教练型领导力：提升管理者影响力与组织绩效

教练式领导力：解决企业管理痛点的有效策略

在当今快节奏的商业环境中，企业管理者面临的挑战愈发复杂。传统的管理模式已无法满足现代组织日益增长的需求，尤其是在提升员工参与度和激发创新能力方面。随着知识型工作者的增多，企业亟需转变管理风格，从以往的“职权控制”向“以人为本”的管理模式转型。这一转型不仅关乎组织绩效的提升，更涉及到如何带领一群有思想、有个性的员工共同创造价值。

岳焱：金牌教练—教练式的员工辅导

【课程背景】随着社会的进步与发展，如今组织管理者所面临的最大挑战，已经不在是单纯的“提升组织绩效”这么简单。而是“如何带领一群有个性、有思想的跟随者，去创造更好的组织绩效”。可能你会认为其结果是一样的。但是在此，我要明确的告诉你——本质是截然不同的。前者，关注的是“结果”，而后者，强调的是“过程”。前者，依靠的是“理性控制”，而后者依赖的是“感性影响”。如今的员工是典型的“知识型”工作者，他们思想复杂且具创造性，他们在意的是“理解”和“自主性”。这一切的改变，越来越迫使管理者一改过往的“职权驾驭”，朝着真正的以人为本的“人格影响”转型——成为卓越教练型领导者。本课程将“非职权的影响力”这种相对较为概念性的意识形态，与科学系统的“教练型领导力”行为相结合，为如今还沉迷于“职权控制”的管理者，指明一条清晰地“转型之路”——。课程采用由国际教练联盟（ICF）认证领导力教练James Ma 设计并注册的JM “关爱五步曲”教练模型©，从个人领导风格测评入手，了解员工能力发展的四个阶段以及需要对应的四种领导风格，重点解读教练型领导风格，针对CARES教练模型的“信任”核心、两个基石、五种领导素质能力、教练（辅导）的六个步骤进行详细的学习和演练，并介绍了国际流行的“GROW”和“TIPS”辅导流程及与辅导伴生的“STAR”反馈，使学员的领导力辅导能力得到强化和提升。【课程模型】【课程收益】帮助企业战略目标能够被有效承接和分解实施，形成价值引领、自我驱动、结果导向的组织氛围；推动企业的目标管理处于持续改进提升的正向循环，实现组织、员工、管理者三方价值协同和共赢；帮助管理者走向成熟，能够聚焦目标提升自身的管理水平，加速员工动力和能力的提升；【课程特色】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，案例解析极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、制定出行之有效应对实施方案。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有业绩提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】管理者、部门主管/经理、储备管理者、骨干员工【课程方式】理论讲授(50%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计30%+实操互动(20%）【课程大纲】第一章：领导风格与员工能力发展阶段1、员工能力发展的四个阶段（能力/意愿）引导案例：你如何领导这样的下属（4种案例）2、四种领导类型及领导风格3、个人领导风格解读现场测评：个人领导风格测评4、发展教练型领导力：指南针、镜子、催化剂、钥匙第二章：教练式领导力起源与概述1、什么是Coaching（教练/辅导）及教练式领导力引导案例：马车与教练2、教练式辅导对下属及团队的意义掌握教练式对话的特点掌握行动教练的核心原则：支持、期待、信任3、理解行动教练的期待效果4、如何做一个成功的教练型领导者目标导向提高他人能力，激发他人潜能不越俎代庖，让该做的人把该做的事做好。5、培养教练式领导力的5种素质能力：承诺/认可（激励）/尊重/同理心/支持（授权）第三章：CARES（关爱）教练式领导力辅导模型1、如何建立与员工的信任关系（核心）2、GROW模型3、教练的深度倾听？理解深度倾听的定义。深度倾听的3重境界掌握深度倾听的核心要领深度倾听的3R理解深度倾听的应用情境4、教练的有力提问？有力提问的定义有力提问的重要性有力提问的特点有力提问有三种形式：开放式提问、未来导向型提问、如何型提问等有力提问的情境T+C模式案例：E 袋洗的老青搭配，传统行业经验与互联网经验结合的案例5、教练的有效反馈？掌握积极性反馈的方法。区分行为的评判与观察掌握发展性反馈的方法。发展性反馈也是由三个方面组成，行为（Behaviour）、影响（Impact）、期待（Desired Behaviour）区分两种发展性反馈的行为三明治批评法的弊端有效反馈的实践练习6、两块基石——安全的环境与建设性的关系7、CARES教练式领导力辅导的六个步骤Start Up 开启辅导Think Over 澄清问题Explore Opportunity 发现机会Plan Action 规划行动Sum Up 总结回顾Backtrack to Topic 重返主题综合辅导演练

岳焱 培训咨询

企业管理中的痛点

许多企业在追求绩效的过程中，往往忽视了团队成员的需求与发展。在这种情况下，管理者可能会面临以下几个主要问题：

• 员工流失率高：缺乏归属感和成就感的员工更容易选择离开，导致企业面临巨大的招聘和培训成本。
• 团队士气低落：传统的管理方式无法激发员工的潜力，导致团队合作氛围不佳，士气低落。
• 创新能力不足：员工在工作中缺乏自主性和创造性思维的空间，限制了企业的创新能力。
• 沟通障碍：管理者与员工之间的沟通往往流于表面，缺乏深入的理解和信任，影响了团队的凝聚力。

这些痛点不仅影响了组织的整体绩效，更阻碍了企业的长远发展。因此，企业需要重新审视其管理模式，以适应时代的变化和员工的需求。

教练式领导力的价值

教练式领导力作为一种新兴的管理理念，强调通过非职权的影响力来激励和引导团队。它关注的是领导者如何通过建立信任关系、鼓励自主性和激发潜能来提升团队绩效。以下是教练式领导力为企业带来的几个核心价值：

• 增强员工参与感：通过教练式领导，员工能够更加主动地参与到工作中，感受到被重视，提升了工作投入度。
• 提升团队协作能力：教练式沟通方式促进了团队成员之间的交流与合作，增强了团队的凝聚力。
• 激发创新潜能：领导者通过鼓励员工提出新想法和解决方案，能够激发员工的创造力，为企业带来竞争优势。
• 改善沟通氛围：教练式领导强调深入的倾听与理解，从而改善了管理者与员工之间的沟通质量。

课程内容与企业需求的契合

面对日益复杂的管理挑战，企业需要一种系统的方法来提升管理者的能力，以便更好地适应现代组织的需求。这一课程通过科学的教练型领导力模型，提供了一个清晰的转型路径，帮助管理者提升其领导力水平，进而改善团队绩效。

员工能力发展的四个阶段

课程首先对员工能力发展的四个阶段进行了深入分析，帮助管理者识别员工的能力与意愿。通过具体案例的引导，管理者能够更好地理解如何根据员工的不同发展阶段，采用相应的领导风格。这种针对性的领导方法能够有效提升员工的工作效率和满意度。

CARES教练模型的应用

CARES教练模型强调信任的建立和教练的有效性。课程详细讲解了如何通过深度倾听、有力提问和有效反馈来提升领导者的教练能力。管理者学习如何与员工建立安全的环境，促进开放的对话，从而更好地支持员工的成长。

• 深度倾听：理解倾听的三重境界，掌握深度倾听的核心要领，有助于提升沟通效果。
• 有力提问：学习如何通过开放式提问和未来导向型提问激发员工的思考，使其更具主动性。
• 有效反馈：掌握发展性反馈的方法，帮助员工认识到自身的优点与待改进之处，促进其职业发展。

教练型领导者的素质能力

课程还强调了培养教练型领导者所需的五种素质能力，包括承诺、认可、尊重、同理心和支持。这些素质能力不仅有助于提升管理者自身的领导水平，更能在团队中营造出积极向上的氛围，促进员工的成长与发展。

实际操作与成果导向

课程内容并不仅仅停留在理论层面，注重实际操作和结果导向。通过灵活多样的培训形式，如案例讨论、角色扮演和沙盘模拟，管理者能够在轻松愉快的环境中实践所学知识。这种实操性的训练能够确保学员在课程结束后，能够将所学应用于实际工作中，真正实现业绩提升。

总结教练式领导力的核心价值

综上所述，教练式领导力为企业管理者提供了一种有效的解决方案，帮助他们在现代企业环境中应对挑战。通过建立信任关系、提升沟通能力和激发员工潜能，管理者不仅能够改善团队绩效，还能够推动企业的可持续发展。

在这个瞬息万变的商业世界中，转型为教练型领导者不仅是一个选择，更是一种必然趋势。通过实施教练式领导力，企业将能够更好地适应外部环境变化，实现管理与绩效的双重提升。

教练式领导力的核心价值在于其人本理念，通过教练与被教练者之间的互动，创造出一种共同成长的氛围，从而增强组织的整体竞争力。在未来的管理实践中，教练式领导力必将成为推动企业成功的重要力量。