教练型管理者:推动企业发展的新思维
在当今瞬息万变的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战。VUCA时代(易变性、不确定性、复杂性和模糊性)要求管理者具备更高水平的领导力,以应对复杂多变的市场需求。传统的管理方式已经无法满足现代企业对灵活性和创新性的需求,而教练型管理者的出现则为企业提供了一种新的解决方案。
【课程背景】VUCA时代,每个人都面临比过去更严峻且无法回避的挑战。每位管理者都必须发展新的领导力,来应对复杂、多变、不确定、模糊的商业环境。什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。普华永道曾进行过一项独立调查,调查显示公司在教练方面所作投资的回报率平均为700%,即投一回七。来自全球人力资源管理顾问公司Right Man 教练型领导 agement Consultants的数据显示,高达86%的美国公司运用教练(Coaching)来改善领导潜能及达成组织目标。传统管理者通常利用正式的职位权力,用行政指令进行管理。而教练型管理者,通过发人深省和富有创造性的对话过程,最大限度地激发员工深入思考、以及内在的动力、潜力和变革的愿望,引导发现自己的局限和盲点,发掘自我潜力与优势,引领他们从思维到行为转变,挖掘个人潜能从而实现组织绩效。【课程收益】1. 通俗易懂地理解教练技术和工具;2. 通过基于成果的教练案例练习,体验教练的完整过程,帮助管理者提升教练技能;3. 提升管理者的亲和力,帮助下属发现问题,打破限制性思维,提升组织绩效;4. 通过强有力的提问练习,提升管理者的教练能力,帮助发掘下属潜能;5. 积极自主的学习氛围、融合与实际工作案例结合的激烈的思维激荡,有效实现知行转化。【课程对象】中高层管理人员、企业后备干部、企业精英员工【课程时长】1-2天(6小时/天)【课程大纲】第一单元:引论1. 网球教练与运动员2. 需求层次理论3. 逻辑层次第二单元:什么是教练?1. VUCA时代地机遇和挑战2. 卓有成效的管理者3. 教练的起源定义4. 教练的五项基本原则(1)一切都是OK的(2)每个当下都能做出最好的选择(3)每个行为背后都有正向动机(4)每个人都是拥有资源的(5)改变不仅可能,而且不可避免5. 教练型领导者的十种行为【案例:冰山下的袜子、感悟围棋大师】第三单元:什么是教练型团队?1. 企业不同阶段的关键驱动力2. 敏捷型组织3. 领导力发展通道4. 企业绩效教练地图5. 学习型组织【案例:德鲁克经典五问、Google氧气计划 (Project Oxygen)】第四单元:什么是教练式沟通?深度聆听(1)三层次聆听(2)建立亲和(3)赫拉别恩法则(73855法则)【案例:美国FBI首席谈判官;我来说、你来画】清晰表达(1)日常交谈VS公开演讲(2)好故事的三大标准六大要素(3)“英雄之旅”故事模型—讲故事【案例:中国老师VS美国老师】【角色扮演:电梯测试向CEO汇报工作】有效反馈(1)沟通的表情、眼神与肢体动作(2)积极性反馈(BIA)(3)发展性反馈(BID)【训练:写感谢卡片】有力提问(1)区分(2)提问技巧(发问罗盘)【案例:德鲁克经典五问、尼斯湖水怪】第五单元:如何运用教练思维与管理工具?第五视角【案例分析:《一张纸巾印发的思考!》】2. 平衡轮:画轮子、填内容、按重要性打分、找出杠杆点、假如框架、创造体验、聚焦行动【训练:复盘202X展望202X】3. 改变方程式:D x V x FS > RC 对当前形势状况的不满X对未来愿景的期望X迈向愿景的积极的第一步>变革的抗拒力量【训练:高管教练Demo演示】4. 迪斯尼策略梦想家(Dreamer)、实干家(Realist)、批评家(Critic)【案例分析:A先生的困惑】5. 假如框架【案例:老人打针与“电车难题”】第六单元:教练式绩效辅导—GROW模型的应用目标确定:目标绩效的确定现状分析:目标绩效的评估方案选择:目标绩效的改进总结与具体行动【分析讨论:如何带领新一代年轻的团队成员创造佳绩】第七单元:寻找人生终极目标愿景、使命、价值观我和我的企业故事—共创与表达【案例:皮革马利翁效应、《提问的艺术》—如何总结自己的一生】【训练:撰写个人使命宣言】第八单元:课程总结和落地行动计划1. 用复盘工具,分享个人课程学习的收获2. 依据KISS原则制定落地行动计划
企业面临的痛点
许多企业在管理过程中面临以下痛点:
- 员工参与度低:传统管理模式往往依赖于指令和控制,导致员工的参与感和归属感下降。
- 沟通障碍:管理者与员工之间的沟通往往不够深入,造成信息不对称和理解偏差。
- 创新乏力:在高度竞争的市场中,缺乏创新思维和灵活应变能力的团队难以保持竞争优势。
- 领导力不足:许多管理者在面对复杂局面时,缺乏有效的领导能力,无法激励团队达成目标。
教练型管理者的价值
教练型管理者通过激发员工的内在潜能,帮助他们发现问题并制定解决方案,从而提升团队的整体表现。通过与员工的深入对话,教练型管理者能够:
- 提升员工的自信心和主动性:通过有效的提问与反馈,管理者能够帮助员工认识到自身的潜力,激励他们主动承担责任。
- 改善团队沟通:教练型管理者采用倾听和反馈相结合的方式,建立与员工之间的信任关系,促进更有效的沟通。
- 促进创新思维:通过创造性的对话和思维激荡,管理者能够引导团队突破限制性思维,推动创新。
- 提升组织绩效:教练型管理者通过设定清晰的目标和制定具体的行动计划,帮助团队实现更高的绩效。
教练型管理者如何应对企业挑战
教练型管理者的核心在于通过教练技术和工具,帮助企业解决上述痛点。以下是一些具体的实施方法:
1. 培养教练思维
教练思维强调从员工的角度出发,理解他们的需求和挑战。这种思维方式能够帮助管理者在与员工的互动中更好地倾听和反馈,进而建立强有力的信任基础。
2. 运用有效的沟通技巧
教练型管理者需要掌握深度聆听、清晰表达和有效反馈等沟通技巧。例如,通过三层次聆听,管理者能够更全面地理解员工的想法与情感,从而提供更有针对性的支持。
3. 实施目标导向的辅导
教练型管理者应运用GROW模型(目标、现状、方案、行动)来帮助员工设定清晰的目标并制定实现路径。这一方法能够有效提升员工的工作动力和绩效。
4. 创造积极的学习氛围
教练型管理者应致力于营造一个积极自主的学习环境,通过互动和讨论促进团队的共同成长。这样的氛围不仅能够提升员工的参与度,还能增强团队的凝聚力。
5. 借助案例学习提升技能
通过分析成功的案例,管理者可以学习到有效的教练技巧和管理策略。借鉴优秀企业的经验,帮助团队提升整体水平。
课程的核心价值与实用性
通过系统的学习和实践,教练型管理者能够具备以下核心能力:
- 掌握教练技术与工具,提升自身的教练技能。
- 增强管理者与员工之间的亲和力,促进有效沟通与合作。
- 提升团队的创新能力和工作效率,推动组织绩效的提升。
- 培养积极的企业文化,增强员工的归属感与忠诚度。
在VUCA时代,企业需要具备灵活应变的能力。教练型管理者的出现,不仅为企业提供了新的管理思路,也为员工的个人发展创造了更多可能。通过培养教练型管理者,企业能够更有效地应对挑战,实现可持续发展。
结论
教练型管理者通过激发团队内在潜力,提升沟通和协作,使得企业在复杂的商业环境中更具竞争力。随着时代的发展,企业管理者若能掌握教练型管理的理念与方法,将能更好地应对未来的挑战,实现组织的长远目标。通过这一课程的学习,管理者将能够在自身及团队中建立起强大的教练文化,为企业的成功奠定基础。
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