提升内训师引导技巧，激发团队互动热情

引导技术在企业培训中的重要性

随着商业环境的快速变化，企业面临着诸多挑战，包括员工的参与度降低、团队协作效率低下以及沟通不畅等问题。如何在培训中有效激发参与者的兴趣，提升培训效果，已经成为许多企业迫切需要解决的痛点。为了应对这些挑战，引导技术的运用变得愈发重要。通过引导技术，企业可以实现更高效的沟通，激发创新思维，增强团队协作，从而提高整体工作效率和团队凝聚力。

李悦冉：引导技术在培训中的应用

【课程背景】在培训的过程中，如何激发参与者的兴趣和思考，如何引导大家将注意力聚焦于“目标”上，如何引导大家积极参与讨论，提升互动效果，如何把控整体培训流程，如何避免由于思维难于统一和信息不对称等现象而导致的效率下降等问题，是内训师特别关注的问题。本课程结合世界范围内较为先进的引导技术，帮助内训师掌握引导技术与工具，从而在培训中：激发大家的创意，达成全体一致的共识！带动参与者思考，达到事半功倍的效果！点燃大家的热情，达到团队动力最大化！【课程收益】掌握引导的原则和理念，在培训中切换培训师、引导师的角色，搭建共创氛围。掌握常用的引导共创工具，并应用在会议、头脑风暴、培训中，提升工作效率和培训效果。【课程对象】内训师、管理者、储备干部【课程方式】讲授、小组讨论、游戏、引导工具体验、练习【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】模块1：导入互动游戏：HELLO引导流程简介引导师与培训师状态模块2：引导工具一、澄清讨论主题/议题引导中的澄清技巧引导中的提问技巧二、引导高效讨论个人小组团队：一个让所有人都参与的基础工具在提出问题后，先请个人进行独立思考，然后在小组中小范围讨论分享，每个小组派代表来在整个团队中分享呈现。来增加参会者的安全感，激发创意。艺廊街：一个同时处理多个专业问题的互动方法将参会者分成小组，每组认领一个议题，将议题张贴到墙面上，小组进行讨论并书写，之后全体组员到其它组的议题进行讨论和书写。让每个人都充分参与到每一个议题中。世界咖啡：一个可以同时对应多个常用问题的方法将参会者分成小组，每组讨论确定一个跟会议主题相关的议题，角色分为组长（一名）和蜜蜂（其他组员）。在每轮讨论中，组长不能离开小组，来记录大家的意见，而蜜蜂可以随意到其他组参与议题讨论。让每个人都充分参与讨论，并和不同的参会者碰撞出创意。投票工具：分析和达成共识小组投票，通过两人一组、三人一组等方式，对讨论结果进行投票，来了解大家的共识，推动进程。三、制定行动计划行动旅程图：可视化行动每组进行签字、展示团队共用一面行动计划墙，写出现在、一个月、一年内的行动计划四、总结工具黄金三问：哪儿做得好，哪儿可以做得更好，学到了什么ORID：客观事实、感受、思考启发、行动向前一步：所有学员围成圈，向前一步不退回，分享在今天的活动中的感悟和体会，用一个词来概括项目发散与创意。直到所有人分享完，围成更紧密的小圈模块3：总结、练习与点评反馈复盘：引导工具、应用场景分组讨论，每组设计、带领引导流程的其中一个环节，进行呈现点评反馈

李悦冉 培训咨询

企业培训中的常见痛点

• 参与度不足：在传统的培训模式中，参与者往往只是被动接受信息，缺乏主动参与的机会，导致培训效果不佳。
• 沟通障碍：不同部门之间的信息不对称，导致团队在协作时出现误解和冲突，影响工作效率。
• 思维僵化：员工在面对问题时往往缺乏创新思维，无法提出有效的解决方案。
• 目标不明确：在培训期间，参与者往往对培训目标缺乏清晰的理解，导致培训效果大打折扣。

针对以上痛点，企业急需一种能够提升培训效果的解决方案，而引导技术正是应运而生的有效工具。通过合理的引导方法，企业能够在培训中实现更高的参与度和更好的沟通效果。

引导技术的核心理念

引导技术是一种通过系统化的引导方法来提升团队协作和沟通效果的工具。其核心理念包括：

• 参与感：通过引导参与者的思考和讨论，增强他们的参与感和归属感。
• 共创氛围：创造一个开放和包容的环境，让每位参与者都能畅所欲言，分享自己的观点和创意。
• 目标聚焦：引导参与者明确培训目标，确保讨论始终围绕目标进行。
• 结果导向：通过有效的引导，推动团队达成共识，制定具体的行动计划。

引导技术在培训中的应用

在培训过程中，内训师可以利用多种引导工具和方法来提升培训效果。以下是一些常用的引导技术及其应用场景：

澄清讨论主题

在培训开始时，内训师可以通过澄清讨论主题的技巧，引导参与者对培训内容形成共识。这不仅可以提高参与者的关注度，还能确保他们对讨论内容的理解一致。

促进高效讨论

• 个人思考与小组讨论：在提出问题后，内训师可以先让参与者进行独立思考，然后在小组内进行讨论，最后由小组代表分享。这种方法能够有效激发参与者的创意，营造安全感。
• 艺廊街方法：将参与者分成小组，每组选择一个议题进行深入讨论，之后再进行全员讨论。这种方法不仅能让每个参与者都有机会表达自己的看法，还能促进各组之间的交流与碰撞。
• 世界咖啡：这种方法允许参与者在不同小组之间自由交流，从而在多样化的讨论中激发创新思维。

制定行动计划

引导参与者制定行动计划是确保培训成果落实的重要步骤。内训师可以通过行动旅程图等工具，帮助参与者可视化他们的行动步骤，包括短期和长期的计划。这种方法不仅能增强培训的实用性，还能提高参与者的责任感和执行力。

总结与反馈

在培训结束时，内训师可以通过黄金三问和ORID方法，引导参与者总结培训中的收获与反思。这种反馈机制能够帮助参与者更好地理解培训内容，提升他们在实际工作中的应用能力。

引导技术的核心价值

引导技术在企业培训中的应用，不仅能解决当前企业面临的痛点，还能够为企业带来长远的价值。具体来说，引导技术的核心价值体现在以下几个方面：

• 提升参与度：通过引导技术，企业能够激发参与者的主动性，促进他们在培训中的积极参与，从而提升整体培训效果。
• 增强团队协作：引导技术能够打破部门之间的壁垒，促进跨团队的沟通与协作，增强团队凝聚力。
• 激发创新思维：通过有效的引导方法，参与者能够在开放的环境中充分表达自己的观点，激发更多的创意与灵感。
• 明确目标与行动：通过系统化的引导，确保参与者在培训中始终围绕既定目标展开讨论，并制定切实可行的行动计划。

总结

在当今快速变化的商业环境中，企业需要不断适应和调整，以应对各种挑战。引导技术作为一种有效的培训工具，不仅能够解决参与度不足、沟通障碍等痛点，还能够提升团队的整体效率和创新能力。因此，学习和掌握引导技术，对于企业内训师、管理者及储备干部来说，具有重要的现实意义。

通过合理运用引导技术，企业能够更好地激发员工的潜能，提升培训的实际效果，从而在竞争日益激烈的市场中占据优势地位。