提升员工内驱力与留存管理课程解析

应对员工流失的挑战：提升管理者的驱动力管理能力

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战，尤其是在员工管理和留存方面。根据德勤的最新人力资本趋势调研，许多企业正在经历员工流失率上升的问题，这不仅影响了团队的稳定性，还对企业的整体生产力造成了负面影响。为了应对这一痛点，企业需要重新审视其管理策略，特别是在新生代员工的激励与管理方面。

张超：驱动力管理—员工留存与激励、新生代员工激励与管理

【课程背景】德勤最新的全球人力资本趋势调研显示， 在内外部环境充满变革的时代，管理者所面对的是一个新的领导情境——从层级制和“命令与控制”的思维模式，转向利用赋能型的团队网络打造企业的敏捷性的人才管理实践。要赋能，提升员工敬业度，必须激发人才的内动力。本课程基于“四阶驱动力”版权课，秉持“让梦想可操作，让管理可落地”的理念，把新员工入职如何融入企业以及老员工如何升职加薪，根据情境都设计有即学即用的工具，既可以让导师评估新员工的学习进度，又可以进行有效的辅导，激发员工内驱力，帮助管理者切实做好员工的留存与激励，实现企业健康稳定可持续发展。【课程收益】通过任务分类，帮助管理者掌握如何进行任务目标分解及学习不同任务的管理帮助管理者了解90后95后员工两大需求，学会引导员工需求，提升新员工留存率帮助管理者掌握激发员工内驱力的方法通过具体场景，帮助管理者掌握指导与管理员工的方法提供一套管理工具，供管理者学习后即可用于工作中【课程对象】初中级管理者；新员工导师【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者管理能力评估管理者面对的问题循环式沟通：团队管理面临的问题多年龄层员工管理的难题明尼苏达工作适应论模型理解个体和职业的匹配关系员工驱动力管理的四大要素：善提要求、激发能力、调试需求、沟通反馈课程讨论：从四个问题评估自己的管理能力二、员工驱动力管理：善提要求1、提要求的问题员工只关注显性要求，忽略隐性要求提了员工没听懂员工过程不回馈，最后结果失望不能发现和认可员工能力如何交代任务要求任务要求四象限分解工作任务，明确不同任务的不同管理模式游戏：迷宫探险游戏讨论任务要求课程讨论：管理者任务的区分跟员工提要求的方式方法新员工：工作任务红绿灯沟通经验员工：GREEN-T沟通课程练习：对工作任务做一份GREEN-T沟通三、员工驱动力管理：激发能力1、如何发现员工能力用能力管理矩阵发现员工能力图谱分析当前的职业状态了解当前的职业阶段预测下一步职业发展用能力矩阵管理员工课程练习：做一份能力矩阵体验自己的能力状态2、如何认可员工能力用去中心化点赞四步认可员工能力，学会赞赏员工说感受讲事实做对比提问题课程练习：互相试着用点赞四步夸奖对方四、员工驱动力管理：调试需求1、新员工的职业需求分析职业需求天平：价值感和意义感的赋能案例：《我不是药神》2、归属：如何让新员工三个月就有归属感案例：某A轮公司员工试用期流动频繁的故事确保员工试用期更快融入组织员工有归属感的核心方法是：清单（日清单、周清单、月清单、季清单）课程练习：现场分组完成新员工任务清单3、晋升：如何管理经验员工管理线和专家线的晋升企业的两条晋升通道：管理线和专家线管理线的晋升条件：信任和担当信任：实现上下级信任四阶段担当：四种明星项目达成晋升专家线的晋升条件：经验力、公信力、表达力课程练习：讲述一个管理者自己的晋升故事

张超 培训咨询

行业需求分析：员工流失的根源

员工流失的原因有很多，其中包括职业发展的不确定性、缺乏归属感以及对工作环境的不满等。据研究，90后和95后员工对工作的期待与前辈大相径庭，他们更注重个人价值的实现和职业发展机会。如果企业无法满足这些需求，员工很可能会选择离开。因此，管理者必须具备更高效的管理能力，以适应新一代员工的需求。

此外，企业面对的另一个挑战是如何有效地管理多年龄层的员工。不同年龄段的员工在职业期望、工作方式和沟通风格上存在显著差异，管理者需要掌握灵活的管理技巧，以便更好地激励和留住团队中的每一个成员。

员工驱动力管理的核心要素

针对上述问题，企业需要关注员工的内驱力管理。员工的内驱力不仅是影响工作积极性的关键因素，也是提升员工留存率的重要措施。通过有效的内驱力管理，企业可以帮助员工找到工作的意义感和价值感，从而提升他们的敬业度。

四大要素构成了驱动力管理的核心，包括：善提要求、激发能力、调试需求和沟通反馈。管理者通过掌握这些要素，可以更好地理解员工需求，从而制定出更具针对性的激励措施。

如何提升管理者的驱动力管理能力

为了帮助管理者提升其驱动力管理能力，课程内容涵盖了多个实践工具和方法。这些工具不仅可以帮助管理者在不同的情境中灵活应用，还能确保管理者能够有效评估和引导员工的职业发展。

• 管理者能力评估：通过评估管理者在团队沟通、任务管理和员工激励方面的能力，帮助他们识别自身的不足之处，进而进行针对性的提升。
• 任务目标分解：帮助管理者掌握如何将复杂的任务进行细分，从而明确不同任务的管理模式，确保每位员工都能在其擅长的领域发挥潜力。
• 员工能力发现：运用能力管理矩阵，管理者可以更好地识别团队成员的能力和职业状态，从而为其制定个性化的职业发展计划。
• 员工认可机制：通过去中心化的点赞机制，管理者可以在团队中营造积极的反馈文化，增强员工的自信心和归属感。

实用工具与方法的应用

课程中所提供的多种工具和方法，能够让管理者在日常工作中灵活应用。例如，管理者可以采用红绿灯沟通经验，明确任务要求，确保每位员工都能清楚理解自己的职责。这种方法不仅提升了沟通效率，还减少了因误解而导致的工作失误。

另外，管理者可以通过新员工任务清单的制定，帮助新员工在入职的初期迅速融入团队。这种清单可以包括每天、每周、每月的工作目标，帮助新员工明确工作方向，增强对企业的归属感。

针对新生代员工的激励策略

面对新生代员工的多样化需求，企业需要制定有效的激励策略，以提升员工留存率。通过课程的学习，管理者能够更好地理解90后和95后员工的核心需求，包括职业发展的机会、工作内容的挑战性以及团队氛围的融洽程度。

例如，管理者可以通过提供双轨晋升通道（管理线与专家线）来满足员工的职业发展需求。这样的双轨制度不仅能让员工在管理和专业两条路线上获得成长机会，还能增强员工对企业的忠诚度。

课程的核心价值与实用性

综上所述，提升管理者的驱动力管理能力，对于企业应对员工流失、激励新生代员工具有重要意义。通过掌握有效的管理工具与方法，管理者能够更好地理解和满足员工的需求，进而提升团队的整体绩效。

在这个不断变化的商业环境中，企业只有不断适应新的管理理念，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过这一系列的课程学习，管理者不仅能提升自身的管理能力，还能为企业的可持续发展打下坚实的基础。

最终，企业在面对员工流失这一普遍问题时，需认识到激发员工内驱力的重要性。通过有效的管理与激励，企业能够建立一个更加稳定、高效的团队，为今后更大的成功奠定基础。