提升职场沟通技巧的全脑沟通课程

企业沟通中的痛点与挑战

在现代企业环境中，有效沟通的能力已成为企业成功的关键因素之一。许多企业在日常运营中面临着沟通不畅的困扰，导致项目延误、团队协作不力，甚至影响员工的士气和满意度。沟通中的常见问题包括目标不明确、需求被忽视、情绪失控等。这些问题如果得不到有效解决，不仅会妨碍工作效率，还可能导致团队内部关系的紧张，最终影响企业的整体绩效。

沈莉亚：全脑沟通

【课程背景】日常沟通中，我们往往会掉入沟通的盲区：目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作，甚至可能被贴上“情商低”的标签，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通，是众多职场人亟需提升的重要能力。《全脑沟通》将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节，带领学员从剖析沟通的本质出发，围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式，在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标，还让对方在过程中感受愉悦，愿意长久合作。【课程收益】觉察自我的沟通偏好，辨识自己沟通的薄弱项了解沟通的原则，保持沟通的目标感，营造沟通的安全掌握全脑沟通的四步骤，实现沟通中左右脑的平衡，让沟通变得更有效【课程特色】亮点1：打破“宣贯式”，构建高效翻转课堂亮点2：模块化设计，逻辑清晰，课程简单易懂亮点3：课程画布工具简单好用，便于学员掌握【课程对象】企业初级管理者以上人员【课程时间】1天（7小时）【课程形式】翻转课堂+线下画布工作坊【课程大纲】第一单元：沟通的本质是成事成人全脑沟通的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）实现有效沟通的核心——全脑沟通认识全脑沟通模型【自我觉察】测一测你的沟通偏好【视频观摩】一场糟糕的对话【游戏体验】火眼金睛辨真伪【工具及模型】全脑沟通模型第二单元：全脑沟通的两大原则全脑沟通的两大基本原则保持目标感营造安全感原则一：保持目标感【案例分析】他们的目标到底是什么？沟通中常见的目标误区设定目标的三个层面【小组共创】根据场景，设定目标（画布）原则二：营造安全感【视频观摩】如此沟通氛围盘点沟通中破坏安全感的表现【视频观摩】如何重建沟通的安全感营造安全感的两个阶段：沟通前+沟通中【小组共创】根据场景设计营造安全感的策略（画布）第三单元：全脑沟通的四步骤【情景剧观摩及讨论】申请为何被拒【情景剧观摩及讨论】如何沟通才搞定领导审批全脑沟通四步骤第一步：陈述事实双方都关注要全面而非片面是事实而非评论第二步：诉说感受是感受而非想法不仅关注自己感受，还要察觉对方感受第三步：表达需要是需要而非指责不仅表达自己需要，更要关注对方需要第四步：提出请求提出请求的三大误区清晰具体表达请求的公式是请求而非命令第四单元：综合练习——如何化冲突为协作【工具及练习】运用全脑沟通画布，完整的进行沟通原则及沟通四步骤的练习

沈莉亚 培训咨询

尤其是在快速变化的商业环境中，企业需不断适应市场的需求，这就要求员工具备灵活的沟通能力。许多职场人士在沟通时往往陷入自身的沟通盲区，未能意识到自身的沟通偏好和不足。这样的盲区不仅影响了个人的职业发展，也对企业的整体运作造成了阻碍。因此，提升沟通能力，尤其是理解和运用全脑沟通的技巧，显得尤为重要。

行业需求与解决方案

根据市场调研，很多企业面临着以下几个主要问题：

• 目标不明确：在沟通中，参与者往往对沟通的目的缺乏共识，导致信息传达偏差。
• 情绪管理不善：沟通过程中情绪的波动会影响信息的传递，导致误解和冲突。
• 缺乏安全感：员工在沟通过程中常常感到不被重视，缺乏表达意见的安全感，从而影响团队协作。
• 沟通技巧不足：许多人在面对复杂的沟通情境时，缺乏有效的方法和工具来应对。

针对这些痛点，企业亟需一种系统化的沟通培训方法，以提高员工的沟通能力并促进团队协作。这就需要一种结合左右脑思维的沟通模式，从而在沟通中实现更高效的交流与合作。

全脑沟通的核心价值

在解决企业沟通问题的过程中，全脑沟通模型提供了一种新的视角和方法。全脑沟通强调将逻辑思维与情感理解结合起来，帮助沟通者在信息传递的同时，更好地理解对方的需求和感受。

1. 自我觉察与沟通偏好

首先，了解自身的沟通偏好是提升沟通能力的第一步。通过自我觉察，员工可以识别自身的沟通薄弱环节，从而有针对性地进行提升。例如，有些人可能更倾向于逻辑分析，而忽视了情感交流；而有些人则可能过于关注情感，导致信息传递不够清晰。

2. 保持目标感与营造安全感

有效沟通的两个基本原则是保持目标感和营造安全感。确保沟通的目标明确，可以帮助参与者在交流过程中更好地把握方向，避免信息的偏差。同时，营造一个安全的沟通环境，使得团队成员能够自由表达自己的意见和感受，从而增强团队的凝聚力。

3. 全脑沟通的四步骤

全脑沟通模型的核心在于其四个步骤：陈述事实、诉说感受、表达需要和提出请求。这四个步骤不仅帮助沟通者理清思路，还能有效降低情绪冲突的发生。例如，在沟通时，首先应明确陈述事实，确保信息的准确性；接着，表达自己的感受，以便对方理解你的情绪状态；然后，表达自己的需求，确保对方清楚你的期望；最后，提出具体请求，避免模糊不清的表达。

4. 实用工具与练习

在实际操作中，结合全脑沟通的相关工具和练习，能够帮助员工更好地掌握这一沟通技巧。通过情景剧演示、案例分析及小组讨论等方式，学员可以在实践中不断调整和完善自己的沟通策略，提升自身的沟通能力。

总结：全脑沟通的实用性与价值

综上所述，全脑沟通为企业提供了一种全新的沟通模式，帮助员工在复杂的沟通环境中更有效地进行交流。通过自我觉察、保持目标感、营造安全感以及掌握全脑沟通的四个步骤，企业能够显著提升团队的沟通效率和协作能力。

在当今竞争激烈的市场中，提升员工的沟通能力不仅可以增强团队的凝聚力，还能推动企业的整体发展。通过系统化的培训，企业能够培养出一支具备高效沟通能力的团队，为企业的长远发展奠定坚实的基础。

因此，重视并实施全脑沟通的培训，将会是企业提升竞争力、推动创新和实现可持续发展的重要一步。