企业管理者的挑战与转型
在快速变化的商业环境中，企业管理者面临着诸多挑战。从将企业战略有效落地到达成经营目标，管理者的角色显得尤为重要。然而，许多管理者在从优秀的技术和业务人才转型为高效的管理者时，常常遭遇困惑和困难。这种转型不仅仅是角色的变换，更是能力和思维方式的全面升级。
【课程背景】身为企业管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。调研报告显示，中国企业的职业经理人与部门经理、主管，大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。管理者要发挥出作用，在企业发展中体现个人的价值，需要对自己的角色定位有清晰的认知，在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能，积累对应的实战经验。本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和目标执行，导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。【课程模型】【课程收益】全方位认知管理者应有职责、扮演角色，全面提升单位组织经营绩效树立新时代管理者应有的心态及必须培养的技能拥有迅速有效解决问题的能力与技巧掌握部属培育、激励、冲突处理技巧掌握高效的团队协作与沟通技巧了解如何教练与辅导部属达成工作目标，共创双赢和谐的工作环境极大增进和强化管理者的领导能力，掌握因人而异的领导艺术，打造长久的影响力建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】企业各级管理人员、新晋管理者、储备管理者【课程方式】理论讲授(40%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计40%+实操练习(20%）【课程大纲】第一章：修己达人—管理者角色认知与任务一、管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念案例分析：不同企业的经营管理区别——管理者思维和管理有什么关系？二、管理者常见的思想与管理误区三、管理者转型的三角模型案例分析：一双鞋套、一块抹布、一块地毯——引出标准的制定是管理者需要首要考虑的四、如何转变角色：1. 骨干员工与管理者与领导者的区分（1）管理者与骨干员工对比（2）管理者与骨干员工力量座标（3）管理者和领导之间的区间不同对比2. 角色转变的困难的缘由（1）力量差异（2）角色惯性与角色惰性（3）成就感缺失（4）定位模糊五、管理人员转型的三个方面——转型三角模型视频分析：从《亮剑》看管理研讨：亮剑里的三个团队“坂田联队”“新一团”“楚云飞团队”有何区别，为何结果相差巨大？六、管理其实是一种合作七、管理者思维要点1. 放下才能承担，不贰过，不迁怒，才能建立高品质管理2. 团队的发展，格局很重要；案例——道德经3. 用人所长，必容人所短4. 得其时，当其位，谋其政；角色就是人格，群体不做决策5. 思考力是万物之源，思考力一旦出现了偏差，执行力越强，结果越差八、管理者转型困难的四个原因分组研讨：管理者日常管理案例实战训练第二章：激励技巧－调动下属的工作积极性一、激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励案例讨论：小兔子钓鱼调到个啥？二、员工需求的三大特点1. 马斯洛需求理论经典剖析三、需求不满所引发的行为视频案例：通过激励下属完成任务四、激励下属的四大原则五、常用的六大激励原理六、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论七、管理者常用的激励方式案例研讨：员工到底为什么而工作第三章：角色转变后的能力提升——沟通管理能力一、沟通的组织障碍：1. 信息泛滥（颜色管理：红色标记本日务必看完，蓝色是次日处理，绿色~~~~）2. 时间压力（芝麻绿豆原理；小事容易拖沓）3. 组织的氛围（开会时不要显露自己的情绪）二、沟通的个人障碍：1. 认知偏差（先入为主的经验）2. 过去的经验3. 来源的信度（如果不是自己验证的，要讲清楚它的来源）三、克服沟通障碍的三种方法：1. 利用反馈缺乏反馈的两个副作用：我们以为对方明白了，就不再解释；听话的人按照自己的理解错误的操作。案例演练：张纸给大家带来的经典管理游戏如何操作：（1）回报——回头汇报案例分析：买笔记本认清管理者的任务下达（2）事前问清楚，事后负责任①简化语言：讲话一定要有重点，而不是想讲多久就讲多久②善用比喻四、管理者如何下达指令1. 指令要重点突出，不要面面俱到2. 为了使指令叙述得简要中肯，你要强调结果，不要强调方法。3. 指令不要复杂，要尽量简单。第四章：管理者核心能力——团队打造能力一、团队冲突（部门间）的处理流程与方法二、领导者、管理者、执行者，三支柱在公司的现状1. 行动贴士1：领导工作开展的具体事项2. 行动贴士2：管理工作开展的具体事项3. 行动贴士3：员工工作开展的具体事项案例分析：一个企业运营的一天现场讨论：不同的指令究竟会给员工带来什么？三、员工辅导艺术——教练式辅导VS教导式辅导1. 教练式辅导流程：Grow流程——引导员工找到困难任务的解决方案教导式辅导流程：（1）第一遍：说给他听（2）第二遍：做给他看（3）第三遍：说给我听（4）第四遍：做给我看四、西游记团队管理感悟现代管理者的不同大型团队拓展互动：《赌王争霸》全场互动案例研讨：1. 如果你是管理者，你如何让团队变得高效？2. 再给你一次机会管理团队，你会是那个领袖吗？五、团队的职业化素养训练六、如何做好一名职业管理者分组研讨：针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
企业痛点：管理者角色认知不足
调研显示，中国企业中，职业经理人与基层优秀人才之间的转换并不顺畅。许多管理者缺乏对自身角色的清晰认知，导致在实际管理中无法发挥应有的作用。这种现象不仅影响个人职业发展，也对企业的整体绩效产生负面影响。管理者需要意识到，在不同的职业阶段，他们所需掌握的管理技能和责任是不断变化的。
行业需求：提升管理者的核心能力
随着市场竞争的加剧，企业越来越需要具备高效管理能力的管理者。管理者不仅要能够制定战略、协调资源，还需具备优秀的沟通能力和团队领导能力。尤其是在团队管理中，冲突的处理、有效的激励、以及团队氛围的营造都是管理者必须面对的关键问题。
- 沟通能力：管理者需要能够清晰有效地传达信息，避免沟通障碍导致的误解和效率低下。
- 激励技巧：理解员工需求并采取适当的激励措施，以提升团队积极性和工作效率。
- 团队管理：建立高效的团队合作氛围，提升员工的职业素养，推动团队向更高绩效发展。
解决方案：全面提升管理者的管理技能
为了帮助管理者更好地应对这些挑战，某一课程专注于提高管理者的核心管理技能，帮助他们在企业发展中实现自我价值，具体包括以下几个方面：
角色认知与任务定位
课程首先帮助管理者认清自身的角色定位与任务，通过案例分析不同企业的经营管理区别，强调管理者思维与管理之间的关系。这一部分的学习使管理者能够更好地理解在企业发展过程中所扮演的多重角色，以及每个角色所需具备的观念和能力。
激励技巧的掌握
激励是提高团队士气和工作效率的关键因素。课程深入探讨了员工需求的特点，并结合马斯洛需求理论，帮助管理者识别员工的不同需求，制定适当的激励措施。此外，通过案例讨论和实际应用，管理者能够掌握激励的原则和方法，从而有效调动下属的工作积极性。
沟通管理能力的提升
沟通的障碍往往是管理者面临的重大挑战。课程通过分析组织和个人的沟通障碍，提供克服这些障碍的方法和技巧。管理者将学习如何有效下达指令、简化语言、并利用反馈机制来确保信息的准确传递。这些技能的提升将帮助管理者在团队中建立良好的沟通环境，减少误解和冲突。
团队打造能力的培养
团队的成功与否直接影响企业的整体绩效。课程强调管理者在团队建设中的重要性，通过分析团队冲突的处理流程和方法，帮助管理者理解如何平衡领导者、管理者与执行者之间的关系。同时，课程还介绍了教练式辅导与教导式辅导的区别，并教授管理者如何有效辅导员工，以实现团队目标。
课程的核心价值与实用性
通过上述课程的学习，企业管理者可以获得全面的管理技能提升，从而更有效地应对当前的管理挑战。课程不仅提供理论知识，更注重实际操作，通过案例分析、互动讨论和实操练习，确保管理者能够将所学知识应用于现实工作中。
这类课程对于新晋管理者及储备管理者尤为重要，他们在职业发展的初期阶段，需要迅速适应新的管理角色，并掌握必要的技能以支持团队和企业的发展。对于在职的管理者而言，这也是一次提升自我能力、重新审视管理角色的机会。通过对管理者核心技能的系统学习，企业将能够培养出一批具备高效执行力和领导力的管理人才，为企业的长期发展奠定坚实的基础。
总结
面对不断变化的市场环境与日益复杂的管理挑战，企业管理者必须清晰认知自身的角色与责任，及时提升管理能力。通过系统化的学习与实践，管理者能够更好地适应不同的管理需求，提升团队绩效，进而推动企业的可持续发展。课程所传授的核心价值与实用性，将为企业的管理者提供宝贵的知识与技能，帮助他们在激烈的竞争中脱颖而出。
综上所述，企业应重视对管理者的培训与发展，以确保管理者能够在瞬息万变的商业环境中，发挥出应有的价值，为企业的成功贡献力量。
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岳焱
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