企业培训中的痛点与解决方案
在现代企业环境中，培训与发展被视为推动组织成长的重要因素。然而，许多企业在实施培训时面临诸多挑战，特别是在内训师的培训效果和课堂表现方面。企业往往发现，尽管拥有丰富的知识和经验，许多内部培训师却在课堂上难以有效传达这些信息，导致学员学习积极性低下，培训效果不尽如人意。
【课程背景】在企业内部，很多能者属于理论家、实干派往往都羞于表达或者有知识但苦于无法将其转述；内训师不懂如何呈现课程，往往以传统“教课”的形式培训，挫伤学员学习的积极性，让培训流于形式，在课程上犯了培训的禁忌而不自知，不懂培训课程的标准操作流程，台风展示毛病百出。以往的TTT培训又都泛泛而谈，不够具体，操作性不强，因而，我们推出“TTT初级-内训师课堂呈现与演绎”，从实战的角度教会企业内训师如何更好地在课堂上演绎，并精彩传达转述。【课程收益】更清晰理解“培训师”的角色使命，不把培训当教育；认知成人学习特点，获知国际前沿的培训理念、教学工具；熟悉“台上”、“台下”的标准操作流程，了解禁忌事项。【课程特点】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，现场互动极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、让学员学了就会，会了就能用。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有能力提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】专（兼）职培训师、培训管理人员、人力资源经理、职业经理人【课程方式】理论讲授+（案例分析、互动交流、小组研讨）+实操互动【课程大纲】第一章：知己明训，角色认知与训练理念1. 深层思考：是谁让你走进教室？目标来源：组织期待与学员需求目标类型：解决观念问题-缩短表现差距-弥补认知缺口目标实现：培训效果七分图2. 课堂训练核心：学员有悟-讲师善化-课堂响应3. 理性认知学员的四种兴趣水平：学员的类型：囚徒-休假者-社交者-探险者案例：鱼牛童话：建构而非灌输学习的风格：行动者-反思者-务实者-理论者测试：学习风格4. 职业能力：三重职业角色：课程设计者-活动组织者-内容表达者八类标准技能：课堂呈现-答疑解惑-训练指导-促动引导-点评反馈-自控控场-内容开发-教学设计六种专业素养：表达力-挑战力-创新力-变通力-洞察力第二章：立场亮相：形象风范与掌控促动1. 立场亮相：培训师首先呈现的不是内容，而是自己自我管理：接纳紧张-化解怯场-压力分散形象管理：发型妆容仪态七法：心法-身法-手法-步法-眼法-听法-说法建场五步： 2. 培训师要有“三气”体验：一分钟即兴演讲3. 深度调动提问与应答：明知故问VS答非所问调动与促动：引导互动VS团队调动第三章：表达技巧-演绎升华与资源创新1.理性表达：表达原则：概念表述-理性升华-结论先行-结构逻辑-话语再造案例：院士催眠VS小静起浪2.感性演绎：生动表达三感：画面感-我们感-参与感生动演绎技巧：真平常、故事新编、创新说法视频：表达要有“感”而发三感练习：设计一段5分钟的内容3.资源创新：呈现多面体：素材主题化-取类比象VS深度比拟打造信息球：主题素材化-旁征博引VS场景组合4.视觉优化：板书的呈现：布局、大小、颜色、符号、线条第四章：融知化行-进阶规划与单元配置1. 课程引入：SCQA法开场四任务：启动注意-预先框定-建立关系-达成共识三破导入：两破一定：破题-破冰-定魂2.铺垫过渡：事前铺垫与训中过渡3.训练单元：SCQA的呈现顺序ACSQ的设计顺序全局与局部：进程讲全，单元讲透课堂讲授配置原则：主明主暗VS辅明辅暗培训行为配置表：时间线-内容线-演示线-行动线-效果线知识拼装：蒙太奇法案例：银行抵押案例小组练习：移动叫车服务-给出新广告方案案例：刘邦的管理艺术4、情绪引导：3S教学法5.总结收场：第五章：课程设计-课件结构与版式设计1. PPT课件进化四段论2. 版式设计要决：加-减-乘-除；衡-正-序-齐-空；“8-8-0-0”原则网格与参考线的运用；边界控制与布局；模版巧用3. 色彩应把握的要决与表达原理背景颜色；文字及填充色；版式色彩；对角线原理的运用4. 动画呈现让内容结构化对比案例：结构化的冲击力蜕变练习：课件美化第六章：促能增效-职业养成与成果转化1.培训师能级达标复制-专业融通-职业创新2.职业成熟培训师能力图谱最高境界：TTT一统一课四训与四讲评估3.成果转化效果评估知识转化4.理智工程改善人优化课创新物成就事第七章：毕业呈现：15分钟主题呈现要求：根据培训师展示技巧进行15分钟主题内容呈现，台风塑形，行为蜕变。导师点评（点评主要包括：建场、台风、肢体语言、语音语调等展示技巧的使用，及三大手法的掌握情况。）
这一现象的背后，反映出企业在培训过程中存在的几个核心痛点：内训师缺乏有效的表达技巧、课堂气氛单调、以及对成人学习特征的忽视。这些问题不仅影响了学员的学习体验，也制约了企业整体的培训效果。因此，解决这些问题成为企业提升培训质量的关键。
行业需求分析
在快速变化的商业环境中，企业需要不断提升员工的技能以应对市场挑战。这就要求内部培训不仅仅停留在知识的传递上，而是要注重如何有效地激发学员的学习兴趣和参与感。根据市场调研，许多企业开始意识到，优质的培训能够直接影响员工的工作效率和团队合作精神。
为了实现这一目标，企业需要具备一支能力强、表现优的内训师队伍。他们不仅要能够设计课程内容，更要掌握课堂表现的技巧，使课程变得生动有趣，真正吸引学员的注意力，激发他们的学习动力。
解决企业痛点的有效方法
为了解决上述痛点，企业需要对内训师的培训方式进行重新审视，特别是在课堂表达和学员互动方面的能力提升。通过系统化的培训，内训师可以学会如何更好地管理课堂氛围，利用多样化的教学方式来促进学员的参与。
以下是一些关键的方法，可以帮助企业提升内训师的课堂表现和培训效果：
- 明确角色与使命：内训师需要清晰理解自己的角色，不仅仅是知识的传递者，更是学习的引导者。通过认识成人学习特性，内训师可以更好地设计课程以满足学员的需求。
- 掌握表达技巧：有效的表达技巧是培训成功的关键。内训师需要学习如何将复杂的内容以简洁、易懂的方式传达，同时利用生动的案例和故事来增强课堂的吸引力。
- 设计互动环节：通过设置互动环节，鼓励学员参与讨论和分享，可以有效提升课堂的活跃度。这种互动不仅能够加深学员对知识的理解，也促进了他们之间的沟通与协作。
- 构建良好的课堂氛围：内训师需要学会如何管理课堂气氛，调动学员的积极性。通过幽默的表达和灵活的教学方式，可以让学员在轻松愉悦的环境中学习。
课程内容与实用性
通过以上方法，企业内训师的培训将从理论走向实践，真正做到“学以致用”。课程内容涵盖了从角色认知到表达技巧、课堂管理以及课程设计的各个方面，确保内训师能够在各个层面上得到提升。
例如，课程中强调内训师的形象管理和自我管理能力，帮助他们在面对学员时能够更自信地表达自己。同时，通过案例分析和角色扮演，内训师们能够在实战中不断锤炼自己的表达能力和应变能力，这对他们的职业发展极有帮助。
此外，课程还提供了丰富的工具和方法，例如利用“SCQA法”进行课程引入，确保学员能够在第一时间被吸引并参与到学习中。同时，通过对课堂结构的科学设计，内训师能够更有效地管理时间和内容，让每一节课都充满价值。
核心价值总结
通过系统化的培训，内训师不仅能够提升自己的专业能力，更能够为企业带来长远的收益。优秀的内训师能够有效地提升员工的技能水平，增强团队的凝聚力和创造力，这对企业的持续发展至关重要。
总的来说，企业在提升内训师能力的过程中，应该关注培训内容的针对性和实用性。通过深入的理论学习与实际操作相结合，内训师能够最大限度地发挥他们的潜力，从而为企业创造更大的价值。在这个过程中，企业将能够构建一支高效、有活力的培训团队，推动整体业务的良性发展。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业唯有通过不断优化内训师的培训与发展，才能在行业中立于不败之地。通过这样的系统性培训，内训师不仅能掌握有效的教学方法，还能在企业中发挥更大的影响力，从而提升整个团队的绩效。
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岳焱
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