提升员工职业素养，助力企业发展
在当前快速变化的商业环境中，企业面临的挑战比以往任何时候都更加复杂。随着70后到00后的员工在职场中共事，组织面临着多元化的职业素养需求。这些员工在职业认知、责任心和团队合作等方面的差异，给企业的管理带来了巨大挑战。提升员工职业素养，不仅关乎个人发展，更直接影响到企业的整体绩效和竞争力。
【课程背景】在内外充满变革的年代，企业面对的是一个新的员工状态：70后—00后多年龄段、多元化诉求员工在一个组织工作。这样的环境导致员工对职业的认知千差万别，一些员工缺乏责任心，工作打折扣，团队意识差。一个主要的原因是：不同年龄段的员工的职业素养认知、体现职业素养的行为也不同。如何在这样多元化新时代下提升员工的职业素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！本课程通过同上百家企业的沟通，并结合企业岗位要求的大数据筛选，依据美国芝加哥大学管理学院的研究成果，提炼出每个企业都必须要求的六个基本职业素养，且重新定义了六个职业素养，并给六个职业素养提供了10套落地的应用工具，既能做到与时俱进，让不同年龄段的员工接受认可，又可以进行现场练习和有效应用，提升员工的职业意识和敬业度，实现员工和企业的共赢。【课程收益】掌握六大职业素养的内涵重新理解六大职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理、积极心态10套落地可操作的方法工具，帮助学员提升职场能力与职业素养体验式培训，通过大量案例讨论和游戏体验，来快速帮助学员在体验中改变认知、做出行动【课程对象】基层员工（全员）【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、职业价值地图职业价值公式引入职业素养力职业价值=专业技能X职业素养高价值员工的职业发展职业素养是所有职业的基础素质2、六大基础职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理、积极心态3、课程游戏：职人连连看讨论职业价值二、执行力（任务执行）：如何提升执行力1、引入游戏：迷宫探险2、执行力的概念和内涵3、工作任务分类四象限4、搞定职场任务的三大原则目标一致：要和上司确认清晰工作要求出选择题：遇到问题主动思考，带着脑子工作持续反馈：主动反馈任务进度，掌握工作主动性5、工作任务红绿灯模型绿灯：任务的标准，关键考核指标黄灯：任务的要点，多快好省排序红灯：任务的底线，企业禁忌和上司禁忌6、练习：我的工作任务红绿灯实操三、结果导向：如何培养结果导向思维1、结果导向的概念和内涵2、引入视频：结果为什么很重要？能力的核心是要产生结果练习：我的工作能力产生什么工作结果3、实现结果导向的心法：外包思维把自己当作一家公司来经营如何实现结果呈现，使命必达4、实现结果导向的技法：结果三感如何在工作中体现专业感如何在工作中实现满意感如何在工作中达成获得感5、练习：让任务出结果四、责任心：如何培养责任心1、责任心新解为什么我们会对责任心看法迥异？责任心的本质：兑现承诺+持续反馈课程讨论：最惨外卖员视频讨论2、承诺：什么承诺是一个好承诺满口答应和直接摇头都不是好承诺做出好承诺的GREEN-T模型练习：现场分组完成GREEN-T思考3、反馈：如何在工作中做出反馈反馈的进度条思维为什么职场中要做一个会说的人？工作的四次反馈五、职业化沟通：如何成为沟通得体的职场人1、引入视频：《职来职往》2、职业化场景沟通本质3、职场沟通的两个基本原则30秒原则：前30秒清晰沟通的类型和目的不传话原则：一并多并联沟通4、五种典型的职场场景沟通技巧场景一向上汇报：如何快速汇报清楚任务要点和重点场景二部门例会：部门例会中三种任务的汇报技巧练习：部门例会汇报要点练习表场景三：跨部门沟通练习：跨部门沟通准备清单场景四：微信群沟通技巧场景五：线上会议沟通礼仪六、时间管理：如何提升工作效率1、测评：我的时间管理能力如何2、案例讨论：小陈的一天3、结论：时间管理的核心不是做更多的事情，而是获得掌控感4、时间管理的二八原则5、如何找到工作任务的重点职业的本质：解决他人问题从而获得报酬的过程职业增值的两个纬度：A、解决更难的问题B、更有效率的解决问题6、练习：如何找到工作任务中的关键点七、积极心态：如何将工作心态调整到积极乐观1、引入视频：《理想之城》视频讨论：工作中，什么情况下更需要积极心态？结论：积极心态是正向（建设性和乐观地）看待事物的认知和行为2、三种典型的消极认知：被迫认知固定认知受害认知3、改变消极认知的三个方式：从被迫到选择从固定到成长从受害到掌控4、消极行为：如何才能积极行动起来推动自己积极行动的CUP法则练习：用CUP法则帮助伙伴积极行动
企业面临的职业素养挑战
企业在日常运营中，往往会遇到以下几种痛点：
- 责任心不足：一些员工对工作缺乏责任感，导致任务执行不力，影响团队士气。
- 沟通效率低下：不同年龄段员工之间沟通障碍明显，信息传递不畅，造成误解和工作延误。
- 时间管理不当：员工在工作中常常感到时间不够用，导致工作效率低下，无法按时完成任务。
- 结果导向缺失：一些员工缺乏明确的目标和结果意识，导致工作动力不足。
- 积极心态缺乏：消极心态会影响员工的工作热情和团队氛围，阻碍企业的创新和发展。
针对这些痛点，企业亟需系统性地提升员工的职业素养，以适应新时代的要求。职业素养不仅是个人职业发展的基石，更是团队高效运作和企业成功的关键所在。
六大职业素养的重要性
在此背景下，系统性地提升员工的职业素养显得尤为重要。通过对企业需求的深入分析，可以提炼出六大基础职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理和积极心态。每一项素养不仅是个人成长的必要条件，也是企业整体业绩提升的根本保障。
如何有效提升职业素养
要实现职业素养的提升，企业需要采取系统化的方法，以下是一些具体策略：
明确职业价值地图
企业可以通过构建职业价值地图，帮助员工理解职业素养的重要性。职业素养的核心价值在于：职业价值 = 专业技能 × 职业素养。通过明确这一公式，员工能够认识到，只有同时具备专业技能和良好的职业素养，才能成为高价值的员工。
加强任务执行力
提升员工的执行力至关重要。企业可以通过设定清晰的目标和标准，确保员工在执行任务时始终朝着同一方向努力。此外，采用红绿灯模型来管理工作任务，可以帮助员工明确任务的优先级和关键考核指标，从而更高效地完成工作。
培养结果导向思维
结果导向的思维模式对于员工的职业发展至关重要。企业应鼓励员工将自身视为一个独立的公司，以“使命必达”的态度来完成工作。在日常工作中，员工应该学会关注结果的三感——专业感、满意感和获得感，从而提升个人的工作成效。
增强责任心
责任心是职业素养的核心要素。企业需通过建立良好的反馈机制，确保员工在工作中能够及时反馈进展和问题。在承诺方面，采用GREEN-T模型来帮助员工做出更好的承诺，确保每一个承诺都能够兑现，从而增强团队的责任感和协作能力。
优化职业化沟通
沟通是职场中不可或缺的一部分。企业应通过培训，提升员工的沟通技巧，确保信息传递的准确性和高效性。采用“不传话原则”，鼓励员工面对面交流，减少误解和信息的扭曲。此外，针对不同的沟通场景，提供相应的沟通技巧和策略，帮助员工在各类场合中自如应对。
强化时间管理能力
时间管理是提升工作效率的关键。企业可以通过时间管理测评，帮助员工了解自身的时间管理能力，并制定相应的提升计划。通过实施二八原则，员工能够更好地识别和聚焦在最重要的工作任务上，从而提高工作效率。
培养积极心态
积极心态是推动员工行动的重要动力。企业可以通过视频案例讨论，鼓励员工反思并调整自己的认知方式，转变消极心态。采用CUP法则，帮助员工在工作中保持积极的行动，推动团队氛围的良性发展。
课程的核心价值与实用性
通过对职业素养的全面提升，企业能够有效解决当前面临的多项挑战。课程提供的十套落地工具和案例讨论，不仅具备实践意义，还能在实际工作中得到充分运用。体验式培训模式让员工在参与中学习，通过真实案例和游戏体验，快速改变认知，促进行动的落实。
总之，在多元化的职场环境中，提升员工的职业素养显得尤为重要。企业只有通过系统的培训和实践，才能实现员工与企业的双赢，推动组织持续向前发展。通过强化职业素养，企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，迎接未来的挑战。
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