企业培训的价值：从痛点出发，探讨培训师的角色与技能提升
在当今快速发展的商业环境中，企业面临着不断变化的市场需求和竞争压力。许多企业意识到，提升员工的技能和知识是提高整体竞争力的关键。然而，企业在培训过程中常常面临着诸多挑战，包括培训效果不佳、学员参与度低以及培训内容缺乏实用性等问题。这些痛点不仅影响了企业的培训投资回报率，也制约了员工的职业发展。
【课程背景】在企业内部，很多能者属于理论家、实干派往往都羞于表达或者有知识但苦于无法将其转述；内训师不懂如何呈现课程，往往以传统“教课”的形式培训，挫伤学员学习的积极性，让培训流于形式，在课程上犯了培训的禁忌而不自知，不懂培训课程的标准操作流程，台风展示毛病百出。以往的TTT培训又都泛泛而谈，不够具体，操作性不强，因而，我们推出“TTT初级-内训师课堂呈现与演绎”，从实战的角度教会企业内训师如何更好地在课堂上演绎，并精彩传达转述。【课程收益】更清晰理解“培训师”的角色使命，不把培训当教育；认知成人学习特点，获知国际前沿的培训理念、教学工具；熟悉“台上”、“台下”的标准操作流程，了解禁忌事项。【课程特点】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，现场互动极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、让学员学了就会，会了就能用。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有能力提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】专（兼）职培训师、培训管理人员、人力资源经理、职业经理人【课程方式】理论讲授+（案例分析、互动交流、小组研讨）+实操互动【课程大纲】第一章：知己明训，角色认知与训练理念1. 深层思考：是谁让你走进教室？目标来源：组织期待与学员需求目标类型：解决观念问题-缩短表现差距-弥补认知缺口目标实现：培训效果七分图2. 课堂训练核心：学员有悟-讲师善化-课堂响应3. 理性认知学员的四种兴趣水平：学员的类型：囚徒-休假者-社交者-探险者案例：鱼牛童话：建构而非灌输学习的风格：行动者-反思者-务实者-理论者测试：学习风格4. 职业能力：三重职业角色：课程设计者-活动组织者-内容表达者八类标准技能：课堂呈现-答疑解惑-训练指导-促动引导-点评反馈-自控控场-内容开发-教学设计六种专业素养：表达力-挑战力-创新力-变通力-洞察力第二章：立场亮相：形象风范与掌控促动1. 立场亮相：培训师首先呈现的不是内容，而是自己自我管理：接纳紧张-化解怯场-压力分散形象管理：发型妆容仪态七法：心法-身法-手法-步法-眼法-听法-说法建场五步： 2. 培训师要有“三气”体验：一分钟即兴演讲3. 深度调动提问与应答：明知故问VS答非所问调动与促动：引导互动VS团队调动第三章：表达技巧-演绎升华与资源创新1.理性表达：表达原则：概念表述-理性升华-结论先行-结构逻辑-话语再造案例：院士催眠VS小静起浪2.感性演绎：生动表达三感：画面感-我们感-参与感生动演绎技巧：真平常、故事新编、创新说法视频：表达要有“感”而发三感练习：设计一段5分钟的内容3.资源创新：呈现多面体：素材主题化-取类比象VS深度比拟打造信息球：主题素材化-旁征博引VS场景组合4.视觉优化：板书的呈现：布局、大小、颜色、符号、线条第四章：融知化行-进阶规划与单元配置1. 课程引入：SCQA法开场四任务：启动注意-预先框定-建立关系-达成共识三破导入：两破一定：破题-破冰-定魂2.铺垫过渡：事前铺垫与训中过渡3.训练单元：SCQA的呈现顺序ACSQ的设计顺序全局与局部：进程讲全，单元讲透课堂讲授配置原则：主明主暗VS辅明辅暗培训行为配置表：时间线-内容线-演示线-行动线-效果线知识拼装：蒙太奇法案例：银行抵押案例小组练习：移动叫车服务-给出新广告方案案例：刘邦的管理艺术4、情绪引导：3S教学法5.总结收场：第五章：课程设计-课件结构与版式设计1. PPT课件进化四段论2. 版式设计要决：加-减-乘-除；衡-正-序-齐-空；“8-8-0-0”原则网格与参考线的运用；边界控制与布局；模版巧用3. 色彩应把握的要决与表达原理背景颜色；文字及填充色；版式色彩；对角线原理的运用4. 动画呈现让内容结构化对比案例：结构化的冲击力蜕变练习：课件美化第六章：促能增效-职业养成与成果转化1.培训师能级达标复制-专业融通-职业创新2.职业成熟培训师能力图谱最高境界：TTT一统一课四训与四讲评估3.成果转化效果评估知识转化4.理智工程改善人优化课创新物成就事第七章：毕业呈现：15分钟主题呈现要求：根据培训师展示技巧进行15分钟主题内容呈现，台风塑形，行为蜕变。导师点评（点评主要包括：建场、台风、肢体语言、语音语调等展示技巧的使用，及三大手法的掌握情况。）
识别企业培训的痛点
许多企业在进行内部培训时，往往采取传统的教课方式，这种方式不仅让学员感到乏味，也难以激发他们的学习热情。以下是一些常见的企业培训痛点：
- 培训师表达能力不足：许多内训师虽然在专业领域内具备丰富的知识，但在表达和传达信息时却显得力不从心，无法有效吸引学员的注意。
- 缺乏互动和参与感：传统的培训方式往往以讲授为主，学员的参与度低，导致培训效果大打折扣。
- 课程内容与实际需求脱节：培训内容往往较为理论化，缺乏与企业实际需求的结合，难以解决学员在工作中遇到的实际问题。
- 培训后的效果评估困难：在培训结束后，企业往往难以评估培训效果，无法确定培训是否达成了预期目标。
行业对培训的需求
在面对这些痛点时，企业需要重新审视培训的目的和方法。现代企业迫切需要具备多种能力的培训师，他们不仅要能够传授知识，还要能够激发学员的学习兴趣，提升学员的实际操作能力。行业内对于培训的需求主要体现在以下几个方面：
- 更高的培训师素质：企业希望培训师能够具备更强的表达能力和现场掌控能力，以便能够有效传达课程内容。
- 灵活多样的培训方式：企业希望在培训中引入更多互动和参与的元素，以提高学员的积极性和学习效果。
- 实用的课程设计：课程内容需要与实际工作场景相结合，帮助学员解决具体的工作问题，提高其专业技能。
- 有效的效果评估机制：企业希望能够建立一套完善的培训效果评估机制，以便在培训后对学员的成长进行有效的跟踪和反馈。
解决方案：提升培训师的专业技能
针对上述痛点和行业需求，提升培训师的专业技能显得尤为重要。培训师不仅需要掌握丰富的专业知识，还需要具备出色的表达能力和现场互动能力。以下是一些具体的解决方案：
- 重新定义培训师的角色：培训师应被视为学习的引导者，而不仅仅是知识的传递者。他们需要认知到自己的使命是促进学员的学习，帮助他们在培训中获得实用的技能。
- 掌握成人学习的特点：培训师应当了解成人学习的基本特征，包括自我导向学习、实践导向学习以及需求导向学习等，从而能够设计出符合成人学习的课程。
- 掌握有效的表达技巧：培训师需要提升自己的表达技巧，包括语言的生动性和逻辑性，以便能够更好地吸引学员的注意力，提升课堂氛围。
- 运用多样化的培训方式：通过案例分析、角色扮演和小组讨论等多样化的方式，增加学员的参与感，提升培训的互动性和实用性。
- 建立有效的评估机制：企业需要制定一套科学的培训效果评估机制，以便在培训后对学员的学习效果进行跟踪和反馈，从而不断优化培训内容和方式。
核心价值与实用性的总结
提升培训师的专业技能，不仅可以有效解决企业在培训过程中面临的痛点，还能进一步推动企业的整体发展。通过系统的培训，企业内训师能够更清晰地理解自己的角色和使命，掌握成人学习的特点，提升课堂表达和互动能力，进而为学员提供更有价值的培训体验。
这种转变将为企业带来诸多益处，包括：
- 提升学员的学习效果：经过专业培训的内训师能够更好地引导学员，使他们在培训中获得实用的知识和技能，从而提高工作效率和成果。
- 增强企业内部培训的吸引力：通过生动有趣的培训方式，能够激发学员的学习热情，提升他们的参与度和满意度。
- 为企业培养高素质人才：通过系统的培训，企业能够培养出一批高素质的内部培训师，他们不仅能够提升自身的专业能力，还能为企业的其他员工进行有效的知识传递。
- 促进企业文化的建设：良好的培训氛围和效果能够有效促进企业文化的建设，增强员工的凝聚力和向心力。
总之，提升企业内部培训的质量和效果，是企业在激烈竞争中立足的重要保障。通过培训师专业能力的提升，企业不仅能够更好地满足学员的学习需求，也能在不断变化的市场环境中保持竞争优势。
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岳焱
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