企业面临的培训挑战与品牌课程开发的重要性
在当今企业环境中，品牌化已成为企业成功的关键要素之一。随着市场竞争的加剧，企业不仅需要优秀的产品和服务，更需要通过有效的品牌传播和内训机制来提升员工的专业能力与服务水平。然而，许多企业在内部培训方面存在着一些亟待解决的痛点，尤其是在课程设计与开发的能力上。
【课程背景】随着企业品牌化意识越来越强，越来越多的企业需要将企业内部的专业知识与经验结合或者需要把引进的课程内化，急需具备品牌课程开发能力的内训师，因此,《七步成诗®》由此产生。本课程为中信银行、中国银行、南方航空、深圳航空、广东移动等指定的内部课程开发训练教程，近百家客户、超过200 期内训服务验证，组织文化沉淀、业务经验萃取经典课程模型，基于ADDIE、Dick & Carey、6Ds 本土化的最佳实践。【课程收益】掌握品牌课程开发的流程，关键步骤，学习结束后学员能自行设计标准课件、绘制课程四级目录图、编写课程讲义、建立素材百宝箱；每个课题组能产出标准课程七件套：《课程破题图》《PPT标准课件》《讲师手册》《学员手册》《四级大纲包（课程思维导图）》《素材库》《工具包》；对教学方法的认识更深刻，能熟练地为每个内容点匹配方法点，并掌握教学素材的收集路径，为课程配上素材；老师现场赠送至少4G培训师速成资料（包含讲师必备的故事箱、案例箱、视频箱、音乐箱、模版箱）。【课程特色】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，现场互动极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、让学员学了就会，会了就能用。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有能力提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】3天（6小时/天）【课程对象】专（兼）职培训师、培训管理人员、人力资源经理、职业经理人【课程方式】理论讲授+（案例分析、互动交流、小组研讨）+实操互动【课程大纲】导论：内部品牌课程开发的意义案例导入：并不多见的场景最佳实践介绍：品牌课程初长成第一章：万般之源-选题1. 课程需求的三大来源：战略（SCL）、关键业务（GAPS）、人才发展（CBET）2. 教学理论的三大流派：认知主义、行为主义、建构主义3. 课程开发常用的七大模型：ISD、ADDIE、Dick & Carey、6Ds、DACUM、CBET、HPT4. 课程选题的三个维度：稀缺度 实用度 鲜活度练习：培训活动全景评估—从最不重要的到最重要的第二章：刨根问底-破题1. 常问自己：我为什么要讲这个课程？确定开发逻辑：卖点思维VS买点思维2. “无问题不培训”从何说起—基于问题的课程开发与基于工作任务的课程开发联系与区别学习价值链：绩效-行为-记忆-体验3. 以终为始：基于业务期望收益需求分析锚定期望收益：学员物理画像：：4. 还原真相：从实际工作情景中发现问题并寻找解决问题的方案为什么一定要用典型情境？典型情境的作用：典型情境的标准：如何区分典型情境典型情境中透析出问题：KSA定位法案例：欧文堡军事演习基地练习1：典型情境撰写练习5. 课程破题与课程结构的链接破题五步法：业务收益-定位学员-典型情境-问题差异-形成方案认识教学目标：马杰ABCD目标表达公式练习：找茬练习教学目标再识别章节练习：分组讨论并绘制本课题的《破题图》第三章：完美龙身-四级大纲1. 课程结构的四级目录：根目录、干目录、支目录、叶目录2. 四级大纲的标准：虎头立威、龙身丰满、豹尾精短的表现手法二级目录结构布局的六种方法三级目录的三色分布及分配比例MECE原则的运用在二、三级目录的运用3. 由点到面，或由面到点的构建课程金字塔种好四棵树：HOW树-WHY树-WHAT树-组合树二级目录结构布局的六种方法：英文组合法-汉字结构法-借喻法-情景演绎法-排比法三级目录的三色分布及分配比例第四章：浩瀚知海-收集素材1. 如何计算课程的生动性—效果是设计出来的面条理论：课程设计的缺失不在面条而在佐料素材的价值：三化素材的种类：90-20-8原则课堂情绪线与培训素材设计的关系案例：宜家购物购物体验线2. 坚不可摧的“蜂窝”矩阵：单元课程的“四点三线”3. 一键操作：培训素材库的关键索引百宝箱=书箱、音乐箱、工具箱、模版箱、案例箱、视频箱、故事箱、游戏箱分组讨论：佐料的收集、咖啡豆的分类案例：大海捞针与点滴汇海第五章：精心布局-教学设计1. 教学方法设计的原点：刺激右脑的“三化”途径2. 教学设计的金字塔：教学设计的四个原则教学模式：问题聚焦-激活旧知-示证新知-应用新知-融会贯通教学方法：课程设计的GROW模型3. 经典教学模式“三子”结构：钩子-架子-楔子常见的钩子要素：引言、情景、故事、问题S-C-Q-A\提出问题-分析问题-解决问题\What-why-how\蒙太奇楔子的设计：亲身经历、他人证言、动手练习、比方比喻开场设计的基本原素和常见组合结尾设计的四种形式9. 练习：我的导论、结论设计第六章：完美呈现—标准课件1. 课件设计的三个核心：色彩、版式、动画色彩搭配及使用禁忌—对角线原理、背景颜色管理、文字及页面颜色立竿见影的版式设计要诀：加、减、乘、除；衡、正、序、齐、空；8800 原则动画呈现，让结构活起来简单才是真美：终版课件（PPT）优化2. 一键切换：讲师手册设计的标准格式及运用3. 悬念导向：学员稿的整理及设计练习：现场设计课件封面、绘制参考线、母版模版、备注页信息、讲师手册第七章：品牌之路-课程命名1. 品牌课程破题的三个关键词：主题、角度、方向2. 课程命名的七字法则：精准、优雅、冲击力（常见命名误区分析）3. 品牌课程命名的五种经典方法：模型量化、以小见大、真知酌见、形象比喻、问题悬念分组讨论：这些课名为什么吸引人？最佳课程命名案例展示现场演示：通讯/金融/汽车行业如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名分组讨论与小组展示：我的课程我作主结论：学员分享评审或作业布置
具体而言，企业常常面临以下几大挑战：
- 缺乏系统的课程开发流程：许多企业在培训课程的设计上，缺乏明确的流程和标准，导致培训效果不佳。
- 无法有效匹配业务需求：培训内容往往与实际业务需求脱节，无法帮助员工解决工作中遇到的具体问题。
- 资源匮乏：在课程设计上，许多企业缺乏必要的教学素材和工具，导致课程生动性不足。
- 教与学的有效性不足：培训往往注重理论教学，忽视了实践操作和学员的参与感，导致学员对知识的吸收和应用能力不足。
品牌课程开发能力的提升
为了解决上述痛点，企业需要培养具备品牌课程开发能力的内训师。这不仅仅是为了提升内部培训的质量，更是为了增强企业的核心竞争力。具备系统性课程开发能力的内训师，能够根据企业的实际需求，设计出符合员工成长与业务发展的培训课程。这一过程不仅需要对课程设计模型的理解，还需掌握相关的教学理论和方法。
课程开发的流程与关键步骤
课程开发的流程包含以下几个重要步骤：
- 需求分析：通过对企业战略、关键业务和人才发展的深入分析，确定培训的主题和目标。
- 课程结构设计：制定清晰的课程大纲，从根目录到叶目录，确保课程内容的逻辑性与系统性。
- 素材收集与整理：根据课程主题，收集相关的教学素材，建立素材库，以便于课程的生动呈现。
- 教学设计：选择合适的教学方法，将理论与实践相结合，提升学员的参与感与学习效果。
- 课程实施与反馈：在实施过程中及时获得学员反馈，不断优化课程内容与教学方法。
如何解决企业的培训难题
针对企业在课程开发过程中所遇到的难题，通过系统的培训，可以有效提升培训师的能力，帮助企业实现以下目标：
- 建立标准化的课程开发体系：通过学习培训，企业可以建立系统化的课程开发流程，使内训师在开发课程时有章可循，减少因经验不足而导致的课程质量不稳定的问题。
- 明确业务导向：培训师能够通过全面的需求分析，确保课程内容与企业的战略方向和关键业务相匹配，从而真正解决员工在工作中遇到的具体问题。
- 丰富的教学素材：通过有效的素材收集与整理，内训师可以为课程提供丰富的案例、视频及其他教学工具，以提升课程的趣味性和实用性。
- 灵活多样的教学方法：培训师将掌握多种教学方法与工具，能够根据不同的培训主题和学员需求，灵活运用各种教学手段，提升学员的学习效果。
实际案例分析
例如，某大型银行在实施内部培训时，由于课程内容与员工的实际工作需求脱节，导致培训效果不理想。在经过系统的培训后，内训师能够通过需求分析明确培训目标，并通过案例讨论、角色扮演等多种互动方式提升学员的参与感。最终，该银行在培训后的反馈中，员工的满意度显著提高，培训效果也得到了有效提升。
课程的核心价值与实用性
通过以上分析，我们可以看到，企业在培养内训师进行品牌课程开发的过程中，所获得的价值是多方面的。首先，企业能够通过系统化的课程开发流程，提升内部培训的质量与效果。其次，培训师能够更好地理解培训的目的与业务需求，从而设计出更具针对性的课程。此外，丰富的教学素材与灵活的教学方法，将为企业的培训注入新的活力。
总之，品牌课程的开发不仅仅是一个技术问题，更是提升企业竞争力的战略选择。通过对课程开发流程的深入学习与实践，企业将能够有效解决内部培训中的诸多难题，实现可持续发展。
结束语
随着企业对品牌课程开发能力的重视日益增加，相关的课程设计与开发培训也逐渐成为企业提升内训师能力的热门选择。通过不断的学习与实践，企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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岳焱
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