企业内部培训的痛点与解决方案
在现代企业中，内部培训的有效性常常面临诸多挑战。职员们具备丰富的专业知识，但由于缺乏表达能力和培训技巧，这些知识往往无法有效传达。许多内训师在授课时仍然采用传统的教学方式，导致学员的学习积极性下降，培训效果大打折扣。这种情况不仅影响了员工的能力提升，还可能导致企业整体竞争力的下降。
【课程背景】在企业内部，很多能者属于理论家、实干派往往都羞于表达或者有知识但苦于无法将其转述；内训师不懂如何呈现课程，往往以传统“教课”的形式培训，挫伤学员学习的积极性，让培训流于形式，在课程上犯了培训的禁忌而不自知，不懂培训课程的标准操作流程，台风展示毛病百出。以往的TTT培训又都泛泛而谈，不够具体，操作性不强，因而，我们推出“TTT初级-内训师课堂呈现与演绎”，从实战的角度教会企业内训师如何更好地在课堂上演绎，并精彩传达转述。【课程收益】更清晰理解“培训师”的角色使命，不把培训当教育；认知成人学习特点，获知国际前沿的培训理念、教学工具；熟悉“台上”、“台下”的标准操作流程，了解禁忌事项。【课程特点】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，现场互动极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、让学员学了就会，会了就能用。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有能力提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】专（兼）职培训师、培训管理人员、人力资源经理、职业经理人【课程方式】理论讲授+（案例分析、互动交流、小组研讨）+实操互动【课程大纲】第一章：知己明训，角色认知与训练理念1. 深层思考：是谁让你走进教室？目标来源：组织期待与学员需求目标类型：解决观念问题-缩短表现差距-弥补认知缺口目标实现：培训效果七分图2. 课堂训练核心：学员有悟-讲师善化-课堂响应3. 理性认知学员的四种兴趣水平：学员的类型：囚徒-休假者-社交者-探险者案例：鱼牛童话：建构而非灌输学习的风格：行动者-反思者-务实者-理论者测试：学习风格4. 职业能力：三重职业角色：课程设计者-活动组织者-内容表达者八类标准技能：课堂呈现-答疑解惑-训练指导-促动引导-点评反馈-自控控场-内容开发-教学设计六种专业素养：表达力-挑战力-创新力-变通力-洞察力第二章：立场亮相：形象风范与掌控促动1. 立场亮相：培训师首先呈现的不是内容，而是自己自我管理：接纳紧张-化解怯场-压力分散形象管理：发型妆容仪态七法：心法-身法-手法-步法-眼法-听法-说法建场五步： 2. 培训师要有“三气”体验：一分钟即兴演讲3. 深度调动提问与应答：明知故问VS答非所问调动与促动：引导互动VS团队调动第三章：表达技巧-演绎升华与资源创新1.理性表达：表达原则：概念表述-理性升华-结论先行-结构逻辑-话语再造案例：院士催眠VS小静起浪2.感性演绎：生动表达三感：画面感-我们感-参与感生动演绎技巧：真平常、故事新编、创新说法视频：表达要有“感”而发三感练习：设计一段5分钟的内容3.资源创新：呈现多面体：素材主题化-取类比象VS深度比拟打造信息球：主题素材化-旁征博引VS场景组合4.视觉优化：板书的呈现：布局、大小、颜色、符号、线条第四章：融知化行-进阶规划与单元配置1. 课程引入：SCQA法开场四任务：启动注意-预先框定-建立关系-达成共识三破导入：两破一定：破题-破冰-定魂2.铺垫过渡：事前铺垫与训中过渡3.训练单元：SCQA的呈现顺序ACSQ的设计顺序全局与局部：进程讲全，单元讲透课堂讲授配置原则：主明主暗VS辅明辅暗培训行为配置表：时间线-内容线-演示线-行动线-效果线知识拼装：蒙太奇法案例：银行抵押案例小组练习：移动叫车服务-给出新广告方案案例：刘邦的管理艺术4、情绪引导：3S教学法5.总结收场：第五章：课程设计-课件结构与版式设计1. PPT课件进化四段论2. 版式设计要决：加-减-乘-除；衡-正-序-齐-空；“8-8-0-0”原则网格与参考线的运用；边界控制与布局；模版巧用3. 色彩应把握的要决与表达原理背景颜色；文字及填充色；版式色彩；对角线原理的运用4. 动画呈现让内容结构化对比案例：结构化的冲击力蜕变练习：课件美化第六章：促能增效-职业养成与成果转化1.培训师能级达标复制-专业融通-职业创新2.职业成熟培训师能力图谱最高境界：TTT一统一课四训与四讲评估3.成果转化效果评估知识转化4.理智工程改善人优化课创新物成就事第七章：毕业呈现：15分钟主题呈现要求：根据培训师展示技巧进行15分钟主题内容呈现，台风塑形，行为蜕变。导师点评（点评主要包括：建场、台风、肢体语言、语音语调等展示技巧的使用，及三大手法的掌握情况。）
从企业的角度来看，如何提升内部培训的质量，成为一个亟待解决的问题。有效的培训不仅仅是知识的传授，更是对员工职业能力的全面提升。为了应对这一问题，企业需要专注于提升内训师的授课能力及课程设计水平，从而确保培训能真正解决员工在工作中遇到的实际问题。
行业需求分析
当前，企业对培训师的要求愈发严格。现代企业希望培训师不仅能传授知识，还能有效调动学员的学习兴趣，创造积极的学习氛围。尤其是在快速变化的市场环境中，企业希望培训能快速响应，解决员工在实际工作中遇到的困难。
然而，大多数内训师在培训过程中缺乏对成人学习特点的了解，未能有效运用现代培训理念和工具。这导致了许多培训依然停留在表面，无法深入到学员的实际需求中。此外，内训师常常不清楚培训的标准流程和禁忌事项，这也使得培训效果受到了限制。
如何解决企业内训中的痛点
为了解决上述问题，企业需要进行系统化的培训师培养。这不仅包括对培训师授课技巧的提升，还需增强他们在课程设计和内容呈现方面的能力。培训师需要理解自身的角色和使命，转变思维方式，将培训视为一种互动的学习过程，而不是单纯的知识传授。
提升培训师的表达能力
表达能力是培训师的核心技能之一。通过系统的培训，内训师可以学习如何在课堂上有效地传递信息，调动学员的积极性。培训可以帮助他们掌握多种表达技巧，如生动的故事讲述、互动式提问等。这些技巧不仅能够提升培训的趣味性，还能增强学员的参与感。
掌握课程设计的技巧
优秀的培训不仅仅依赖于培训师的个人魅力，更在于课程设计的科学性和实用性。培训师需要学习如何科学地设计课程结构，使得每一环节都能紧密围绕培训目标展开。通过合理的课程设计，培训师能够确保每位学员都能在培训中有所收获，进而提升整体学习效果。
了解成人学习的特点
成人学习与儿童学习有着显著的不同，培训师需要深入了解这一点。成人学习者更倾向于通过实际经验和互动来获取知识。因此，培训师在课程中应更多地引入案例讨论、角色扮演等互动形式，使学员能够在实践中学习，提高学习的深度和广度。
课程的核心价值与实用性
通过系统化的培训，内训师能够在多个方面得到提升。这种提升不仅体现在授课技巧上，更在于对培训本质的深刻理解。内训师将不再是单纯的知识传递者，而是能够引导学员思考、激发他们潜力的引导者。
- 提升培训效果：通过对培训师授课技巧的全面提升，培训能够更加贴合学员的需求，进而有效提升培训效果。
- 增强学员参与感：培训师掌握的互动技巧和表达能力能够极大增强学员的参与感，使得培训氛围更加活跃。
- 科学课程设计：培训师能够设计出更符合成人学习特点的课程，确保每位学员都能够在培训中有所收获。
- 职业发展：通过培训，内训师的职业能力将得到全面提升，为其职业发展打下坚实基础。
结论
在当今竞争激烈的商业环境中，企业内部培训的质量直接影响到员工的职业发展和企业的整体竞争力。针对内训师的系统化培训，能够有效解决企业在培训过程中遇到的各种痛点。通过提升培训师的表达能力、课程设计技巧和对成人学习特点的理解，企业能够确保培训效果最大化，从而为员工的成长和企业的可持续发展提供强有力的支持。
因此，企业应重视内训师的能力提升，通过科学的培训体系，培养出一批既懂理论又懂实践的高素质培训师，推动企业的整体发展与进步。
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岳焱
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