提升员工职业素养的六大关键方法

提升企业竞争力的关键：员工职业素养力

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着愈加复杂的人力资源挑战。随着70后至00后的多代员工共事，企业内部的文化和沟通方式也在不断演变。不同年龄段的员工对职业的认知、工作态度和期望各不相同，这导致了一些企业在员工管理上遇到诸多困难，比如责任心不足、团队意识薄弱等问题。如何在这样的背景下提升员工的职业素养，成为了许多企业亟待解决的痛点。

张超：新时代员工职业素养力

【课程背景】在内外充满变革的年代，企业面对的是一个新的员工状态：70后—00后多年龄段、多元化诉求员工在一个组织工作。这样的环境导致员工对职业的认知千差万别，一些员工缺乏责任心，工作打折扣，团队意识差。一个主要的原因是：不同年龄段的员工的职业素养认知、体现职业素养的行为也不同。如何在这样多元化新时代下提升员工的职业素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！本课程通过同上百家企业的沟通，并结合企业岗位要求的大数据筛选，依据美国芝加哥大学管理学院的研究成果，提炼出每个企业都必须要求的六个基本职业素养，且重新定义了六个职业素养，并给六个职业素养提供了10套落地的应用工具，既能做到与时俱进，让不同年龄段的员工接受认可，又可以进行现场练习和有效应用，提升员工的职业意识和敬业度，实现员工和企业的共赢。【课程收益】掌握六大职业素养的内涵重新理解六大职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理、积极心态10套落地可操作的方法工具，帮助学员提升职场能力与职业素养体验式培训，通过大量案例讨论和游戏体验，来快速帮助学员在体验中改变认知、做出行动【课程对象】基层员工（全员）【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、职业价值地图职业价值公式引入职业素养力职业价值=专业技能X职业素养高价值员工的职业发展职业素养是所有职业的基础素质2、六大基础职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理、积极心态3、课程游戏：职人连连看讨论职业价值二、执行力（任务执行）：如何提升执行力1、引入游戏：迷宫探险2、执行力的概念和内涵3、工作任务分类四象限4、搞定职场任务的三大原则目标一致：要和上司确认清晰工作要求出选择题：遇到问题主动思考，带着脑子工作持续反馈：主动反馈任务进度，掌握工作主动性5、工作任务红绿灯模型绿灯：任务的标准，关键考核指标黄灯：任务的要点，多快好省排序红灯：任务的底线，企业禁忌和上司禁忌6、练习：我的工作任务红绿灯实操三、结果导向：如何培养结果导向思维1、结果导向的概念和内涵2、引入视频：结果为什么很重要？能力的核心是要产生结果练习：我的工作能力产生什么工作结果3、实现结果导向的心法：外包思维把自己当作一家公司来经营如何实现结果呈现，使命必达4、实现结果导向的技法：结果三感如何在工作中体现专业感如何在工作中实现满意感如何在工作中达成获得感5、练习：让任务出结果四、责任心：如何培养责任心1、责任心新解为什么我们会对责任心看法迥异？责任心的本质：兑现承诺+持续反馈课程讨论：最惨外卖员视频讨论2、承诺：什么承诺是一个好承诺满口答应和直接摇头都不是好承诺做出好承诺的GREEN-T模型练习：现场分组完成GREEN-T思考3、反馈：如何在工作中做出反馈反馈的进度条思维为什么职场中要做一个会说的人？工作的四次反馈五、职业化沟通：如何成为沟通得体的职场人1、引入视频：《职来职往》2、职业化场景沟通本质3、职场沟通的两个基本原则30秒原则：前30秒清晰沟通的类型和目的不传话原则：一并多并联沟通4、五种典型的职场场景沟通技巧场景一向上汇报：如何快速汇报清楚任务要点和重点场景二部门例会：部门例会中三种任务的汇报技巧练习：部门例会汇报要点练习表场景三：跨部门沟通练习：跨部门沟通准备清单场景四：微信群沟通技巧场景五：线上会议沟通礼仪六、时间管理：如何提升工作效率1、测评：我的时间管理能力如何2、案例讨论：小陈的一天3、结论：时间管理的核心不是做更多的事情，而是获得掌控感4、时间管理的二八原则5、如何找到工作任务的重点职业的本质：解决他人问题从而获得报酬的过程职业增值的两个纬度：A、解决更难的问题B、更有效率的解决问题6、练习：如何找到工作任务中的关键点七、积极心态：如何将工作心态调整到积极乐观1、引入视频：《理想之城》视频讨论：工作中，什么情况下更需要积极心态？结论：积极心态是正向（建设性和乐观地）看待事物的认知和行为2、三种典型的消极认知：被迫认知固定认知受害认知3、改变消极认知的三个方式：从被迫到选择从固定到成长从受害到掌控4、消极行为：如何才能积极行动起来推动自己积极行动的CUP法则练习：用CUP法则帮助伙伴积极行动

张超 培训咨询

企业痛点：多元化员工管理的困境

当今企业的员工群体呈现出明显的多元化趋势，尤其是在不同年龄段之间，员工的职业素养和工作期待差异显著。以下是一些常见的企业痛点：

• 责任心缺失：一些年轻员工可能对工作缺乏足够的责任感，导致工作质量不达标。
• 沟通不畅：不同年龄层的员工在沟通方式上存在差异，影响了团队协作和信息传递。
• 时间管理问题：很多员工在工作中无法有效管理时间，导致任务延误和工作压力加大。
• 结果导向意识不足：部分员工对工作的结果意识不强，影响了个人和团队的绩效。
• 缺乏积极心态：面对工作压力和挑战，一些员工往往表现出消极情绪，影响士气。

这些问题不仅影响了员工的个人发展，也直接制约了企业的整体运营效率和竞争力。因此，企业亟需找到有效的解决方案，以提升员工的职业素养，进而推动企业的长远发展。

职业素养力：企业发展的基石

职业素养力是指员工在工作中所需的基本素质和能力，它不仅包括专业技能，还涵盖了执行力、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理和积极心态等六个方面。提升这些职业素养，对于企业的多元化管理至关重要。

执行力：从思想到行动

执行力是指员工将计划转化为实际行动的能力。对于企业而言，执行力的提升意味着任务能够高效完成，进而推动企业目标的实现。通过明确的工作任务分类和反馈机制，员工可以更清晰地理解自己的职责，并在执行过程中保持主动性。这不仅提高了工作效率，还增强了员工的工作满意度。

结果导向：关注最终成果

结果导向思维促使员工在工作中始终关注最终成果。通过明确的目标设定和任务结果反馈，员工能够在工作中不断调整自己的行动，以确保目标的达成。这种思维方式有助于提升员工的责任感和使命感，使他们在工作中更加投入。

责任心：承诺与反馈

责任心是职业素养的核心之一，涵盖了承诺和反馈两个重要方面。员工在工作中对自己的承诺意识越强，完成工作的积极性就越高。同时，及时的反馈机制能够帮助员工认识到自己的工作进展，从而不断调整自己的工作方式，提升工作质量。

职业化沟通：高效的信息传递

沟通是团队协作的基础，职业化沟通能够确保信息的高效传递和理解。通过学习不同场景下的沟通技巧，员工能够在汇报、会议和跨部门协作中有效表达自己的观点，减少误解和冲突。

时间管理：提升工作效率

时间管理能力的提升使员工能够更有效地安排工作，确保任务按时完成。通过合理的优先级排序和时间分配，员工能够在繁重的工作压力下保持高效，并获得更好的工作体验。

积极心态：应对挑战的动力

积极心态是员工在面对工作挑战时的重要心理素质。培养积极的工作心态，鼓励员工从建设性和乐观的角度看待问题，不仅能够提升个人的工作表现，也能在团队中形成积极的氛围，增强团队凝聚力。

课程的价值与实用性

为了解决企业在员工职业素养方面的诸多难题，相关课程将为企业提供系统化的解决方案。这些课程通过结合企业的实际需求，结合前沿的研究成果，提炼出六大职业素养的内涵，并提供十套可落地的应用工具。这些工具能够帮助企业在实际工作中切实提升员工的职业素养，从而实现企业与员工的双赢。

体验式培训：让学习更有效

课程采用体验式培训的方式，通过大量案例讨论和游戏体验，让员工在互动中学习和成长。这样的方式不仅能够增强员工的参与感，还能在轻松愉快的氛围中促进学习效果。学习者能够在实践中发现问题，思考解决方案，从而在真实工作中更好地应用所学知识。

针对性强的工具与方法

课程中所提供的十套工具和方法，都是经过验证的实用性工具，适用于不同层次的员工。这些工具能够帮助员工在日常工作中更好地管理自己的任务和时间，提高工作效率，增强责任感和结果导向意识。

推动企业文化的变革

通过提升职业素养，企业能够逐步形成积极向上的企业文化。良好的企业文化能够吸引和留住优秀人才，提高员工的工作满意度和归属感，从而为企业的发展注入新的活力。

总结：职业素养力的重要性

在新时代的商业环境中，员工的职业素养力是企业成功的关键。通过提升执行力、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理和积极心态，企业不仅可以解决当前面临的多元化管理困境，还能为未来的发展奠定坚实的基础。通过系统化的培训和实践，企业能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，持续实现增长与创新。

由此可见，职业素养力不仅是个人发展的基石，也是企业取得成功的必要条件。在变革的时代，提升员工的职业素养，推动企业的持续发展，是每个企业都应重视的重要任务。