让一部分企业先学到真知识!

提升谈判技能,打造多赢局面课程解析

2025-01-16 03:43:45
1 阅读
谈判思维与技能培训

企业谈判中的痛点与需求分析

在当今迅速变化的商业环境中,企业面临着越来越多的挑战,特别是在谈判过程中。无论是与客户、供应商还是内部团队的沟通,谈判都是不可避免的。然而,许多企业在谈判时往往陷入“零和博弈”的思维模式,关注如何最大化自身利益,而忽视了谈判的真正目的——创造双方的价值。这样的局面使得许多企业在谈判中遭遇了困境,影响了业务的发展和组织的和谐。

【课程背景】“谈判的目标,不在如何分一块饼,而在如何制造更多的饼”“一场成功的谈判,每一方都是胜利者”                                                             —尼仑伯格什么是谈判?简单来说就是基于目标的沟通、对话、磋商、交涉……,其发生的场景有正式场合和非正式场合,所以无论在国际、国内环境,企业、非盈利组织、社团,家庭、社交,谈判无时无刻不在发生。但一听到“谈判”这个词,首先映入脑海的就是输赢、价格、你多我少(你少我多)。这其实都不是真正意义上的谈判。大多数时候,作为谈判的一方更多片面关注了自己的利益最大化,采用什么技巧、工具去谈,输赢变的尤为重要,然而忽视了谈判真正的目的是什么,为什么而谈,所以具备谈判思维才是拥抱不确定性真正底层的逻辑所在,这也是这门课程真正的价值所在。【课程收益】面对不确定性的时代中输赢、对错、好坏、长期or短期的矛盾寻找到思维模式的突破口;解决和处理在不同立场下的冲突和矛盾,建立长期而稳定的信任关系;运用谈判思维和技能在多维利益相关方寻求多赢;打造“信息”通畅的高效能组织,突破部门墙,认知并跳脱集体认知障碍;提升个人领导力和组织影响力,管理强烈的情绪,能够依据场景调适性的选择最佳行为方式,在组织、工作和个人(亲密)关系方面都收获帮助;建立应对BANI时代下的转型变革机制,应对外部环境和内部文化冲突的挑战,打造敏捷组织;【课程特色】该课程依托于哈佛谈判课程基础上,深度提炼了基于谈判场景的七要素,同时结合对外部运用3A觉察模式,对内部运用3A沟通模型,全面并深入分析实际谈判场景,进而建立谈判思维,掌握谈判工具。【课程对象】中、高层管理者、【课程时间】2-3天(6小时/天)【课程大纲】前导开场(诉求调研-遇到的挑战)场景、目标、内在情绪和结果(基于谈判话题的引导讨论共识)收敛聚焦-基于谈判的核心维度(立场/利益)案例:巴以会谈/雷士照明纠纷/组织绩效面谈(根据实际情况选择案例)理解谈判的表象与本质衡量谈判的三个维度(持久的协议、效率、不损害双方关系)谈判的两个层次什么是“竞争型谈判”VS“合作型谈判”竞争型谈判:输赢、多少;较大情绪波动合作型谈判:关注人、利益与立场、创造选择方案、使用客观标准揭示在VUCA和BANI双重影响下谈判的本质是什么内外部环境分析组织及人际关系分析有限理性指导下挖掘不确定性下的谈判本质互动体验:红蓝牌游戏“不打无准备的仗”-谈判准备聚焦利益而非立场;聚焦场景、角色、关系,深度下探,知彼解己;工具:《人际场景关系分析表》的使用;案例分析:房屋买卖/组织架构调整后的关系整合与利益分配非零和博弈,动态谈判:保持清醒,创造选择谈判风格测试与解析:深入了解人性下的沟通障碍与需求;测试:谈判风格测试表具身学习,场景化谈判者冰山下的心智模式;体验:社会剧&心理剧掌握谈判黄金技能(3A),将其运用在实际案例中;体验:商业开发与土地售卖掌握哈佛谈判模型了解哈佛谈判模型基本框架建立合作共赢的认知模式;觉察思维模式对谈判的影响并进而改进;主动创造基于建立信任关系的对话机会与空间;深度挖掘利益,识别立场基于冰山模型下的立场分析;运用《利益清单》工具,让利益清晰可见;影响利益的关键五大原则为共同利益创造选择方案创造方案而不是评判方案运用四种思维模式扩大谈判选择在“矛盾”中寻求共同利益找到并影响让对方容易决策的关键方式谈判中客观标准的挖掘与应用找到谈判中的BATANA(最佳替代选择)案例分析、体验、情境模拟多维模式下的谈判演练(第三天模块)多维不确定因素下的谈判多利益相关方下的谈判运用谈判模型进行的实际案例下谈判演绎
huangchen 黄晨 培训咨询

随着市场的不断变化,企业需要重新审视谈判的方式。有效的谈判不仅仅是达成交易,更是建立长期信任关系和合作的基础。因此,企业迫切需要一种新的谈判思维和技能,以应对复杂的商业环境和多方利益的平衡。

谈判思维的重要性

谈判思维是一种系统化的思考方式,能够帮助企业在面对不确定性时找到突破口。它不仅使企业在谈判中能够准确识别利益相关方的需求和立场,还能在复杂的利益关系中寻求共赢的解决方案。

  • 增强团队协作:通过培养谈判思维,团队成员能够更好地理解彼此的利益和需求,减少内部摩擦,提高合作效率。
  • 提升领导力:在谈判中应用谈判思维,管理者能够有效掌控局面,增强团队的凝聚力和执行力。
  • 促进信息共享:谈判思维强调信息的透明和共享,有助于打破部门之间的壁垒,促进沟通与协作。

解决企业面临的谈判难题

在企业的实际运作中,谈判的难题主要体现在以下几个方面:

  • 利益冲突:不同利益相关方之间往往存在利益不一致的情况,如何在谈判中找到共同点成为一大挑战。
  • 情绪管理:谈判过程中,情绪波动可能导致决策失误,如何有效管理情绪是成功谈判的关键。
  • 信息不对称:谈判中,信息的不对称可能导致信任缺失,影响合作关系的建立。

为了解决这些问题,企业需要掌握有效的谈判技能,建立基于信任的合作关系。

课程如何帮助企业应对挑战

通过系统的学习和实践,企业可以提升团队的谈判能力,改变原有的谈判思维模式。课程内容专注于以下几个核心领域:

一、建立合作共赢的认知模式

课程中强调的合作型谈判,通过关注利益和立场的动态变化,帮助参与者理解如何在谈判中创造价值。学习如何从“你多我少”的思维转变为“如何共同创造更多的价值”,不仅能有效解决当前的利益冲突,还能为未来的合作奠定基础。

二、情绪与关系的管理

情绪的管理是谈判成功的关键要素。课程通过多种情境模拟和案例分析,帮助学员掌握情绪识别与管理的技巧,增强在压力环境下的应对能力。这种能力不仅适用于谈判场合,同样适用于日常的团队沟通和管理。

三、信息的有效传递

课程强调信息的透明度和共享。在谈判过程中,通过建立开放的沟通渠道,减少信息不对称,有助于提升信任感,促进双方关系的稳定。学员将学习如何设计信息交流的策略,以便在谈判中更有效地传达自己的观点和需求。

谈判思维的核心价值与实用性

通过学习和应用谈判思维,企业能够获得以下几方面的核心价值:

  • 提升决策质量:通过系统性思考和分析,企业在面对复杂的谈判时能够做出更为理性的决策,降低风险。
  • 增强团队凝聚力:共同参与的谈判训练能够促进团队成员间的理解与合作,增强团队的整体凝聚力。
  • 适应市场变化:在快速变化的市场环境中,谈判思维能够帮助企业灵活应对外部挑战,抓住市场机遇。

总结

在当前经济形势和市场环境中,企业面临着前所未有的挑战。通过掌握谈判思维与技能,企业不仅能够解决眼前的利益冲突,还能为未来的长期合作奠定基础。有效的谈判不仅是达成交易的工具,更是建立信任、促进合作的桥梁。随着企业不断深入理解谈判的本质,最终实现合作共赢的目标,将是企业持续发展的重要保障。

免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。

猜你想看

文章提升组织沟通能力的实用课程指南的缩略图

提升组织沟通能力的实用课程指南

提升企业沟通能力的关键所在在现代企业管理中,有效的沟通能力已经成为提升组织效率、减少误解和冲突的重要因素。无论是团队协作、跨部门合作,还是与客户之间的交流,沟通的质量直接影响到企业的运营和发展。然而,许多企业在沟通上却面临众多挑战,这些挑战不仅影响了工作效率,也对员工的士气和企业文化产生了负面影响。企业沟通的痛点分析首先,我们需要认识到,企业内部沟通障碍的存在是普遍且复杂的。这些障碍不仅来源于个体

2小时前

文章掌握谈判思维,提升管理与领导力的缩略图

掌握谈判思维,提升管理与领导力

企业面临的谈判挑战及其解决方案在现代商业环境中,企业面临着许多复杂的挑战,尤其是在谈判过程中。无论是在与客户、供应商还是内部团队的沟通中,谈判都是必不可少的环节。然而,许多企业仍未能充分认识到谈判的真正价值,往往将其视为简单的利益交换。这种狭隘的观点不仅限制了企业在谈判中获得更大价值的机会,也可能导致长期关系的破裂。认识谈判的本质传统上,谈判被视为一种零和游戏,双方争夺有限的资源,往往以牺牲对方利

2小时前

文章提升谈判能力,掌握多赢策略与思维的缩略图

提升谈判能力,掌握多赢策略与思维

提升企业谈判能力的必要性在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着日益复杂的市场挑战和不确定性。有效的谈判能力不仅是企业成功的关键因素之一,更是实现利益最大化和建立良好合作关系的基础。然而,许多企业在谈判过程中常常存在一些痛点,例如对谈判目标的模糊理解、无法有效管理情绪以及缺乏系统的谈判策略。这些问题不仅影响了谈判的结果,也可能导致企业在市场上的竞争力下降。企业常见的谈判痛点 目标不明确:许多企

2小时前

本课程名称:/

填写信息,即有专人与您沟通