企业内训师的核心挑战与解决方案
在当今竞争激烈的商业环境中，企业越来越意识到人才培养的重要性。然而，很多企业在内部培训过程中面临着诸多挑战，包括培训师表达能力不足、课程内容不够吸引人、学员积极性低下等问题。这些痛点不仅影响了培训效果，更直接影响到了企业的整体发展。因此，提升内训师的培训能力和课堂表现，成为了企业必须面对的重要任务。
【课程背景】在企业内部，很多能者属于理论家、实干派往往都羞于表达或者有知识但苦于无法将其转述；内训师不懂如何呈现课程，往往以传统“教课”的形式培训，挫伤学员学习的积极性，让培训流于形式，在课程上犯了培训的禁忌而不自知，不懂培训课程的标准操作流程，台风展示毛病百出。以往的TTT培训又都泛泛而谈，不够具体，操作性不强，因而，我们推出“TTT初级-内训师课堂呈现与演绎”，从实战的角度教会企业内训师如何更好地在课堂上演绎，并精彩传达转述。【课程收益】更清晰理解“培训师”的角色使命，不把培训当教育；认知成人学习特点，获知国际前沿的培训理念、教学工具；熟悉“台上”、“台下”的标准操作流程，了解禁忌事项。【课程特点】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，现场互动极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、让学员学了就会，会了就能用。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有能力提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】专（兼）职培训师、培训管理人员、人力资源经理、职业经理人【课程方式】理论讲授+（案例分析、互动交流、小组研讨）+实操互动【课程大纲】第一章：知己明训，角色认知与训练理念1. 深层思考：是谁让你走进教室？目标来源：组织期待与学员需求目标类型：解决观念问题-缩短表现差距-弥补认知缺口目标实现：培训效果七分图2. 课堂训练核心：学员有悟-讲师善化-课堂响应3. 理性认知学员的四种兴趣水平：学员的类型：囚徒-休假者-社交者-探险者案例：鱼牛童话：建构而非灌输学习的风格：行动者-反思者-务实者-理论者测试：学习风格4. 职业能力：三重职业角色：课程设计者-活动组织者-内容表达者八类标准技能：课堂呈现-答疑解惑-训练指导-促动引导-点评反馈-自控控场-内容开发-教学设计六种专业素养：表达力-挑战力-创新力-变通力-洞察力第二章：立场亮相：形象风范与掌控促动1. 立场亮相：培训师首先呈现的不是内容，而是自己自我管理：接纳紧张-化解怯场-压力分散形象管理：发型妆容仪态七法：心法-身法-手法-步法-眼法-听法-说法建场五步： 2. 培训师要有“三气”体验：一分钟即兴演讲3. 深度调动提问与应答：明知故问VS答非所问调动与促动：引导互动VS团队调动第三章：表达技巧-演绎升华与资源创新1.理性表达：表达原则：概念表述-理性升华-结论先行-结构逻辑-话语再造案例：院士催眠VS小静起浪2.感性演绎：生动表达三感：画面感-我们感-参与感生动演绎技巧：真平常、故事新编、创新说法视频：表达要有“感”而发三感练习：设计一段5分钟的内容3.资源创新：呈现多面体：素材主题化-取类比象VS深度比拟打造信息球：主题素材化-旁征博引VS场景组合4.视觉优化：板书的呈现：布局、大小、颜色、符号、线条第四章：融知化行-进阶规划与单元配置1. 课程引入：SCQA法开场四任务：启动注意-预先框定-建立关系-达成共识三破导入：两破一定：破题-破冰-定魂2.铺垫过渡：事前铺垫与训中过渡3.训练单元：SCQA的呈现顺序ACSQ的设计顺序全局与局部：进程讲全，单元讲透课堂讲授配置原则：主明主暗VS辅明辅暗培训行为配置表：时间线-内容线-演示线-行动线-效果线知识拼装：蒙太奇法案例：银行抵押案例小组练习：移动叫车服务-给出新广告方案案例：刘邦的管理艺术4、情绪引导：3S教学法5.总结收场：第五章：课程设计-课件结构与版式设计1. PPT课件进化四段论2. 版式设计要决：加-减-乘-除；衡-正-序-齐-空；“8-8-0-0”原则网格与参考线的运用；边界控制与布局；模版巧用3. 色彩应把握的要决与表达原理背景颜色；文字及填充色；版式色彩；对角线原理的运用4. 动画呈现让内容结构化对比案例：结构化的冲击力蜕变练习：课件美化第六章：促能增效-职业养成与成果转化1.培训师能级达标复制-专业融通-职业创新2.职业成熟培训师能力图谱最高境界：TTT一统一课四训与四讲评估3.成果转化效果评估知识转化4.理智工程改善人优化课创新物成就事第七章：毕业呈现：15分钟主题呈现要求：根据培训师展示技巧进行15分钟主题内容呈现，台风塑形，行为蜕变。导师点评（点评主要包括：建场、台风、肢体语言、语音语调等展示技巧的使用，及三大手法的掌握情况。）
识别企业内训中的痛点
许多企业的内训师虽然具备丰富的知识和实战经验，但在课堂上却常常感到无从发挥。具体来说，企业在内训中面临的主要问题包括：
- 表达能力不足：许多内训师在面对学员时，往往缺乏自信，无法有效传达自己的思路。这会导致学员对课程内容的理解困难。
- 课堂互动不足：传统的培训方式往往以“讲授”为主，缺乏互动，导致学员参与感差，学习积极性低。
- 课程设计不合理：很多培训课程没有根据学员的需求进行设计，导致学员无法产生共鸣，培训效果不佳。
- 缺乏实用性：课程内容往往理论化、抽象，学员在实际工作中难以应用，造成培训效果的流失。
这些问题不仅影响了内训师的个人发展，也制约了企业的整体培训效果。因此，企业亟需寻找有效的解决方案，以提升内训师的能力，并确保培训的实际效果。
课程内容与行业需求的紧密结合
为了解决上述问题，某课程特别针对企业内训师的需求进行设计，旨在从实战的角度提升培训师的课堂呈现与演绎能力。该课程的内容与行业需求紧密结合，帮助内训师有效应对培训中的挑战，具体体现在以下几个方面：
角色认知与培训理念的提升
内训师首先需要明确自己的角色使命，认识到培训不仅是知识的传递，更是对学员的引导和激励。课程通过深层思考，帮助内训师理解组织的期待与学员的实际需求，从而制定更具针对性的培训目标。
课堂表现与形象管理
内训师在课堂上的表现直接影响学员的学习积极性。课程中强调培训师应具备良好的自我管理能力，包括接纳紧张情绪、化解怯场等。同时，通过形象管理的技巧，如发型、妆容和仪态等，帮助内训师树立良好的课堂形象，增强学员的信任感。
表达与演绎技巧的提升
在课堂上，内训师需要掌握多种表达技巧，以便更生动、有趣地传达课程内容。课程中介绍了理性与感性表达的结合，强调通过生动的故事和案例，增强课程的趣味性和参与感。这种表达能力的提升，将直接影响学员的学习体验。
课程设计与结构优化
课程设计是培训效果的重要保障。课程中提供了多种课程设计的方法和工具，如SCQA法和知识拼装法，帮助内训师合理安排课程结构和内容，确保课程逻辑清晰、条理分明，能够有效引导学员的思维。
互动与参与感的增强
为了提升学员的参与感，课程中强调互动的重要性，通过案例讨论、角色扮演等多种形式，激发学员的学习积极性。这样的设计不仅让学员能够参与其中，还能够增强团队的凝聚力。
课程的核心价值与实用性
该课程通过系统的培训方式，帮助内训师从多个维度提升自身能力，具有以下核心价值：
- 增强表达能力：内训师能够在课堂上自信表达，生动传达课程内容，提升学员的学习兴趣。
- 提升课程设计能力：内训师能够根据学员的实际需求，设计更具针对性的课程内容，提高培训的有效性。
- 强化互动技巧：通过多样化的互动形式，增强学员的参与感，提升培训的整体氛围。
- 促进职业发展：内训师通过培训提升自身能力，为职业发展打下坚实的基础。
综上所述，企业在提升内训师能力的过程中，必须关注课程的实用性与操作性。通过系统的培训，企业能够有效解决内训中面临的各类挑战，进一步推动企业的整体发展。课程不仅为内训师提供了理论指导，更通过实战演练，使其在实际操作中能够灵活运用所学知识，确保培训效果的落地。
总结
在内训师的成长过程中，理解培训的本质、掌握表达与互动技巧、提升课程设计能力等，都是必不可少的环节。通过参与系统的培训，内训师不仅能够提升自身的专业能力，还能够更好地服务于企业的发展需求，实现个人与企业的双赢。
在这个快速变化的时代，企业唯有不断提升内训师的能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，重视内训师的职业发展，必将成为企业未来发展的重要战略之一。
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岳焱
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