提升员工内驱力与留存的管理实践课程

在新时代背景下的员工管理需求分析

随着全球经济环境的快速变化，企业面临着人才流失、员工敬业度低和新生代员工管理等诸多挑战。根据德勤的调研，现代管理者需要转变思维，从传统的层级制管理转向更加灵活和赋能型的团队管理。这种转变不仅为企业带来了新机遇，同时也提出了更高的管理要求。在这样的背景下，如何有效留住员工、激发其内驱力，成为了企业管理者亟需解决的痛点。

张超：驱动力管理—员工留存与激励、新生代员工激励与管理

【课程背景】德勤最新的全球人力资本趋势调研显示， 在内外部环境充满变革的时代，管理者所面对的是一个新的领导情境——从层级制和“命令与控制”的思维模式，转向利用赋能型的团队网络打造企业的敏捷性的人才管理实践。要赋能，提升员工敬业度，必须激发人才的内动力。本课程基于“四阶驱动力”版权课，秉持“让梦想可操作，让管理可落地”的理念，把新员工入职如何融入企业以及老员工如何升职加薪，根据情境都设计有即学即用的工具，既可以让导师评估新员工的学习进度，又可以进行有效的辅导，激发员工内驱力，帮助管理者切实做好员工的留存与激励，实现企业健康稳定可持续发展。【课程收益】通过任务分类，帮助管理者掌握如何进行任务目标分解及学习不同任务的管理帮助管理者了解90后95后员工两大需求，学会引导员工需求，提升新员工留存率帮助管理者掌握激发员工内驱力的方法通过具体场景，帮助管理者掌握指导与管理员工的方法提供一套管理工具，供管理者学习后即可用于工作中【课程对象】初中级管理者；新员工导师【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者管理能力评估管理者面对的问题循环式沟通：团队管理面临的问题多年龄层员工管理的难题明尼苏达工作适应论模型理解个体和职业的匹配关系员工驱动力管理的四大要素：善提要求、激发能力、调试需求、沟通反馈课程讨论：从四个问题评估自己的管理能力二、员工驱动力管理：善提要求1、提要求的问题员工只关注显性要求，忽略隐性要求提了员工没听懂员工过程不回馈，最后结果失望不能发现和认可员工能力如何交代任务要求任务要求四象限分解工作任务，明确不同任务的不同管理模式游戏：迷宫探险游戏讨论任务要求课程讨论：管理者任务的区分跟员工提要求的方式方法新员工：工作任务红绿灯沟通经验员工：GREEN-T沟通课程练习：对工作任务做一份GREEN-T沟通三、员工驱动力管理：激发能力1、如何发现员工能力用能力管理矩阵发现员工能力图谱分析当前的职业状态了解当前的职业阶段预测下一步职业发展用能力矩阵管理员工课程练习：做一份能力矩阵体验自己的能力状态2、如何认可员工能力用去中心化点赞四步认可员工能力，学会赞赏员工说感受讲事实做对比提问题课程练习：互相试着用点赞四步夸奖对方四、员工驱动力管理：调试需求1、新员工的职业需求分析职业需求天平：价值感和意义感的赋能案例：《我不是药神》2、归属：如何让新员工三个月就有归属感案例：某A轮公司员工试用期流动频繁的故事确保员工试用期更快融入组织员工有归属感的核心方法是：清单（日清单、周清单、月清单、季清单）课程练习：现场分组完成新员工任务清单3、晋升：如何管理经验员工管理线和专家线的晋升企业的两条晋升通道：管理线和专家线管理线的晋升条件：信任和担当信任：实现上下级信任四阶段担当：四种明星项目达成晋升专家线的晋升条件：经验力、公信力、表达力课程练习：讲述一个管理者自己的晋升故事

张超 培训咨询

员工流失的根本原因

在当前职场中，特别是对于90后和95后这一代新生代员工，他们的职业观和价值观与以往大相径庭。对于这些员工而言，工作不仅仅是谋生的手段，更是实现个人价值和追求自我成长的重要途径。因此，理解和满足他们的需求，成为企业留住人才的关键。

• 职业发展：新生代员工普遍关注自身的职业发展，他们希望能够在工作中获得成长和提升。
• 工作价值感：这一代员工更愿意为具有使命感和社会责任感的工作而努力，他们希望通过自己的工作能有所贡献。
• 归属感：新员工尤其需要在短时间内融入团队，感受到团队的支持和归属感。

如果企业无法满足这些基本需求，员工将可能会选择离开，导致企业面临高额的招聘和培训成本。因此，管理者必须采取有效措施，识别和解决员工在工作中的痛点，提升员工的留存率和工作满意度。

管理者的挑战与应对策略

现代管理者在面对多元化的员工需求时，往往感到力不从心。这不仅仅是技能和知识的欠缺，更是对员工内驱力管理的理解不足。管理者需要掌握一些有效的管理工具和方法，以应对以下挑战：

• 沟通障碍：管理者与员工之间可能存在沟通不畅的问题，导致任务要求未能有效传达，进而影响工作效率。
• 能力识别：管理者需要有能力识别员工的潜力和能力，充分发挥他们的优势。
• 需求调适：管理者需要理解并调适员工的职业需求，以实现个人和组织的双赢。

通过有效的管理工具和方法，管理者可以在这些领域取得显著成效。例如，建立定期反馈机制、使用能力管理矩阵、设立清晰的职业发展路径等，都是提升员工满意度与留存率的有效措施。

激发员工内驱力的关键方法

要有效提升员工的留存率，管理者需要懂得如何激发员工的内驱力。这不仅仅是通过物质奖励来实现，更需要从心理层面入手，关注员工的需求和期望。

• 明确期望：管理者需要明确向员工传达工作目标和期望，确保员工对任务要求有清晰的理解。
• 能力认可：通过去中心化的认可机制，及时对员工的工作表现给予反馈和肯定，增强员工的自信心和归属感。
• 职业需求调适：了解员工的职业发展需求，帮助他们制定个人发展计划，从而提升工作动力。

例如，管理者可以使用能力管理矩阵来识别员工的能力，并制定相应的职业发展路径。同时，建立良好的沟通机制，可以让员工及时反馈他们的需求和感受，为管理者提供调整策略的依据。

针对新生代员工的管理策略

新生代员工在职场中的表现和需求与以往有很大不同。为了有效管理这一代员工，管理者需要针对他们的特点制定相应的管理策略。

• 建立归属感：通过团队建设活动和定期的沟通，帮助新员工尽快融入团队，感受到团队的支持与温暖。
• 提供成长机会：建立明确的职业发展通道，使员工能够看到未来发展的方向，并通过培训和项目参与来提升自身能力。
• 关注心理健康：关注员工的心理健康，提供必要的支持和帮助，确保他们能够在良好的状态下工作。

这些策略不仅可以提高新员工的留存率，还能增强他们的工作动力和满意度，从而推动企业的整体发展。

总结与核心价值

在当今快速变化的商业环境中，企业管理者必须面对员工流失和敬业度低的问题。通过有效的员工驱动力管理，管理者可以识别员工的需求，激发他们的内驱力，从而提升员工的留存率。

课程中介绍的管理工具和方法，既实用又具操作性，为管理者提供了切实可行的解决方案。通过任务分解、能力识别、需求调适等方法，管理者可以有效应对多元化的员工需求，提升团队的凝聚力和工作效率。

最终，企业将能够在激烈的竞争中脱颖而出，实现健康、稳定和可持续的发展。这不仅是对员工负责，更是对企业未来发展的投资。