企业管理者角色转型的必要性与挑战
在现代企业管理中，企业管理者的角色至关重要。他们不仅负责将企业的战略落地，还承担着确保经营目标达成的使命。然而，调查显示，许多企业的管理者往往是从基层技术人员或业务员中选拔而来的。这种转型过程虽然是企业发展的必然选择，但却也面临诸多挑战。管理者需要在角色认知、技能提升和团队管理方面进行全面的转变，以适应企业的发展需求。
【课程背景】身为企业管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。调研报告显示，中国企业的职业经理人与部门经理、主管，大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。管理者要发挥出作用，在企业发展中体现个人的价值，需要对自己的角色定位有清晰的认知，在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能，积累对应的实战经验。本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和目标执行，导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。【课程模型】【课程收益】全方位认知管理者应有职责、扮演角色，全面提升单位组织经营绩效树立新时代管理者应有的心态及必须培养的技能拥有迅速有效解决问题的能力与技巧掌握部属培育、激励、冲突处理技巧掌握高效的团队协作与沟通技巧了解如何教练与辅导部属达成工作目标，共创双赢和谐的工作环境极大增进和强化管理者的领导能力，掌握因人而异的领导艺术，打造长久的影响力建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】企业各级管理人员、新晋管理者、储备管理者【课程方式】理论讲授(40%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计40%+实操练习(20%）【课程大纲】第一章：修己达人—管理者角色认知与任务一、管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念案例分析：不同企业的经营管理区别——管理者思维和管理有什么关系？二、管理者常见的思想与管理误区三、管理者转型的三角模型案例分析：一双鞋套、一块抹布、一块地毯——引出标准的制定是管理者需要首要考虑的四、如何转变角色：1. 骨干员工与管理者与领导者的区分（1）管理者与骨干员工对比（2）管理者与骨干员工力量座标（3）管理者和领导之间的区间不同对比2. 角色转变的困难的缘由（1）力量差异（2）角色惯性与角色惰性（3）成就感缺失（4）定位模糊五、管理人员转型的三个方面——转型三角模型视频分析：从《亮剑》看管理研讨：亮剑里的三个团队“坂田联队”“新一团”“楚云飞团队”有何区别，为何结果相差巨大？六、管理其实是一种合作七、管理者思维要点1. 放下才能承担，不贰过，不迁怒，才能建立高品质管理2. 团队的发展，格局很重要；案例——道德经3. 用人所长，必容人所短4. 得其时，当其位，谋其政；角色就是人格，群体不做决策5. 思考力是万物之源，思考力一旦出现了偏差，执行力越强，结果越差八、管理者转型困难的四个原因分组研讨：管理者日常管理案例实战训练第二章：激励技巧－调动下属的工作积极性一、激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励案例讨论：小兔子钓鱼调到个啥？二、员工需求的三大特点1. 马斯洛需求理论经典剖析三、需求不满所引发的行为视频案例：通过激励下属完成任务四、激励下属的四大原则五、常用的六大激励原理六、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论七、管理者常用的激励方式案例研讨：员工到底为什么而工作第三章：角色转变后的能力提升——沟通管理能力一、沟通的组织障碍：1. 信息泛滥（颜色管理：红色标记本日务必看完，蓝色是次日处理，绿色~~~~）2. 时间压力（芝麻绿豆原理；小事容易拖沓）3. 组织的氛围（开会时不要显露自己的情绪）二、沟通的个人障碍：1. 认知偏差（先入为主的经验）2. 过去的经验3. 来源的信度（如果不是自己验证的，要讲清楚它的来源）三、克服沟通障碍的三种方法：1. 利用反馈缺乏反馈的两个副作用：我们以为对方明白了，就不再解释；听话的人按照自己的理解错误的操作。案例演练：张纸给大家带来的经典管理游戏如何操作：（1）回报——回头汇报案例分析：买笔记本认清管理者的任务下达（2）事前问清楚，事后负责任①简化语言：讲话一定要有重点，而不是想讲多久就讲多久②善用比喻四、管理者如何下达指令1. 指令要重点突出，不要面面俱到2. 为了使指令叙述得简要中肯，你要强调结果，不要强调方法。3. 指令不要复杂，要尽量简单。第四章：管理者核心能力——团队打造能力一、团队冲突（部门间）的处理流程与方法二、领导者、管理者、执行者，三支柱在公司的现状1. 行动贴士1：领导工作开展的具体事项2. 行动贴士2：管理工作开展的具体事项3. 行动贴士3：员工工作开展的具体事项案例分析：一个企业运营的一天现场讨论：不同的指令究竟会给员工带来什么？三、员工辅导艺术——教练式辅导VS教导式辅导1. 教练式辅导流程：Grow流程——引导员工找到困难任务的解决方案教导式辅导流程：（1）第一遍：说给他听（2）第二遍：做给他看（3）第三遍：说给我听（4）第四遍：做给我看四、西游记团队管理感悟现代管理者的不同大型团队拓展互动：《赌王争霸》全场互动案例研讨：1. 如果你是管理者，你如何让团队变得高效？2. 再给你一次机会管理团队，你会是那个领袖吗？五、团队的职业化素养训练六、如何做好一名职业管理者分组研讨：针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
企业面临的痛点
企业在快速发展的过程中，往往会遭遇以下几个痛点：
- 管理者角色不清晰：很多新晋管理者在转型过程中，难以准确把握自己的角色定位，导致管理效果不佳。
- 激励机制不完善：许多管理者缺乏有效的激励技巧，无法调动下属的积极性，从而影响团队的整体绩效。
- 沟通障碍频现：企业内部沟通不畅，信息传递失真，导致团队协作困难，影响工作效率。
- 团队管理能力不足：管理者在团队建设和冲突处理方面的能力不足，无法有效应对团队内外的挑战。
管理者转型的核心价值
为了应对上述挑战，企业需要对管理者进行系统的培训，以帮助他们更好地理解自身角色及其重要性，从而提升管理能力。这样的培训不仅可以帮助管理者克服转型中的障碍，还能提升整个团队的工作效率和绩效。
如何帮助管理者应对挑战
通过系统的管理培训，管理者能够获得以下几方面的提升：
明确管理者的职责与角色
在企业的发展过程中，管理者的角色需要清晰。培训课程将帮助管理者认识到自己在企业中承载的多重职责，包括但不限于战略执行者、团队建设者和问题解决者。这种角色认知的提升，有助于管理者在实际工作中更好地发挥作用。
提升激励技巧
有效的激励机制是提升员工积极性的关键。通过学习激励的原则与实用技巧，管理者能够更好地理解员工的需求，进而制定出更具针对性的激励方案。这不仅能提升员工的工作积极性，还能增强团队的凝聚力。
增强沟通能力
沟通是管理的核心。培训将帮助管理者识别并克服沟通中的障碍，提升信息传递的有效性。通过学习简化指令、增强反馈意识等技巧，管理者能够建立更高效的沟通机制，从而推动团队合作。
团队管理能力的提升
管理者在团队建设中扮演着举足轻重的角色。通过系统的培训，管理者能够学习如何有效处理团队冲突、引导团队成员发挥各自优势、提升团队的整体绩效。这对企业的长远发展具有重要价值。
课程内容的深度分析
课程的设计围绕企业管理者在转型过程中所需掌握的核心技能展开，内容涵盖管理者角色认知、激励技巧、沟通管理和团队打造能力等多个方面。
管理者角色认知与任务
管理者需要清晰地认识到自己的角色和任务。培训中，通过案例分析与讨论，管理者可以更直观地理解不同企业在管理上的差异，进而明确自身的管理思维与策略。这种深度的角色认知将为管理者的工作提供坚实的理论基础。
激励技巧的实用性
通过对激励原则的深入剖析，管理者能够掌握如何调动员工的积极性。课程中针对员工需求的分析，帮助管理者了解员工的内在动机，从而制定出更有效的激励方案。这一过程不仅能提高员工的工作满意度，还能显著提升团队的整体绩效。
沟通管理能力的强化
沟通的障碍往往会导致信息失真，影响团队的协作。培训课程将通过实际案例，帮助管理者识别并克服这些沟通障碍。通过掌握有效的沟通技巧，管理者可以更好地传达信息，增强团队的协作效率。
团队打造能力的提升
团队效率的提升离不开管理者的有效管理。培训课程将深入探讨团队冲突的处理流程与方法，培养管理者的团队管理能力。通过实际演练，管理者能够掌握如何建立高效的团队合作氛围，从而推动企业的整体发展。
总结课程的核心价值与实用性
企业在快速发展的过程中，需要管理者能够灵活应对各种挑战。通过系统的培训，管理者能够在角色认知、激励技巧、沟通管理和团队建设等方面获得全面提升。这不仅能帮助管理者更好地执行企业战略，提升组织绩效，也能为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
总之，企业管理者的转型与发展是企业成功的关键。通过深入的培训与学习，管理者不仅能提升自身的管理能力，更能为企业带来更高的绩效与竞争力。这样的培训不仅具有实践性，还能在企业发展过程中发挥巨大的价值。
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