内训师必修：提升培训互动与效率的引导技巧

引导技术在企业培训中的重要性与应用

在现代企业管理中，员工培训的有效性直接关系到企业的整体发展。然而，许多企业在进行内部培训时，常常面临各种挑战，包括参与者的兴趣缺乏、讨论效率低下以及信息不对称等问题。这些痛点不仅影响培训效果，还可能对团队的凝聚力和创新能力产生消极影响。因此，如何提高培训的有效性，成为了企业面临的一大难题。

李悦冉：引导技术在培训中的应用

【课程背景】在培训的过程中，如何激发参与者的兴趣和思考，如何引导大家将注意力聚焦于“目标”上，如何引导大家积极参与讨论，提升互动效果，如何把控整体培训流程，如何避免由于思维难于统一和信息不对称等现象而导致的效率下降等问题，是内训师特别关注的问题。本课程结合世界范围内较为先进的引导技术，帮助内训师掌握引导技术与工具，从而在培训中：激发大家的创意，达成全体一致的共识！带动参与者思考，达到事半功倍的效果！点燃大家的热情，达到团队动力最大化！【课程收益】掌握引导的原则和理念，在培训中切换培训师、引导师的角色，搭建共创氛围。掌握常用的引导共创工具，并应用在会议、头脑风暴、培训中，提升工作效率和培训效果。【课程对象】内训师、管理者、储备干部【课程方式】讲授、小组讨论、游戏、引导工具体验、练习【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】模块1：导入互动游戏：HELLO引导流程简介引导师与培训师状态模块2：引导工具一、澄清讨论主题/议题引导中的澄清技巧引导中的提问技巧二、引导高效讨论个人小组团队：一个让所有人都参与的基础工具在提出问题后，先请个人进行独立思考，然后在小组中小范围讨论分享，每个小组派代表来在整个团队中分享呈现。来增加参会者的安全感，激发创意。艺廊街：一个同时处理多个专业问题的互动方法将参会者分成小组，每组认领一个议题，将议题张贴到墙面上，小组进行讨论并书写，之后全体组员到其它组的议题进行讨论和书写。让每个人都充分参与到每一个议题中。世界咖啡：一个可以同时对应多个常用问题的方法将参会者分成小组，每组讨论确定一个跟会议主题相关的议题，角色分为组长（一名）和蜜蜂（其他组员）。在每轮讨论中，组长不能离开小组，来记录大家的意见，而蜜蜂可以随意到其他组参与议题讨论。让每个人都充分参与讨论，并和不同的参会者碰撞出创意。投票工具：分析和达成共识小组投票，通过两人一组、三人一组等方式，对讨论结果进行投票，来了解大家的共识，推动进程。三、制定行动计划行动旅程图：可视化行动每组进行签字、展示团队共用一面行动计划墙，写出现在、一个月、一年内的行动计划四、总结工具黄金三问：哪儿做得好，哪儿可以做得更好，学到了什么ORID：客观事实、感受、思考启发、行动向前一步：所有学员围成圈，向前一步不退回，分享在今天的活动中的感悟和体会，用一个词来概括项目发散与创意。直到所有人分享完，围成更紧密的小圈模块3：总结、练习与点评反馈复盘：引导工具、应用场景分组讨论，每组设计、带领引导流程的其中一个环节，进行呈现点评反馈

李悦冉 培训咨询

企业面临的培训挑战

培训的最终目的是提升员工的能力和团队的整体协作效率，但在实际操作中，企业常常遇到以下几个挑战：

• 参与度不足：许多培训课程由于缺乏互动，导致参与者的注意力分散，无法全情投入。
• 信息不对称：不同背景和经验的员工在培训中对信息的理解和接受能力存在差异，影响了讨论的效果。
• 意见不统一：团队成员在讨论时，往往因为思维方式和观点的差异，导致难以达成一致的共识。
• 创新能力不足：传统的培训方式往往局限于讲授，难以激发员工的创造力和主动性。

引导技术的核心价值

面对以上挑战，引导技术应运而生。这种技术不仅能够提升培训的互动性，还能帮助参与者更有效地沟通和协作。引导技术的核心在于通过科学的方法和工具，激发参与者的思维，提高讨论的效率，最终达成共识。具体来说，引导技术的核心价值体现在以下几个方面：

• 提升参与感：通过引导工具和方法，确保每位参与者都能积极参与，使培训氛围更加活跃。
• 促进信息共享：采用结构化的讨论方式，帮助不同背景的员工更好地分享自己的观点，减少信息不对称现象。
• 激发创造力：通过小组讨论、头脑风暴等形式，鼓励参与者提出创新想法，推动团队的创新能力。
• 达成共识：运用投票和行动计划等工具，在团队内部形成一致的意见，提升决策效率。

如何运用引导技术解决企业培训中的痛点

为了有效解决企业在培训中面临的挑战，掌握引导技术的原则和应用工具显得尤为重要。以下是一些具体的应用场景和方法：

澄清讨论主题与议题

在培训开始时，明确讨论的主题是关键。通过提问技巧和澄清技巧，培训师可以帮助参与者理清思路，确保讨论聚焦于核心议题。这种方法不仅能提高讨论的效率，还能让参与者感受到被尊重和重视，增强他们的参与感。

高效讨论的引导

在小组讨论中，采用分组讨论的方式，可以有效提高参与者的安全感。每个小组可以先进行独立思考，再在小组内部分享观点，最后由小组代表向全体进行汇报。这种方法可以确保每位参与者都有机会发言，同时也能推动团队内部的思想碰撞。

使用互动方法解决复杂问题

针对复杂的问题，可以采用“艺廊街”或“世界咖啡”等互动方法。这些方法允许参与者围绕多个议题进行讨论，确保每个人都能充分参与，并在不同的讨论组之间流动，获取多元化的视角。这种形式不仅能够激发创意，还能在团队内部建立更强的合作关系。

制定行动计划与总结反馈

在培训的最后阶段，制定明确的行动计划至关重要。利用可视化的行动旅程图，团队可以清晰地看到未来的目标和步骤。通过黄金三问等总结工具，参与者能够反思培训的效果，明确改进的方向，确保培训的成果能在实际工作中得到应用。

引导技术的实用性与应用效果

引导技术不仅是一种培训工具，更是一种思维方式。它强调以参与者为中心，鼓励开放的沟通和协作。在实际应用中，企业可以通过多种方式融合引导技术，以达到提升培训效果的目的。以下是一些实用的建议：

• 多样化培训形式：结合讲授、小组讨论、互动游戏等多种形式，满足不同参与者的需求。
• 定期复盘与改进：在每次培训后进行反馈收集，及时调整和优化培训内容和形式。
• 培养引导者能力：选拔有潜力的员工进行引导技术的培训，提升团队整体的引导能力。
• 建立引导文化：在企业内部逐步建立以引导为核心的文化氛围，鼓励员工在日常工作中应用引导技术。

总结

引导技术的应用为企业培训提供了新的思路与方法，通过提升参与度、促进信息共享、激发创造力和达成共识，能够有效解决企业在培训过程中的诸多痛点。此外，随着企业对人才培养的重视程度不断提高，引导技术的价值也将愈加显著。通过系统的学习与应用，企业不仅能够提升培训的效果，还能在激烈的市场竞争中保持持续的创新与发展。

综上所述，掌握引导技术的原则与应用，将为企业培训的成功奠定坚实的基础。对于希望提升培训质量和效果的企业而言，这无疑是一个值得关注的重要领域。