提升企业内训效果的必备技能：关注培训师的角色与表达能力
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其员工的能力和素质。培训作为提升员工技能的重要手段，承载了企业对人才培养的期待。然而，许多企业在实施内部培训时却面临了诸多挑战，比如培训效果不佳、学员参与度低、培训内容无法有效传达等问题。针对这些痛点，提升企业内训师的表达能力与培训技巧显得尤为重要。
【课程背景】在企业内部，很多能者属于理论家、实干派往往都羞于表达或者有知识但苦于无法将其转述；内训师不懂如何呈现课程，往往以传统“教课”的形式培训，挫伤学员学习的积极性，让培训流于形式，在课程上犯了培训的禁忌而不自知，不懂培训课程的标准操作流程，台风展示毛病百出。以往的TTT培训又都泛泛而谈，不够具体，操作性不强，因而，我们推出“TTT初级-内训师课堂呈现与演绎”，从实战的角度教会企业内训师如何更好地在课堂上演绎，并精彩传达转述。【课程收益】更清晰理解“培训师”的角色使命，不把培训当教育；认知成人学习特点，获知国际前沿的培训理念、教学工具；熟悉“台上”、“台下”的标准操作流程，了解禁忌事项。【课程特点】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，现场互动极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、让学员学了就会，会了就能用。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有能力提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】专（兼）职培训师、培训管理人员、人力资源经理、职业经理人【课程方式】理论讲授+（案例分析、互动交流、小组研讨）+实操互动【课程大纲】第一章：知己明训，角色认知与训练理念1. 深层思考：是谁让你走进教室？目标来源：组织期待与学员需求目标类型：解决观念问题-缩短表现差距-弥补认知缺口目标实现：培训效果七分图2. 课堂训练核心：学员有悟-讲师善化-课堂响应3. 理性认知学员的四种兴趣水平：学员的类型：囚徒-休假者-社交者-探险者案例：鱼牛童话：建构而非灌输学习的风格：行动者-反思者-务实者-理论者测试：学习风格4. 职业能力：三重职业角色：课程设计者-活动组织者-内容表达者八类标准技能：课堂呈现-答疑解惑-训练指导-促动引导-点评反馈-自控控场-内容开发-教学设计六种专业素养：表达力-挑战力-创新力-变通力-洞察力第二章：立场亮相：形象风范与掌控促动1. 立场亮相：培训师首先呈现的不是内容，而是自己自我管理：接纳紧张-化解怯场-压力分散形象管理：发型妆容仪态七法：心法-身法-手法-步法-眼法-听法-说法建场五步： 2. 培训师要有“三气”体验：一分钟即兴演讲3. 深度调动提问与应答：明知故问VS答非所问调动与促动：引导互动VS团队调动第三章：表达技巧-演绎升华与资源创新1.理性表达：表达原则：概念表述-理性升华-结论先行-结构逻辑-话语再造案例：院士催眠VS小静起浪2.感性演绎：生动表达三感：画面感-我们感-参与感生动演绎技巧：真平常、故事新编、创新说法视频：表达要有“感”而发三感练习：设计一段5分钟的内容3.资源创新：呈现多面体：素材主题化-取类比象VS深度比拟打造信息球：主题素材化-旁征博引VS场景组合4.视觉优化：板书的呈现：布局、大小、颜色、符号、线条第四章：融知化行-进阶规划与单元配置1. 课程引入：SCQA法开场四任务：启动注意-预先框定-建立关系-达成共识三破导入：两破一定：破题-破冰-定魂2.铺垫过渡：事前铺垫与训中过渡3.训练单元：SCQA的呈现顺序ACSQ的设计顺序全局与局部：进程讲全，单元讲透课堂讲授配置原则：主明主暗VS辅明辅暗培训行为配置表：时间线-内容线-演示线-行动线-效果线知识拼装：蒙太奇法案例：银行抵押案例小组练习：移动叫车服务-给出新广告方案案例：刘邦的管理艺术4、情绪引导：3S教学法5.总结收场：第五章：课程设计-课件结构与版式设计1. PPT课件进化四段论2. 版式设计要决：加-减-乘-除；衡-正-序-齐-空；“8-8-0-0”原则网格与参考线的运用；边界控制与布局；模版巧用3. 色彩应把握的要决与表达原理背景颜色；文字及填充色；版式色彩；对角线原理的运用4. 动画呈现让内容结构化对比案例：结构化的冲击力蜕变练习：课件美化第六章：促能增效-职业养成与成果转化1.培训师能级达标复制-专业融通-职业创新2.职业成熟培训师能力图谱最高境界：TTT一统一课四训与四讲评估3.成果转化效果评估知识转化4.理智工程改善人优化课创新物成就事第七章：毕业呈现：15分钟主题呈现要求：根据培训师展示技巧进行15分钟主题内容呈现，台风塑形，行为蜕变。导师点评（点评主要包括：建场、台风、肢体语言、语音语调等展示技巧的使用，及三大手法的掌握情况。）
企业培训中普遍存在的痛点
- 培训师表达能力不足：许多内训师具备丰富的专业知识，但在实际授课中却难以将这些知识转化为易于理解的内容，导致学员难以吸收。
- 学员参与度低：缺乏互动的培训课程往往令学员感到乏味，无法激发他们的学习兴趣，进而影响培训效果。
- 培训内容与实际需求脱节：有时培训内容过于理论化，无法与学员的实际工作相结合，导致学员在课后难以将学到的知识应用到实践中。
- 缺乏有效的课程设计与实施流程：很多企业的内训师在课程设计和实施过程中，没有明确的标准操作流程，导致培训效果参差不齐。
- 培训后的成果转化困难：即便培训课程设计合理，学员在课程结束后也可能无法有效地将所学知识应用到工作中，从而影响企业的整体绩效。
行业需求与企业解决方案
面对上述挑战，企业亟需一套系统的培训方案，以提升内训师的专业能力和表达技巧。这不仅有助于提高培训的有效性，还能增强学员的参与感和学习成果，进而推动企业整体的发展。
培训师作为知识的传递者，其表达能力和教学能力直接影响培训的效果。通过系统的培训，内训师可以掌握更为有效的教学技巧，提升课堂氛围，从而促使学员更积极地参与到学习过程中。有效的培训不仅仅是知识的灌输，更是学员与培训师之间的互动与交流。因此，在培训中提升内训师的表达能力与互动技巧，是解决企业培训痛点的重要手段。
课程如何帮助企业解决这些问题
通过针对性的培训，内训师能够更清晰地理解自己的角色与使命，掌握成人学习的特征，运用现代培训理念与教学工具，从而提高培训效果。课程内容涵盖了多种实用技能和技巧，帮助内训师在课堂上进行有效的演绎与呈现。
- 角色认知与训练理念：培训师需要深刻理解自身的角色，不仅仅是知识的传递者，更是学员学习过程的引导者。课程中强调学员的需求与期望，帮助培训师更好地设计符合学员需求的课程内容。
- 形象风范的塑造：培训师的形象与风范对学员的学习积极性有很大影响。课程通过形象管理的技巧，教会培训师如何在课堂上自信地呈现自己，从而吸引学员的注意力。
- 表达技巧的提升：课程中提供了多种表达技巧，帮助培训师在课堂上生动地传达知识。通过案例分析与实际演练，培训师可以掌握有效的演绎技巧，使课程内容更具吸引力。
- 课程设计与实施流程的规范：课程教授标准化的课程设计与实施流程，使内训师在备课时更具针对性和系统性，确保培训内容与学员需求的紧密结合。
- 成果转化与评估机制的建立：通过科学的评估机制，帮助企业跟踪培训效果，确保学员能够将所学知识有效应用于工作中，提升整体工作效率。
课程的核心价值与实用性
综合上面的分析，通过系统的培训，企业内训师能够在多个方面获得提升，进而解决企业在培训过程中遇到的各种问题。这不仅能够提高培训的有效性，还能增强员工的整体素质，推动企业的发展。
有效的培训师不仅仅是知识的传递者，更是学员学习旅程中的引导者与促进者。通过提升内训师的表达能力与互动技巧，企业能够创造出一个积极的学习氛围，使学员更愿意参与到学习中来。
此外，培训课程强调实践与理论相结合，内训师在培训中不仅学习到如何传授知识，还能通过实战演练提升自己的教学能力。这种高参与度的培训方式，不仅能激发学员的学习兴趣，也能有效提升他们的实际操作能力。
企业对于内训师的培养，最终会转化为员工能力的提升，从而为企业创造更大的价值。通过这样的课程，企业在人才培养上将形成良性的循环，促进其在市场中的竞争力。
总之，针对内训师的培训不仅是提升其个人能力的过程，更是推动企业整体发展的重要举措。通过掌握有效的培训与表达技巧，内训师可以在课程设计、实施及成果转化上实现质的飞跃，从而为企业带来实实在在的效益。
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岳焱
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