企业品牌课程开发的必要性与现实挑战
在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在品牌建设和内部培训方面。品牌的力量不仅仅体现在产品或服务的质量上，更体现在企业如何将其专业知识和文化有效地传递给员工、合作伙伴及客户。随着企业品牌化意识的增强，越来越多的组织意识到，内部培训不仅是提升员工技能的工具，更是塑造企业文化和品牌认知的重要途径。然而，很多企业在实际操作中却遇到了重重困难。
【课程背景】随着企业品牌化意识越来越强，越来越多的企业需要将企业内部的专业知识与经验结合或者需要把引进的课程内化，急需具备品牌课程开发能力的内训师，因此,《七步成诗®》由此产生。本课程为中信银行、中国银行、南方航空、深圳航空、广东移动等指定的内部课程开发训练教程，近百家客户、超过200 期内训服务验证，组织文化沉淀、业务经验萃取经典课程模型，基于ADDIE、Dick & Carey、6Ds 本土化的最佳实践。【课程收益】掌握品牌课程开发的流程，关键步骤，学习结束后学员能自行设计标准课件、绘制课程四级目录图、编写课程讲义、建立素材百宝箱；每个课题组能产出标准课程七件套：《课程破题图》《PPT标准课件》《讲师手册》《学员手册》《四级大纲包（课程思维导图）》《素材库》《工具包》；对教学方法的认识更深刻，能熟练地为每个内容点匹配方法点，并掌握教学素材的收集路径，为课程配上素材；老师现场赠送至少4G培训师速成资料（包含讲师必备的故事箱、案例箱、视频箱、音乐箱、模版箱）。【课程特色】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，现场互动极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、让学员学了就会，会了就能用。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有能力提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】3天（6小时/天）【课程对象】专（兼）职培训师、培训管理人员、人力资源经理、职业经理人【课程方式】理论讲授+（案例分析、互动交流、小组研讨）+实操互动【课程大纲】导论：内部品牌课程开发的意义案例导入：并不多见的场景最佳实践介绍：品牌课程初长成第一章：万般之源-选题1. 课程需求的三大来源：战略（SCL）、关键业务（GAPS）、人才发展（CBET）2. 教学理论的三大流派：认知主义、行为主义、建构主义3. 课程开发常用的七大模型：ISD、ADDIE、Dick & Carey、6Ds、DACUM、CBET、HPT4. 课程选题的三个维度：稀缺度 实用度 鲜活度练习：培训活动全景评估—从最不重要的到最重要的第二章：刨根问底-破题1. 常问自己：我为什么要讲这个课程？确定开发逻辑：卖点思维VS买点思维2. “无问题不培训”从何说起—基于问题的课程开发与基于工作任务的课程开发联系与区别学习价值链：绩效-行为-记忆-体验3. 以终为始：基于业务期望收益需求分析锚定期望收益：学员物理画像：：4. 还原真相：从实际工作情景中发现问题并寻找解决问题的方案为什么一定要用典型情境？典型情境的作用：典型情境的标准：如何区分典型情境典型情境中透析出问题：KSA定位法案例：欧文堡军事演习基地练习1：典型情境撰写练习5. 课程破题与课程结构的链接破题五步法：业务收益-定位学员-典型情境-问题差异-形成方案认识教学目标：马杰ABCD目标表达公式练习：找茬练习教学目标再识别章节练习：分组讨论并绘制本课题的《破题图》第三章：完美龙身-四级大纲1. 课程结构的四级目录：根目录、干目录、支目录、叶目录2. 四级大纲的标准：虎头立威、龙身丰满、豹尾精短的表现手法二级目录结构布局的六种方法三级目录的三色分布及分配比例MECE原则的运用在二、三级目录的运用3. 由点到面，或由面到点的构建课程金字塔种好四棵树：HOW树-WHY树-WHAT树-组合树二级目录结构布局的六种方法：英文组合法-汉字结构法-借喻法-情景演绎法-排比法三级目录的三色分布及分配比例第四章：浩瀚知海-收集素材1. 如何计算课程的生动性—效果是设计出来的面条理论：课程设计的缺失不在面条而在佐料素材的价值：三化素材的种类：90-20-8原则课堂情绪线与培训素材设计的关系案例：宜家购物购物体验线2. 坚不可摧的“蜂窝”矩阵：单元课程的“四点三线”3. 一键操作：培训素材库的关键索引百宝箱=书箱、音乐箱、工具箱、模版箱、案例箱、视频箱、故事箱、游戏箱分组讨论：佐料的收集、咖啡豆的分类案例：大海捞针与点滴汇海第五章：精心布局-教学设计1. 教学方法设计的原点：刺激右脑的“三化”途径2. 教学设计的金字塔：教学设计的四个原则教学模式：问题聚焦-激活旧知-示证新知-应用新知-融会贯通教学方法：课程设计的GROW模型3. 经典教学模式“三子”结构：钩子-架子-楔子常见的钩子要素：引言、情景、故事、问题S-C-Q-A\提出问题-分析问题-解决问题\What-why-how\蒙太奇楔子的设计：亲身经历、他人证言、动手练习、比方比喻开场设计的基本原素和常见组合结尾设计的四种形式9. 练习：我的导论、结论设计第六章：完美呈现—标准课件1. 课件设计的三个核心：色彩、版式、动画色彩搭配及使用禁忌—对角线原理、背景颜色管理、文字及页面颜色立竿见影的版式设计要诀：加、减、乘、除；衡、正、序、齐、空；8800 原则动画呈现，让结构活起来简单才是真美：终版课件（PPT）优化2. 一键切换：讲师手册设计的标准格式及运用3. 悬念导向：学员稿的整理及设计练习：现场设计课件封面、绘制参考线、母版模版、备注页信息、讲师手册第七章：品牌之路-课程命名1. 品牌课程破题的三个关键词：主题、角度、方向2. 课程命名的七字法则：精准、优雅、冲击力（常见命名误区分析）3. 品牌课程命名的五种经典方法：模型量化、以小见大、真知酌见、形象比喻、问题悬念分组讨论：这些课名为什么吸引人？最佳课程命名案例展示现场演示：通讯/金融/汽车行业如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名分组讨论与小组展示：我的课程我作主结论：学员分享评审或作业布置
具体来说，企业在课程开发的过程中常常遭遇以下几个痛点：
- 课程内容的实用性不足：许多培训课程缺乏针对性，无法解决企业在实际运营中面临的问题。
- 课程设计的系统性欠缺：课程往往是零散的，缺乏完整的逻辑框架，导致培训效果难以评估。
- 培训师的专业能力不足：企业内部培训师往往缺少系统的课程开发能力，难以设计出符合企业需求的培训内容。
- 培训资源的匮乏：缺乏有效的教学素材和案例，导致课程生动性不足，难以吸引学员的兴趣。
这些问题不仅影响了员工的学习效果，更制约了企业的整体发展。因此，提升内部培训师的课程开发能力，成为了企业实现长久发展的关键。
课程开发的行业需求分析
随着企业对品牌建设的重视，行业内对品牌课程开发的需求逐渐上升。许多企业希望通过系统的课程设计，提升员工的专业知识和技能，以确保企业在市场竞争中的优势。以下是几个行业需求的具体表现：
- 金融行业：金融机构需要通过内训提升员工的风险管理能力和客户服务技能，以应对日益复杂的市场环境。
- 航空行业：航空公司渴望通过培训提升服务质量和安全意识，增强客户满意度，提升品牌形象。
- 电信行业：电信企业需要不断更新员工的技术知识，以适应快速变化的科技环境，并提供优质的客户支持。
这些需求促使企业不断探索有效的培训解决方案，以提高员工的综合素质和专业技能。为此，开发一套系统化的品牌课程开发流程，显得尤为重要。
解决企业痛点的有效方案
针对上述行业需求和企业痛点，系统化的品牌课程开发方案可以为企业提供有效的解决路径。这种方案的核心在于构建一个全面的课程开发模型，帮助企业的内部培训师掌握课程设计的关键步骤和实际操作技能。
通过学习和掌握课程开发的流程，企业内部培训师可以实现以下目标：
- 课程内容的针对性与实用性：通过深入分析企业的实际需求，培训师能够设计出切合实际的课程内容，确保培训具有实用价值。
- 系统性的课程结构：课程开发过程中的逻辑框架能够帮助培训师系统地组织课程内容，提高学员的学习效果。
- 丰富的教学素材：培训师能够建立起一个多样化的素材库，为课程的设计和实施提供丰富的支持，提高课程的生动性与吸引力。
- 提升培训师的专业能力：通过系统的培训，企业内部培训师的课程开发能力将显著提升，能够更好地满足企业的培训需求。
课程开发的核心价值与实用性
通过系统的品牌课程开发培训，企业可以在多个层面上实现显著的价值提升：
- 增强员工的学习动机：通过有趣且实用的课程设计，提升员工的参与感和学习积极性，从而增强培训效果。
- 促进企业文化的传播：系统的课程开发能够有效传递企业的核心价值观和文化，加深员工对企业的认同感。
- 提升业务绩效：通过培训提升员工的专业技能和工作能力，从而直接促进企业的业务发展和绩效提升。
- 增强企业的品牌竞争力：高质量的培训能够提升员工的服务水平和专业素养，从而增强企业在市场中的竞争力。
总之，系统的品牌课程开发不仅能解决企业在培训中的实际问题，更能为企业的长远发展提供动力。通过内部培训师的专业能力提升，企业将能够更有效地进行知识传递和技能培训，为未来的竞争打下坚实的基础。
结论
在当前的市场环境中，企业必须意识到品牌课程开发的重要性与必要性。通过系统化的培训，企业不仅能够提升内部培训师的专业能力，还能够确保培训内容的实用性与针对性，从而实现员工能力的全面提升。最终，这将转化为企业的竞争优势，推动企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，就必须不断探索和创新，尤其是在人才培养和品牌建设方面。通过有效的内部课程开发，企业能够将专业知识转化为竞争力，从而实现可持续发展。
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岳焱
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