提升职场决策能力的实用课程解析

提升企业决策能力的有效途径

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战。无论是技术的迅速变化，市场需求的不断波动，还是内部管理的复杂性，企业管理者都面临着巨大的压力。尤其在决策和问题解决方面，许多人感到无能为力，难以找到有效的解决方案。这种现象不仅影响企业的运营效率，更可能导致资源的浪费和机会的流失。

秦炜琳：问题分析与解决沙盘模拟

【课程背景】职场人对于问题的解决与决策常有一种无力感：竞争越来越激烈，花大力气做的决策却不见成效；企业问题重重，不知该从哪里入手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的标准，达不成共识；考虑不清楚问题原因，凭直觉做决策，做出来也不知道好不好，同样的问题重复发生，不知如何控制和预防，遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助，职场人只好重复这样解决问题的方式；拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……无论您是解决问题的工程师，还是组织里面中坚的管理者，或是积极策划未来的企业主，这都是一套能让您提升竞争优势的工具……课程将帮助个人、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统化地解决问题，建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。课程将围绕受训企业面临的实际问题，通过团队的力量，用跨界的方式，汇聚众人火花，开启智慧之门，达到解决问题的目的。让企业培训人员在沙盘模拟的演练中掌握问题分析的方法和步骤；掌握问题解决的原则、方法和策略。在分组谈话的过程中，参与者不仅仅是表达自己的看法，更重要的聆听对方讲的话，然后透过连接重新组合，找到全新的观点或从来没有发现过的盲点，提高个人和团队的解决问题技巧，提高团队决策能力。【课程收益】1. 帮助组织中的各级人员准确定位、精确描述工作中面临的具体问题；2. 利用沙盘模拟、团队协作、问题树、鱼骨图、工作坊，分析造成问题的原因，并最终识别问题的主要原因；3. 了解如何选择解决问题的策略及对不同策略的有效性进行评估的工具；4. 了解问题解决方案如何落地执行的关键方法工具；5. 实现团队成员的共识，统一思想，促进协作，服务于企业整体目标。【课程对象】中、基层管理者, 企业后备干部【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一单元：引论ChatGPT / AI 2.0 时代的机遇和挑战第二单元：准确定位问题定位问题取决于工作目标问题的定义——目标与现状的差距认清现状：这是一个可被解决的关键问题吗？明确目标：基本原则SMART【案例：如何打造一支高绩效团队？（SMART目标提问框架）】第三单元：找到根本原因分析框架的妙用：吉尔伯特行为工程模型分析根本原因： 5WHY法、鱼骨图分析法共识关键根因分析原因，剖析问题【案例：托马斯.杰斐逊纪念堂】第四单元：生成及选择解决方案获得更多可选方案的思维拓展方式概念三角形：寻求案例解决方案选项选择解决方案：收益/实施难度评估矩阵评估解决方案第五单元：将解决方案明确为任务/项目，制定并实施工作计划以终为始，共识目标界定任务，指标清晰结构三分，拆解任务过程管理，弹性敏捷项目收尾，峰终时刻第六单元：“超级调查局”沙盘推演沙盘历史沙盘规则和任务团队组建沙盘推演分享点评沙盘推演结果分析第七单元：课程总结及行动计划1. 用复盘工具，分享个人课程学习的收获2. 依据KISS原则制定落地行动计划

秦炜琳 培训咨询

行业痛点分析

随着市场的多变和技术的进步，企业在决策过程中面临的难题日益增加。以下是一些常见的痛点：

• 缺乏清晰的问题定位：许多企业在面对复杂的工作任务时，往往无法准确识别和描述问题，导致决策的基础不稳。
• 沟通与协作的障碍：不同部门之间缺乏有效沟通，团队成员在讨论中各持己见，难以达成共识。
• 重复发生的问题：企业在决策时往往依赖直觉，而不是基于数据和分析，导致相同的问题反复出现。
• 缺乏有效的评估工具：在选择解决方案时，许多企业缺乏系统的工具，难以评估不同策略的有效性。

课程如何帮助企业解决这些问题

为了解决上述痛点，企业需要一套系统化的问题分析与解决方法。通过专业的课程，企业能够获得以下几方面的帮助：

1. 精确定位问题

课程将教会参与者如何准确识别和描述工作中面临的具体问题，帮助团队明确目标以及现状之间的差距。这一过程是实现有效决策的基础，只有在明确问题的情况下，才能制定出切实可行的解决方案。

2. 深入分析根本原因

通过学习各种分析工具，如5WHY法和鱼骨图，参与者将能够深入剖析问题的根本原因。这种分析不仅能帮助团队理解问题的复杂性，还能避免在表面问题上纠缠不休。

3. 生成及选择解决方案

课程将引导参与者进行思维拓展，从而获得更多的解决方案。同时，使用收益/实施难度评估矩阵等工具，帮助团队科学地评估不同方案的可行性，确保最终选择的解决方案既有效又切实可行。

4. 制定并实施工作计划

课程中强调以终为始的原则，帮助团队成员明确任务和目标，并制定清晰的工作计划。这种结构化的方式能够有效提升团队的执行力，确保解决方案能够顺利落地。

5. 促进团队协作与共识

通过团队的沙盘模拟和讨论，课程将促进成员之间的沟通与协作。在这一过程中，参与者不仅要表达自己的看法，更重要的是要倾听他人的意见，从而找到新的视角和解决方案。这种团队合作的方式能够有效增强团队的凝聚力和协作能力。

课程的核心价值与实用性

通过以上的学习，企业的管理者和团队成员可以获得一套系统化的问题分析与解决工具。这不仅能够帮助他们在面对复杂问题时，不再感到无力和迷茫，更能提升整体决策的质量和效率。这一课程的核心价值体现在以下几个方面：

• 提升决策能力：通过科学的方法和工具，帮助企业做出更明智的决策。
• 增强团队协作：通过共同学习和讨论，提升团队的沟通能力和协作效率。
• 系统化解决问题：帮助企业建立起一套完整的问题解决框架，避免在决策过程中出现盲目性和随意性。
• 培养战略思维：通过对问题的深入分析和思考，培养参与者的战略视野，使其在未来的工作中能够更加从容应对复杂的挑战。

总之，这一课程不仅是对个人和团队能力的提升，更是对企业整体管理水平的增强。通过掌握系统化的问题分析与解决方法，企业能够在激烈的市场竞争中提高竞争力，实现可持续发展。

总结

在当前快速变化的商业环境中，企业若想保持竞争优势，就必须具备强大的问题解决能力和决策能力。通过专业的课程学习，企业不仅能够培养出具备系统化思维的管理者，还能形成高效的团队协作模式。在未来的工作中，只有不断提升自身的能力，才能在瞬息万变的市场中立于不败之地。