VUCA时代的企业挑战与机遇
在当今以VUCA(易变性、不确定性、复杂性和模糊性)为特征的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战。管理者不仅需要具备传统的管理技能,还必须发展新的领导力和应对策略,以适应快速变化的市场需求。这一切都要求企业在管理方式上进行深刻的变革。
【课程背景】VUCA时代,每个人都面临比过去更严峻且无法回避的挑战。每位管理者都必须发展新的领导力,来应对复杂、多变、不确定、模糊的商业环境。什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。普华永道曾进行过一项独立调查,调查显示公司在教练方面所作投资的回报率平均为700%,即投一回七。来自全球人力资源管理顾问公司Right Man 教练型领导 agement Consultants的数据显示,高达86%的美国公司运用教练(Coaching)来改善领导潜能及达成组织目标。传统管理者通常利用正式的职位权力,用行政指令进行管理。而教练型管理者,通过发人深省和富有创造性的对话过程,最大限度地激发员工深入思考、以及内在的动力、潜力和变革的愿望,引导发现自己的局限和盲点,发掘自我潜力与优势,引领他们从思维到行为转变,挖掘个人潜能从而实现组织绩效。【课程收益】1. 通俗易懂地理解教练技术和工具;2. 通过基于成果的教练案例练习,体验教练的完整过程,帮助管理者提升教练技能;3. 提升管理者的亲和力,帮助下属发现问题,打破限制性思维,提升组织绩效;4. 通过强有力的提问练习,提升管理者的教练能力,帮助发掘下属潜能;5. 积极自主的学习氛围、融合与实际工作案例结合的激烈的思维激荡,有效实现知行转化。【课程对象】中高层管理人员、企业后备干部、企业精英员工【课程时长】1-2天(6小时/天)【课程大纲】第一单元:引论1. 网球教练与运动员2. 需求层次理论3. 逻辑层次第二单元:什么是教练?1. VUCA时代地机遇和挑战2. 卓有成效的管理者3. 教练的起源定义4. 教练的五项基本原则(1)一切都是OK的(2)每个当下都能做出最好的选择(3)每个行为背后都有正向动机(4)每个人都是拥有资源的(5)改变不仅可能,而且不可避免5. 教练型领导者的十种行为【案例:冰山下的袜子、感悟围棋大师】第三单元:什么是教练型团队?1. 企业不同阶段的关键驱动力2. 敏捷型组织3. 领导力发展通道4. 企业绩效教练地图5. 学习型组织【案例:德鲁克经典五问、Google氧气计划 (Project Oxygen)】第四单元:什么是教练式沟通?深度聆听(1)三层次聆听(2)建立亲和(3)赫拉别恩法则(73855法则)【案例:美国FBI首席谈判官;我来说、你来画】清晰表达(1)日常交谈VS公开演讲(2)好故事的三大标准六大要素(3)“英雄之旅”故事模型—讲故事【案例:中国老师VS美国老师】【角色扮演:电梯测试向CEO汇报工作】有效反馈(1)沟通的表情、眼神与肢体动作(2)积极性反馈(BIA)(3)发展性反馈(BID)【训练:写感谢卡片】有力提问(1)区分(2)提问技巧(发问罗盘)【案例:德鲁克经典五问、尼斯湖水怪】第五单元:如何运用教练思维与管理工具?第五视角【案例分析:《一张纸巾印发的思考!》】2. 平衡轮:画轮子、填内容、按重要性打分、找出杠杆点、假如框架、创造体验、聚焦行动【训练:复盘202X展望202X】3. 改变方程式:D x V x FS > RC 对当前形势状况的不满X对未来愿景的期望X迈向愿景的积极的第一步>变革的抗拒力量【训练:高管教练Demo演示】4. 迪斯尼策略梦想家(Dreamer)、实干家(Realist)、批评家(Critic)【案例分析:A先生的困惑】5. 假如框架【案例:老人打针与“电车难题”】第六单元:教练式绩效辅导—GROW模型的应用目标确定:目标绩效的确定现状分析:目标绩效的评估方案选择:目标绩效的改进总结与具体行动【分析讨论:如何带领新一代年轻的团队成员创造佳绩】第七单元:寻找人生终极目标愿景、使命、价值观我和我的企业故事—共创与表达【案例:皮革马利翁效应、《提问的艺术》—如何总结自己的一生】【训练:撰写个人使命宣言】第八单元:课程总结和落地行动计划1. 用复盘工具,分享个人课程学习的收获2. 依据KISS原则制定落地行动计划
传统的管理模式通常依赖于正式的职位权力和行政指令,这种方法在VUCA时代的复杂性面前显得捉襟见肘。管理者需要寻找一种更有效的方式来激发员工的潜能,提升团队的表现。在这一背景下,教练型管理者作为一种新兴的领导方式,逐渐被企业所重视。
教练型管理者:应对企业痛点的有效途径
教练型管理者通过创造性和启发性的对话,能够最大限度地激发员工的内在动力和潜力。这种管理方式不仅有助于员工的个人成长,还能提升整体团队的绩效。根据普华永道的调查,企业在教练方面的投资平均回报率高达700%,这无疑是企业寻求管理创新的重要理由。
具体而言,企业在转型过程中可能会遇到以下痛点:
- 员工积极性不足:员工常常陷入日常工作的机械化,缺乏主动性和创造性。
- 沟通障碍:管理者与员工之间缺乏有效沟通,导致信息不畅和误解。
- 团队协作不佳:团队成员之间缺乏信任和协作,影响整体绩效。
- 领导力发展滞后:管理者未能有效识别和培养潜在人才,导致企业人才流失。
针对这些痛点,教练型管理者能够通过以下方式进行有效干预:
- 激发内在动机:通过深入的对话,帮助员工发现自我潜力,促进自我成长。
- 提升沟通技巧:教练型管理者能够通过倾听和反馈,建立良好的沟通氛围。
- 增强团队合作:通过教练式沟通,提升团队成员之间的信任感和协作能力。
- 培养领导力:通过系统的教练方法,识别和培养企业的潜在领导者。
课程如何帮助企业解决这些问题
在面对VUCA时代的挑战时,企业需要一种新的管理思维和工具,以帮助管理者转变为有效的教练型领导者。这项课程通过系统的教练技术和工具,帮助管理者具备以下能力:
1. 理解教练技术与工具
课程从理论出发,通俗易懂地讲解教练技术的基本原则和应用。管理者将能够掌握如何在日常管理中运用这些工具,从而提升自身的领导能力。
2. 实践教练案例
课程通过基于成果的教练案例练习,提供真实的场景,让管理者体验教练的完整过程。这种实战模拟能够帮助管理者在实际工作中更好地应用所学知识。
3. 提升亲和力与沟通能力
通过强有力的提问练习和深度聆听技巧训练,管理者将能够提升自身的亲和力,帮助下属发现问题,打破限制性思维,进而提升组织绩效。
4. 建立积极的学习氛围
课程强调积极自主的学习氛围,通过与实际工作案例结合的思维激荡,帮助管理者实现知识的有效转化。
教练型管理者的核心价值与实用性
教练型管理者不仅是一个角色,更是一种领导文化的体现。在VUCA时代,这种新的领导方式能够为企业带来深远的影响。通过掌握教练技术,管理者可以在以下几个方面为企业创造价值:
- 提升团队绩效:教练型管理者能够通过有效沟通和激励措施,提升团队的整体绩效,帮助企业实现目标。
- 促进员工成长:管理者通过教练式的支持,能够帮助员工发现自身潜力,促进个人和职业发展。
- 增强组织适应性:教练型管理者能够帮助企业在快速变化的环境中保持适应性,提升组织的灵活性和创新能力。
- 培养企业文化:教练型管理模式能够促进企业内部的开放文化,增强团队凝聚力和协作精神。
总结而言,教练型管理者在VUCA时代的企业环境中,能够有效应对复杂的挑战,提升管理效率与团队绩效。通过掌握教练技术与工具,管理者不仅能够激发自身的领导潜力,还能够带领团队走向更高的成就。
在这个充满挑战的时代,企业需要通过不断学习和适应来应对变化。教练型管理者的理念和实践,正是帮助企业实现这一目标的重要途径。只有不断地提升自身的领导能力,才能在未来的竞争中立于不败之地。
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