提升企业培训效果的关键：内训师的专业发展
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着多重挑战，尤其是在提升员工能力和优化培训效果方面。许多企业的培训师虽然拥有丰富的知识和实践经验，但他们在课堂上的表现往往无法传达出这一切。这不仅影响了培训的效果，还可能导致员工的学习积极性下降，从而造成企业在人才培养上的资源浪费。因此，提升内训师的专业素养和授课技巧，成为了企业亟需解决的关键问题。
【课程背景】在企业内部，很多能者属于理论家、实干派往往都羞于表达或者有知识但苦于无法将其转述；内训师不懂如何呈现课程，往往以传统“教课”的形式培训，挫伤学员学习的积极性，让培训流于形式，在课程上犯了培训的禁忌而不自知，不懂培训课程的标准操作流程，台风展示毛病百出。以往的TTT培训又都泛泛而谈，不够具体，操作性不强，因而，我们推出“TTT初级-内训师课堂呈现与演绎”，从实战的角度教会企业内训师如何更好地在课堂上演绎，并精彩传达转述。【课程收益】更清晰理解“培训师”的角色使命，不把培训当教育；认知成人学习特点，获知国际前沿的培训理念、教学工具；熟悉“台上”、“台下”的标准操作流程，了解禁忌事项。【课程特点】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，现场互动极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、让学员学了就会，会了就能用。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有能力提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】专（兼）职培训师、培训管理人员、人力资源经理、职业经理人【课程方式】理论讲授+（案例分析、互动交流、小组研讨）+实操互动【课程大纲】第一章：知己明训，角色认知与训练理念1. 深层思考：是谁让你走进教室？目标来源：组织期待与学员需求目标类型：解决观念问题-缩短表现差距-弥补认知缺口目标实现：培训效果七分图2. 课堂训练核心：学员有悟-讲师善化-课堂响应3. 理性认知学员的四种兴趣水平：学员的类型：囚徒-休假者-社交者-探险者案例：鱼牛童话：建构而非灌输学习的风格：行动者-反思者-务实者-理论者测试：学习风格4. 职业能力：三重职业角色：课程设计者-活动组织者-内容表达者八类标准技能：课堂呈现-答疑解惑-训练指导-促动引导-点评反馈-自控控场-内容开发-教学设计六种专业素养：表达力-挑战力-创新力-变通力-洞察力第二章：立场亮相：形象风范与掌控促动1. 立场亮相：培训师首先呈现的不是内容，而是自己自我管理：接纳紧张-化解怯场-压力分散形象管理：发型妆容仪态七法：心法-身法-手法-步法-眼法-听法-说法建场五步： 2. 培训师要有“三气”体验：一分钟即兴演讲3. 深度调动提问与应答：明知故问VS答非所问调动与促动：引导互动VS团队调动第三章：表达技巧-演绎升华与资源创新1.理性表达：表达原则：概念表述-理性升华-结论先行-结构逻辑-话语再造案例：院士催眠VS小静起浪2.感性演绎：生动表达三感：画面感-我们感-参与感生动演绎技巧：真平常、故事新编、创新说法视频：表达要有“感”而发三感练习：设计一段5分钟的内容3.资源创新：呈现多面体：素材主题化-取类比象VS深度比拟打造信息球：主题素材化-旁征博引VS场景组合4.视觉优化：板书的呈现：布局、大小、颜色、符号、线条第四章：融知化行-进阶规划与单元配置1. 课程引入：SCQA法开场四任务：启动注意-预先框定-建立关系-达成共识三破导入：两破一定：破题-破冰-定魂2.铺垫过渡：事前铺垫与训中过渡3.训练单元：SCQA的呈现顺序ACSQ的设计顺序全局与局部：进程讲全，单元讲透课堂讲授配置原则：主明主暗VS辅明辅暗培训行为配置表：时间线-内容线-演示线-行动线-效果线知识拼装：蒙太奇法案例：银行抵押案例小组练习：移动叫车服务-给出新广告方案案例：刘邦的管理艺术4、情绪引导：3S教学法5.总结收场：第五章：课程设计-课件结构与版式设计1. PPT课件进化四段论2. 版式设计要决：加-减-乘-除；衡-正-序-齐-空；“8-8-0-0”原则网格与参考线的运用；边界控制与布局；模版巧用3. 色彩应把握的要决与表达原理背景颜色；文字及填充色；版式色彩；对角线原理的运用4. 动画呈现让内容结构化对比案例：结构化的冲击力蜕变练习：课件美化第六章：促能增效-职业养成与成果转化1.培训师能级达标复制-专业融通-职业创新2.职业成熟培训师能力图谱最高境界：TTT一统一课四训与四讲评估3.成果转化效果评估知识转化4.理智工程改善人优化课创新物成就事第七章：毕业呈现：15分钟主题呈现要求：根据培训师展示技巧进行15分钟主题内容呈现，台风塑形，行为蜕变。导师点评（点评主要包括：建场、台风、肢体语言、语音语调等展示技巧的使用，及三大手法的掌握情况。）
企业培训中的痛点分析
企业在培训过程中常常遇到以下几个痛点：
- 理论与实践脱节：很多培训师在授课中只是一味地灌输理论，缺乏实际案例和互动，导致学员难以产生共鸣。
- 培训形式单一：传统的授课方式往往让学员感到枯燥乏味，缺乏参与感，进而影响学习效果。
- 缺乏系统的教学设计：许多培训师在课程设计上缺乏科学性和系统性，导致课程目标不明确，学员难以把所学知识应用到实际工作中。
- 缺乏反馈与改进机制：培训结束后，许多企业并没有对培训效果进行评估和反馈，导致无法及时改进培训内容和形式。
针对这些痛点，企业需要培养一批能够将理论与实践相结合的内训师，以提升培训效果和员工的学习体验。
如何提升内训师的授课能力
为了有效地解决上述问题，企业应重视内训师的培训与发展。通过系统的培训，内训师可以掌握一系列提升授课能力的技巧，从而在课堂上更好地激发学员的学习兴趣，增强课程的实用性和有效性。
深层认识培训师的角色
内训师不仅是知识的传递者，更是学习的引导者。理解这一角色使命，有助于培训师在课堂上更好地调动学员的积极性。在培训过程中，内训师需要关注学员的需求，明确其学习目标，从而调整授课内容和方式。通过这一过程，培训师能够有效缩短学员的表现差距，提升培训效果。
掌握成人学习特点
成人学习者与儿童学习者在学习动机和过程上存在显著差异。内训师需要熟悉成人学习的特点，如自我导向学习、需求导向等，从而设计出更适合成人学习的课程内容和形式。掌握这些特点后，培训师可以更好地引导学员参与到学习中，提升课程的互动性和实用性。
灵活运用多样的教学手段
提高课堂的趣味性和参与度是内训师的重要任务。有效的教学手段包括案例讨论、角色扮演、小组研讨等，这些方法能够激发学员的思考和讨论，从而加深对知识的理解和应用。此外，培训师还可以运用视频演示等多媒体工具，丰富课堂内容，增强学员的学习体验。
课程设计与实施的科学性
一门成功的培训课程离不开科学的课程设计。内训师在设计课程时，需要考虑以下几个方面：
- 明确课程目标：课程目标应与学员的需求和企业的战略目标相一致，确保培训的有效性。
- 结构化的课程内容：课程内容应具备逻辑性，层次分明，既要有理论的高度，也要有实践的深度。
- 合理的时间安排：课程的时间分配应充分考虑学员的学习节奏，避免过于紧凑或过于松散的安排。
通过科学的课程设计，内训师可以有效提升培训的质量和效果，使学员在较短的时间内获得知识和技能的提升。
成果转化与职业发展
培训的最终目的是为了实现知识的转化与应用。内训师不仅要关注培训过程的实施，更要关注培训成果的评估与转化。通过评估培训效果，企业可以了解学员在实际工作中的表现，从而及时调整培训内容和形式，提高培训的针对性和有效性。
此外，内训师的职业发展也离不开持续的学习与提升。通过不断接受新知识、新理念的培训，内训师能够与时俱进，提升自己的专业素养，从而更好地服务于企业的培训需求。
结论：内训师培训的核心价值
提升内训师的授课能力对于企业的培训效果具有深远的影响。通过系统的培训与学习，内训师能够更好地适应企业的需求，掌握科学的培训理念和教学工具，进而提升培训的质量与效果。这不仅能激发学员的学习兴趣，提升其工作能力，还能为企业培养出更多的高素质人才。
综上所述，内训师的专业发展和培训能够有效解决企业在人才培养中的痛点，提升员工的学习体验和实际操作能力，从而为企业的持续发展提供有力支持。
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岳焱
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