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提升职场沟通能力的全脑沟通课程

2025-01-16 04:05:48
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全脑沟通能力提升培训

有效沟通的重要性及其在企业中的应用

在现代职场中,沟通的重要性不言而喻。沟通不仅是信息传递的手段,更是团队协作、项目推进和企业文化形成的基石。然而,在实际的沟通过程中,企业往往面临着各种各样的挑战与障碍,这些问题如果不解决,将直接影响到团队的效率和企业的整体发展。

【课程背景】日常沟通中,我们往往会掉入沟通的盲区:目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作,甚至可能被贴上“情商低”的标签,但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通,是众多职场人亟需提升的重要能力。《全脑沟通》将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节,带领学员从剖析沟通的本质出发,围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式,在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标,还让对方在过程中感受愉悦,愿意长久合作。【课程收益】觉察自我的沟通偏好,辨识自己沟通的薄弱项了解沟通的原则,保持沟通的目标感,营造沟通的安全掌握全脑沟通的四步骤,实现沟通中左右脑的平衡,让沟通变得更有效【课程特色】亮点1:打破“宣贯式”,构建高效翻转课堂亮点2:模块化设计,逻辑清晰,课程简单易懂亮点3:课程画布工具简单好用,便于学员掌握【课程对象】企业初级管理者以上人员【课程时间】1天(7小时)【课程形式】翻转课堂+线下画布工作坊【课程大纲】第一单元:沟通的本质是成事成人全脑沟通的定义:左脑(关注事)+右脑(关注人)实现有效沟通的核心——全脑沟通认识全脑沟通模型【自我觉察】测一测你的沟通偏好【视频观摩】一场糟糕的对话【游戏体验】火眼金睛辨真伪【工具及模型】全脑沟通模型第二单元:全脑沟通的两大原则全脑沟通的两大基本原则保持目标感营造安全感原则一:保持目标感【案例分析】他们的目标到底是什么?沟通中常见的目标误区设定目标的三个层面【小组共创】根据场景,设定目标(画布)原则二:营造安全感【视频观摩】如此沟通氛围盘点沟通中破坏安全感的表现【视频观摩】如何重建沟通的安全感营造安全感的两个阶段:沟通前+沟通中【小组共创】根据场景设计营造安全感的策略(画布)第三单元:全脑沟通的四步骤【情景剧观摩及讨论】申请为何被拒【情景剧观摩及讨论】如何沟通才搞定领导审批全脑沟通四步骤第一步:陈述事实双方都关注要全面而非片面是事实而非评论第二步:诉说感受是感受而非想法不仅关注自己感受,还要察觉对方感受第三步:表达需要是需要而非指责不仅表达自己需要,更要关注对方需要第四步:提出请求提出请求的三大误区清晰具体表达请求的公式是请求而非命令第四单元:综合练习——如何化冲突为协作【工具及练习】运用全脑沟通画布,完整的进行沟通原则及沟通四步骤的练习
shenliya 沈莉亚 培训咨询

企业沟通中的常见痛点

许多企业在沟通中常常会遇到以下几种痛点:

  • 目标不明:很多时候,沟通的目的并不清晰,导致信息传递时出现偏差,最终影响决策和执行。
  • 忽视需求:在沟通过程中,常常只关注自己的观点和需求,而忽略了对方的感受和需求,这样容易造成误解和冲突。
  • 情绪失控:沟通中情绪的管理至关重要,情绪失控不仅影响沟通效果,也可能导致双方关系的紧张。
  • 表达混乱:信息传递过程中,表达不清晰、逻辑混乱,往往会导致信息的误解和错误的判断。

这些沟通障碍会直接影响团队的合作效率,甚至损害企业的整体形象。因此,提高沟通能力,尤其是掌握有效沟通的技巧,成为了企业管理者和员工亟需解决的问题。

有效沟通如何帮助企业解决这些问题

为了解决上述沟通中的痛点,企业需要引入有效的沟通模型和方法。通过科学的沟通技巧,不仅能够提高沟通的效率,还能增强团队的凝聚力。具体来说,有效沟通能够实现以下几点:

  • 明确沟通目标:通过设定清晰的沟通目标,确保信息传递的方向性和有效性,从而减少不必要的误解和冲突。
  • 关注双方需求:在沟通中,能够同时关注自己的需求与对方的需求,有助于达成共识,增强合作意愿。
  • 情绪管理:有效的沟通不仅是信息的传递,更是情感的交流。学会管理自己的情绪,能够保持良好的沟通氛围。
  • 逻辑清晰的表达:通过结构化的表达方式,提升沟通的清晰度,确保信息的准确传递。

显然,提升沟通能力不仅是个人发展的需求,也是企业整体发展的必然要求。

全脑沟通模型的价值与实用性

在提升沟通能力的过程中,全脑沟通模型提供了一种有效的思路。该模型强调左脑与右脑的结合,既关注事物的逻辑性,也关注人际关系的情感性。这种综合性的沟通方式能够帮助企业管理者和员工在实际沟通中,平衡信息的传递与情感的交流。

全脑沟通模型的核心内容

全脑沟通模型包含四个关键步骤,每一个步骤都旨在帮助沟通者更有效地传达信息并理解对方。

  • 陈述事实:沟通的第一步是清晰地陈述事实,确保双方关注的内容是一致的,而不是片面的观点。
  • 诉说感受:在表达观点的同时,关注自己的感受以及对方的感受,建立情感共鸣。
  • 表达需要:明确表达自己的需求,同时关注对方的需求,避免产生指责和误解。
  • 提出请求:在沟通的最后,清晰具体地提出请求,确保对方理解自己的意图,而不是强加命令。

通过这四个步骤,沟通者能够更有效地进行信息传递,同时也能建立起良好的沟通氛围,减少冲突的可能性。

如何在企业中实施全脑沟通

全脑沟通模型的实施并不复杂,企业可以通过以下几种方式来推广和实践这一模型:

  • 组织沟通培训:定期为员工提供沟通技巧培训,让员工了解全脑沟通模型及其应用。
  • 模拟沟通场景:通过角色扮演等方式,帮助员工在模拟场景中练习全脑沟通的各个步骤。
  • 建立反馈机制:鼓励员工在沟通后进行反馈,分享彼此的感受和需求,从而不断优化沟通方式。
  • 推广沟通工具:提供沟通工具和模板,帮助员工在实际工作中应用全脑沟通模型。

通过这些方式,企业不仅能够提升员工的沟通能力,还能改善团队的协作效率,增强企业的整体竞争力。

总结

有效沟通是企业成功的重要因素,而全脑沟通模型为企业提供了一种科学的沟通方法。通过关注沟通的目标与人际关系,企业能够更好地解决沟通中的痛点,提高团队的协作效率和员工的满意度。最终,这种提升不仅体现在个体的沟通能力上,更将促进企业文化的形成与发展。

在竞争日益激烈的市场环境中,企业唯有不断优化沟通机制,才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此,掌握并运用全脑沟通模型,对于任何希望提升沟通能力的企业来说,都是一项不可或缺的投资。

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