教练型领导力转型：提升管理者影响力与绩效

现代管理中的挑战与机遇

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。传统的管理模式已经无法满足现代组织对效率和灵活性的需求。尤其是在知识型工作者普遍存在的情况下，如何有效地管理和激励团队，成为了企业管理者亟需解决的问题。员工的个性化需求与企业的绩效目标之间的矛盾，促使管理者重新思考领导方式，尤其是要从以往的“职权驱动”转型为“人格影响”。

岳焱：金牌教练—教练式的员工辅导

【课程背景】随着社会的进步与发展，如今组织管理者所面临的最大挑战，已经不在是单纯的“提升组织绩效”这么简单。而是“如何带领一群有个性、有思想的跟随者，去创造更好的组织绩效”。可能你会认为其结果是一样的。但是在此，我要明确的告诉你——本质是截然不同的。前者，关注的是“结果”，而后者，强调的是“过程”。前者，依靠的是“理性控制”，而后者依赖的是“感性影响”。如今的员工是典型的“知识型”工作者，他们思想复杂且具创造性，他们在意的是“理解”和“自主性”。这一切的改变，越来越迫使管理者一改过往的“职权驾驭”，朝着真正的以人为本的“人格影响”转型——成为卓越教练型领导者。本课程将“非职权的影响力”这种相对较为概念性的意识形态，与科学系统的“教练型领导力”行为相结合，为如今还沉迷于“职权控制”的管理者，指明一条清晰地“转型之路”——。课程采用由国际教练联盟（ICF）认证领导力教练James Ma 设计并注册的JM “关爱五步曲”教练模型©，从个人领导风格测评入手，了解员工能力发展的四个阶段以及需要对应的四种领导风格，重点解读教练型领导风格，针对CARES教练模型的“信任”核心、两个基石、五种领导素质能力、教练（辅导）的六个步骤进行详细的学习和演练，并介绍了国际流行的“GROW”和“TIPS”辅导流程及与辅导伴生的“STAR”反馈，使学员的领导力辅导能力得到强化和提升。【课程模型】【课程收益】帮助企业战略目标能够被有效承接和分解实施，形成价值引领、自我驱动、结果导向的组织氛围；推动企业的目标管理处于持续改进提升的正向循环，实现组织、员工、管理者三方价值协同和共赢；帮助管理者走向成熟，能够聚焦目标提升自身的管理水平，加速员工动力和能力的提升；【课程特色】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，案例解析极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、制定出行之有效应对实施方案。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有业绩提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】管理者、部门主管/经理、储备管理者、骨干员工【课程方式】理论讲授(50%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计30%+实操互动(20%）【课程大纲】第一章：领导风格与员工能力发展阶段1、员工能力发展的四个阶段（能力/意愿）引导案例：你如何领导这样的下属（4种案例）2、四种领导类型及领导风格3、个人领导风格解读现场测评：个人领导风格测评4、发展教练型领导力：指南针、镜子、催化剂、钥匙第二章：教练式领导力起源与概述1、什么是Coaching（教练/辅导）及教练式领导力引导案例：马车与教练2、教练式辅导对下属及团队的意义掌握教练式对话的特点掌握行动教练的核心原则：支持、期待、信任3、理解行动教练的期待效果4、如何做一个成功的教练型领导者目标导向提高他人能力，激发他人潜能不越俎代庖，让该做的人把该做的事做好。5、培养教练式领导力的5种素质能力：承诺/认可（激励）/尊重/同理心/支持（授权）第三章：CARES（关爱）教练式领导力辅导模型1、如何建立与员工的信任关系（核心）2、GROW模型3、教练的深度倾听？理解深度倾听的定义。深度倾听的3重境界掌握深度倾听的核心要领深度倾听的3R理解深度倾听的应用情境4、教练的有力提问？有力提问的定义有力提问的重要性有力提问的特点有力提问有三种形式：开放式提问、未来导向型提问、如何型提问等有力提问的情境T+C模式案例：E 袋洗的老青搭配，传统行业经验与互联网经验结合的案例5、教练的有效反馈？掌握积极性反馈的方法。区分行为的评判与观察掌握发展性反馈的方法。发展性反馈也是由三个方面组成，行为（Behaviour）、影响（Impact）、期待（Desired Behaviour）区分两种发展性反馈的行为三明治批评法的弊端有效反馈的实践练习6、两块基石——安全的环境与建设性的关系7、CARES教练式领导力辅导的六个步骤Start Up 开启辅导Think Over 澄清问题Explore Opportunity 发现机会Plan Action 规划行动Sum Up 总结回顾Backtrack to Topic 重返主题综合辅导演练

岳焱 培训咨询

企业面临的主要痛点

• 员工的自主性与创造性：现代员工更加注重个人的理解与自主性，传统的管理手段往往无法满足他们的心理需求。
• 目标传递的有效性：企业战略目标的实施往往因为沟通不畅而受到影响，如何将目标有效地传递并落实成为一大难题。
• 管理者的领导能力：许多管理者在面对复杂的团队和项目时，缺乏足够的领导技巧，导致团队士气低落和效率下降。
• 团队合作与信任：在多元化的团队中，如何建立信任关系，促进团队合作成为了管理者需要面对的重要挑战。

现代管理的转型需求

面对这些挑战，企业需要更新管理理念，转向以人为本的领导方式。实现这一转型的关键在于教练型领导力的培养。教练型领导力不仅关注结果，更强调过程中的互动与沟通，通过建立信任关系来激发员工的潜能与创造力。

这种转型不仅能够提升员工的工作满意度，还能增强团队的凝聚力，从而提高整体的组织绩效。企业需要的正是这样的教练型领导者，他们能够在复杂多变的环境中，灵活运用不同的领导风格，指导团队实现目标。

教练型领导力的核心价值

教练型领导力强调的是一种非职权的影响力，它关注的是如何通过理解和支持来激励员工。教练型领导者不仅是决策者，更是激励者和支持者。通过这样的领导方式，可以帮助员工找到自己的价值，提升他们的工作动力，从而实现更高的绩效。

教练型领导力的核心在于建立信任关系。信任是团队合作的基石，只有在信任的环境中，员工才能够自由表达自己的想法，从而创造出更具创新性的解决方案。此外，教练型领导者还需要具备深度倾听与有效提问的能力，这些能力能够帮助管理者更好地理解员工的需求与想法，进而提供更有针对性的支持。

课程的实用性与应用价值

为了解决现代企业在管理中面临的挑战，专门设计了一系列课程，旨在帮助管理者提升教练型领导力。这些课程不仅理论丰富，且兼具实操性，能够帮助管理者在实际工作中快速应用所学知识。

了解员工能力发展的四个阶段

课程首先介绍了员工能力发展的四个阶段，以及对应的领导风格。这一部分内容帮助管理者识别团队成员的能力水平，从而采取适合的管理方式。通过了解员工的能力与意愿，管理者可以采取更为有效的激励措施，提升员工的整体表现。

培养教练型领导力的素质能力

在课程中，学员将学习到培养教练型领导力所需的五种核心素质：承诺、认可、尊重、同理心和支持。这些素质不仅是管理者在日常工作中的必备能力，也是建立良好团队文化的重要基石。通过对这些素质的深入理解，管理者能够更好地激励员工，提升团队的整体士气。

CARES教练式领导力辅导模型

课程还重点介绍了CARES教练式领导力辅导模型，帮助管理者掌握如何建立与员工的信任关系。这一模型不仅包含了深度倾听与有效提问的技巧，还提供了反馈的最佳实践。这些技能的掌握，将帮助管理者在实际工作中更好地与团队沟通，促进团队的高效运作。

课程特色与学习体验

课程设计注重互动与参与，采用多种培训形式，包括理论讲授、案例讨论、小组研讨、角色扮演等。这样的设计不仅提升了学习的趣味性，也增强了学员的实际操作能力。在轻松愉快的环境中，学员能够更有效地吸收知识，提升自身的管理能力。

有趣的培训氛围

课程通过幽默风趣的讲解和生动的案例解析，营造了轻松的学习氛围，鼓励学员积极参与讨论和互动。这种氛围不仅有助于知识的传递，也增强了学员之间的交流与合作。

实际问题的解决

课程将现实问题作为切入点，帮助学员制定切实可行的应对方案。在实际操作环节中，学员能够将所学的理论知识应用于实际问题，确保所学技能能够在工作中真正落地。

结果导向的学习体验

通过现场制定方案和实践演练，课程确保学员不仅“听得懂”，还“用得上”。这种结果导向的学习体验，能够有效提升学员的实际操作能力，为他们在未来的工作中提供切实的帮助。

总结与展望

现代企业管理需要不断适应变化，教练型领导力的培养正是这一转型的重要途径。通过系统的学习与实践，管理者能够提升自身的领导能力，更好地应对团队管理中的挑战。课程内容丰富、实用性强，能够帮助管理者在复杂的环境中，灵活运用所学知识，推动团队的高效运作。

在未来的工作中，企业需要更多具备教练型领导力的管理者，他们将是推动企业持续发展的重要力量。通过不断学习与实践，管理者能够在团队中建立信任关系，激发员工的创造力，从而实现更高的组织绩效。这不仅是对个人能力的提升，更是对整个团队和企业的长远发展负责。