VUCA时代管理者必备教练型领导力课程

教练型管理者的崛起：应对VUCA时代的挑战

在瞬息万变的商业环境中，企业面临的挑战日益复杂。VUCA（Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity）时代的到来，使得传统的管理方式已无法满足企业的需求。管理者需要不断适应新的市场动态，提升团队的能力，进而实现企业的长期发展。在这样的情况下，教练型管理者的概念应运而生，成为现代企业管理的一种重要方式。

秦炜琳：教练型管理者

【课程背景】VUCA时代，每个人都面临比过去更严峻且无法回避的挑战。每位管理者都必须发展新的领导力，来应对复杂、多变、不确定、模糊的商业环境。什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。普华永道曾进行过一项独立调查，调查显示公司在教练方面所作投资的回报率平均为700%，即投一回七。来自全球人力资源管理顾问公司Right Man 教练型领导 agement Consultants的数据显示，高达86%的美国公司运用教练（Coaching）来改善领导潜能及达成组织目标。传统管理者通常利用正式的职位权力，用行政指令进行管理。而教练型管理者，通过发人深省和富有创造性的对话过程，最大限度地激发员工深入思考、以及内在的动力、潜力和变革的愿望，引导发现自己的局限和盲点，发掘自我潜力与优势，引领他们从思维到行为转变，挖掘个人潜能从而实现组织绩效。【课程收益】1. 通俗易懂地理解教练技术和工具；2. 通过基于成果的教练案例练习，体验教练的完整过程，帮助管理者提升教练技能；3. 提升管理者的亲和力，帮助下属发现问题，打破限制性思维，提升组织绩效；4. 通过强有力的提问练习，提升管理者的教练能力，帮助发掘下属潜能；5. 积极自主的学习氛围、融合与实际工作案例结合的激烈的思维激荡，有效实现知行转化。【课程对象】中高层管理人员、企业后备干部、企业精英员工【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一单元：引论1. 网球教练与运动员2. 需求层次理论3. 逻辑层次第二单元：什么是教练？1. VUCA时代地机遇和挑战2. 卓有成效的管理者3. 教练的起源定义4. 教练的五项基本原则（1）一切都是OK的（2）每个当下都能做出最好的选择（3）每个行为背后都有正向动机（4）每个人都是拥有资源的（5）改变不仅可能，而且不可避免5. 教练型领导者的十种行为【案例：冰山下的袜子、感悟围棋大师】第三单元：什么是教练型团队？1. 企业不同阶段的关键驱动力2. 敏捷型组织3. 领导力发展通道4. 企业绩效教练地图5. 学习型组织【案例：德鲁克经典五问、Google氧气计划 (Project Oxygen)】第四单元：什么是教练式沟通？深度聆听（1）三层次聆听（2）建立亲和（3）赫拉别恩法则（73855法则）【案例：美国FBI首席谈判官；我来说、你来画】清晰表达（1）日常交谈VS公开演讲（2）好故事的三大标准六大要素（3）“英雄之旅”故事模型—讲故事【案例：中国老师VS美国老师】【角色扮演：电梯测试向CEO汇报工作】有效反馈（1）沟通的表情、眼神与肢体动作（2）积极性反馈（BIA）（3）发展性反馈（BID）【训练：写感谢卡片】有力提问（1）区分（2）提问技巧（发问罗盘）【案例：德鲁克经典五问、尼斯湖水怪】第五单元：如何运用教练思维与管理工具？第五视角【案例分析：《一张纸巾印发的思考！》】2. 平衡轮：画轮子、填内容、按重要性打分、找出杠杆点、假如框架、创造体验、聚焦行动【训练：复盘202X展望202X】3. 改变方程式：D x V x FS > RC 对当前形势状况的不满X对未来愿景的期望X迈向愿景的积极的第一步>变革的抗拒力量【训练：高管教练Demo演示】4. 迪斯尼策略梦想家(Dreamer)、实干家(Realist)、批评家(Critic)【案例分析：A先生的困惑】5. 假如框架【案例：老人打针与“电车难题”】第六单元：教练式绩效辅导—GROW模型的应用目标确定：目标绩效的确定现状分析：目标绩效的评估方案选择：目标绩效的改进总结与具体行动【分析讨论：如何带领新一代年轻的团队成员创造佳绩】第七单元：寻找人生终极目标愿景、使命、价值观我和我的企业故事—共创与表达【案例：皮革马利翁效应、《提问的艺术》—如何总结自己的一生】【训练：撰写个人使命宣言】第八单元：课程总结和落地行动计划1. 用复盘工具，分享个人课程学习的收获2. 依据KISS原则制定落地行动计划

秦炜琳 培训咨询

企业面临的痛点与行业需求

在当前的商业环境中，许多企业面临着以下几大痛点：

• 员工参与度低：许多员工在工作中缺乏积极性和创造力，导致团队整体表现不佳。
• 沟通障碍：管理层与员工之间的沟通不畅，信息传递不及时，影响决策效率。
• 缺乏创新能力：在竞争日益激烈的市场中，企业需要不断创新，而传统的管理方式往往难以激发员工的创新潜力。
• 领导力不足：许多管理者在面对复杂问题时，缺乏有效的领导能力，无法引导团队克服困难。

因此，企业迫切需要一种能够激发员工潜力、促进沟通与合作、提升创新能力的管理模式。而教练型管理者正是这一需求的最佳回应。

教练型管理者的核心价值

教练型管理者通过与团队成员的对话和互动，帮助他们发现自我潜力与优势，从而实现个人与团队的共同成长。以下是一些教练型管理者所能带来的核心价值：

• 激发内在动力：教练型管理者能够通过深度聆听和有效沟通，帮助员工明确自己的目标与期望，激发其内在动力。
• 提升自我意识：通过教练式的反馈与指导，员工能够更清晰地认识自己的优缺点，找到提升的方向。
• 促进团队合作：教练型管理者通过创建开放的沟通环境，鼓励团队成员分享想法与建议，从而增强团队的凝聚力。
• 提升组织绩效：通过有效的教练技术，管理者能够帮助团队成员克服限制性思维，提升整体绩效。

如何应对企业管理中的挑战

面对以上企业痛点，教练型管理者可以通过以下几个方面来有效应对挑战：

1. 学习与掌握教练技术

教练技术是教练型管理者的核心工具。通过系统的学习与实践，管理者能够掌握如何通过提问、倾听与反馈等方式，激发员工的思考与行动。在此过程中，管理者不仅要了解基本的教练原则，还要学会运用教练工具，如GROW模型，以帮助员工制定目标、评估现状并选择合适的行动方案。

2. 建立信任与亲和力

教练型管理者需要与团队成员建立良好的信任关系。通过展现真实的关心与支持，管理者能够创造一个开放的氛围，使员工愿意分享自己的想法与挑战。这种信任不仅能够提高员工的参与感，还能够增强团队的合作意识。

3. 促进有效沟通

在教练型管理中，沟通是至关重要的一环。管理者需要学会如何有效地表达自己的观点，并倾听团队成员的声音。通过深度聆听与积极反馈，管理者能够更好地理解员工的需求与困惑，从而提供更具针对性的支持。

4. 提升创新能力

教练型管理者能够通过引导员工进行创造性思考，激发其创新潜力。通过设定开放性问题，引导员工进行头脑风暴，管理者能够鼓励团队成员提出新的观点与解决方案，从而提升团队的整体创新能力。

5. 制定清晰的行动计划

为了确保教练过程的有效性，管理者需要与员工共同制定明确的行动计划。通过设定可量化的目标与期限，管理者能够帮助员工保持方向感，确保所采取的行动切实可行。

教练型管理者的实用性与实施效果

随着教练型管理者理念的逐渐深入，越来越多的企业开始认识到其在管理实践中的重要性。教练型管理者不仅能提升个人与团队的绩效，还能为企业创造更大的价值。通过教练型管理者的引导，企业能够实现在VUCA时代的快速适应与持续发展。

此外，教练型管理者的培训与发展也成为了企业人力资源管理的重要组成部分。通过系统的培训与实践，企业可以培养出一批优秀的教练型管理者，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结

在VUCA时代，企业面临的挑战日益复杂，传统的管理方式已经无法满足其需求。教练型管理者作为一种新兴的管理方式，通过与团队成员的深度互动与支持，能够有效激发员工的潜力，提升团队的绩效。通过学习与掌握教练技术、建立信任、促进沟通、提升创新能力以及制定清晰的行动计划，教练型管理者能够帮助企业应对复杂的挑战，实现长期可持续发展。

总的来说，教练型管理者不仅是管理方式的转变，更是企业文化的提升与创新的体现。在未来的商业环境中，教练型管理者的价值将愈发凸显，成为企业成功的重要推动力。