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提升结构性思维能力 让表达更有效

2025-01-16 05:14:09
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结构性思维培训

企业沟通中的结构性思维:提升效率的关键

在现代企业中,沟通的有效性直接影响到团队的协作与整体运营效率。面对复杂的工作环境,许多企业面临着沟通不畅、信息传递不准确等问题。这些痛点不仅影响了工作效率,还可能导致决策失误和资源浪费。因此,提升结构性思维能力,成为了企业亟需解决的关键问题。

【课程背景】在日常工作中,没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力,甚至降低整个组织的工作效率。主要原因,是在传递信息时没有构建一个有效的结构。掌握如何用有逻辑的结构性的思维思考、沟通、表达和解决问题,提高逻辑性、条理性,掌握表达的标准结构、规范动作,沟通准确高效。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点,能够做到清晰思考和准确表达,组织普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。本课程通过讲解思维的结构性特点,强化学员思考时的逻辑,提高学员表达与思考的能力。实现全脑思维,提升结构化思维能力,能快速搭建思维模型,快速组织语言结构,做到想清楚,说明白。建立统一的思维和沟通体系,打造共同的思维和语言平台,使其更加可传承可复制。【课程收益】1. 了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法;2. 透过学习金字塔原理,提升思考与表达呈现技巧;3. 深入细致地把握思维的环节,能够真实地反映希望表达的思想要点;4. 能够快速完成方案,提升问题解决能力及研讨能力;5. 提升高绩效组织的业绩。【课程对象】中、基层管理者,精英员工、管理培训生、基层员工【课程时长】1-2天(6小时/天)【课程大纲】第一单元:引论——思维与结构的力量思维的重要性结构的含义、作用【案例:思维结构在生活中的闪现】第二单元:如何构建结构性思维?有职场的地方就有结构化思维        【案例:找出视频表述文字的思维结构】结构化思维与企业整体效能提升     【情景模拟:如何提高自己的记忆力】如何将思想组织成金字塔           从结构化思维到表达三要素结构化思维运用的两大原则          【小组讨论:什么时候开会合适?】结构化思维的四个基本特点(1)结论先行:适用的三个条件(2)上下对应:因果之间的强逻辑(3)分类清楚:一言难尽时分类讨论(4)逻辑排序:职级排序是硬道理【小组讨论:工作汇报如何说才不乱?】【案例:互联网企业百度的职级排序、联想的“家文化”案例 】结构化思维接收信息的四个步骤(1)识别:识别信息中的事实与观点(2)对应:找到事实与观点的对应关系(3)结构:画出信息之间的构思图(4)表达:用一句话概括主题【小组讨论:文章表达的 GOAL 是什么?——用公式一句话表达构思图】【案例:《十九大会议汇报》思维导图】【工具练习:用思维导图解读《郁亮主席万科集团2022年会上的总结发言》】【视频:训练听语音,接收他人表达信息的能力】第三单元:什么是纵向的回答/概括式结构?自上而下的疑问回答式(1)设定场景:了解你身处的客观环境(2)确定主题:沟通表达的 GOAL 是什么?(3)设想问题:设想对方所有可能的问题(4)回答问题:有效回答,说服对方【案例:A车间地板上有一滩油】【小组讨论:北京有多少个加油站】自下而上的概括总结式(1)收集信息:头脑风暴(2)明确分类:寻找共性(3)概括总结:明确要点(4)合理排序:理性描述【案例:在华为的 FAB 汇报模型】【小组讨论:新产品介绍如何写】麦肯锡的30秒电梯汇报法则     【情景模拟:电梯汇报一分钟搞定工作汇报】【沙盘游戏:盗梦空间】第四单元:什么是横向的演绎与归纳逻辑结构?演绎论证结构:如何说服(为什么)(1)标准式:大前提——小前提——结论(2)常用式:现象——原因——解决方案(3)省略式:大前提、小前提、结论中的其一被省略归纳论证结构:如何汇报(是什么)(1)时间顺序(2)结构性顺序(3)重要性顺序分类清晰:归纳排序——条理性表达的前提条件(1)分类的重要性(2)分类清楚的衡量标准:MECE 原则(3)归纳和演绎的结构化应用【情境模拟:嫁给我,总结模型与话术】【小组讨论:广告 2 则,体会归纳与演绎的逻辑感觉,画出结构图】【视频:看视频,体会省略式的作用;学习广告中的省略式 】【小组讨论:根据文字,找到表达中的大前提、小前提和结论】第五单元:什么是讲故事的序言结构?序言结构的基本要素 (SCQA):背景 、冲突、疑问、回答常见的序言结构(1)标准式:背景——冲突——疑问——回答(2)开门见山式:回答——背景——冲突(3)突出忧虑式:冲突——背景——疑问——回答(4)突出信心式:疑问——背景——冲突——回答【情景模拟:切换不同的序言结构体会各种形式的不同效果】第六单元:课程总结和落地行动计划用复盘工具,分享个人课程学习的收获依据KISS原则制定落地行动计划
qinweilin 秦炜琳 培训咨询

识别企业沟通的痛点

在企业的日常运作中,沟通不畅的现象屡见不鲜。以下是一些常见的痛点:

  • 信息传递不清晰:员工在传达信息时,常常因为缺乏结构,导致对方无法准确理解信息的核心要点。
  • 决策效率低下:在汇报和讨论中,缺乏逻辑性的表达使得决策过程变得冗长而复杂,影响了整体工作效率。
  • 团队协作障碍:结构不清的沟通导致团队成员之间的理解偏差,进而影响了协作的顺畅性。
  • 知识传承困难:如果没有统一的思维和表达标准,知识的积累和传递将面临挑战,影响企业的持续发展。

这些痛点不仅会导致企业内部效率的下降,还可能在激烈的市场竞争中使企业失去竞争优势。为了解决这些问题,企业需要培养员工的结构性思维能力,以提高沟通的有效性和整体工作效率。

结构性思维的核心价值

结构性思维是指在思考、沟通和表达过程中,能够以逻辑性和条理性为基础,构建出清晰的思维框架和表达结构。这种思维方式不仅能够帮助个人更好地理解问题,还能使信息的传递变得更加高效。以下是结构性思维带来的几大核心价值:

  • 提升逻辑性:通过结构化的思维方式,能够帮助员工在处理复杂问题时,迅速找到关键要素,提升分析能力。
  • 增强表达能力:结构性思维使得员工在沟通时,能够有条不紊地表达观点,避免信息的混乱与误解。
  • 提高团队协作效率:统一的思维和表达标准使得团队成员之间能够更好地理解彼此,促进协作与沟通。
  • 促进知识的有效传递:结构化的表达方式有助于知识的积累和传承,增强企业的学习能力。

如何构建结构性思维

为了帮助企业员工更好地掌握结构性思维,可以从以下几个方面着手:

1. 理解思维的结构性

首先,员工需要了解思维的结构性特点,包括如何将复杂的思想分解为简单的构成部分。这不仅能提升员工对信息的理解能力,还能帮助他们更好地组织沟通内容。

2. 学习金字塔原理

金字塔原理是一种常用的结构化思维方法,它强调从结论出发,逐步展开论证。这种方法能够帮助员工在汇报工作时,先给出核心结论,再逐步支持这个结论的论据,确保信息传递的有效性。

3. 进行情景模拟

通过情景模拟,员工可以在实际工作中应用结构性思维,进行有效的沟通与表达。这种实践能够帮助员工在真实场景中锻炼思维能力,提升解决问题的能力。

4. 结构化信息接收

员工在接收信息时,也需要运用结构性思维。通过识别信息中的事实与观点,找到它们之间的对应关系,能够帮助员工更好地理解信息的本质,提升信息处理能力。

总结:结构性思维的实用性与企业价值

在当今竞争激烈的商业环境中,企业必须关注员工的思维能力和沟通技巧。通过培养结构性思维,不仅能够解决企业在沟通中面临的痛点,还能提升整个组织的工作效率和决策能力。

结构性思维的实用性体现在以下几个方面:

  • 提升个人能力:员工在掌握结构性思维后,能够更自信地进行思考与表达,提高个人的职场竞争力。
  • 优化团队合作:结构化的沟通方式使得团队成员之间能够更好地协作,减少误解与摩擦。
  • 促进企业发展:通过提高沟通效率和决策速度,企业能够更快地响应市场变化,抓住发展机会。

总之,结构性思维不仅是个人职业发展的重要技能,更是企业提升整体效能的关键。通过有效的培训和实践,企业能够培养出一支具备高效沟通能力的团队,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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