提升职场沟通能力的全脑沟通课程

全脑沟通：企业沟通的有效解决方案

在现代职场中，沟通的有效性不仅影响着团队的合作效率，更直接关系到企业的整体运营。很多企业面临着沟通不畅的问题，导致目标不明确、需求未被关注、情绪管理失控等诸多痛点。这些问题不仅增加了工作中的摩擦，也可能让员工感到挫败，影响整体士气。因此，提升沟通能力，尤其是高效的沟通方式，对于企业和员工来说都显得尤为重要。

沈莉亚：全脑沟通

【课程背景】日常沟通中，我们往往会掉入沟通的盲区：目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作，甚至可能被贴上“情商低”的标签，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通，是众多职场人亟需提升的重要能力。《全脑沟通》将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节，带领学员从剖析沟通的本质出发，围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式，在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标，还让对方在过程中感受愉悦，愿意长久合作。【课程收益】觉察自我的沟通偏好，辨识自己沟通的薄弱项了解沟通的原则，保持沟通的目标感，营造沟通的安全掌握全脑沟通的四步骤，实现沟通中左右脑的平衡，让沟通变得更有效【课程特色】亮点1：打破“宣贯式”，构建高效翻转课堂亮点2：模块化设计，逻辑清晰，课程简单易懂亮点3：课程画布工具简单好用，便于学员掌握【课程对象】企业初级管理者以上人员【课程时间】1天（7小时）【课程形式】翻转课堂+线下画布工作坊【课程大纲】第一单元：沟通的本质是成事成人全脑沟通的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）实现有效沟通的核心——全脑沟通认识全脑沟通模型【自我觉察】测一测你的沟通偏好【视频观摩】一场糟糕的对话【游戏体验】火眼金睛辨真伪【工具及模型】全脑沟通模型第二单元：全脑沟通的两大原则全脑沟通的两大基本原则保持目标感营造安全感原则一：保持目标感【案例分析】他们的目标到底是什么？沟通中常见的目标误区设定目标的三个层面【小组共创】根据场景，设定目标（画布）原则二：营造安全感【视频观摩】如此沟通氛围盘点沟通中破坏安全感的表现【视频观摩】如何重建沟通的安全感营造安全感的两个阶段：沟通前+沟通中【小组共创】根据场景设计营造安全感的策略（画布）第三单元：全脑沟通的四步骤【情景剧观摩及讨论】申请为何被拒【情景剧观摩及讨论】如何沟通才搞定领导审批全脑沟通四步骤第一步：陈述事实双方都关注要全面而非片面是事实而非评论第二步：诉说感受是感受而非想法不仅关注自己感受，还要察觉对方感受第三步：表达需要是需要而非指责不仅表达自己需要，更要关注对方需要第四步：提出请求提出请求的三大误区清晰具体表达请求的公式是请求而非命令第四单元：综合练习——如何化冲突为协作【工具及练习】运用全脑沟通画布，完整的进行沟通原则及沟通四步骤的练习

沈莉亚 培训咨询

企业沟通中的常见痛点

企业沟通的痛点可以归纳为以下几个方面：

• 目标不明确：沟通时缺乏清晰的目标，导致信息传递混乱，双方理解产生偏差。
• 需求被忽视：在交流中，往往只关注自己的需求，而忽视了对方的需求，造成双方的不满与抵触。
• 情绪失控：情绪管理不善，使得沟通过程中出现误解或冲突，影响了沟通的效果。
• 表达混乱：缺乏系统的表达方式，导致信息传递不畅，甚至产生误解。

以上痛点不仅影响了企业内部的协作，还可能在外部客户沟通中造成负面影响。因此，企业亟需找到有效的沟通策略，以提升内部和外部的沟通效率。

有效沟通的需求分析

在面对沟通挑战时，企业需要从以下几个方面入手：

• 建立明确的沟通目标：每次沟通都应有清晰的目标，确保信息传递的准确性。
• 关注多方需求：在沟通中，应注重倾听对方的需求，建立良好的相互理解。
• 提升情绪管理能力：学习情绪管理技巧，以便在沟通中保持冷静，减少冲突。
• 系统化表达方式：运用有效的表达技巧，使沟通更为清晰有序。

通过以上措施，企业可以有效改善沟通质量，从而推动团队合作和业务发展。

全脑沟通模型的核心价值

全脑沟通模型的引入，为企业提供了一套系统化的沟通策略。该模型强调了左右脑的结合，既关注事情的逻辑性，也考虑到人际关系的温度。这种双重关注的方式，使得沟通不仅仅停留在信息的传递层面，更深入到情感的交流和理解之中。

如何解决企业沟通的痛点

全脑沟通模型通过以下几个步骤，帮助企业有效解决沟通中的痛点：

• 自我觉察：帮助学员了解自己的沟通偏好，识别沟通中的薄弱环节。
• 设定明确的沟通目标：通过案例分析，帮助学员认识到沟通中的目标误区，并设定清晰的沟通目标。
• 营造安全感：提供重建沟通安全感的策略，使得沟通环境更为友好。
• 四步骤沟通法：引导学员掌握陈述事实、诉说感受、表达需要和提出请求的四个步骤，使沟通更为高效。

1. 自我觉察与沟通偏好

有效沟通的第一步是自我觉察。通过测评，学员可以深入了解自己的沟通风格和偏好。这种自我认知能够帮助他们在实际沟通中更好地调整自己的方式，以适应不同的沟通对象和场合。

2. 设定沟通目标

在沟通中，保持目标感至关重要。通过小组共创活动，学员可以学习如何针对特定场景设定清晰的沟通目标，确保信息传递的有效性和准确性。

3. 营造安全感

安全感是沟通顺利进行的基础。通过案例分析和视频观摩，学员能够识别出破坏安全感的行为，并学习如何在沟通前后营造一个安全的交流环境，让对方愿意开放心扉，进行深入交流。

4. 四步骤沟通法

全脑沟通的四步骤是提升沟通效率的关键。通过情景剧观摩和讨论，学员将掌握如何在沟通中有效陈述事实、表达感受、传达需求和提出请求。这四个步骤不仅帮助他们理清沟通思路，也使得对方更容易理解和接受信息。

综合练习与应用

实践是检验学习成效的重要环节。通过综合练习，学员可以将所学的全脑沟通原理应用于实际场景中，练习如何将冲突转化为协作。在这一过程中，学员不仅能巩固所学知识，还能增强团队协作能力。

课程的实用性与核心价值

总结来看，这一系列沟通技巧的学习，不仅能够帮助企业解决沟通中的常见痛点，还能提升员工的情商和沟通能力。这对于企业文化的建设、团队的凝聚力以及客户关系的维护都具有重要意义。

通过全脑沟通模型的学习，企业的员工将能够在日常工作中更有效地进行沟通，减少误解和冲突，提升工作效率。同时，这种高效的沟通方式也将有助于塑造更加和谐的团队氛围，推动企业的持续发展。

在现代职场中，沟通的艺术不仅是个人能力的体现，更是企业成功的关键。通过掌握全脑沟通的核心价值，企业将能够在竞争中立于不败之地，迎接更大的挑战与机遇。