提升团队复盘能力的实战工作坊课程

如何通过复盘提升企业管理效能

在现代企业管理中，复盘作为一种重要的管理工具，越来越受到重视。随着市场竞争的加剧，企业面临的挑战也愈加复杂，如何有效地总结经验、提升团队能力，成为每个企业管理者必须面对的痛点。通过复盘，企业不仅能够识别过去的成功与失败，还能将这些经验转化为未来的竞争优势。

秦炜琳：复盘：将经验转化为能力

【课程背景】“学而时习之，不亦说乎”，那么，课程学习结束之后我们该怎么样帮助学员进行复盘呢？很多时候，我们要做，想做，却苦于没有合适的工具和方法。管理是盯出来的，复盘是管理者帯领团队达成业绩、提升能力的关键环节之一，复盘是绩效派行动学习项目的杀手锏。工作坊将复盘技术与应用场景相结合，在课程现场结合应用场景进行演练，运用复盘画布、培训落地促动会桌布、群策群力法等复盘方法论，帯着真实的工作问题进行现场实践，激发智慧团队，总结规律，制订下一步行动计划。 【课程收益】1. 理解复盘基本原则，将团队经验转化为财富，成功转化为能力，对行为效能进行反馈，改善行为，提升效能；2. 围绕过去发生的某一主题，团队成员对某一项目进行回顾总结和反思，引导团队共同观察，共同感知，改进缺点，并寻找规律指引未来的行动；3. 团队成员回顾、分享组织及个体的过去，反思规律，探寻组织未来的发展方向，对企业形成指引。【课程对象】企业团队管理者、项目经理、职能经理、团队成员【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】第一单元：引论AAR的起源【案例：美军复盘如何影响世界？】第二单元：什么是复盘？复盘的定义复盘的三重思考经验学习圈&双环学习复盘状态及场域企业组织为什么要复盘【案例：围棋与复盘，马云-复盘夫妻吵架的“灵魂四问”】第三单元：个人学习复盘聚焦式会话法重构培训O—课程中，你学了哪些内容？R—感到印象最深、最有价值的是什么？I—基于所学，收获与反思是什么？D—将收获应用到工作中的一个具体行动是什么？【现场演练：个人使命宣言】第四单元：团队学习共创——知识与工作实践结合主题提出：确定未来3个月希望达到研讨主题方向的聚焦目标头脑风暴：每人提出想法并分享想法排列、提取中心词图示化展示讨论成果、城镇会议【现场演练：帯着真实的工作问题，运用群策群力画布进行演练】第五单元：复盘成果汇报复盘成果汇报规则愿景、使命、价值观企业文化：未来探索解读与应用我和我的企业故事—共创与表达【现场演练：基于行业发展趋势，画出着眼未来的企业画布】第六单元：回顾总结复盘的五大价值复盘三件宝个人学习收获分享窗体底端

秦炜琳 培训咨询

企业面临的痛点

许多企业在项目管理和团队协作过程中，常常遇到以下几个问题：

• 经验无法沉淀：团队在完成项目后，往往缺乏系统的总结，导致宝贵的经验无法转化为团队的长期能力。
• 行为效能反馈不足：管理者和团队成员之间缺乏有效的反馈机制，导致团队在同样的错误上反复出现，影响整体绩效。
• 缺乏方向感：在快速变化的市场环境中，企业需要不断调整方向，复盘可以帮助团队找到未来发展的路线图。
• 团队协作薄弱：不同部门之间的沟通不畅，导致信息孤岛，影响决策的效率。

复盘的必要性

复盘不仅是对过去的回顾，更是一种系统化的思维方式。通过复盘，企业能够：

• 总结经验教训：识别哪些做法有效，哪些需要改进，帮助团队在以后的工作中少走弯路。
• 提升团队能力：通过总结和讨论，团队成员可以共同学习，提升集体智慧，从而提高整体执行力。
• 增强团队凝聚力：复盘的过程是团队成员共同参与的过程，可以增强团队的归属感和凝聚力。
• 制定行动计划：通过分析过去的表现，团队能够制定出更具针对性的行动计划，明确未来的目标和方向。

复盘的核心方法

在企业实施复盘时，可以采用多种方法和工具，这些方法能够帮助企业更高效地进行总结和反思。以下是一些常用的复盘工具和方法：

• 复盘画布：通过视觉化工具，将团队的经验和教训以图示的方式展示出来，帮助团队更清晰地理解问题和解决方案。
• 群策群力法：鼓励团队成员提出不同的观点和看法，通过集体智慧寻找最佳解决方案。
• 聚焦式会话法：通过结构化的对话，帮助团队成员深入思考自己的学习收获和应用建议，确保每个人都能参与到复盘中。

如何有效实施复盘

要有效实施复盘，企业可以遵循以下步骤：

• 设定目标：在进行复盘前，确保团队明确此次复盘的主题和目标，确保讨论的针对性。
• 收集信息：团队成员需要准备相关的数据和资料，以便在复盘过程中进行分析。
• 开展讨论：通过开放式讨论，让每个成员分享他们的观点和感受，确保全面覆盖不同的看法。
• 总结与行动：在讨论结束后，团队需要总结出关键的经验与教训，并制定出后续的行动计划。

复盘的成果与价值

通过有效的复盘，企业可以获得以下几方面的成果：

• 行为效能提升：复盘可以反馈团队的行为效能，帮助成员改进工作方式，提高整体执行力。
• 经验转化为能力：将团队的经验教训系统化，使其成为团队的知识资产，便于后续的应用和传承。
• 明确未来方向：复盘帮助团队识别市场趋势和自身的不足，从而制定出更为清晰的发展战略。
• 促进团队协作：通过共同的复盘过程，增强团队成员之间的信任与沟通，提升协作水平。

结论

在快速变化的商业环境中，复盘不仅是一种管理工具，更是企业持续发展的重要保障。通过有效的复盘，企业可以将过往的经验教训转化为未来的能力，从而在竞争中立于不败之地。无论是项目经理、职能经理，还是团队成员，都可以通过复盘提升个人与团队的效能，推动企业的长远发展。

因此，企业应当重视复盘的实践，构建适合自身的复盘机制，以便在复杂的市场环境中，持续提升自身的竞争力和创新能力。