提升内训师引导能力的培训课程介绍

提升企业培训效果的关键：引导技术的应用

在现代企业管理中，培训是提升员工能力和团队凝聚力的有效手段。然而，许多企业在培训过程中面临着诸多挑战，例如如何有效激发参与者的兴趣、如何确保信息的有效传达，以及如何引导团队讨论以达成共识等。这些问题不仅影响培训的效果，更可能导致员工的积极性下降，从而影响整体工作效率。因此，企业亟需寻找有效的解决方案，以提升内部培训的质量和效果。

李悦冉：引导技术在培训中的应用

【课程背景】在培训的过程中，如何激发参与者的兴趣和思考，如何引导大家将注意力聚焦于“目标”上，如何引导大家积极参与讨论，提升互动效果，如何把控整体培训流程，如何避免由于思维难于统一和信息不对称等现象而导致的效率下降等问题，是内训师特别关注的问题。本课程结合世界范围内较为先进的引导技术，帮助内训师掌握引导技术与工具，从而在培训中：激发大家的创意，达成全体一致的共识！带动参与者思考，达到事半功倍的效果！点燃大家的热情，达到团队动力最大化！【课程收益】掌握引导的原则和理念，在培训中切换培训师、引导师的角色，搭建共创氛围。掌握常用的引导共创工具，并应用在会议、头脑风暴、培训中，提升工作效率和培训效果。【课程对象】内训师、管理者、储备干部【课程方式】讲授、小组讨论、游戏、引导工具体验、练习【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】模块1：导入互动游戏：HELLO引导流程简介引导师与培训师状态模块2：引导工具一、澄清讨论主题/议题引导中的澄清技巧引导中的提问技巧二、引导高效讨论个人小组团队：一个让所有人都参与的基础工具在提出问题后，先请个人进行独立思考，然后在小组中小范围讨论分享，每个小组派代表来在整个团队中分享呈现。来增加参会者的安全感，激发创意。艺廊街：一个同时处理多个专业问题的互动方法将参会者分成小组，每组认领一个议题，将议题张贴到墙面上，小组进行讨论并书写，之后全体组员到其它组的议题进行讨论和书写。让每个人都充分参与到每一个议题中。世界咖啡：一个可以同时对应多个常用问题的方法将参会者分成小组，每组讨论确定一个跟会议主题相关的议题，角色分为组长（一名）和蜜蜂（其他组员）。在每轮讨论中，组长不能离开小组，来记录大家的意见，而蜜蜂可以随意到其他组参与议题讨论。让每个人都充分参与讨论，并和不同的参会者碰撞出创意。投票工具：分析和达成共识小组投票，通过两人一组、三人一组等方式，对讨论结果进行投票，来了解大家的共识，推动进程。三、制定行动计划行动旅程图：可视化行动每组进行签字、展示团队共用一面行动计划墙，写出现在、一个月、一年内的行动计划四、总结工具黄金三问：哪儿做得好，哪儿可以做得更好，学到了什么ORID：客观事实、感受、思考启发、行动向前一步：所有学员围成圈，向前一步不退回，分享在今天的活动中的感悟和体会，用一个词来概括项目发散与创意。直到所有人分享完，围成更紧密的小圈模块3：总结、练习与点评反馈复盘：引导工具、应用场景分组讨论，每组设计、带领引导流程的其中一个环节，进行呈现点评反馈

李悦冉 培训咨询

企业培训中的痛点分析

随着市场竞争的加剧和技术的快速发展，企业需要不断提升员工的技能，以适应变化。然而，传统的培训方式往往难以达到预期效果，主要体现在以下几个方面：

• 参与度不足：许多培训课程以讲授为主，参与者往往处于被动接受状态，缺乏积极参与的动力。
• 信息不对称：由于参与者背景和经验的不同，培训过程中常常出现理解偏差，导致信息传递不畅。
• 共识难以达成：在团队讨论中，成员之间的观点可能存在较大差异，难以形成统一的行动方向。
• 培训效果难以评估：缺乏有效的反馈机制，培训后员工的实际应用能力难以衡量。

这些痛点不仅影响了培训的效果，还可能导致员工对培训的抵触情绪，进而影响他们的工作表现和团队合作。因此，企业需要一种新的方法来解决这些问题，以提升培训的有效性和参与感。

引导技术的价值与应用

引导技术，作为一种有效的培训方法，能够帮助企业解决上述问题。通过运用引导技术，培训师不仅能够激发参与者的创意，还能够促进团队成员之间的沟通与互动。以下是引导技术在培训中的具体应用价值：

• 增强参与感：引导技术通过设计互动环节和小组讨论，鼓励每位参与者积极发言，增强他们的参与感和归属感。
• 提升思维碰撞：通过多样化的讨论形式，引导技术能够有效地促进不同观点的碰撞，激发创新思维。
• 达成共识：引导技术提供了多种方法来收集意见和达成共识，使得团队在讨论过程中能够快速形成一致的行动计划。
• 有效反馈与复盘：引导技术强调总结与反馈，通过黄金三问和ORID等工具，帮助团队在培训结束后进行有效的复盘，提升后续的执行力。

引导技术的具体工具与方法

引导技术的核心在于使用一系列具体的工具和方法，以确保培训的顺利进行和效果的最大化。以下是一些常用的引导工具：

澄清讨论主题的技巧

在培训开始时，培训师可以使用澄清技巧确保所有参与者对讨论主题有清晰的理解。这不仅可以减少信息不对称，还能够为后续的讨论打下良好的基础。

高效讨论的引导工具

通过使用个人思考和小组讨论的方式，培训师能够引导参与者在小范围内分享他们的观点，随后再由小组代表在全体会议中进行汇报。这样的方式可以增加参与者的安全感，鼓励他们大胆表达自己的想法。

多议题互动方法

例如，采用“艺廊街”方法，将参与者分成小组，每组讨论一个特定议题，并在墙面上张贴讨论结果。之后，参与者可以在不同小组之间自由移动，了解其他议题的讨论情况，从而促进知识的共享和思维的碰撞。

行动计划的制定

在培训的最后阶段，引导技术强调制定具体的行动计划。通过“行动旅程图”工具，参与者可以可视化地展示自己的行动计划，并在团队中进行签字确认，这样不仅提升了行动计划的可执行性，也增强了团队成员的责任感。

总结工具的应用

培训结束时，使用“黄金三问”和ORID工具让参与者分享他们的收获和感悟，能够帮助团队更好地总结经验，提升后续培训的效果。

推动企业的培训转型

随着引导技术的应用，企业的培训方式将发生显著变化。通过引导技术，企业不仅能够提升培训的参与度和互动性，还能够有效解决信息不对称和共识难以达成的问题。这种转型不仅有助于提高员工的技能水平，还将促进团队的协作与沟通，从而推动企业整体的绩效提升。

核心价值与实用性总结

引导技术在企业培训中的应用，极大地提升了培训的有效性和参与感。通过多样化的引导工具和方法，企业能够有效激发员工的创意和热情，达成团队共识并制定具体的行动计划。这样的培训不仅能够提升员工的技能和知识水平，更能够促进团队的凝聚力和协作精神。

在当今快速变化的商业环境中，企业必须不断创新和提升自身的培训方式，以适应市场的需求。引导技术作为一种新兴的培训方法，凭借其独特的价值和实际操作性，必将在企业培训中发挥越来越重要的作用。

综上所述，引导技术为企业提供了一种全新的培训思路，帮助企业克服培训中的痛点，提升整体培训效果，具有深远的实际意义与应用价值。通过掌握和应用这些引导工具，企业能够在竞争日益激烈的市场中，培养出更具创新能力和团队合作精神的员工，为企业的可持续发展奠定基础。