提升企业跨部门协同能力的必要性
在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着诸多挑战,其中之一便是如何实现有效的跨部门协同。随着互联网经济的蓬勃发展,企业的工作模式正不断向数字化、透明化和高效化转变,然而,许多组织依然在跨部门协作中遇到阻碍。这种情况不仅影响了项目的推进速度,也降低了整体工作效率,导致资源浪费和员工士气低落。
【课程背景】今天是一个共赢的世界,是一个协同的时代。随着互联网经济的兴起,整个世界表现出最明显的“五化”特征,即“网络化、数据化、透明化、紧密化、高效化”。不管我们是否愿意,一个“大协同时代”已经向我们走来。这是一个广泛、深刻的变革,不仅影响到每一个行业、每一个企业,也影响到我们每一个个体。所以今天的企业依靠“单打独斗”已经不可能成功了。组织的协同能力比以往任何时候都更能体现和保持企业的持续竞争优势。今天有非常多关于跨部门协同的理论、图书、文章,也有许多专家长期在谈论这个主题,所以跨部门协同在企业中并不是一个新鲜的话题。但企业的实际情况是,很多员工智商很高、能力很强,但他们在一起却打造出一个低效的组织。跨部门协同从理论上讲很简单,但要完美地进行跨部门协同却非常困难,这是因为人类本身是以自我为中心的生物,一旦把一定数量的人集中到一个空间内,并要求共同来完成某一项工作时,问题就出现了。要克服跨部门协同中的问题,组织中的每一个成员必须首先有意愿、有勇气、有时间为此投入,并开展有实际意义的实践。对于愿意这么做的组织,回报将是丰厚的。本课程不同于传统的培训,不仅仅是内容和形式上的突破,更帮助组织从根源上改变对跨部门协同的看法,找到协同不力的原因,构建跨部门协同的文化,制定符合组织实际的协同战略、方法和建议,并且辅导组织将这些落地实施,让你的组织更加具有凝聚力,在跨部门协同方面更健全、可以做出更准确的决策,让你的组织在未来有持续的竞争优势。 【课程目标及收益】《GREC跨部门协同工作坊》,将案例教学及组织协同沙盘相结合,帮助组织呈现跨部门沟通的障碍现状,找到问题存在的根源,探索跨部门沟通中隐藏的需求和关键要素,破除部门壁垒,促进关系和谐,提升组织沟通效率。体验协同沙盘,直面协同现状了解协同模型,挖掘协同问题学习协同要素,掌握提升方法【课程特色】【系统化】:协同是系统的问题,所以整个课程也是用系统的模型和方式展开,沙盘、案例、演练都是依据系统解决问题的思路展开。【工具化】全程干货,协同模型的每个要素环节都提供相应的实战表格、行动计划表等关键工具,并由老师指导使用,确保课程落地及有效训后迁移。【轻松化】沙盘的教学体验,活动新颖、好玩、愉悦,寓教于乐,确保学员良好的学习气氛中提升与进步。【课程对象】中基层管理者、骨干员工【课程时间】1天【课程形式】案例教学+组织协同沙盘推演【课程大纲】第一单元:跨部门协同的反思跨部门协同四宗罪跨部门协同效能评估的“三性标准”:自主性、思考性、奉献性GREC模型说明:Goal 共同目标Responsibility & processes 流程职责Effective communication 有效沟通Culture 协同文化主案例说明(含部门角色分配)【本单元工具和方法】影片学习第二单元:跨部门协同四要素——Goal共同目标 | 见树又见林【导入:子案例1】共同目标认知的三大障碍:贯彻不力、概念不清、部门利益共同目标认知的两大步骤:厘清目标、设定协同目标【本单元工具和方法】真实案例引导演练共同目标判定公式学员练习及输出:《GREC目标清晰表》第三单元:跨部门协同四要素——Responsibilities & Process流程职责 | 确保流程的有效执行【导入:子案例2】协同流程的三大特征流程职责的关键两步:梳理协同流程、落实各自职责【本单元工具和方法】真实案例引导演练梳理协同流程图学员练习及输出:《GREC职责落实表》第四单元:版权沙盘——通天塔(初级版)体验协同的全过程看到本组织协同的现状【本单元工具和方法】沙盘体验分析讨论:沙盘现场复盘、出现这些问题的原因复盘第五单元:跨部门协同四要素——Effective Communication有效沟通 | 让沟通更有意义【导入:子案例3】有效沟通的两大障碍有效沟通的两大步骤:沟通情商、听讲清楚【本单元工具和方法】真实案例引导演练沟通情商的“两只手”听讲清楚的“5说5注意“第六单元:跨部门协同四要素——Collaborative Culture协同文化 | 让协同成为一种习惯【导入:子案例4】协同文化的定义和范围协同文化的黄金天平:硬文化——协同规则、软文化——情感账户【本单元工具和方法】真实案例引导演练情感账户四要点协同公约三要素
企业痛点分析
企业在跨部门协同中所面临的痛点主要集中在以下几个方面:
- 沟通不畅:不同部门之间的信息传递往往不够顺畅,导致误解和信息孤岛现象。
- 目标不一致:各部门在目标设定上缺乏统一性,难以形成合力,影响了整体战略的执行。
- 文化差异:不同部门可能存在不同的工作文化和价值观,导致协同时的摩擦和冲突。
- 责任不明确:跨部门合作中,职责划分不清可能导致任务的推诿和责任的缺失。
行业需求与解决方案
针对上述企业痛点,市场对提升跨部门协同的需求日益增长。企业急需一种系统化的方法,帮助其识别并解决现存的协同障碍,从而提升工作效率和决策的准确性。为此,企业需要通过有效的培训与实践,培养员工的协同能力,建立起良好的协作文化。
在这一背景下,特定的培训课程应运而生,旨在帮助企业解决跨部门协同中的实际问题。通过系统化的学习和实践,企业能够深入理解协同的本质,识别沟通中的障碍,明确各部门的职责,进而提升整体的协作效率。
课程的核心内容与结构
该课程将理论与实践相结合,通过生动的案例分析和组织协同沙盘的形式,帮助企业深入剖析跨部门协同的现状和障碍。在课程中,学员将学习到如下内容:
- 共同目标的设定:学员将通过导入案例,理解共同目标的重要性,学会如何厘清目标、设定协同目标。
- 流程职责的梳理:通过案例引导,帮助学员明确各自的职责,确保流程的有效执行。
- 有效沟通的技巧:培训将教授有效沟通的障碍及其应对策略,提升学员的沟通能力。
- 协同文化的构建:通过对协同文化的深入探讨,培养学员在组织内形成协同的习惯。
课程如何帮助企业实现目标
这门课程不仅仅是为学员提供知识,更重要的是提供了可操作的工具和方法,帮助企业在实践中实现转变。
系统化思维
课程采用系统化的思维方式,帮助学员从整体上理解跨部门协同的问题。这种系统化的视角使得学员能够在不同的层面上识别问题的根源,进而制定切实可行的解决方案。
工具化学习
课程提供了一系列实战表格和行动计划表,学员在课堂中能够实时应用所学内容,确保知识的有效迁移。通过工具化的学习方式,学员不仅能掌握理论,还能在实际工作中灵活运用。
轻松愉快的学习体验
课程通过沙盘推演等新颖的教学形式,营造出轻松愉快的学习氛围。在这样的环境下,学员更容易积极参与,提升学习效果。
总结课程的核心价值与实用性
通过系统化的培训,企业不仅能够识别并解决跨部门协同中的障碍,还能在实现目标的过程中提升组织的凝聚力。课程强调了协同文化的重要性,帮助企业建立起一种积极向上的协作氛围。
最终,提升跨部门协同能力将为企业带来显著的竞争优势,使其在日益复杂的市场环境中脱颖而出。通过对跨部门协同的深入理解和有效实践,企业能够更好地满足客户需求,实现长期的可持续发展。
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