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全脑沟通课程提升职场沟通能力

2025-01-16 04:07:28
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全脑沟通能力提升培训

企业沟通中的痛点与挑战

在当今快速发展的商业环境中,沟通已成为企业成功的关键因素之一。然而,许多企业在日常沟通中面临着诸多挑战。例如,沟通目标不明确、忽视对方需求、情绪失控以及表达混乱等问题,往往使得团队协作受到影响。这些沟通障碍不仅导致项目延误,还可能造成团队士气低落,最终影响企业的整体业绩和发展。

【课程背景】日常沟通中,我们往往会掉入沟通的盲区:目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作,甚至可能被贴上“情商低”的标签,但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通,是众多职场人亟需提升的重要能力。《全脑沟通》将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节,带领学员从剖析沟通的本质出发,围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式,在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标,还让对方在过程中感受愉悦,愿意长久合作。【课程收益】觉察自我的沟通偏好,辨识自己沟通的薄弱项了解沟通的原则,保持沟通的目标感,营造沟通的安全掌握全脑沟通的四步骤,实现沟通中左右脑的平衡,让沟通变得更有效【课程特色】亮点1:打破“宣贯式”,构建高效翻转课堂亮点2:模块化设计,逻辑清晰,课程简单易懂亮点3:课程画布工具简单好用,便于学员掌握【课程对象】企业初级管理者以上人员【课程时间】1天(7小时)【课程形式】翻转课堂+线下画布工作坊【课程大纲】第一单元:沟通的本质是成事成人全脑沟通的定义:左脑(关注事)+右脑(关注人)实现有效沟通的核心——全脑沟通认识全脑沟通模型【自我觉察】测一测你的沟通偏好【视频观摩】一场糟糕的对话【游戏体验】火眼金睛辨真伪【工具及模型】全脑沟通模型第二单元:全脑沟通的两大原则全脑沟通的两大基本原则保持目标感营造安全感原则一:保持目标感【案例分析】他们的目标到底是什么?沟通中常见的目标误区设定目标的三个层面【小组共创】根据场景,设定目标(画布)原则二:营造安全感【视频观摩】如此沟通氛围盘点沟通中破坏安全感的表现【视频观摩】如何重建沟通的安全感营造安全感的两个阶段:沟通前+沟通中【小组共创】根据场景设计营造安全感的策略(画布)第三单元:全脑沟通的四步骤【情景剧观摩及讨论】申请为何被拒【情景剧观摩及讨论】如何沟通才搞定领导审批全脑沟通四步骤第一步:陈述事实双方都关注要全面而非片面是事实而非评论第二步:诉说感受是感受而非想法不仅关注自己感受,还要察觉对方感受第三步:表达需要是需要而非指责不仅表达自己需要,更要关注对方需要第四步:提出请求提出请求的三大误区清晰具体表达请求的公式是请求而非命令第四单元:综合练习——如何化冲突为协作【工具及练习】运用全脑沟通画布,完整的进行沟通原则及沟通四步骤的练习
shenliya 沈莉亚 培训咨询

在企业中,良好的沟通能力是管理者和员工必备的核心技能。通过有效的沟通,团队能够更好地理解彼此的需求和期望,建立良好的合作关系。然而,许多人在沟通时缺乏自我觉察,不能有效地识别自己的沟通偏好和不足之处。因此,提升沟通能力,尤其是全脑沟通的技巧,将能够帮助企业解决这些痛点。

全脑沟通:有效沟通的解决方案

全脑沟通是一种综合性的沟通模式,旨在通过左右脑的结合,实现更高效的沟通效果。这一模式强调的是在沟通过程中,不仅要关注事情本身(左脑),还要关注沟通的情感和人际关系(右脑)。这种全方位的沟通方式可以帮助企业的管理者和员工更好地理解彼此,减少误解和冲突,从而提升团队的协作效率。

通过对沟通本质的深入分析与实践,企业可以识别出沟通中常见的误区,例如目标感缺失和安全感不足等。这些问题不仅会导致沟通效果不佳,还会使团队成员在沟通中感到紧张和不安。因此,掌握全脑沟通的原则和步骤,是解决这些问题的重要途径。

全脑沟通的核心原则

  • 保持目标感:在沟通中明确自身及对方的目标,能够有效减少误解与冲突。
  • 营造安全感:通过创造安全的沟通环境,使得团队成员能够自由表达意见与感受。

这两个原则的应用,能够帮助企业在沟通中建立明确的目标,并在此基础上增强团队的凝聚力。只有在相对安全的环境中,沟通才能变得更加开放与高效。

全脑沟通的实施步骤

全脑沟通的实施包含四个关键步骤,这些步骤为企业提供了一个清晰的框架,帮助团队更有效地进行沟通。

  • 陈述事实:关注实际情况,确保双方都在同一信息基础上进行讨论。
  • 诉说感受:表达自身的感受,并敏锐捕捉对方的情感状态,以实现更深层次的理解。
  • 表达需要:清晰地表述自己的需求,避免将个人需求转化为对他人的指责。
  • 提出请求:明确具体的请求内容,确保沟通的结果能够得到落实。

通过系统化的步骤,企业的团队能够在沟通过程中保持高效的互动,减少潜在的冲突与误解。此外,这些步骤的灵活运用,可以根据不同的沟通场景进行调整,从而提升沟通的针对性和有效性。

如何将全脑沟通应用于实际工作中

在实际工作中,企业可以通过多种方式将全脑沟通的理念和技巧融入到日常沟通中。例如,企业可以组织团队活动,让员工通过角色扮演和情景剧的方式,实践全脑沟通的步骤。这不仅能够增强团队的凝聚力,还能帮助员工在轻松的氛围中学习和掌握沟通技巧。

此外,企业还可以利用全脑沟通画布等工具,帮助团队更清晰地梳理沟通的目标和步骤。这种可视化的工具,使得沟通过程中的信息更加直观,降低了沟通的复杂性,提高了沟通的效率。

案例分析与启示

通过对成功企业的案例分析,我们可以看到全脑沟通在实际工作中的应用效果。例如,一家科技公司通过实施全脑沟通的培训,显著提升了团队成员之间的沟通效率。在团队协作项目中,成员们能够迅速识别出沟通中的潜在问题,并通过全脑沟通的步骤进行有效的解决,最终实现了项目的成功交付。

这些成功案例表明,全脑沟通不仅适用于日常的团队沟通,还可以应用在项目管理、客户沟通等多个方面。通过提升沟通能力,企业能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。

总结全脑沟通的价值与实用性

总的来说,全脑沟通作为一种有效的沟通模式,能够帮助企业解决在沟通中常见的痛点。通过对沟通本质的理解、原则的把握以及步骤的实施,企业的管理者和员工能够在沟通中实现更高的效率与效果。

这一模式不仅提升了个人的沟通能力,更为企业创造了良好的沟通氛围,增强了团队的协作精神。面对未来不断变化的商业环境,掌握全脑沟通的技巧,将是企业持续发展的重要保障。

在实践中,企业应积极探索全脑沟通的应用,结合自身的实际情况,制定相应的沟通策略与培训计划。通过不断的实践与反馈,企业将在沟通能力的提升中受益匪浅,最终实现更高的业绩与发展。

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