提升职场沟通能力的全脑沟通课程

企业沟通的痛点与挑战

在现代职场中，企业的成功与否往往取决于团队成员之间的沟通效率与质量。然而，许多企业在日常沟通中面临着诸多挑战，这些问题不仅影响了团队的合作，也阻碍了企业的整体发展。目标不明确、需求被忽视、情绪失控等现象频繁出现，导致团队沟通效果不佳，甚至产生误解和冲突。这些问题的存在，使得员工在沟通中常常感到挫败，甚至被贴上“情商低”的标签。

沈莉亚：全脑沟通

【课程背景】日常沟通中，我们往往会掉入沟通的盲区：目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作，甚至可能被贴上“情商低”的标签，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通，是众多职场人亟需提升的重要能力。《全脑沟通》将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节，带领学员从剖析沟通的本质出发，围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式，在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标，还让对方在过程中感受愉悦，愿意长久合作。【课程收益】觉察自我的沟通偏好，辨识自己沟通的薄弱项了解沟通的原则，保持沟通的目标感，营造沟通的安全掌握全脑沟通的四步骤，实现沟通中左右脑的平衡，让沟通变得更有效【课程特色】亮点1：打破“宣贯式”，构建高效翻转课堂亮点2：模块化设计，逻辑清晰，课程简单易懂亮点3：课程画布工具简单好用，便于学员掌握【课程对象】企业初级管理者以上人员【课程时间】1天（7小时）【课程形式】翻转课堂+线下画布工作坊【课程大纲】第一单元：沟通的本质是成事成人全脑沟通的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）实现有效沟通的核心——全脑沟通认识全脑沟通模型【自我觉察】测一测你的沟通偏好【视频观摩】一场糟糕的对话【游戏体验】火眼金睛辨真伪【工具及模型】全脑沟通模型第二单元：全脑沟通的两大原则全脑沟通的两大基本原则保持目标感营造安全感原则一：保持目标感【案例分析】他们的目标到底是什么？沟通中常见的目标误区设定目标的三个层面【小组共创】根据场景，设定目标（画布）原则二：营造安全感【视频观摩】如此沟通氛围盘点沟通中破坏安全感的表现【视频观摩】如何重建沟通的安全感营造安全感的两个阶段：沟通前+沟通中【小组共创】根据场景设计营造安全感的策略（画布）第三单元：全脑沟通的四步骤【情景剧观摩及讨论】申请为何被拒【情景剧观摩及讨论】如何沟通才搞定领导审批全脑沟通四步骤第一步：陈述事实双方都关注要全面而非片面是事实而非评论第二步：诉说感受是感受而非想法不仅关注自己感受，还要察觉对方感受第三步：表达需要是需要而非指责不仅表达自己需要，更要关注对方需要第四步：提出请求提出请求的三大误区清晰具体表达请求的公式是请求而非命令第四单元：综合练习——如何化冲突为协作【工具及练习】运用全脑沟通画布，完整的进行沟通原则及沟通四步骤的练习

沈莉亚 培训咨询

企业需要意识到，有效沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流与理解。因此，提升职场人的沟通能力，已成为企业管理者亟需解决的难题。通过系统的沟通培训，帮助员工掌握有效沟通的技巧，是改善这一现象的重要途径。

行业需求与企业解决方案

随着企业规模的扩大和团队的多元化，沟通的复杂性与日俱增。尤其是在跨部门协作、项目管理等场景中，沟通不畅往往导致效率低下和资源浪费。根据行业调研，企业普遍存在以下几种沟通痛点：

• 信息传递不畅：不同部门之间缺乏有效的信息共享机制，导致信息孤岛现象严重。
• 沟通目标缺失：员工在交流中往往缺乏清晰的目标，容易导致沟通偏离主题。
• 情绪管理不足：在高压环境下，情绪控制成为沟通的障碍，导致误解和冲突频发。
• 沟通形式单一：沟通方式的单一性使得员工在表达需求和反馈时受到限制。

针对这些问题，企业极需一种有效的沟通模型和方法，帮助员工提升沟通技能，从而提高团队的协作效率和工作氛围。通过科学的沟通培训，企业可以有效解决上述问题，进而提升整体竞争力。

全脑沟通模型的价值与实用性

全脑沟通模型是解决企业沟通痛点的有效工具。该模型强调了左右脑的结合，通过对沟通本质的深入剖析，帮助学员理解沟通的各个层面。以下是全脑沟通模型在企业中的应用价值：

1. 提升自我觉察能力

通过对个人沟通偏好的测评，员工能够更清晰地认识到自己的沟通风格及其优缺点。这种自我觉察不仅有助于提升个人的沟通技巧，还能在团队中建立更好的信任感。

2. 建立目标导向的沟通

全脑沟通模型强调在沟通中保持目标感。通过设定明确的沟通目标，员工可以更有效地传递信息，避免因目标不明确而导致的沟通偏差。在实际应用中，设定目标的三层面可以帮助员工全面理解沟通的目的，从而提高沟通的效率。

3. 营造安全的沟通环境

沟通的安全感是确保有效沟通的重要基础。全脑沟通模型提供了营造安全感的两大阶段——沟通前的准备和沟通中的应对策略。这使得团队成员能在开放的环境中自由表达自己的想法和感受，减少因误解而产生的冲突。

4. 有效的沟通步骤

全脑沟通模型提供了四个具体的沟通步骤，帮助员工在沟通中实现信息的有效传递。这四个步骤包括：

• 陈述事实：确保信息的准确无误，避免片面理解。
• 诉说感受：关注自己与他人的情感，促进情感的共鸣。
• 表达需要：明确自己的需求，同时理解他人的需求，避免指责。
• 提出请求：清晰具体地表达请求，避免模糊不清的指令。

5. 冲突转化为合作的能力

在复杂的职场环境中，冲突是不可避免的。然而，通过全脑沟通模型的训练，员工能够学会将冲突转化为有效的协作机会。通过综合练习和工具的使用，员工能够在实际工作中灵活应对各种沟通挑战。

课程的核心价值与实用性

综上所述，全脑沟通模型为企业提供了一种系统化的沟通解决方案。通过对沟通本质的深刻理解与实践，员工不仅能够提升个人的沟通能力，还能在团队中形成良好的沟通氛围。以下是该课程的核心价值：

• 系统性：课程内容结构清晰，从沟通的本质到实用技巧，逐步引导学员深入理解并掌握。
• 实用性：结合实际案例与体验环节，注重学员的参与感与互动性，确保所学知识能够灵活应用于工作中。
• 可持续性：通过自我觉察与目标设定，帮助员工形成良好的沟通习惯，实现长期的沟通能力提升。

在当今竞争激烈的职场环境中，企业若想立于不败之地，提升团队的沟通能力势在必行。全脑沟通模型将为企业提供科学有效的沟通培训方案，帮助企业应对当下的沟通挑战，为未来的发展奠定坚实的基础。