提升职场沟通能力的全脑沟通课程

有效沟通：企业发展的核心驱动力

在当今快节奏的商业环境中，企业面临着诸多挑战，其中有效沟通是最为重要的因素之一。许多企业在运营过程中常常遭遇沟通不畅的问题，导致团队合作效率低下、项目进展缓慢，甚至影响到员工的士气和企业文化的建设。因此，提升员工的沟通能力，尤其是管理者的沟通能力，成为了企业亟需解决的痛点之一。

沈莉亚：全脑沟通

【课程背景】日常沟通中，我们往往会掉入沟通的盲区：目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作，甚至可能被贴上“情商低”的标签，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通，是众多职场人亟需提升的重要能力。《全脑沟通》将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节，带领学员从剖析沟通的本质出发，围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式，在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标，还让对方在过程中感受愉悦，愿意长久合作。【课程收益】觉察自我的沟通偏好，辨识自己沟通的薄弱项了解沟通的原则，保持沟通的目标感，营造沟通的安全掌握全脑沟通的四步骤，实现沟通中左右脑的平衡，让沟通变得更有效【课程特色】亮点1：打破“宣贯式”，构建高效翻转课堂亮点2：模块化设计，逻辑清晰，课程简单易懂亮点3：课程画布工具简单好用，便于学员掌握【课程对象】企业初级管理者以上人员【课程时间】1天（7小时）【课程形式】翻转课堂+线下画布工作坊【课程大纲】第一单元：沟通的本质是成事成人全脑沟通的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）实现有效沟通的核心——全脑沟通认识全脑沟通模型【自我觉察】测一测你的沟通偏好【视频观摩】一场糟糕的对话【游戏体验】火眼金睛辨真伪【工具及模型】全脑沟通模型第二单元：全脑沟通的两大原则全脑沟通的两大基本原则保持目标感营造安全感原则一：保持目标感【案例分析】他们的目标到底是什么？沟通中常见的目标误区设定目标的三个层面【小组共创】根据场景，设定目标（画布）原则二：营造安全感【视频观摩】如此沟通氛围盘点沟通中破坏安全感的表现【视频观摩】如何重建沟通的安全感营造安全感的两个阶段：沟通前+沟通中【小组共创】根据场景设计营造安全感的策略（画布）第三单元：全脑沟通的四步骤【情景剧观摩及讨论】申请为何被拒【情景剧观摩及讨论】如何沟通才搞定领导审批全脑沟通四步骤第一步：陈述事实双方都关注要全面而非片面是事实而非评论第二步：诉说感受是感受而非想法不仅关注自己感受，还要察觉对方感受第三步：表达需要是需要而非指责不仅表达自己需要，更要关注对方需要第四步：提出请求提出请求的三大误区清晰具体表达请求的公式是请求而非命令第四单元：综合练习——如何化冲突为协作【工具及练习】运用全脑沟通画布，完整的进行沟通原则及沟通四步骤的练习

沈莉亚 培训咨询

企业沟通的痛点分析

企业在日常沟通中可能遇到以下几种常见问题：

• 目标不明：许多团队在沟通时缺乏明确的目标，导致信息传递混乱，工作效率低下。
• 需求被忽视：沟通过程中，参与者往往只关注自身的诉求，而忽略了他人的需求，造成对话的片面性。
• 情绪失控：在高压环境下，情绪管理不足可能导致沟通变得冲动和不理性，从而激化矛盾。
• 表达混乱：沟通者往往难以清晰地表达自己的观点，造成信息的误解和遗漏。

这些问题不仅影响了团队的合作效率，还可能导致员工之间的信任度下降，进而影响到整个企业的运营效果。因此，解决这些沟通难题，对于企业的可持续发展至关重要。

如何提升企业沟通能力

提升企业的沟通能力需要一个系统性的方案。通过科学的方法与实践经验的结合，企业可以有效地改善沟通质量，增强团队协作。以下是一些核心策略：

• 自我觉察：管理者需要了解自己的沟通偏好及薄弱环节，从而在实际沟通中进行针对性改进。
• 明确沟通目标：在每次沟通之前，设定清晰的目标，使沟通更加高效。
• 营造安全感：通过建立良好的沟通氛围，鼓励员工表达真实的想法和感受。
• 掌握沟通技巧：学习有效的沟通技巧，包括倾听、反馈和情绪管理等，提升沟通的效果。

系统性沟通提升方案

为了有效解决企业沟通中存在的痛点，相关课程提供了一套完整的沟通提升方案。这一方案不仅帮助学员理解沟通的本质，还通过实践活动增强其沟通能力。以下是课程的核心内容：

1. 了解沟通的本质

通过对沟通的深入分析，学员能够认识到沟通不仅仅是信息的传递，更是人与人之间的互动。课程中将探讨全脑沟通模型，帮助学员理解左右脑在沟通中的作用，从而实现更为有效的沟通。

2. 识别沟通偏好和薄弱环节

通过自我测评，学员能够清晰地了解自己的沟通风格及偏好。这一过程有助于学员发现自身在沟通中存在的问题，并为接下来的改进奠定基础。

3. 掌握沟通的两大原则

课程深入探讨了沟通的两大基本原则：保持目标感和营造安全感。学员将通过案例分析和小组讨论，学习如何在实际沟通中应用这些原则，从而提升沟通的效果。

4. 全脑沟通的四步骤

这一部分课程将教授学员全脑沟通的四个步骤，分别是：

• 陈述事实：确保双方关注的都是事实，而不是个人的主观评论。
• 诉说感受：让对方理解自己的感受，同时关注对方的情感状态。
• 表达需要：清晰地表达自己的需求，而不是发出指责。
• 提出请求：明确具体地提出请求，而不是下达命令。

5. 综合练习与反馈

课程的最后部分将通过实际案例和角色扮演等形式，让学员将所学的知识和技能应用于实际情境中，从而增强学习效果。通过这种实践，学员可以更好地掌握如何将冲突转化为协作，提升团队的凝聚力和工作效率。

课程的核心价值与实用性

此次课程通过系统化的学习和实践，旨在帮助企业解决沟通中的痛点，提升员工的沟通能力。其核心价值体现在以下几个方面：

• 提升沟通效率：通过明确沟通目标和有效的沟通技巧，帮助团队在沟通中更为高效，减少时间浪费。
• 增强团队协作：通过营造安全的沟通环境，促进员工之间的信任与合作，提高团队的凝聚力。
• 个人成长与发展：帮助学员识别自身的沟通偏好，提升情商，增强个人在职场中的竞争力。
• 实用性强：课程内容结合实际案例和练习，确保学员能够在短时间内掌握实际可用的沟通技能。

在这个信息爆炸的时代，沟通能力已成为职场人必备的核心竞争力。通过系统化的学习和实践，企业不仅可以提升员工的沟通能力，还能在激烈的市场竞争中占据优势。因此，重视沟通的提升，不仅是对员工的投资，更是对企业未来发展的战略布局。