提升企业员工职业素养的必要性与挑战
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着一个显著的挑战：如何在多元化的员工队伍中提升职业素养。随着70后到00后不同年龄段的员工共事，企业文化、工作方式和沟通方式都在经历着巨大的变革。这种多样性不仅导致了员工对职业的认知差异，也带来了责任心不足、团队意识薄弱等问题。因此，提升员工的职业素养，成为了企业发展的重要任务。
【课程背景】在内外充满变革的年代，企业面对的是一个新的员工状态：70后—00后多年龄段、多元化诉求员工在一个组织工作。这样的环境导致员工对职业的认知千差万别，一些员工缺乏责任心，工作打折扣，团队意识差。一个主要的原因是：不同年龄段的员工的职业素养认知、体现职业素养的行为也不同。如何在这样多元化新时代下提升员工的职业素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！本课程通过同上百家企业的沟通，并结合企业岗位要求的大数据筛选，依据美国芝加哥大学管理学院的研究成果，提炼出每个企业都必须要求的六个基本职业素养，且重新定义了六个职业素养，并给六个职业素养提供了10套落地的应用工具，既能做到与时俱进，让不同年龄段的员工接受认可，又可以进行现场练习和有效应用，提升员工的职业意识和敬业度，实现员工和企业的共赢。【课程收益】掌握六大职业素养的内涵重新理解六大职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理、积极心态10套落地可操作的方法工具，帮助学员提升职场能力与职业素养体验式培训，通过大量案例讨论和游戏体验，来快速帮助学员在体验中改变认知、做出行动【课程对象】基层员工（全员）【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、职业价值地图职业价值公式引入职业素养力职业价值=专业技能X职业素养高价值员工的职业发展职业素养是所有职业的基础素质2、六大基础职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理、积极心态3、课程游戏：职人连连看讨论职业价值二、执行力（任务执行）：如何提升执行力1、引入游戏：迷宫探险2、执行力的概念和内涵3、工作任务分类四象限4、搞定职场任务的三大原则目标一致：要和上司确认清晰工作要求出选择题：遇到问题主动思考，带着脑子工作持续反馈：主动反馈任务进度，掌握工作主动性5、工作任务红绿灯模型绿灯：任务的标准，关键考核指标黄灯：任务的要点，多快好省排序红灯：任务的底线，企业禁忌和上司禁忌6、练习：我的工作任务红绿灯实操三、结果导向：如何培养结果导向思维1、结果导向的概念和内涵2、引入视频：结果为什么很重要？能力的核心是要产生结果练习：我的工作能力产生什么工作结果3、实现结果导向的心法：外包思维把自己当作一家公司来经营如何实现结果呈现，使命必达4、实现结果导向的技法：结果三感如何在工作中体现专业感如何在工作中实现满意感如何在工作中达成获得感5、练习：让任务出结果四、责任心：如何培养责任心1、责任心新解为什么我们会对责任心看法迥异？责任心的本质：兑现承诺+持续反馈课程讨论：最惨外卖员视频讨论2、承诺：什么承诺是一个好承诺满口答应和直接摇头都不是好承诺做出好承诺的GREEN-T模型练习：现场分组完成GREEN-T思考3、反馈：如何在工作中做出反馈反馈的进度条思维为什么职场中要做一个会说的人？工作的四次反馈五、职业化沟通：如何成为沟通得体的职场人1、引入视频：《职来职往》2、职业化场景沟通本质3、职场沟通的两个基本原则30秒原则：前30秒清晰沟通的类型和目的不传话原则：一并多并联沟通4、五种典型的职场场景沟通技巧场景一向上汇报：如何快速汇报清楚任务要点和重点场景二部门例会：部门例会中三种任务的汇报技巧练习：部门例会汇报要点练习表场景三：跨部门沟通练习：跨部门沟通准备清单场景四：微信群沟通技巧场景五：线上会议沟通礼仪六、时间管理：如何提升工作效率1、测评：我的时间管理能力如何2、案例讨论：小陈的一天3、结论：时间管理的核心不是做更多的事情，而是获得掌控感4、时间管理的二八原则5、如何找到工作任务的重点职业的本质：解决他人问题从而获得报酬的过程职业增值的两个纬度：A、解决更难的问题B、更有效率的解决问题6、练习：如何找到工作任务中的关键点七、积极心态：如何将工作心态调整到积极乐观1、引入视频：《理想之城》视频讨论：工作中，什么情况下更需要积极心态？结论：积极心态是正向（建设性和乐观地）看待事物的认知和行为2、三种典型的消极认知：被迫认知固定认知受害认知3、改变消极认知的三个方式：从被迫到选择从固定到成长从受害到掌控4、消极行为：如何才能积极行动起来推动自己积极行动的CUP法则练习：用CUP法则帮助伙伴积极行动
企业面临的痛点
许多企业在实际运营中，常常发现员工在工作中缺乏责任感，任务执行不力，团队协作意识淡薄。这些问题的根源在于，不同年龄段的员工在职业素养的理解和表现上存在显著差异。例如，年轻员工可能更注重个人发展，而年长员工则更注重稳定性和责任感。这种认知的差异导致了团队内部的摩擦与沟通障碍，进而影响了企业的整体运营效率。
此外，随着技术的进步和市场需求的变化，企业对于员工的要求也在不断提高。企业不仅希望员工具备专业技能，更希望他们能够在复杂的环境中高效执行任务，产生可衡量的结果。这种变化使得传统的培训方式逐渐无法满足企业的需求，如何有效提升员工的职业素养，成为了企业亟待解决的问题。
行业需求分析
- 提升执行力：企业需要员工能够迅速响应任务，执行效率高。执行力的不足直接影响到项目的进度和成果。
- 结果导向思维：在竞争日益激烈的市场中，企业希望每位员工都能够关注结果，积极推动工作进展。
- 增强责任心：责任心是职场成功的基石，缺乏责任感的员工往往难以在团队中立足。
- 有效沟通能力：随着团队的多样性，员工的沟通方式和技巧也需要不断调整，以适应不同的沟通场景。
- 时间管理技能：时间管理能力的提升可以帮助员工更好地掌控工作节奏，提高工作效率。
- 积极心态的培养：在变化和压力并存的环境中，积极的工作心态能够帮助员工更好地应对挑战。
如何提升员工职业素养
为了解决上述痛点，企业需要采取系统的方法来提升员工的职业素养。这不仅仅是简单的技能培训，更是对员工职业认知的全面提升。在这方面，通过科学的课程体系，可以有效帮助企业实现目标。
职业素养的核心要素
在现代职场中，职业素养被定义为一系列关键的技能和态度。这些包括但不限于：
- 任务执行：员工需要具备清晰的任务理解能力，并能够高效完成各项工作。
- 结果导向：关注工作结果，培养以结果为导向的思维方式，推动工作进展。
- 责任心：树立责任意识，承诺并兑现对工作的承诺。
- 职业化沟通：掌握高效的沟通技巧，能够在不同场合中自如应对。
- 时间管理：提升时间利用效率，合理安排工作与生活。
- 积极心态：培养积极乐观的工作态度，增强抗压能力。
实用工具与方法
为帮助员工提升职业素养，企业可以结合实际情况，采用多种实用工具和方法。这些工具不仅能够帮助员工更好地理解职业素养的内涵，还能够在日常工作中进行有效应用。
- 任务红绿灯模型：通过对任务要求的明确划分，帮助员工更好地理解工作标准与底线。
- 结果三感：提升员工对工作结果的敏感度，帮助他们在工作中实现专业感、满意感和获得感。
- 反馈机制：建立良好的反馈机制，鼓励员工主动反馈工作进展，增强团队协作。
- 时间管理工具：利用时间管理工具，帮助员工识别工作中的重点任务，提高工作效率。
- CUP法则：通过改变消极认知，推动员工积极行动。
总结职业素养提升的价值
提升员工的职业素养不仅是企业发展的需求，更是每位员工职业发展的必经之路。通过系统的培训与实践，企业可以有效提升员工的执行力、责任感和沟通能力，从而促进团队的整体协作与效率。
在快速变化的市场环境中，企业只有通过不断提升员工的职业素养，才能在竞争中立于不败之地。最终，这种提升不仅能够帮助员工实现个人价值，也能够为企业带来更高的生产力和更好的业绩。
综上所述，职业素养的提升是一个系统工程，需要企业从战略高度进行规划与实施。通过科学的课程与有效的实操工具，企业能够切实解决员工在职业素养方面的短板，推动企业向更高的目标迈进。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
张超
培训咨询
