冰活动：通过互动游戏或小组讨论，打破学员之间的隔阂，营造轻松的学习氛围。
- 明确教学目标：让学员了解本次培训的目的和预期成果，增强他们的学习动机。
授课过程中的技巧
在授课过程中，培训师需要灵活运用多种教学活动设计，保持学员的参与度。这包括：
- 互动式教学：通过讨论、案例分析等方式，鼓励学员积极参与，提升学习效果。
- 全感官表达：利用肢体语言、声音变化等多种表达方式，增强授课的吸引力。
- 控场技巧：应对学员注意力不集中或课堂突发状况的策略，确保培训顺利进行。
结尾技巧
结尾是培训的总结阶段，如何有效收尾同样重要。培训师应避免负面结束和草草收场，而应采用：
- 理性总结：回顾培训中的主要要点，帮助学员巩固所学知识。
- 情感共鸣：通过分享感人的故事或成功案例，引发学员的情感共鸣，激励他们将所学应用到实际工作中。
课程的核心价值与实用性
通过以上的培训内容和技巧，培训师能够在短时间内提升授课能力，解决课堂氛围沉闷、授课技巧不足等问题。课程的核心价值在于其系统性和实用性，无论是针对新入职的培训师，还是有经验的培训管理者，都能找到适合自己的提升路径。
在实践中，培训师不仅能够掌握与学员互动的技巧，还能学会如何灵活应对课堂中的各种状况，从而提升整个培训的质量与效果。通过这种体验式的学习方式，学员在愉悦的氛围中获得知识，进而提高工作效率和团队凝聚力。
总之，企业在面对日益激烈的市场竞争时，必须重视培训师的专业能力提升。通过系统化的培训课程，培训师不仅能够解决当前的教学困境，还能为企业培养出更为高效的团队，从而提升整体竞争力。
在未来的发展中，企业应不断探索和实践新的培训方式，以适应不断变化的市场需求，确保员工能够在快速变化的环境中保持学习的热情和能力。
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李一卓
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