在VUCA时代的管理挑战中,教练型管理者的价值
在当今快速变化的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战。VUCA(波动性、不确定性、复杂性和模糊性)时代的到来,使得传统的管理方法逐渐显得无能为力。企业需要寻找新的解决方案,以应对复杂的市场需求和员工管理的难题。在这样的背景下,教练型管理者的概念应运而生,成为企业提升领导力和绩效的关键。
【课程背景】VUCA时代,每个人都面临比过去更严峻且无法回避的挑战。每位管理者都必须发展新的领导力,来应对复杂、多变、不确定、模糊的商业环境。什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。普华永道曾进行过一项独立调查,调查显示公司在教练方面所作投资的回报率平均为700%,即投一回七。来自全球人力资源管理顾问公司Right Man 教练型领导 agement Consultants的数据显示,高达86%的美国公司运用教练(Coaching)来改善领导潜能及达成组织目标。传统管理者通常利用正式的职位权力,用行政指令进行管理。而教练型管理者,通过发人深省和富有创造性的对话过程,最大限度地激发员工深入思考、以及内在的动力、潜力和变革的愿望,引导发现自己的局限和盲点,发掘自我潜力与优势,引领他们从思维到行为转变,挖掘个人潜能从而实现组织绩效。【课程收益】1. 通俗易懂地理解教练技术和工具;2. 通过基于成果的教练案例练习,体验教练的完整过程,帮助管理者提升教练技能;3. 提升管理者的亲和力,帮助下属发现问题,打破限制性思维,提升组织绩效;4. 通过强有力的提问练习,提升管理者的教练能力,帮助发掘下属潜能;5. 积极自主的学习氛围、融合与实际工作案例结合的激烈的思维激荡,有效实现知行转化。【课程对象】中高层管理人员、企业后备干部、企业精英员工【课程时长】1-2天(6小时/天)【课程大纲】第一单元:引论1. 网球教练与运动员2. 需求层次理论3. 逻辑层次第二单元:什么是教练?1. VUCA时代地机遇和挑战2. 卓有成效的管理者3. 教练的起源定义4. 教练的五项基本原则(1)一切都是OK的(2)每个当下都能做出最好的选择(3)每个行为背后都有正向动机(4)每个人都是拥有资源的(5)改变不仅可能,而且不可避免5. 教练型领导者的十种行为【案例:冰山下的袜子、感悟围棋大师】第三单元:什么是教练型团队?1. 企业不同阶段的关键驱动力2. 敏捷型组织3. 领导力发展通道4. 企业绩效教练地图5. 学习型组织【案例:德鲁克经典五问、Google氧气计划 (Project Oxygen)】第四单元:什么是教练式沟通?深度聆听(1)三层次聆听(2)建立亲和(3)赫拉别恩法则(73855法则)【案例:美国FBI首席谈判官;我来说、你来画】清晰表达(1)日常交谈VS公开演讲(2)好故事的三大标准六大要素(3)“英雄之旅”故事模型—讲故事【案例:中国老师VS美国老师】【角色扮演:电梯测试向CEO汇报工作】有效反馈(1)沟通的表情、眼神与肢体动作(2)积极性反馈(BIA)(3)发展性反馈(BID)【训练:写感谢卡片】有力提问(1)区分(2)提问技巧(发问罗盘)【案例:德鲁克经典五问、尼斯湖水怪】第五单元:如何运用教练思维与管理工具?第五视角【案例分析:《一张纸巾印发的思考!》】2. 平衡轮:画轮子、填内容、按重要性打分、找出杠杆点、假如框架、创造体验、聚焦行动【训练:复盘202X展望202X】3. 改变方程式:D x V x FS > RC 对当前形势状况的不满X对未来愿景的期望X迈向愿景的积极的第一步>变革的抗拒力量【训练:高管教练Demo演示】4. 迪斯尼策略梦想家(Dreamer)、实干家(Realist)、批评家(Critic)【案例分析:A先生的困惑】5. 假如框架【案例:老人打针与“电车难题”】第六单元:教练式绩效辅导—GROW模型的应用目标确定:目标绩效的确定现状分析:目标绩效的评估方案选择:目标绩效的改进总结与具体行动【分析讨论:如何带领新一代年轻的团队成员创造佳绩】第七单元:寻找人生终极目标愿景、使命、价值观我和我的企业故事—共创与表达【案例:皮革马利翁效应、《提问的艺术》—如何总结自己的一生】【训练:撰写个人使命宣言】第八单元:课程总结和落地行动计划1. 用复盘工具,分享个人课程学习的收获2. 依据KISS原则制定落地行动计划
企业痛点:传统管理的局限性
传统的管理模式往往依赖于职位权力,通过行政命令来驱动团队的工作。这种自上而下的管理方式虽然在短期内可能有效,但在长期发展中却存在诸多问题:
- 员工参与感低:仅依靠命令行事,员工往往缺乏参与感和归属感,导致积极性下降。
- 创新能力不足:缺乏开放的沟通与讨论,限制了员工的创造力和创新能力。
- 绩效提升困难:由于缺乏有效的反馈和指导,员工很难发现自己的潜力,导致整体绩效停滞不前。
因此,企业需要一种新的管理方式,能够在动态的市场环境中激发员工的潜力和创造力。这就是教练型管理者所能提供的解决方案。
教练型管理者的角色与价值
教练型管理者的核心在于通过对话与指导,帮助员工发掘自身的潜力与内在动力。与传统管理者的命令式管理不同,教练型管理者注重以下几个方面:
- 深度聆听:教练型管理者通过倾听员工的声音,理解其需求与挑战,从而提供更具针对性的支持。
- 有效提问:通过提问引导员工思考,帮助他们自我发现问题和解决方案,增强自主性。
- 营造积极氛围:教练型管理者通过建立信任关系和积极的沟通环境,提升团队的凝聚力和工作效率。
这些特质不仅有助于提升员工的个人表现,也能够增强团队的整体协作能力,从而推动企业的持续发展。
教练型管理者如何解决企业难题
在VUCA时代,企业面临的挑战繁多,教练型管理者能够通过以下方式帮助企业应对这些挑战:
- 提升领导力:教练型管理者通过引导和支持,帮助中高层管理人员提升自身的领导力,适应快速变化的市场环境。
- 改善团队沟通:通过教练式沟通技巧,提升团队成员之间的沟通效率,促进信息共享与协作。
- 激发员工潜力:通过有效的反馈和指导,帮助员工发现自身的强项与短板,从而实现个人成长与职业发展。
- 推动组织文化变革:教练型管理者能够通过营造学习型组织文化,推动企业的持续创新与发展。
通过这些方式,教练型管理者不仅能够解决企业当前面临的问题,还能够为企业的长期发展奠定坚实的基础。
课程内容与企业实际需求的结合
为了有效提升管理者的教练能力,课程内容设计围绕实际工作案例与教练技术展开。学习者将能够:
- 理解教练的基本原则:掌握一切都是OK的、每个当下都能做出最好的选择等原则,帮助管理者在复杂环境中作出灵活决策。
- 体验教练过程:通过案例练习,深入体验教练的完整过程,增强实际操作能力。
- 提升沟通技巧:学习如何进行深度聆听、有效提问与反馈,改善团队沟通和协作。
- 运用管理工具:掌握如GROW模型等教练工具,帮助管理者在实际工作中更好地引导团队。
这些内容与企业的实际需求紧密结合,帮助管理者在课程结束后能够立即将所学应用到工作实践中,提升团队绩效。
总结:教练型管理者的核心价值
在VUCA时代,教练型管理者不仅是一个新的管理角色,更是企业发展的重要推动力。通过有效的教练技术与沟通方式,教练型管理者能够帮助企业解决传统管理方法所无法应对的问题,提升员工的积极性与创造力,推动组织的持续发展。
总之,理解并实践教练型管理的理念,对于企业在复杂多变的市场环境中保持竞争优势至关重要。通过提升管理者的教练能力,企业不仅能够应对当前的挑战,更能够为未来的发展打下坚实的基础。
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