企业管理者面临的挑战与课程解决方案
在现代企业环境中,管理者的角色愈发重要。他们不仅是目标实现的关键,更是团队士气和工作效率的驱动者。然而,许多管理者在实际工作中面临诸多挑战,例如目标设定不明确、计划执行不力、团队沟通不畅等。这些问题不仅影响了个人的工作效率,也对企业的整体业绩造成了负面影响。因此,提升管理者的能力,尤其是在目标设定与计划管理方面,显得尤为重要。
【课程背景】在企业战略目标或年度目标实现的过程中,管理层作为承上启下的关键,往往决定着目标实现的最终结果。目前,很多管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干,面对系统、科学的管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理概念和管理技能。在日常管理活动中,基层管理者经常出现以下误区:工作目标分解等于工作任务分解;工作任务分解就是把工作分配给适合的人;工作落实就是抓执行结果……这些对目标、计划、执行的认识是不全面的,这种错误的认识将严重影响企业目标的实现。那么,如何正确设定工作目标?如何分解工作计划?如何对执行活动进行控制?在执行过程中出现问题要如何科学的处理?《新任管理者目标设定与计划管理》课程是专门针对1-3年基层管理者而设计研发的实操性课程,不仅系统的讲解目标、计划、过程管理的实质与内涵,还结合案例解析、小组讨论、实操演练等方式,使学员在课堂上就能熟练掌握目标设定、计划分解、过程管控的方法。【课程收益】掌握目标设定的原则和方法掌握计划分解的核心要素掌握工作任务分解的四个步骤掌握根据自身角色定位管理时间的有效方法掌握执行过程的控制内容和方法掌握行为驱动的管理沟通技巧【课程对象】基层管理者、新生代管理者、管理培训生【课程时长】1-2天(6小时/天)【课程大纲】第一单元:引论哈佛大学“目标威力”实验第二单元:什么是目标管理?什么是目标?目标管理的由来、定义、意义目标管理的五大要素:计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理目标设定的范围【案例:埃隆·马斯克“超级隧道”】【小组讨论:目的-目标-指标-计划的区别】第三单元:什么是目标设定与分解?目标制定5个原则(SMART)S(Secific)明确性M(Measurable)衡量性A(Attainable)实现性R(Relevant)相关性T(Time-bound)时限性目标分解维度(BSC):财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与发展维度逐级承接分解法(DOAM法)Direction行动方向Objective目标Action行动计划Measure衡量标准WBS法:目标、任务、工作和活动目标分解步骤:综合目标设定、目标展开、对策选定【案例:如何打造一支高绩效的团队?】【训练:用目标里程碑法制定XX工作目标】第四单元:什么是计划制定与实施?从目标到计划计划的类型按计划的影响程度和范围分:战略计划、战术计划按计划的时间长短分:长期计划、短期计划按计划的形式分:宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算按计划的空间分:综合计划、专业计划按计划内容详尽程度分:指导性计划、具体计划事前分析的方法与工具:鱼骨图法、SWOT分析法、决策树有效制定计划的方法、步骤与工具: 5W2H法、OGSM、思维导图、甘特图【案例:微信十一年】【小组练习:分解某项工作的结构,用思维导图、鱼骨图、甘特图等工具进行计划制定】第五单元:什么是高效执行与效能管理?时间进度时间管理的历史:1-4代时间管理第一代时间管理:备忘录第二代时间管理:规划与执行第三代时间管理:优先级第四代时间管理:重要性效率VS效能VS勤奋4. 时间管理工具:四象限法、80/20法则【案例:富兰克林时间管理手册及运用】【训练:事件优先级分类,如何有效规划你的时间】第六单元:什么是目标实施与计划执行有效控制?掌握情境领导,发挥每一个人的潜能控制的要点和方法:跟踪目标,解决问题过程控制的七大内容目标偏差、质量偏差、进度偏差、预算偏差、流程偏差、衔接偏差、人员偏差常用目标过程监控方法与工具: PDCA循环P(Planning)D(Design)C(4C):Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean(清理)、Control(控制)A(2A):Act(执行)、Aim(改善、提高)【案例分析: 如何合理搭配人员,创造协同效应】【训练:一页纸项目化管理】第七单元:什么是目标与计划执行评估?目标价值与考核的关系管理 = 计划 + 检查绩效管理工具: KPI关键绩效指标GROW模型的应用:员工绩效面谈目标确定:目标绩效的确定现状分析:目标绩效的评估方案选择:目标绩效的改进总结与具体行动复盘实战运用:整个课程的复盘P1目标回顾:原计划是什么?P2评估结果:实际情况是什么?P3分析原因:发生了哪些偏差?P4总结经验:实施新举措,继续哪些措施,更新行动计划【案例:2019浙江第四届企业经营沙盘模拟大赛】【角色扮演:如何与员工定期回顾】第八单元:寻找人生终极目标愿景、使命、价值观我和我的企业故事—共创与表达【案例:皮革马利翁效应、《提问的艺术》—如何总结自己的一生】【训练:撰写个人使命宣言】
识别企业痛点:管理者的常见误区
企业中的管理者往往来自于业务骨干,他们在某一领域可能具有丰富的经验,但在管理领域却可能缺乏系统的理论支持和实践指导。以下是一些常见的误区:
- 目标分解的误解:许多管理者认为工作目标的分解仅仅是将任务分配给不同的团队成员,忽视了目标的深入分析与合理拆分。
- 对执行的错误理解:在许多情况下,管理者认为只要下达任务,就能确保执行到位,而未能关注执行过程中的动态调整与反馈。
- 时间管理的低效:管理者常常面临时间不足的问题,但缺乏有效的时间管理工具和策略,导致工作效率低下。
行业需求:提升管理者的能力
随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧,企业对管理者的要求也越来越高。管理者不仅需要具备扎实的专业知识,还需拥有良好的管理能力和团队协调能力。以下是企业对管理者能力提升的主要需求:
- 系统的目标设定能力:管理者需要学会如何科学地设定目标,以确保其具备可衡量性和可实现性。
- 有效的计划管理能力:管理者需要掌握制定和实施计划的核心要素,以确保工作顺利推进。
- 执行过程的控制与评估能力:管理者应能实时跟踪执行进度,并及时调整策略以应对变化。
课程如何帮助企业解决这些问题
为了帮助基层管理者克服上述挑战,某课程专门设计了一系列系统性的学习模块,涵盖从目标设定到计划实施的全过程。课程内容不仅理论丰富,还结合了实际案例和小组讨论,确保学员能够在实践中掌握管理技能。
目标设定的原则与方法
课程首先介绍了目标设定的重要性,强调了SMART原则(具体性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性)。通过这一框架,管理者能够明确目标的各个方面,从而有效地进行目标分解,确保每一个目标都能清晰可见。
计划制定与实施
在目标设定之后,课程深入探讨了如何制定和实施计划。通过学习不同类型的计划(战略计划、战术计划等),管理者可以根据企业实际情况选择合适的计划形式。此外,课程还介绍了多种有效的制定计划的方法和工具,如5W2H法、OGSM等,帮助管理者在复杂的工作环境中制定出切实可行的计划。
高效执行与效能管理
课程还特别强调了执行过程中的控制与评估。管理者需要掌握如何运用时间管理工具(如四象限法、80/20法则)来提高工作效率。同时,课程通过案例分析和实操训练,帮助学员理解如何有效跟踪执行进度,识别并解决问题。
目标实施与计划执行评估
通过对目标和计划执行的评估,管理者能够明确目标的实现程度,以及在执行过程中出现的偏差。这一部分的学习使管理者能够在工作中及时进行调整,提高团队的整体执行力和工作效率。
课程的核心价值与实用性
综上所述,针对基层管理者的这一课程,不仅涵盖了目标设定与计划管理的理论知识,更注重实际操作能力的培养。通过系统的学习,管理者能够:
- 掌握科学的目标设定方法:确保目标的明确性和可实现性,从而提高团队的工作效率。
- 提升计划制定与实施能力:通过有效的工具与方法,优化工作流程,确保计划的顺利执行。
- 加强执行过程的跟踪与控制:实时监控执行进度,及时调整策略,解决执行中的问题。
- 增强团队沟通与协作:运用行为驱动的管理沟通技巧,提升团队士气与协作能力。
最终,这一课程不仅能够帮助管理者提升个人能力,更能推动企业整体业绩的提升,帮助企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。
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