提升内训师引导技巧，激发团队参与热情

引导技术在企业培训中的重要性

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着诸多挑战，包括如何提高员工的参与度、增强团队的协作能力，以及提升整体培训效果等。企业的成功与否在很大程度上取决于其内部培训的质量和有效性。培训不仅是知识的传递，更是思维方式的引导和团队合作的促进。因此，提升培训效果的需求日益迫切，而引导技术的有效应用为企业提供了一个解决方案。

李悦冉：引导技术在培训中的应用

【课程背景】在培训的过程中，如何激发参与者的兴趣和思考，如何引导大家将注意力聚焦于“目标”上，如何引导大家积极参与讨论，提升互动效果，如何把控整体培训流程，如何避免由于思维难于统一和信息不对称等现象而导致的效率下降等问题，是内训师特别关注的问题。本课程结合世界范围内较为先进的引导技术，帮助内训师掌握引导技术与工具，从而在培训中：激发大家的创意，达成全体一致的共识！带动参与者思考，达到事半功倍的效果！点燃大家的热情，达到团队动力最大化！【课程收益】掌握引导的原则和理念，在培训中切换培训师、引导师的角色，搭建共创氛围。掌握常用的引导共创工具，并应用在会议、头脑风暴、培训中，提升工作效率和培训效果。【课程对象】内训师、管理者、储备干部【课程方式】讲授、小组讨论、游戏、引导工具体验、练习【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】模块1：导入互动游戏：HELLO引导流程简介引导师与培训师状态模块2：引导工具一、澄清讨论主题/议题引导中的澄清技巧引导中的提问技巧二、引导高效讨论个人小组团队：一个让所有人都参与的基础工具在提出问题后，先请个人进行独立思考，然后在小组中小范围讨论分享，每个小组派代表来在整个团队中分享呈现。来增加参会者的安全感，激发创意。艺廊街：一个同时处理多个专业问题的互动方法将参会者分成小组，每组认领一个议题，将议题张贴到墙面上，小组进行讨论并书写，之后全体组员到其它组的议题进行讨论和书写。让每个人都充分参与到每一个议题中。世界咖啡：一个可以同时对应多个常用问题的方法将参会者分成小组，每组讨论确定一个跟会议主题相关的议题，角色分为组长（一名）和蜜蜂（其他组员）。在每轮讨论中，组长不能离开小组，来记录大家的意见，而蜜蜂可以随意到其他组参与议题讨论。让每个人都充分参与讨论，并和不同的参会者碰撞出创意。投票工具：分析和达成共识小组投票，通过两人一组、三人一组等方式，对讨论结果进行投票，来了解大家的共识，推动进程。三、制定行动计划行动旅程图：可视化行动每组进行签字、展示团队共用一面行动计划墙，写出现在、一个月、一年内的行动计划四、总结工具黄金三问：哪儿做得好，哪儿可以做得更好，学到了什么ORID：客观事实、感受、思考启发、行动向前一步：所有学员围成圈，向前一步不退回，分享在今天的活动中的感悟和体会，用一个词来概括项目发散与创意。直到所有人分享完，围成更紧密的小圈模块3：总结、练习与点评反馈复盘：引导工具、应用场景分组讨论，每组设计、带领引导流程的其中一个环节，进行呈现点评反馈

李悦冉 培训咨询

企业面临的痛点

随着市场竞争的加剧，企业在内部培训中常常遇到以下几大痛点：

• 参与度低：许多培训课程因缺乏互动和参与感，导致员工的注意力分散，学习效果不佳。
• 信息不对称：不同部门或团队之间的信息沟通不畅，导致培训内容无法有效传达，影响整体效率。
• 思维统一困难：团队成员在讨论时，常常出现意见分歧，难以达成共识，影响决策的实施。
• 缺乏实用工具：内训师在实际操作中往往缺乏有效的引导工具，无法充分调动参与者的积极性。

引导技术的价值

引导技术作为一种系统化的培训方法，通过一系列有效的工具和技巧，可以显著提升培训的效率和参与度。它不仅能够帮助内训师更好地引导讨论，还能激发参与者的创意，从而实现更高的学习效果。

具体来说，引导技术的应用可以帮助企业解决以下问题：

• 激发参与者兴趣：通过精心设计的互动环节，参与者不仅能够在轻松愉快的氛围中学习，还能主动参与到讨论中来，保持较高的学习积极性。
• 提升团队合作：引导技术强调团队成员之间的协作，通过小组讨论、角色扮演等方式，促进团队内部的沟通和合作。
• 达成共识：在培训过程中，通过有效的引导工具，帮助团队成员在讨论中逐步达成共识，提高决策的效率。
• 增强实用性：引导技术不仅限于理论讲解，更注重实践操作，内训师可以利用各种引导工具来制定具体的行动计划，确保培训的成果能够落地实施。

如何有效应用引导技术

为了帮助企业更好地应用引导技术，以下是几种常用的引导方法及其具体操作步骤：

澄清讨论主题

在任何培训开始之前，澄清讨论主题至关重要。引导师可以通过以下方式进行：

• 提出开放性问题，激发参与者的思考。
• 利用小组讨论的方式，让每个参与者独立思考后分享自己的观点，增加安全感与参与感。

高效讨论的引导

为了确保讨论的高效性，可以采取以下方法：

• 艺廊街：将参与者分成小组，每组选择一个议题进行讨论，并将讨论结果张贴到墙面上，便于其他小组进行互动。
• 世界咖啡：通过小组轮换的方式，促进不同观点的碰撞，确保每个人都参与到讨论中。

制定行动计划

行动计划的制定不仅需要团队的共识，还需要明确的步骤和时间节点。引导师可以使用以下工具：

• 行动旅程图：通过可视化的方式，将团队的短期和长期目标展示出来，确保每个成员都清楚自己的角色和任务。

总结与反馈

培训结束后，及时的总结和反馈可以帮助团队反思学习效果，提升未来的培训质量。引导师可以通过以下方法进行总结：

• 黄金三问：让参与者回答“哪儿做得好？哪儿可以做得更好？学到了什么？”
• ORID方法：从客观事实、感受、思考启发和行动四个维度，引导参与者回顾整个培训过程。

课程的核心价值与实用性

通过对引导技术的深入理解和有效应用，企业的内训师能够在培训过程中实现更高的互动和参与度。引导技术不仅仅是一种方法论，更是一种思维方式的转变。它强调参与者的主动性和创造性，促进团队的协作与共识，为企业的持续发展提供了强有力的支持。

此外，课程所教授的引导工具和技巧具有极高的实用性，可以直接应用于实际工作中。无论是在召开会议、进行头脑风暴，还是在日常的团队沟通中，内训师都能灵活运用这些工具，提升工作效率，增强团队的凝聚力。

综上所述，通过有效地应用引导技术，企业不仅能够提升培训效果，更能在激烈的市场竞争中占据优势。引导技术的学习与实践，将为企业的培训体系注入新的活力，推动企业的长期发展。