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提升管理者教练能力,激发团队潜能与绩效

2025-01-16 05:12:15
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教练型管理者培训

应对VUCA时代的挑战:教练型管理者的价值与实践

在当今快速变化的商业环境中,企业面临着越来越多的挑战。VUCA(易变性、不确定性、复杂性和模糊性)时代的到来,要求管理者不仅要具备传统的管理技能,还需要发展出新的领导力,以应对复杂多变的市场环境。在这种背景下,“教练型管理者”这一概念逐渐浮出水面,成为企业提升绩效和发展领导力的重要手段。

【课程背景】VUCA时代,每个人都面临比过去更严峻且无法回避的挑战。每位管理者都必须发展新的领导力,来应对复杂、多变、不确定、模糊的商业环境。什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。普华永道曾进行过一项独立调查,调查显示公司在教练方面所作投资的回报率平均为700%,即投一回七。来自全球人力资源管理顾问公司Right Man 教练型领导 agement Consultants的数据显示,高达86%的美国公司运用教练(Coaching)来改善领导潜能及达成组织目标。传统管理者通常利用正式的职位权力,用行政指令进行管理。而教练型管理者,通过发人深省和富有创造性的对话过程,最大限度地激发员工深入思考、以及内在的动力、潜力和变革的愿望,引导发现自己的局限和盲点,发掘自我潜力与优势,引领他们从思维到行为转变,挖掘个人潜能从而实现组织绩效。【课程收益】1. 通俗易懂地理解教练技术和工具;2. 通过基于成果的教练案例练习,体验教练的完整过程,帮助管理者提升教练技能;3. 提升管理者的亲和力,帮助下属发现问题,打破限制性思维,提升组织绩效;4. 通过强有力的提问练习,提升管理者的教练能力,帮助发掘下属潜能;5. 积极自主的学习氛围、融合与实际工作案例结合的激烈的思维激荡,有效实现知行转化。【课程对象】中高层管理人员、企业后备干部、企业精英员工【课程时长】1-2天(6小时/天)【课程大纲】第一单元:引论1. 网球教练与运动员2. 需求层次理论3. 逻辑层次第二单元:什么是教练?1. VUCA时代地机遇和挑战2. 卓有成效的管理者3. 教练的起源定义4. 教练的五项基本原则(1)一切都是OK的(2)每个当下都能做出最好的选择(3)每个行为背后都有正向动机(4)每个人都是拥有资源的(5)改变不仅可能,而且不可避免5. 教练型领导者的十种行为【案例:冰山下的袜子、感悟围棋大师】第三单元:什么是教练型团队?1. 企业不同阶段的关键驱动力2. 敏捷型组织3. 领导力发展通道4. 企业绩效教练地图5. 学习型组织【案例:德鲁克经典五问、Google氧气计划 (Project Oxygen)】第四单元:什么是教练式沟通?深度聆听(1)三层次聆听(2)建立亲和(3)赫拉别恩法则(73855法则)【案例:美国FBI首席谈判官;我来说、你来画】清晰表达(1)日常交谈VS公开演讲(2)好故事的三大标准六大要素(3)“英雄之旅”故事模型—讲故事【案例:中国老师VS美国老师】【角色扮演:电梯测试向CEO汇报工作】有效反馈(1)沟通的表情、眼神与肢体动作(2)积极性反馈(BIA)(3)发展性反馈(BID)【训练:写感谢卡片】有力提问(1)区分(2)提问技巧(发问罗盘)【案例:德鲁克经典五问、尼斯湖水怪】第五单元:如何运用教练思维与管理工具?第五视角【案例分析:《一张纸巾印发的思考!》】2. 平衡轮:画轮子、填内容、按重要性打分、找出杠杆点、假如框架、创造体验、聚焦行动【训练:复盘202X展望202X】3. 改变方程式:D x V x FS > RC 对当前形势状况的不满X对未来愿景的期望X迈向愿景的积极的第一步>变革的抗拒力量【训练:高管教练Demo演示】4. 迪斯尼策略梦想家(Dreamer)、实干家(Realist)、批评家(Critic)【案例分析:A先生的困惑】5. 假如框架【案例:老人打针与“电车难题”】第六单元:教练式绩效辅导—GROW模型的应用目标确定:目标绩效的确定现状分析:目标绩效的评估方案选择:目标绩效的改进总结与具体行动【分析讨论:如何带领新一代年轻的团队成员创造佳绩】第七单元:寻找人生终极目标愿景、使命、价值观我和我的企业故事—共创与表达【案例:皮革马利翁效应、《提问的艺术》—如何总结自己的一生】【训练:撰写个人使命宣言】第八单元:课程总结和落地行动计划1. 用复盘工具,分享个人课程学习的收获2. 依据KISS原则制定落地行动计划
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企业面临的痛点

随着市场竞争的加剧,许多企业发现传统的管理方式已无法满足当前的需求。以下是一些企业在VUCA时代中常见的痛点:

  • 员工参与度低:许多企业发现员工对工作的投入和参与度下降,这直接影响了团队的士气和整体绩效。
  • 沟通不畅:在多层级的组织结构中,信息的传达往往变得不畅,导致决策延误和执行力不足。
  • 创新能力不足:面对市场的快速变化,企业需要具备敏捷的创新能力,但许多管理者缺乏有效的激励机制来激发团队的创造力。
  • 人才流失:高素质的人才是企业成功的关键,但由于缺乏有效的职业发展计划和支持,许多企业面临人才流失的风险。

教练型管理者的角色

教练型管理者通过有效的沟通和激励机制,帮助团队成员认识到自身的潜力和优势,从而提升他们的绩效。这种管理方式不仅关注结果,更注重过程。教练型管理者能够通过引导和提问,激发员工的内在动力,帮助他们发现问题并寻找解决方案。

如何应对企业痛点

教练型管理者的出现,为企业提供了一种新的管理思路,能够有效地解决上述痛点。以下是教练型管理者如何具体帮助企业应对挑战的几个方面:

提升员工参与度

教练型管理者通过建立信任关系,鼓励员工积极表达自己的想法和建议,从而提升他们的参与度。通过积极的反馈和支持,员工会更加愿意主动参与到团队的决策和执行中。

优化沟通方式

有效的教练式沟通能够促进信息的透明度,帮助团队成员之间建立更好的信任关系。通过深度聆听和清晰表达,管理者可以确保信息的准确传达,减少误解和信息传递中的障碍。

激发创新能力

教练型管理者善于使用提问和引导的方式,激发团队成员的创造力。在教练过程中,管理者可以引导员工思考不同的解决方案,鼓励他们挑战现有的思维模式,从而提升团队的创新能力。

降低人才流失率

通过提供个性化的职业发展支持和反馈,教练型管理者能够有效提升员工的工作满意度和忠诚度。建立清晰的职业发展路径,并及时提供反馈和支持,能够帮助员工看到自己的成长潜力,减少流失的可能性。

课程的实用性与核心价值

针对以上挑战,企业需要培养教练型管理者,提升其在VUCA时代的领导力。在这一过程中,课程提供了一系列实用的工具和方法,帮助管理者掌握教练技术和沟通技巧。

  • 理解教练技术:课程内容通俗易懂,帮助管理者快速掌握教练的基本原则和方法,提升其教练技能。
  • 实践案例练习:通过实际案例的分析与练习,管理者能够在真实的场景中体验教练的完整过程,提升实际操作能力。
  • 提升亲和力:课程强调管理者与下属之间的沟通,通过有效的提问和反馈,帮助管理者建立良好的人际关系,提升团队的整体绩效。
  • 创造积极学习氛围:通过丰富的案例分析与讨论,鼓励管理者在实际工作中应用所学知识,形成良好的学习习惯。

总结

在VUCA时代,企业需要具备灵活应变的能力,而教练型管理者的培养则是实现这一目标的重要途径。通过提升管理者的教练技能、沟通能力和团队管理能力,企业能够有效应对当前面临的挑战,提升组织的整体绩效。课程所提供的方法和工具,不仅具有实用性,更能帮助企业在复杂的市场环境中保持竞争力。

随着企业的发展,管理者的角色也在不断演变。通过学习和实践教练型管理的方法,企业将能够更好地激发员工的潜力,提升团队的创造力和执行力,最终实现更高的组织绩效。这一过程将为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

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